【事業開発室】マネージャー候補（東京）・DONUTSの求人情報

◆募集背景
DONUTSはライブ配信＆動画アプリ『ミクチャ』をはじめ、様々なIT×エンタメ事業を展開し、成長を続けています。
現在、当社では「ファンビジネス領域」のさらなる事業拡大に注力しており、グループ会社である「株式会社ANYLAND」のファンクラブ事業や、自社サービス『Favo』、『ミクチャ』の持つファンコミュニティの基盤を融合させる新体制がスタートしました。
今回はファンを熱狂させサービスを成長させる【運営ディレクター】を新たなメンバーとして募集します。
◆業務内容
DONUTSグループのファンクラブサービスや自社サービス（Favoなど）の運営を担い、ファン獲得のためのマーケティング施策の実行や、プロダクトの改善ディレクションをお任せします。
・ファンクラブサイト／アプリの日常的な運用・進行管理
- スケジュール通りにコンテンツが配信されるよう、進行管理やデータ登録などを行います。
・新規会員獲得、およびファンエンゲージメント向上のための企画・実行
- アーティストの世界観に合わせ、ファンが喜ぶ限定コンテンツやSNSプロモーションを企画・実施します。
・データ分析に基づく、サービス改善案の立案
- データ（会員数やアクティブ率など）を分析しながら、日常的なサイト・アプリの運用管理、および新機能の提案。
・新機能開発やサイト改修に向けたディレクション
- システムの機能追加やデザイン変更について、社内の開発メンバーと連携して形にしていきます。
◆仕事のやりがい
「ファンの熱狂」をデータと仕組みでグロースさせるおもしろさ
自分の仕掛けたプロモーションや、改善したアプリ機能によって、会員数が伸びたりファンの熱量が高まる瞬間を、データと手応えでダイレクトに実感できます。
◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（現場リーダークラス） ※WEB形式可
↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

株式会社DONUTSは、クラウド、ゲーム、動画配信、医療、出版という独立した5つのドメインを展開し、多角的なアセットを強みに成長を続けています。 『Ray』や『札幌コレクション』といった自社メディアを活用した広告提案は順調に拡大しており、現在、組織の規模も拡大しています。
一方で、事業開発室は従来の「単一の広告枠売り組織」から、DONUTSグループが持つ多彩なアセット（メディア、クラウド、ゲーム、動画、医療など）を組み合わせ、クライアントの経営課題を直接解決する「統合的なビジネスパートナー」へと進化する第2フェーズを迎えています。
本ポジションでは、これら多角的な事業アセットと、女性誌『Ray』や国内最大級のファッションイベント『札幌コレクション』などの強力なメディア・IPを横断的に活用し、単なる「広告枠の販売」を超えた新たな体験価値と収益モデルを創出する「広告事業戦略室」のトップをお任します。
事業開発室長として全体戦略を策定・実行し、部門全体の非連続な成長を実現してください。
■ 期待する役割
・事業/営業戦略の策定とP/L管理： 広告部門の成長戦略を立案し、予実管理を含めた経営判断を完遂すること。
・新規事業・広告商品の開発： 市場トレンドを捉え、自社のアセットを組み合わせた新たなパッケージやソリューションを設計すること。
・クロスセル・アップセル戦略の推進： 経営層や他事業部（ゲーム・クラウド・医療等）と連携し、DONUTSグループ全体でシナジーを生み出す全社的アプローチを推進すること。
■ 本ポジションの魅力
総合代理店や大手デジタル代理店で培われた「課題解決型の提案力」や「大規模プロジェクトの統合思考」は、本来非常に高い価値を持っています。
しかし、組織の大型化に伴う「分業制の壁」「他社アセット依存による調整コスト」「年功序列による昇進の遅さ」によって、自身のポテンシャルを発揮しきれていないと感じる場面も多いのではないでしょうか。
DONUTSの事業開発室では、決められた枠を売るだけの営業から脱却し、自社が保有する強力なアセット（出版・イベント・アプリ・SNS）を自在に掛け合わせ、クライアントの事業課題を1から解決する「最上流のプロデューサー」として、組織を強力に牽引していただける方を募集しています。
組織が急速に拡大しているDONUTSでは、年齢や社歴に関わらず成果と実行力をダイレクトに評価します。大手では数年待たされるような数名～数十名規模の組織マネジメント、P/L管理、新規アライアンスの決定権限を、即座にお任せします。
■選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書
↓
②一次面接（室長）
↓
③二次面接（執行役員）※原則、対面形式
＋適性検査・リファレンスチェック
↓
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

※ポジションに迷う方はまずこちらをご覧下さい

★★★★高知オフィスメンバー募集！★★★★
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！
どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

高知オフィスは2021年3月に設立し、約4年が経ちました。
現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。
事業拡大に伴い積極採用を続けていますので、少しでも興味を持って頂けるようであれば、まずはカジュアルにお話しさせて下さい！

高知拠点では実際に以下のような職種出身の方が活躍中！
・元美容部員　　　　　　　　20代女性
・元公務員　　　　　　　　　30代男性
・元大手飲食チェーン販売員　40代女性
・元銀行員　　　　　　　　　20代女性
・元製紙業の営業　　　　　　30代男性

【業務内容】
以下が想定ポジションです。

◆内勤営業（インサイドセールス）
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。また訪問による営業もありません。全てオンラインで行います。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

◆稼働促進（カスタマーサクセス）
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

◆お客様窓口（カスタマーサポート）
・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容分析＆機能改善提案
・ヘルプページの作成・拡充
・研修トレーナー（経験を積んでから）

◆営業事務（セールスサポート）
・契約補助業務（アカウント発行、有料化、解約など）
・請求業務（請求情報登録・修正、請求書作成・送付など）
・顧客補助業務（メール作成・データ入力・補助金サポート）

【この仕事の魅力】
◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

【事業内容】
REALITY Studios社が出資しているアイドル事務所のセールス(法人営業)として、セールスプランナーと協力しながら新規企画の企画を行い、広告代理店・広告主・アイドルの影響力にご興味をお持ちの企業様等に向けて、案件提案・獲得を行います。
【仕事内容】
アイドル事務所のセールスセクションにて、セールス(法人営業)担当者を募集いたします
◆業務内容 (一例)
・クライアントに対し自社IPを活用した企画・コンサルティング営業
・マーケティングプランの構築及び企画提案
・プロジェクトの進行管理
・PR実施後のレポートをはじめとしたコンサルティング営業
・クライアントとの関係構築と取引拡大
・他業界・ジャンルからの案件獲得のための取引先選定、提案営業

ポジション概要
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！

職務内容
主な業務内容は、
ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT
既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、
新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

仕事内容
中南米地域での事業の拡大を目的とし、本社関係部署やローカル外部パートナー等と連携しながら会社のブランド向上およびタイトルの売上最大化に向けて、提携先の開拓やアライアンス業務、その他事業推進を担当していただきます。
何をどのようにスケールさせていくのかをご自身で0から企画・実行いただけるポジションです。
既存IPの中南米拡大に留まらず、新規事業・プロジェクトの企画を検討いただき、実行までをお任せします。