【CySphere】コンシューマー／ビルドエンジニア・Cygamesの求人情報

仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
以下の業務を中心に、スキルや経験に応じて幅広くご担当いただきます。
Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence などのクラウドサービスの導入・設計・運用
グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理
クラウドサービスの利用ルールや運用フローの整備・策定
サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務

仕事内容
ユーザーが熱狂するような、「最高のコンテンツ」制作の根幹を担う仕事です。
【具体的な業務内容】
ゲーム仕様決定
仕様書作成
ゲームバランス調整
ボイス、サウンド進行管理
イラスト、デザイン進行管理
コンテンツ内のイベントなどの企画・仕様作成から開発・運用までの工程をお任せいたします。
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仕事内容
■ツールプログラマ
（Autodesk MayaなどDCCツール上で動作するカスタマイズツール等）
・既存/新規のコンシューマタイトルにおけるDCCツール上の機能拡張ツール作成業務
・既存/新規のコンシューマタイトルにおけるゲームエンジン上機能拡張ツール作成業務
・既存/新規のWindows上動作ツール作成業務
・アーティストと共に、より良い効率化された業務を実現する為の各種業務を
行って頂きます。
■DCCツールやゲームエンジンでの各種トラブルシューティングや技術サポートなどの、
ツールテクニカルサポート業務
■社内情報の効率的な公開手段として社内独自Webサイト構築サービスの追加/保守機能
作成業務

仕事内容
当社ゲーム開発における、PC/モニタ/各ハードウェアメーカーの開発専用機等、開発機材の管理サポート業務に携わっていただきます。
【主業務】
・デスクトップPCやモニタ、各ハードウェアメーカー開発機のセットアップ・配布・トラブル対応。
・各種ソフトウエアの配布・アカウント/ライセンス管理・トラブル対応。
・各種機材の在庫管理・倉庫および開発拠点への運搬・倉庫管理。
※PCやモニタ、大型テレビなど重い機材の搬入や運搬が業務として発生します。
(開発機材の例)
フルタワーPC・ミドルタワーPCおよびPCモニタ、PC周辺機器(液晶タブレット等)、PCパーツ、ゲーム開発用ソフトウエア(Autodesk Maya等のDCCツール・3DCG・Unity・Houdini・ZBrush・各種フォント等)、PS4/5、Nintendo Switch、Xbox One、Xbox Series S/X等の開発専用機

■■■本ポジションについて■■■
電子マンガサービスを主力とした「デジタルメディア開発事業」における、開発職ポジションです。
当社が展開している電子マンガサービスに関わる開発・運用業務をご担当いただきます。入社後は社内の開発チームに中核メンバーとして参画していただくことを想定しており、主にスマホ（iOS）向けアプリケーションの開発をお任せいたします。
本ポジションでは、セガおよび出版社のデータや知見を活かし、大手出版社のアプリに携わっていただきます。
新規機能開発、他のサービスとの連携を進めていただくとともに、今後新たなサービスの立ち上げにも携わり、ご活躍いただきたいと考えています。
また、ご自身のエンジニアとしてのキャリアプランや興味関心に基づいてiOSアプリ分野に留まらずに柔軟に業務を通じたスキルアップを目指すことのできる環境です。将来的には、スペシャリスト職やマネジメント職へのキャリアップを目指していただくことが可能なほか、Android開発にも幅を広げて、エンジニアとしてのスキルアップを図ることも可能です。
■■■業務内容■■■
・電子マンガアプリ関連サービスのシステム設計、開発、運用
－主にスマホアプリ（iOS）新規開発および保守運用
・新規実装に関する企画、検討、技術調査
・上記に関わるプロジェクト管理、企画、要件定義
・新技術を利用したサービス開発
・他メンバーの技術支援など
■■■開発環境■■■
・OS:iOS,macOS
・開発環境:Mac,Xcode
・使用言語:swift
・フレームワーク:UIKit,RxSwift
・コード管理:GitLab