FOD開発：エンジニアリングマネージャー【フロントエンド】・フジ・ネクステラ・ラボの求人情報

■募集背景■
私たち株式会社フジ・ネクステラ・ラボはフジテレビから生まれたデジタルエンターテイメント集団です。
フジテレビの資産を活用し、ゲームのプロデュースや開発運営のほか、フジテレビのデジタルコンテンツ配信やDXを推進しています。
スマホアプリは2,000万ダウンロードを突破しておりますが、メガサービスを運営されている他企業のように充実した開発体制を準備できている状況ではなく、運用、新規開発、機能改善など様々な面で課題を抱えている状況でございます。
フジテレビが提供する良質なコンテンツを最適にユーザーへ届け、よりよい顧客体験を提供することをミッションとして開発チーム一丸となってサービス改善に取り組んでいる状況でして、そういった背景で正社員メンバーの募集をしております。
100万ユーザーを超えるFODの技術力を高めていくフェーズに入っている中で、現在の体制では技術面やシステム設計、さらには要件定義などの工程を助言・サポートできるメンバーが足りておりません。
■仕事内容■
業務委託の方のリソースをお借りして開発要件を満たしている状態で、現在はフジテレビの動画配信メディア「FOD」の開発・運用・業務フローを改善するためのシステム開発など、多岐に渡るプロジェクトが同時並行で進行しております。そんな中、本ポジションでは「FOD」またはご経験に応じたプロジェクトでのPMとして、要件定義～実装管理を担っていただきます。プロジェクトを完結させるために、進行管理として5W2Hや、現場やステークホルダーの期待値コントロール、ヒアリングと折衝力がある方を求めています。
開発要望はたくさんある中で、最適にリソース活用できていない状況を打破すべく、ビジネスサイドからの依頼を具体的な開発要件へと落とし込めるスキルのある方、外部リソースの設計案に対してレビューなどを高い精度で実施いただける方、PMとしてのプロジェクトマネジメント経験を積まれている方を募集いたします。
??具体的には??
１：プロジェクトの進行管理・および実装
・動画配信サービス「FOD」を始めとするWebサービス開発・運営に関わる開発PJTをPMとして進行管理いただきます。
・PJT毎に在籍する他のPMと連携をとって相乗効果をもってPJTをリードいただきます。
２：要求&要件定義
・マーケター、営業、協力会社と連携し、プロダクトの要求ヒアリング～要件定義までを主体的に担っていただきます。
３：PJTチームのマネジメント
・リソース管理としてのチームマネジメントとして、業務委託の補充判断や、社員採用へのニーズを採用チームに連携いただきます。
■ミッション
・ドラマ・バラエティ・アニメなど、総合的なエンターテインメント企業であるフジテレビの資産を活用し、既存ないし新たなネットビジネスを企画、開発し、収益力の高い事業に成長させるともに、広く社会に楽しさを提供すること。
・最新のテクノロジーを調査研究し、サービスへの活用を図り、事業・サービスの価値を高めること。
・大規模なサービス開発・運用業務を円滑に実行し、事業計画を達成すること。

■会社概要
私たち株式会社フジ・ネクステラ・ラボは、フジテレビから生まれた「メディア × エンタメ × DX」を手がけるデジタルカンパニーです。フジテレビが長年にわたり培ってきた豊富なコンテンツ資産やIPなどのアセットを、IT技術で支援したり、活用やグロースまでを提供しながら、事業展開をしています。
具体的には、メディア業界向けに特化したITサービス、ゲームのプロデュース・開発運営、そしてフジテレビのデジタルコンテンツ配信やDX推進を担っています。
■募集部門
当部門は、幅広い業種のクライアント企業のビジネスを支えるITインフラ基盤の構築/運用を担当しています。お客様から寄せられるネットワークインフラに関する課題は日々増加しており、お客様と向き合い課題解決を実現できる正社員メンバーの増強が急務です。
現在、部門には経験豊富なエンジニアが在籍しており、日々技術力を高め合える環境です。高度で安定的な価値あるサービスを共に創り上げる仲間を求めています。
また、当社はITインフラ全般やシステム開発など幅広い領域でビジネスを展開しており、多様な案件に携わることも可能です。
■業務内容
クライアント企業のネットワークの設計・構築業務をお任せいたします。
・クライアント企業のネットワークの要件定義、設計、構築、運用保守
（LAN/WAN/インターネット/VPN/サーバネットワーク/クラウドネットワーク）
・一次受け案件で上流工程から担当し、数名のチームリード、ベンダーコントロール
・障害対応およびパフォーマンスなど環境最適化
■取扱い案件例
短期案件が多く、クライアント企業の業界や規模感は様々です。
・エンタメ 社屋内ネットワーク・インターネット接続環境更新
・製造メーカー 社屋・拠点のネットワーク網の構築、ネットワークセキュリティ強化
・通信販売 複数拠点ネットワーク機器構築
・放送 社屋内ネットワーク機器更新・Cisco最新認証技術導入
・放送 自社開発システムサービス提供用クラウド接続ネットワークの構築
・不動産デベロッパー 複数拠点ネットワーク機器構築
■配属予定のチーム環境
クライアント企業のITインフラSIを担うチームのネットワーク領域の業務を担当いただきます。
チームにはおよそ20名の社員が在席し、協力しながら働ける環境です。メンバーは週の半分程度、テレワークを活用しています。
取扱い機器例
・ネットワーク製品：Cisco、H3C、Fortinet、YAMAHA
・クラウド：AWS、Azure、さくらインターネット、OCI
・モニタリングツール：Zabbix、JP1
・コミュニケーション：Microsoft365、Teams、Backlog、Slack
■キャリアパス
入社後の職務はネットワークエンジニアとなりますが、当社では多岐にわたる事業を展開しており、他の職務を含め多様なキャリアパスがあります。将来的には適正や希望に合わせたキャリア選択が可能です。
職務例）ITコンサルタント・システム開発・サーバエンジニア・放送技術エンジニア・データエンジニア
ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度お話ししましょう。

■募集背景
私たち株式会社フジ・ネクステラ・ラボはフジテレビから生まれたデジタルエンターテイメント集団です。
フジテレビの資産を活用し、ゲームのプロデュースや開発運営のほか、フジテレビのデジタルコンテンツ配信やDXを推進しています。
スマホアプリは2,000万ダウンロードを突破しておりますが、メガサービスを運営されている他企業のように充実した開発体制を準備できている状況ではなく、運用、新規開発、機能改善など様々な面で課題を抱えている状況でございます。
フジテレビが提供する良質なコンテンツを最適にユーザーへ届け、よりよい顧客体験を提供することをミッションとして開発チーム一丸となってサービス改善に取り組んでいる状況でございます。
課題として、100万ユーザーを超えるサービスの成長に対して、プロダクト開発のケイパビリティが追いついていない状況です。業務委託の方のリソースをお借りして開発要件を満たしている状態で、現在はフジテレビの動画配信メディア「FOD」の開発・運用、フジテレビの業務フローを改善するためのシステム開発など、多岐に渡るプロジェクトが同時並行で進行しており、本ポジションではAPIのリプレイスプロジェクトにてバックエンドエンジニアとして、開発実装および技術選定の協議にも参加していただきたいと考えております。
?? 業務内容
１：開発の実装およびリード
CMSチームにて、現在C#で構成されているAPIを、Python, AWSにリプレイスを試みており、現行のコードを読んだ上でPythonに書き換える作業をリードしていただきたい
２：ステークホルダーとのコミュニケーション
協力会社と連携し、リプレイスに必要な情報のコミュニケーションを主導
３：技術選定のフォローおよび協議
負荷分散やパフォーマンスの向上、保守性の担保などの観点から技術選定、およびアーキテクチャの設計などを既存メンバーと議論
■ミッション
・ドラマ・バラエティ・アニメなど、総合的なエンターテインメント企業であるフジテレビの資産を活用し、既存ないし新たなネットビジネスを企画、開
発し、収益力の高い事業に成長させるともに、広く社会に楽しさを提供すること。
・最新のテクノロジーを調査研究し、サービスへの活用を図り、事業・サービスの価値を高めること。
・大規模なサービス開発・運用業務を円滑に実行し、事業計画を達成すること。

ポジション概要
「返信を管理する」だけで、終わっていいのか。
クライアントの隣で、ゲームの未来を動かす「CXリーダー」へ。
「誰かの好き」を、一番近くで守る仕事です。
私たちが向き合うのは、クライアント様が大切に育てたアプリゲームを楽しむユーザー様の「声」です。
単にメールを返すだけではありません。
困っている方に寄り添い、時には熱いご要望を開発チームへ届け、より良いゲーム体験を一緒に創り上げる。
「あなたの返信で、もっとこのゲームが好きになった」 そんな心温まる瞬間をチームで分かち合いながら、プロジェクトのリーダーとして、メンバーとクライアントの両方を支えていく。
そんな 「心の通ったマネジメント」 が、ここでの醍醐味です。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
■ CS部門 立ち上げSV（オープニングメンバー）
20名の個性を研ぎ澄まし、クライアント様の「声」を創り上げる。
今回のミッションは、新規立ち上げとなる約20名規模のメールCS窓口を管理するチームリーダーの1人として「ライティングの指針」を確立し、運用を軌道に乗せることです。
【具体的業務詳細】
・ライティング・ガイドラインの策定と浸透
クライアント様の作品世界観に基づき、「この作品らしい返信とは何か」を定義。20名のオペレーターが迷わず、かつユニークな返信ができるための基準を構築します。
・「心に刺さる」ライティングの直接添削（赤入れ）
オペレーターが作成した返信メールに対し、誤字脱字のチェックを超えた「表現のディレクション」を実施。ユーザーの心情に寄り添えているか、作品愛が伝わるかを1通ずつ磨き上げます。
・20名規模のオペレーター教育・コーチング※複数リーダーで対応
立ち上げメンバーのスキルレベルに合わせ、作文トレーニングやロールプレイングを実施。個々のライティングの癖を見抜き、短期間で「ファンを増やす書き手」へと育成します。
・立ち上げ期の進捗管理・エスカレーション対応
新規窓口特有の「想定外のお問い合わせ」に対し、優先順位を判断。20名の進捗をリアルタイムで把握し、納期（SLA）を遵守しながら、現場の混乱を未然に防ぐ工程管理を行います。
・実務を通じた「生きた回答」の作成
自らもプレイヤーとして難易度の高い案件のメールライティングを行い、チームの模範となる「回答サンプル」を量産します。
■ このポジションの醍醐味
・「0→1」の組織づくり:
20名のチームが一つの「生き物」のように機能し始める瞬間を、リーダーとして最前線で体験できます。
・圧倒的な裁量権:
立ち上げ期のカオスを整理し、自分たちの手で「理想のCS窓口」をデザインしていく面白さがあります。
・クライアントとの共創:
クライアントと密に連携し、立ち上げたばかりのチームが届ける「声」が、ゲームの評価に直結する手応えを感じられます。
人材要件
■ 必須条件（Must）
・「想い」を形にするタイピングスキル：
目安：1分間180文字以上（最低100文字以上）
・「事実」を整理するExcel基本操作：
セルの入力、基本的な関数（SUM, AVERAGE等）、表作成ができるレベル。
・「誠実さ」を支えるPCリテラシー：
ショートカットキーの活用や、スムーズなフォルダ管理、チャットツールの使用など。
・「行間」を読み解くコミュニケーション能力：
ユーザーが言葉の裏に込めた「本当の願い」を察し、クライアントや仲間に正しく共有できる力。
■ 歓迎条件（Want）
・SV業務の経験者
・カスタマーサポート経験者
・事務などのメール文章を作成するデスクワーク経験者
■ 求める人物像（Mindset）
「テンプレートを壊す勇気」を、チームのスタンダードに。
プレイヤーとして筆を振るう以上に、「個々のライティング力をどう育てるか」「プロジェクト全体の品質をどう底上げするか」に情熱を燃やせる方を募集します。
・ SNSやブログ、創作活動などで培った独自の感性を、感覚で終わらせず「なぜこの一言が刺さるのか」を論理的にメンバーへ伝え、育成できる方。
・ゲームのキャラ設定やストーリーに深く没入し、チーム全体の言葉選びが作品の世界観から逸脱しないよう、羅針盤となってディレクションできる方。
・クライアントへの報告（VoC）を単なるデータの羅列にせず、ユーザーの熱量をエンタメ性を持って伝え、運営を動かす「提案」へと昇華させられる方。

ゲーム開発におけるディレクション全般をお願いします。
プロジェクトにおけるゲームクオリティの責任者として
ターゲットをもとにコンセプトを設定し、目的や方針を決め、チームを指揮していただきます。

【具体的な業務内容】
・プロジェクトの企画立案
・コンテンツの世界観の構築や設定
・開発や運営の管理
・ゲーム情報の各種分析（ユーザー動向、継続率など）

【募集背景】
HIKEでは、アニメ・ゲーム・マンガなどの話題性あるIPを活用したライセンス＆MD（Merchandising）事業を急拡大中。アニメ制作・ゲーム開発・デジタルプロデュースを手掛けるグループの強みを活かし、“ファンの心を動かすモノづくり”をテーマに、多彩なIP商品を展開しています。事業拡大に伴い、アニメ・キャラクター・ものづくりが好きな仲間を新たに募集します。
役割と期待内容
ライセンス＆MD事業部の一員として、アニメ・ゲーム・マンガなど人気IPを用いた商品企画・営業・生産管理、およびライセンスアウト（商品化許諾）業務を担当いただきます。
【業務内容】
・アニメ・ゲーム・マンガIPのリサーチおよび選定
・市場動向・トレンド・ファンニーズの調査・分析
・商品企画・コラボ企画の立案および企画書作成
・社内外デザイナー、制作パートナーとの協業・進行管理
・生産管理（仕様確認、スケジュール管理 等
・自社EC・ポップアップ向け商品企画立案　など
また、将来的には他社メーカー・流通企業への商品化ライセンスアウト業務もお任せいたします。
【HIKEがこのポジションの方に提供できること】
・アニメ制作会社発の MD 事業として、IP の世界観を直に商品へ落とし込める
・有名タイトルからコアな作品まで幅広く企画に挑戦できる
・社内にデザイナー・プロデューサー・映像クリエイターが揃い、連携がスピーディー
・日本の伝統工芸やブランドコラボなど、唯一無二の高付加価値アイテムにも携われる