インフラエンジニア／東京・Cygamesの求人情報

仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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仕事内容
社内ネットワークの設計/構築/運用
障害発生時の切り分けと原因分析/復旧対応
社内ネットワークの運用改善、自動化
トラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

仕事内容
当社のゲーム開発、運営プロジェクトのイラスト、3DCGの制作管理をお任せします。
制作スケジュールや納期までの工程を管理し、最高のコンテンツをユーザー様までお届けするお仕事となります。
基本業務
イラストレーターや3DCGアーティストの制作スケジュール、工程管理
制作物のクオリティ監修のサポート
他部署との連携も多いため、コミュニケーションを取ることに長けている方、大歓迎です。
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ゲーム開発に関するプログラミング業務及び、プログラムリーダーとしてプログラマースタッフの管理業務をお願いします。
リーダー業務は管理のみではなく、開発と管理を並行両立する業務となります。
初回配属先は既存プロジェクトを想定しており、キッズベンダーや体感ゲームの開発を行ってもらいます。

◆使用ツール：
・Unity等のゲームエンジン
・開発環境に合わせたツールやサーバーを使用

当社は、有名メーカーの機種を含むさまざまな遊技機の受託開発を手がける企業です。

業界で主流の映像チップから案件特有の仕様を持つチップまで幅広く対応。一つの環境に依存しない技術力を身につけることができます。
演出や挙動を見て「なぜこう動くのか」「どう作られているのか」と考えることが好きな方であれば、これまで培ってきた経験や、異業種で身につけた視点も活かせる仕事です。
ベテランプログラマーによるフォロー体制も整っているため、業界未経験の方も安心して挑戦いただけます。

やる気とアイデアがあればチームに新しい風を吹き込める環境のため、提案もガンガンしていただける方を求めています！
「遊技機が好き」という気持ちを起点に、専門性を磨きながら成長していきませんか？

＜業務内容＞
・液晶演出の抽選処理の設計・開発、コンバータの作成
・液晶表示制御の設計・開発・保守
・開発補助ツールの作成

＜使用ツール＞
▼プログラミング業務
・cygwin/WSL
・C++
・C言語

▼ツール制作・周辺業務
・VisualStudio Code
・C#
・JavaScript


＜ポジションの魅力＞
・自分の手がけた作品が実機として世に出るやりがいがある
・プログラムだけではなく演出企画の提案も可能。遊技機の「魅せ方」にも踏み込める
・効率的に開発を進めるための社内システムを作成しており、開発基盤が整備されているため、業務負荷が高くならず、複数案件を並行して担当することが可能
・ツール作成や自動化の検討など、新しい技術への取り組みにも挑戦できる
・「遊技機が好き」「プログラムを書くことが好き」という志向を活かし、開発にしっかり向き合える環境


＜この仕事で得られるもの＞
・将来的に進行管理・マネジメントへ広げられるキャリア
・AI活用や自動化など新しい技術に触れる機会がある
・他社メーカー・協力会社とも密に連携しており、さまざまな開発システム・環境に触れることができる
・抽選などの仕組みを知ることで、遊技者として「勝てる」機会も増えるかも！


＜配属部署＞
配属先は【アミューズメント事業部 技術課】となります！
企画課やデザイン課など、遊技機事業に関わる他セクションとも活発にコミュニケーションを取り、チーム一体となって開発を行っています。
アミューズメント事業部は遊技機が好きなメンバーが多く「趣味を仕事にしたい」方にはぴったり！
業務フローの改善や新しい取り組みに対する提案が歓迎される風土があり、意見を出しながら開発に関わりたい方にとって、やりがいを感じやすい環境です！

＜募集背景＞
当社は事業の拡大とともに、100名規模の組織に成長しました。
コンシューマーゲームやスマートフォン向けアプリの受託開発に加え、遊技機（パチンコ・パチスロ）の液晶映像制作事業も手がけています。

近年、遊技機関連のプロジェクトの増加により、より安定した開発体制の構築が必要となりました。
今後を見据えた体制強化のため、プログラマーを増員募集します！

・ゲームのサーバー側のプログラム設計
・開発・MySQLなどのデータベースの設計構築
・その他インフラの設計
・構築
・開発環境の構築/保守