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ポジション概要
当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。

ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！

外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！

サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、
顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら
適切にチームをマネジメントしていただきます。

グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？

職務内容
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、
拠点マネージャーとして主に以下業務を担って頂きます。

・センターマネジメント全般
　└数値管理/計画立案（売上・採用）

・顧客ニーズに併せたサービス立案とサービス提案
　└資料作成/プレゼン/改善提案

・プロジェクト管理
　└予算管理/分析/メンバーマネジメント

主にショッピングセンター内にある店舗で接客サービスなどの基本業務、店舗の運営、販促企画推進、ゲーム大会やイベントの企画など、店舗運営に関わる総合的なマネジメント業務をお願いいたします。

〇運営の具体的な仕事内容
・接客サービス、清掃業務等の基本業務
・パート・アルバイトスタッフの採用、教育
・店舗の運営、販促企画の推進
・売上・経費管理
・営業データ管理・分析
　等、店舗マネジメント業務全般。

【機械修理・メンテナンススタッフ】
店舗に設置されているゲーム機の修理・メンテナンスを行ってもらいます。

〇機械修理・メンテナンスの具体的な仕事内容
・故障機械の修理（原因特定・部品交換）
・機械故障回避の為のメンテナンス
・ゲーム機の移動に伴う機械の分解・搬出・搬入・組立作業

Qiita株式会社が運営するプログラマのための技術情報共有サービス『Qiita』の広告営業をお任せします。

Qiita広告営業業務（主に新規開拓）
バナー広告、クリック保証型広告、記事広告など
利用企業に対するプロモーション最適化の支援
数値レポート提出、リプランの提案など
Qiitaブランドを活用した新たな事業・商品企画

◆具体的には

現在の営業チームは6名体制です。入社当初は、新たにQiitaに広告を掲載いただく企業の開拓が主なミッションです（既存企業の引き継ぎも行います）。ゼロからのテレアポなどではなく、問い合わせのあった企業に対しての営業となります。Qiitaはエンジニア向けのメディアとしては圧倒的な知名度があるため、高いサービスブランド力を武器に提案を行うことができます。営業手法に細かなルールや制約はありませんので、メンバーには各個人が最もパフォーマンスを出せると思う手法を用いて日々の業務に取り組める裁量を付与しています。

◆仕事のやりがい

取引先には誰もが名前を知っているような企業が多くあり、1社ごとの取引額も大きいため、その分やりがいを感じることができます。最先端のIT情報に触れられることもありますので、営業活動そのものが自身の学びやスキルアップに繋がります。また、自社メディアのため、新しい広告商品の開発などを自由に立案できることも魅力のひとつです。今後のQiitaのさらなる成長を一緒に目指していける方を求めています。

Qiita株式会社が運営するプログラマのための技術情報共有サービス「Qiita」の広告営業をお任せします。将来的にはチームビルディングやメンバーマネジメントにも携わっていただきます。

Qiita広告営業業務（主に新規開拓）
バナー広告、クリック保証型広告、記事広告など
利用企業に対するプロモーション最適化の支援
数値レポート提出、リプランの提案など
Qiitaブランドを活用した新たな事業・商品企画
◆具体的には

現在の営業チームはリーダー含め6名体制です。Qiitaへ広告を掲載いただく企業の開拓に加え、予算策定やチームビルディング、メンバーマネジメントや人事評価などもお任せします。営業手法に細かなルールや制約はありませんので、メンバー各個人が最もパフォーマンスを発揮できる手法を検討し、チームとしての成果最大化を目指せるよう牽引してください。

◆仕事のやりがい

大手企業との取引に加え、最先端のIT情報に触れられることもありますので、営業活動そのものが自身の学びやスキルアップに繋がります。またリーダーとして、経営陣と一緒にサービスや組織の未来を創っていくやりがいのあるポジションです。今後のQiitaのさらなる成長を一緒に目指していける方を求めています。

在宅でのゲーム、アプリ開発業務になります。

プロジェクト進行管理業務、企画業務、デザイン業務（2D、3D）、プログラム開発業務、ローカライズ業務、WEB制作業務等

この求人案件の募集は終了いたしました

非公開求人多数ございますので、ご興味がございましたらご応募後に詳細をご案内いたします。