東京：QAエンジニア（リーダー/金融）・ポールトゥウィンの求人情報

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ポジション概要
当社のQAソリューション事業における＜QAエンジニア（マネージャー候補）＞を募集いたします。今後、 「テスト設計の先にある、顧客への提案やコンサルティングに挑戦したい」「技術を武器に、案件の受注や拡大に関わりたい」という、一歩先のキャリアを目指す方を歓迎します！
現場の管理だけでなく、案件受注前のテクニカルサポートや見積作成、顧客とのフロント業務など、ビジネス視点を持った「品質のスペシャリスト」として活躍いただけるポジションです。
このポジションの魅力
「QAエンジニア」×「コンサルティング」の融合
単なる受託のテスト工程管理ではなく、顧客の課題をヒアリングし、最適なテスト戦略を提案する「窓口」を担います。あなたの提案一つでプロジェクトの品質が変わり、顧客から直接「ありがとう」と言われる手応えを感じられます。
AI時代に負けない「最上流」のスキルを磨く
AIが進化する今だからこそ、人間の判断が必要な「上流工程」のスキルを重視しています。当社では、開発プロセスの手戻りを防ぐための上流提案や、AIの活用・テスト自動化ツールを駆使した効率化など、「AIを使いこなし、AIには代替できない領域」の専門性を高め続けられます。
チーム制による組織的なプロジェクト推進
当社の案件は、BPO事業の特性上、原則としてチーム単位でアサインを行います。平均3～10名規模のチームで参画するため、一人きりで現場を背負うことはありません。リーダーとしてチームを牽引しつつ、周囲のマネージャーと連携しながら、組織の力を最大化して顧客に向き合える環境です。
仕事内容
入社後、これまでのご経験を活かせるプロジェクトのリーダー候補としてアサインいたします。
■具体的な業務内容
・受注前のテクニカルサポート（要件ヒアリング、技術的説明、見積作成）
・テスト設計（テスト技法を駆使した高品質なテストケースの策定）
・プロジェクトの業務進捗管理（実行進捗管理、状況分析、クライアントへのレポート作成）
・少人数チームのサブリーダーとしての業務推進（必要に応じてメンバーフォローや管理/育成など）
★「案件を広げる」面白さ： 信頼関係が深まることで、お客様から「次はこのプロダクトも見てほしい」と直接相談をいただくことも多くあります。QAの枠を超え、顧客の最良のパートナーとしてビジネスに入り込む醍醐味があります。
組織体制
配属事業部：QAソリューション事業部（在籍人数：約550名）
案件の性質によって3つのグループに分かれています。
第一グループ ：数か月程度の小規模な案件を担当 短いスパンで様々な業界の案件に携わることが可能です。
第二グループ ：年単位の中長期案件を担当 クライアントとの関係構築を行いながら、開発メンバーの一員として伴走していただきます。
第三グループ ：大手企業などの戦略的案件を担当 QAソリューショングループに留まらず、他グループとの連携を行いながら事業の拡大を目指していただきます。
☆適性や今後のキャリア形成を踏まえて配属グループを決定いたしますので、是非選考にてこれまでのご経験、そして今後のキャリアの展望について詳しくをお聞かせください。
■プロジェクト例（100％プライム案件）
アプリ関連： 動画配信サービス、金融・証券、教育アプリ、エンタメ、ECサイトなど
Sier・官公庁： インフラ、官公庁システム、GPS関連など
IoT組み込み： スマート家電、監視システムなど
市場の将来性
日本のソフトウェアテスト市場は、DXの進展とともに拡大を続けています。最新の調査では、日本企業の約97.5%がソフトウェアの品質リスクを認識しているという結果が出ています。
これまでテスト工程は「開発の付随作業（コスト）」と見なされがちでしたが、現在では 「サービスの継続性とブランド価値を担保する経営戦略」 へと位置づけが大きく変わりました。特に、AIが開発生産性を押し上げる中で、その品質を最終的に判断し、上流工程から手戻りを防ぐQAエンジニアの市場価値は、今後ますます高まっていくことが確実視されています。
キャリアパス
当社では、AIに仕事を奪われるのではなく、AIを使いこなし、人間ならではの「判断」と「設計」を武器にする専門家を目指せます。
■選べる2つのコース
また、当社ではご自身の志向に合わせ、「スペシャリストコース」と「マネジメントコース」のいずれかのキャリア選択を行うことができます！
スペシャリストコース：
複雑なシステムの品質コンサルティングを行う「シニアQAエンジニア」や、技術を極め、自動化推進を行う「テスト自動化エンジニア」へ。
マネジメントコース：
複数の大規模案件を統括し、組織の売上や戦略に責任を持つ「マネージャー」や「部長」へ。
☆当社では、現場のスペシャリストを極める道と、組織を動かすマネジメントの道、いずれも高く評価される仕組みを整えています。
働く環境
平均残業時間は約10時間： エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと9.46時間程度！ ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です！
また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。
充実の教育・支援： 4～5日間の導入研修のほかテスト自動化研修、JSTQB等の資格受験料負担や合格一時金制度も充実しています。
■対象資格一例
・JSTQB FL/AL
・JCSQE
・IVECテスター エバンジェリスト（旧Level 1-7)
会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。
人材要件
【求めるスキル・経験】
1,テスト設計の実務経験（目安2年以上）※JSTQB FL保持者または同等の知識をお持ちの方
2,プロジェクトにおける顧客対応経験（進捗報告、課題調整、定例会への参加など）
3,周囲を巻き込み、プロジェクトを前進させるコミュニケーション能力
【歓迎するスキル・経験】
・アカウントマネジメント経験
・ソフトウェア開発プロジェクトにおけるPM／PL経験、PMO経験
・開発における上流工程（要件定義または設計）の経験
・JSTQB FL/ALの資格保持者
【求めるスタンス】
・ポールトゥウィンの事業やビジョンに共感できる方
・主体性を持って周囲を巻き込みながら物事を推進できる方
・向上心を持って学び続けられる方

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ポジション概要
新規立ち上げフェーズにある仮想空間アバターコミュニティサービスのサポート運営をリードするスーパーバイザー（SV）ポジションです。
ユーザーとのやり取りは、落ち着いた環境でじっくり対応できる仕組みが整っているため、
「コールセンターのような電話対応は少し不安…」という方でもスタートしやすい業務スタイルです。
一方で、対応文を作るだけの単調な業務ではなく、
サービスの仕組み理解・改善提案・チーム運営など、役割は幅広く、サービス成長に深く関わるポジションとなります。
?? 複雑な仮想空間の仕組みを紐解く “謎解きのような面白さ”
仮想空間サービスには、
・アバター
・ワールド
・イベント
・ユーザー制作コンテンツ
・各種システム機能
など、複数の要素が重なり合って動いています。
そのため、「なぜこの現象が起きているのか？」「どの仕組みが影響しているのか？」
と原因を探っていく過程は パズルを解くような知的な楽しさがあります。
未経験の方でも、好奇心があるタイプの方は自然と理解が進みます。
?? 新しい文化・技術を最前線で吸収できる環境
仮想空間サービスは日々進化を続けており、
新しい機能や仕組み、体験が次々と生まれていきます。
その変化に合わせて運用方法やサポート対応もアップデートされていくため、
常に新しい知識に触れながら、自身のスキルや視野を広げられる環境です。
職務内容
主にSVとして以下業務に携わって頂きます。
業務管理SV
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
研修制度
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修
人材要件
【必須】
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

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「毎日働く」は卒業。週4日という新しい選択。
10:00～22:00／休憩120分で、メリハリある働き方。
? 週4日勤務で毎週3日休み
? 長時間×休憩120分で無理なく働ける
? 未経験・異業種からの転職歓迎
ポジション概要
本ポジションでは、子どもたちのSNS相談（チャット形式）を支える運営管理者として、
1ヶ月間の手厚いOJT研修のもと、スタッフのサポートや業務管理を通じて社会貢献度の高い事業をリードするポジションです。
※今後は子ども以外を対象にする業務の立ち上げにもかかわれる可能性もございます
具体的な業務内容
・ 日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・ OPからのエスカレーション受け
オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・ クライアントへのエスカレーション
必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・ クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・ 報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・ OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般
万全の研修体制（未経験・無資格でも安心！）
管理者としての第一歩を、バックアップします。
期間： 約1ヶ月間
内容： OJT（実務を通じたトレーニング）を中心に実施
サポート： SV（スーパーバイザー）or現場のベテランスタッフが対応します
ステップ： まずは業務の流れを理解することから始め、徐々に管理業務を覚えていただくので、業務が初めての方でも安心して着任いただけます。
人材要件
【必須】
Excelの基本操作
最低限のPCスキル
コミュニケーション能力
【歓迎】
カスタマーサポート経験者
SV経験者
臨床心理士/公認心理師の資格をお持ちの方
【求める人物像】
ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

仕事内容
パチスロ開発におけるサウンド制作/演出/監修に関する業務全般
・制作(音楽、効果音)と組み込み
・音声素材や歌唱演奏の収録、編集
・外部協力会社への監修業務

仕事内容
開発プロジェクトの増加、タイトル規模の拡大に伴い、次世代を担うサウンドディレクターを募集いたします。
業務内容：ゲーム開発のサウンドディレクション、制作進行管理
・想定タイトルにおける楽曲、効果音、音声、実装の各パートを統括
・社内関連部署、他職種、外部取引会社、その他パブ関連等との交渉、進捗管理
・PJのサウンドチーム内における工数管理・環境整備、作業フローおよびメンバーへの改善、課題解決
・収録ディレクション、各種データ管理、実装調整、品質管理
キャリアパス：サウンドプロデュース
企画初期からプロモーションまで一貫して音の体験価値を設計し、制作管理とチーム統括を担う役割が求められます。
各種サウンド要素の品質管理に加え、他職種との調整や外部折衝を通じてプロジェクト全体を動かす、より戦略的なサウンドディレクション業務が中心となります。
想定配属タイトル：龍が如くシリーズ、ソニックシリーズ他
必須要件
・1タイトル以上の家庭用ゲームでのサウンドディレクション経験
・音楽制作、効果音制作、進捗管理、外注管理における豊富な実務経験
・ゲームやエンタメ制作に強いモチベーションのある方
・チームリーダーとしての円滑なコミュニケーション能力のある方
歓迎スキル
・大規模タイトルのサウンドディレクター/プロデューサー経験
・音声収録ディレクション経験
・オーディオミドルウェア、ゲームエンジン（UE/Unity等）を使用したサウンド実装経験
・渉外スキル、業務フロー改善提案実行力
雇用形態
正社員
※ご経験やスキルにより、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
セガグループ内開発スタジオの自動ビルド環境、自動テスト環境の構築・運用を担当・サポートする役割を担います。
ゲームの開発フローの中で大規模化・複雑化に伴い発生する処理の自動化に貢献し、タイトル開発を支援します。
関係部門とのコミュニケーションや、関連技術の調査、技術情報の収集・整理・展開等も業務範囲に含まれます。
各開発スタジオの開発環境に応じたツール対応と、世の中の環境変化にも対応するため、特定のツールセットだけでなく開発環境に対する幅広い知見が求められます。
■主な業務範囲
・ゲーム開発における自動ビルド環境、自動テスト環境の構築・サポート
・バージョン管理ツールや課題管理システム、既成・内製の各種ツールやシステムとの連携対応
・自動ビルド環境、自動テスト環境に関わる技術情報の調査と問題解決

雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。