求人情報

ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し
お客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。

この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
海外メーカー（主に欧米）の新規開拓を行い、国内コンソール流通での収益拡大を担っていただきます。
・日本・アジアでライセンスイン、サブパブリッシング展開するために海外メーカーの新規交渉、獲得、折衝の窓口業務
・海外メーカーとの交渉、MTGにおける通訳業務
・海外メーカーとの契約書締結の調整
採用要件
・ネイティブレベル（交渉が可能なレベル）の英語力 （日本語も同様）
・コンソールゲームへの基本的な知識のある方
・海外との交渉経験、営業経験のある方
あれば歓迎
・ゲーム業界での働いたことのある方
・ゲームパブリッシング業務経験のある方
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

採用背景
viviONでは、エンタメ領域でクリエイター向け、ユーザー向けサービスやコンテンツの提供を推進するため、積極的な海外展開、多くの新規事業立ち上げを行っています。プロジェクト制で事業側と開発側がプロジェクトを組み、プロダクト理解を深め連携して良いプロダクトを作る体制の中で
既存サービスはもちろん、新規サービスも増えてきていることから、誰よりもプロダクトとユーザーと向き合い、競合や未来を考えて実行する人材をまずは強化したいです。
同じビジョンに向かって、伴奏できる仲間を募集します。
仕事内容
プロダクトの開発から販売までの戦略立案、実行、意思決定に至るまでを包括的に管理する責任者ミッションとして、推進いただくことを期待しています。
- 各ステークホルダーへのヒアリングをもとにした、プロダクトロードマップの策定
- プロダクトビジョンや提供したい価値に基づいた、要件定義やKPI設計
- 新機能リリース、改善に向けた全体のプロジェクトマネジメント業務
- ユーザー課題、ビジネス課題のプロダクトデザインへの反映
- エンジニアやデザイナー、BizDev担当と折衝しながらの、機能開発の優先順位の決定
- スケーラブルなリリースを達成するためのフローやツールなどの構築
サービス一例
- DLsite
- みんなで翻訳（海外向け）
- Ci-en
- GENSEKI
- 新規事業
など、その他にも大小様々なサービスがありますので、ご経験やご希望に応じてアサインについてはご相談させてくださいませ。
プロジェクト体制
プロジェクト責任者（PO）
事業全体を見ながら、サービスおよびプロダクトの価値を最大化させる役割、
および開発実装の優先度を決める役割（最終的に責任をとる人）
｜
プロダクトマネージャー（PdM）
プロダクトの開発から販売までの戦略立案、実行、意思決定に至るまでを包括的に
管理する責任者（誰よりもプロダクトとユーザーと向き合い、競合や未来を考えて実行する人）
｜
プロジェクトマネージャー（PM）
計画立案、進捗、品質、コスト管理を行う。
スケジュール決定、リソース配分、ステークホルダーとの調整
（競合や顧客に広く目を向けるのではなく、プロジェクトに対して責任を持つ） ** ｜
プロジェクトリーダー（PL）
プロジェクトを成功に導く立場で、責任はPMが負うが、積極的に行動を起こすのはPLの役目
配属先
ご経験・ご希望に応じて、選考を進めながらご相談をさせてくださいませ。
応募資格
必須要件
・viviONのミッションおよびバリューへの理解と共感
・ユーザーのことを徹底的に考え抜く情熱
・自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験
歓迎要件
・データ分析スキル（BigQueryやGoogle Analyticsなど）
・SNSやwebマーケティングを活用したユーザー獲得の戦略立案経験
・担当サービス、プロダクトにおけるテックリード/デザインリード経験
・新規事業の立ち上げ経験
社内の雰囲気
オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）
働き方
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち半数がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
人事制度
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人で短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。

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採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。
対ユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、お問い合わせの窓口を担当するカスタマーサポートは、ユーザーとMirrativをつなぐ当社の重要な部門の一つです。
Mirrativは常にユーザーの動向や定量数値を見ながら改善をしており、結果として週1回以上アップデートを行っています。常に新たな仕様へとアップデートするため、カスタマーサポートでも常にサポートの効率化や仕組みづくりを行っています。
今後も新しい仕組みやコンテンツを提供していくための体制構築に伴い、新たに人員を採用することで、更に強固なユーザーコミュニケーションの体制を作りたいと考えています。
▼会社のことや事業内容についてはこちら
仕事内容
外部委託企業とともに「Mirrativ」アプリのカスタマーサポートを行っていただきます。
具体的には下記の通りです。
「Mirrativ」アプリにおけるユーザー対応
お問い合わせ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション対応
調査結果をもとにした、ユーザーへの案内文の作成や返信対応
不具合や緊急対応時の開発陣や関連部門との連携・ユーザー対応
お問い合わせ動向の分析、改善業務(開発へのFB含む)
FAQ作成などによる、問い合わせ削減施策の立案や実行
問い合わせ、監視業務の設計、運用フローの作成
有事の際は自身で監視業務を行う場合もあります
外部委託企業への業務改善FBや改善提案の吸い上げ
※問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、メールにて対応を行っています。
※電話や対面でのユーザー対応は原則行っておりません。
求めるスキル/人物像
MUST
toCサービスのカスタマーサポート経験3年以上
正社員もしくは契約社員での就業経験
Slack等チャットツールでの業務経験
エンターテイメントが好きで、日常的にスマートフォンでSNSやゲーム・配信を楽しんでいる方
Word、Excelスキル：初級～中級以降
他Officeも含め、資料作成や数値管理を自ら行えるレベル
外部委託企業や開発メンバーと円滑に業務ができるコミュニケーション力をお持ちの方
サービス仕様の詳細を細やかに理解することが出来る方
WANT
スマートフォンアプリもしくはソーシャルゲームのカスタマーサポート経験
カスタマーサポートのSV経験
ユーザーへの告知やお知らせなどの文章作成経験
ライブ配信やコンテンツ配信業界での就業経験
人物像
ミラティブの行動指針 / 行動理念に共感して頂ける方
詳細はこちら（https://speakerdeck.com/mirrativ/mirrativ-values）
論理的思考力をお持ちの方
現状に満足せず、より良い対応を行う視座を持った方
自発的に動ける方
イレギュラーな事案も楽しんで取り組める方
このポジションの魅力
全社員を巻き込んだユーザーコミュニケーション
前述のとおり、当社ではユーザーコミュニケーションを担うカスタマーサポートは重要部門の一つと捉えており、ユーザーファーストの意識が根強く存在しています。
例えば、ユーザーから意見・要望を受け取る「直通ポスト」などは、開発チームやプロダクトの担当者が目を通しています。改善した方が良いとされるものはすぐに着手・検討されるケースも多く存在しています。
上記と同様に、カスタマーサポートの窓口に寄せられたユーザーの声も、改善のきっかけとなる場合が多く、本ポジションでは、ユーザーからの意見や改善提案をしっかりと社内に伝える、いわば「橋渡し役」としてご活躍いただけます。
CSとしてのアウトプットがサービス改善に繋がる。そんな経験をしたかった方にはマッチするポジションです。
開発陣を巻き込んだ業務経験
本ポジションはただ問い合わせに対応するのではなく、二次対応や根本解決に尽力する役割を担っています。そのため、エンジニアやデザイナー、企画担当など様々な部署と関わりを持って業務に取り組んでいただきます。
定性 / 定量的な改善提案や、開発陣と議論を重ねて業務を推進する経験を得られます。
また、どの部署がどう動いているのかを身近に見ることができる点もこのポジションの魅力です。
不具合等が発生した場合にも、常にリアルタイムで開発陣とCS部門がやり取りを行い議論をしながら、ユーザーへの対応を決定していきます。
一緒に働く仲間
大手EC会社でリーダー経験を積んだマネージャーと、長年CS業務に従事してきたメンバーを含む4名体制です（有期雇用者含む）。
CS業務の上流から下流まで携わることができる環境なので、スキルアップをしたい方、自身の役割に強い当事者意識をお持ちの方をぜひお待ちしております。
【チームメンバーのインタビュー記事】
ユーザーさんの窓口として、Mirrativの顔として――コミュニティ・CSチームの連携力とは
https://note.com/mirrativ/n/n7471cb1b1148
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回（※原則オンライン。最終面接のみ対面実施の場合あり）
↓
▼内定

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仕事内容
REALITY Studios株式会社はゲーム配信をメインとするVTuber事務所「すぺしゃりて」を運営しています。2023年5月にオーディションを実施、現在デビューに向けた準備を進めています。 （https:/specialite.games/audition）
立ち上げ準備を進めている新設VTuber事務所「すぺしゃりて」に所属する海外VTuberタレントマネージャー職の募集です。
所属タレントと真剣に向き合い、育て、売り出していく為の重要なポジションをお任せ致します。
◆業務内容（一例）
・海外VTuberタレントのスケジュール管理やメンタルケア
・イラストなどの素材制作進行管理
・担当タレントの商品・イベントの企画立案・実行
・タレント含む社外関係者との調整業務
応募要件
◆求めるスキル／経験
・VTuber業界への興味関心
・ネイティブレベルで英語が扱える方
・ビジネスレベルで日本語が扱える方
・タレントマネジメント経験をお持ちの方（VTuber業界以外でも可）
◆望ましいスキル／経験
・VTuber業界でのタレントマネジメント経験
・イラスト、映像等、クリエイティブの制作進行経験
・グッズ等コマース関係の販売企画制作経験
・イベント企画制作経験
求める人物像
・VTuber業界でキャリアを広げていきたい方
・タレントに誠実に向き合うことが出来る方
会社概要
REALITY Studios株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 杉山 綱祐
-事業内容
・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。
-参考リンク
・REALITY Studios株式会社公式サイト
・REALITY Studios株式会社公式Twitter

IT業界を中心としたクライアントへBPO事業のソリューション提案(第三者検証、ネットサポート、カスタマーサポートなど）を行っているテック＆ソリューション営業部の部長職として、営業部門の戦略立案、推進やマネジメントなど幅広くお任せいたします！
案件状況によっては営業スタッフの同行などもお願いする可能性がございます。

【具体的には】
・営業方針の策定
・部内の課題抽出～改善
・メンバー管理(面談、採用、育成)
・顧客管理(各社アプローチ状況の把握)
・売上利益管理
・リスク管理etc..

【組織構成】
テック＆ソリューション営業部：部長 - チームリーダー（2名）- メンバー（7名）
※現在、営業本部長が営業部長を兼務しているため、増員による募集です

【クライアントについて】
大手企業・有名企業をはじめ中小企業も幅広く担当しています
・通信キャリア
・ECサイト運営会社
・SIer
・音楽事業運営会社
・チケット販売会社etc...

仕事内容
セガにおける以下の業務を担当していただきます
・第三者侵害コンテンツに対する分析検討、戦略構築及び実施
・グループ全体に関わるグローバルな商標/意匠等の権利化、著作権登録並びにこれらの活用・
権利行使
・第三者の商標権、意匠権、著作権等の侵害予防のためのクリアランス調査、分析、対応
・商標権、意匠権、著作権等に関する法律相談、契約レヴュー、アドバイス、ソリューション提
供
・商標ライセンス交渉、契約締結
・商標、意匠、著作権、不正競争、ドメイン等に関する係争・異議対応
採用要件
・企業における知的財産関連業務（主に商標権、著作権等）の経験（目安：5年以上）
・侵害対策業務の経験
・英語中級以上（英文契約等の法律文書の読解、海外代理人やリーガルチームとの会議、電話等
の応対が可能なレベル）
・Excel、Powerpointを中心としたMicrosoft Officeの基本的な取り扱いスキル
歓迎スキル
・弁理士資格
・セミナーや研修、講義の実施経験
・ゲームその他エンタテイメント業界への理解、関心
雇用形態
正社員

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本ポジションの雇用元
本ポジションはユーザベースグループの株式会社アルファドライブが雇用元となります
募集ポジションについて
AlphaDrive/NewsPicksは、株式会社アルファドライブと株式会社ニューズピックスの統合事業であり、人材育成、組織活性化、新規事業開発に特化したサービスを提供し、人と企業の変革を目指しています。NewsPicksというメディアを活用し、組織を変革する「型」を開発し、確かに新規事業を生み出し、SaaSプロダクトを活用してあらゆる地域に展開することで組織に変化をもたらす、人と企業の変革ドライブカンパニーです
??コーポレートサイト
NewsPicks Learningは国内最大級の経済ニュースプラットフォームNewsPicksが提供する、ビジネスパーソンに向け動画学習プラットフォームです
このNewsPicks Learningを通じて、プロダクトやコンテンツを磨き上げながら、エンタープライズ顧客の人事課題解決に向けた提供価値づくりに参画してくださる方を募集しています
人材育成・人材開発、新規事業開発というテーマに強い関心を持ち、熱意と志をもって一緒に挑戦していただける方を、心よりお待ちしております！
??NewsPicks Learning
業務内容
NewsPicks Learningを活用して大手企業の組織課題・人材課題を解決するプログラムの企画と運用
NewsPicks Learningを活用した組織開発・人材開発プログラムの効果検証と改善提案
アイディアを企画立案し、社内外のリソースを活かしながら、関係各社とのコミュニケーションと実行
社内ですでに立ち上がっている他事業と連携した事業拡大
このポジションの醍醐味
事業としてはまだ立ち上げフェーズであるため、立ち上げメンバーとして新しいサービスやプログラムの形を作り出していただけます
役割を限定することなく、裁量を持って取り組んでいただけます
一緒に働くチームの特徴
事業メンバーのみならず、編集者や動画制作ディレクター、デザイナーなどさまざまな職種のメンバーと力を合わせてサービス作りをしています
インサイドセールスやカスタマーサクセスなど他チームの助力を得つつ、少数精鋭のチームです
応募要件
＜必須条件＞
法人ソリューション営業orカスタマーサクセスの経験（2年以上）をお持ちの方
社外における複雑な外部とのコンサルティング・アライアンスなどのご経験（年数問わず）をお持ちの方
社内外問わず複数人を巻き込んだプロジェクト推進の経験（2年以上）をお持ちの方
組織風土改革や人材開発に興味関心がある方
当社のThe 7 Valuesに共感してくださる方
＜歓迎条件＞
コンサルティングファーム・研修会社等での事業開発、支援の経験をお持ちの方
新規事業の開発、運用経験をお持ちの方
BtoBのサービスや事業を、自身が中心となってゼロから生み出した経験をお持ちの方
複合的なプロジェクトマネジメントをハンズオンで行うスキルをお持ちの方
＜求める人物イメージ＞
多数のステークホルダーとの調整を滞りなく進められる方
複数のアクティビティのスケジュールコントロールが可能な方
ときには泥臭いことも厭わずに実行可能な方
常に最適解を模索し、今のやり方にこだわらず柔軟に物事を進めていける方
これまでの経験や持っている知見をチームとシェアしてチーム力の向上に貢献しようとするマインドを持ってくださる方
オープンなコミュニケーションを行っていただける方
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインが可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています
その他、お時間あればお目通しください
??HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
??統合報告書2022
ユーザベースグループの「今」と、そして少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください

ユーザベースおよび「SPEEDA」について
ユーザベースは2008年に創業した経済情報に特化したプラットフォームをサービス提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである「SPEEDA」は企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームであり、ビジネスパーソンが日常的に行っているデータ収集・分析・資料作成までをワンストップで実現できる価値を提供しております。
その他ニュースサイト「News Picks」の運営や営業戦略のFORCAS・スタートアップ投資戦略のINITIALなど、日本・米国・シンガポール・中国を拠点に経済情報のインフラを目指し複数の事業を展開しているグローバル企業です。
「MIMIR」について
ミーミルは、世界中のエキスパート（有識者）が持つ「知見」を最適な方法で流通させ、新しい情報サービスを提供する事業です。『経験知に価値を与える』をミッションに掲げ、「個人の知見」を「クライアント」につなぐことで、「個人の豊かな生き方」と「事業創造の機会創出」を実現します。クライアントはプロフェッショナルファームや大手事業会社が中心で新規事業や海外展開の検討を行う初期段階で、業界動向や市場トレンド、未来予測に関する調査のニーズが多く、様々な分野やテーマの知見が求められています。
未来をリードする専門家や特定領域の第一人者、経験豊富なビジネスパーソンやアカデミックパーソンを特定し、1時間のエキスパートインタビューや専門的なコメントの依頼をアレンジすることで、個人が持つ知見をクライアントに提供しています。
エキスパートプラットフォーム「NewsPicks Expert」
https://newspicks.expert/
様々な業界や職種のビジネスパーソンが登録しているプラットフォーム。ご登録いただいている個人の皆様を「エキスパート」と呼んでいます。個人の多様な働き方や、企業の副業解禁も相まって、登録者数は30,000人に迫る勢いで増えています。
クライアント向けサービス「SPEEDA EXPERT RESEARCH」
https://jp.ub-speeda.com/expert-research/
1時間の「EXPERT Interview」や、24時間以内に5人以上のエキスパートから専門的なコメントを得られる「FLASH Opinion」など、個人（エキスパート）の知見をベースとしたサービスを幅広く提供。SPEEDAの取引企業2000社超がエキスパートの知見に日々アクセスできる環境も開発。
SPEEDA・MIMIRの組織融合について
今後はSPEEDAの「DATA+Content」とMIMIRの「Knowledge」を融合することで
ALL in Oneでクライアントの意思決定を支援する唯一無二のプロダクトを目指しています。
事業融合は昨年から徐々にスタートしており、現在2つの事業が融合した”新SPEEDA”の黎明期と言えるタイミングです。昨今の激しい経済の変化によりプロフェッショナルファームや大手事業会社の経営部門から異業種からの事業参入・M＆A・技術の加速度的な進展など未来予測に関する調査のニーズが増しており、定常的な情報収集と仮説の構築・検証や様々な分野やテーマにおける知見の価値・ニーズはより高くなっております。SPEEDAを通じた情報収集や仮説設定を支援し、顧客の意思決定を支え、公開情報ではアクセスできない専門家の知見を活用できるMIMIRと組み合わせた活用を推進することで、今後企業経営において重要度がますます上がっていく『未来を予測する』支援・伴走を実現します。
＜求人概要＞
エキスパートの知見はエキスパート個人の頭の中にしかなく、インターネットや文献ではなかなか探すことができない未流通の情報のため、事業開発／投資判断などにおいて競争優位性の高い貴重な情報になります。
この情報を、顧客に活用いただき成功へと導くとともに、ミーミルの事業成長のための企画・開発・実行をする仕事です。現状、事業会社顧客とプロファーム顧客においてエキスパートネットワーク（エキスパートとのインタビューなど）の活用度合いが異なります。そのため、それぞれの顧客に合わせた支援・提案を行っています。
＜組織・カルチャーについて＞
ミーミルはミッション「経験知に価値を与える」を実現するために、新たな価値を創造し続け、変化し続けながら成長を実現するアジャイル型の組織運営を行っています。
一人ひとりが高い自由度と裁量を持ち、自律的に行動しながらも多様な人材と助け合いながら価値創造を行う、多様なプロジェクトが同時並行で走るフラットで透明性の高いオープンな組織です。
実践者として自律型の組織・カルチャー構築に挑むだけでなく、働き方やヒトと企業の関係性をUPDATEしていく存在として、社会に新たな価値観を提示していく存在を目指しています。
●ミーミルの6VALUES
https://mimir-inc.biz/about/
〈私たちが挑戦するイシュー〉
『エキスパートプラットフォームを活用した高度なリサーチ手法の民主化に挑む』#事業企画 #ソリューション開発 #マーケットプレース #B2B #アジャイル
世界中のトッププロフェッショナルは、エキスパートプラットフォームを使いこなし、業界調査、戦略策定、投資の意思決定などを行うことがあたりまえの時代になりました。私たちは、コアな顧客でもあるトッププロフェッショナルファームのエキスパート活用の進化をリードするとともに、これから大きく広がる事業会社の市場創造をリードし、日本を代表する大手企業をはじめとした多くの事業会社に知見活用の民主化を行うべく顧客活動を行っています。DXをはじめとした事業変革、未来予測、事業創造、M&A、海外展開などのテーマを中心に外部の専門知見活用を民主化することで、顧客を成功に導いていきます。
そのために、アカウントプランの推進をはじめ、プロダクト開発やサービス開発への関与、CSの仕組みづくりなどをそれぞれのチームで推進しています。
顧客の課題やニーズを捉えて何よりも顧客の成功を考え、どのように実現するかを考えながら、自ら挑戦したい人を求めています。
求人概要
エキスパートの知見はエキスパート個人の頭の中にしかなく、インターネットや文献ではなかなか探すことができない未流通の情報のため、事業開発／投資判断などにおいて競争優位性の高い貴重な情報になります。
この情報を、顧客に活用いただき成功へと導くとともに、ミーミルの事業成長のための企画・開発・実行をする仕事です。今回のポジションでは主にコンサルティングファーム等のプロファーム顧客を担当し、事業の急成長を自ら牽引していく方を募集しています。プロファーム顧客はミーミルの中でも最大級の売上を占めている領域であり、またエキスパートの知見活用に関して最も成熟したユーザー領域になるので、この領域での高成長率を実現し続け、顧客の成長モデルを確立していくことがプロファーム以外の顧客も含め、ミーミルの事業成長を実現する上で非常に重要となっています。
主要顧客：戦略コンサルティングファーム／総合コンサルティングファーム／M&Aアドバイザリー／PEファンド
＜本ポジションの特徴＞
プロファームのエキスパートネットワーク活用は「成長期」で活用方法は高度化し続けています。主要顧客であるトップコンサルティングファームやPEファンドへの深耕活用提案を行い、顧客内の利用ユーザーの拡大と利用頻度の向上を目指します。リサーチオペレーションチームやプロダクト/デザインチームと連携しながら、サービスとプロダクトの開発・改善にも携わります。
・個社深耕型の活用促進施策の企画・提案・実行
顧客のプロジェクトやユーザー自身にとってMust-haveのサービスになるため、戦略的なアカウントプランニングと個社深耕型のオンボーディング支援やユースケース提案により、顧客内の利用ユーザーの拡大と利用頻度の向上を目指します。顧客の課題やニーズをヒアリング等を通じて特定した上で、戦略的に施策を考え、実践し、他チームとも連携しながら再現性高くアカウント成長を実現する役割を担っていきます。
プレーヤーとして施策を実行するだけでなく、チーム全体の施策を企画・実行していくプロジェクトリーダー/チームリーダーとしての挑戦機会もございます。
・サービス／プロダクト開発・改善
Uzabaseが運営するSPEEDA上で質問すると24時間以内にエキスパートから回答が得られる「FLASH Opinion」を2020年9月にリリースしている他、今後もSPEEDA上で「エキスパートの知見」へアクセスできる仕組みを強化していきます。その中で非常に重要なのがサービス／プロダクト開発です。プロファーム顧客向けでは、プロダクトやサービスの開発に深く関わっていく事業開発的な役割も担います。SPEEDAというプラットフォームで、定量的なリサーチからエキスパート知見の活用までの全てのリサーチ業務が完結する形を目指し、日々ユーザーからのフィードバックも集めながら、開発チームやオペレーションチームと連携し、プロダクトやサービスを改善していきます。このように、ユーザーと開発チーム・オペレーションチームの間に立ち、司令塔の役割を担っていきます。
＜やりがい＞
・チームの立ち上げと事業のスケールを体感できる
エキスパートネットワークサービスはグローバルでも成長する成長市場であり、セールスモデルやビジネスモデルはこれから確立されていくフェーズです。
ユーザベースグループの中でも若い組織であるミーミルにて、チームやサービスの立ち上げ/拡大期を牽引する経験ができます。特に、SPEEDAとの連携機能はユーザーと共創していくため、自身が事業／サービス開発に深く関わることができ、世の中にない新しいサービスや価値を生み出していくリアルを体感できます。
まだ新設して間もないチームでもあるため、理想の組織を創り立ち上げていくことから携わることができます。顧客の成功を創造すると同時に、「創業」や「事業開発」と同様の経験を積むことができます。
・顧客の声を最大限に、全社・グループと連携しサービスやプロダクトへと還元できるダイナミズムがある
「顧客の成功」というゴールには、ミーミルの他チームの連携と、また、ユーザベースグループの全プロダクトとの連携も重要になります。
たとえば、オンボーディングにはセールスチームとの連携が鍵になり、活用促進にはサービスのデリバリーを担うリサーチチームや、新たなサービスを提供するチーム、エキスパートとのエンゲージメントを担うチームとのシームレスな連携が鍵になります。またグループ会社UzabaseのSPEEDAとの密な連携も含め「One MIMIR／One Uzabase」の実現を通じて、顧客の成功と自社の成長を同時に体現する経験を積むことができます。
Requirements
【求める人物像】
・MIMIRのミッションとバリューに共感する方
（ミッション／バリュー：https://mimir-inc.biz/about/）
・オープンコミュニケーションに馴染む方
・未整備な状況下でも「顧客の成功」と「自社の利益」の双方を実現するために自らやるべきことを設計できる方
・周囲を巻き込み、複数のチームとの連携を力強くドライブできる方
・顧客とのコミュニケーションから、課題を見つけ提案や交渉をできる方
・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
・既存顧客向けの深耕営業や中長期での関係性構築が得意な方
・ユーザーと共創しながらプロダクト／サービス開発に関わりたい方
・IT/デジタルへの好奇心を持っている方
【必須条件】
以下の項目に1つ以上合致する方
・大学卒業以上で社会人経験4年以上の方
・マルチタスクを精度高くこなしてきた方
・大手企業や代理店で事業開発／事業企画／営業企画／サービス企画経験がある方
・マネジメント経験をお持ちの方
【歓迎条件】
・自チームにおける目標設計や業務設計の経験、組織横断の連携企画、連携推進経験のある方
・顧客分析及び顧客戦略立案の経験のある方
・先端的なセールス組織での経験をお持ちの方
・新規事業／ベンチャー企業の立ち上げ期／成長期をリードした経験をお持ちの方
・プレイングマネージャーとして、セールス部隊の育成・マネジメントの実績をお持ちの方
・ユーザーとしてエキスパートインタビューの利用経験がある方
・事業の立ち上げに携わったことのある、または関心のある方

▼エンターテインメント営業
主にゲームを販売するパブリッシャーやゲームを開発するディベロッパー、
ぱちんこ遊技機メーカー向けにデバッグやユーザーサポートなど品質向上支援の提案を実施。

▼テック＆ソリューション営業
非ゲーム領域のソフトウェアテスト、モニタリング、カスタマーサポート、
ITテック、BPRサポートなどアウトソーシング全般の支援を提案。

▼その他グループ
新規クライアント開拓専任の営業部門や新規リードの獲得をミッションとして、
マーケティング施策、各種イベント企画、実施、推進など様々な領域がございます。

目標は勿論ありますが、残業過多でなくリモート勤務も導入し働きやすい環境です。

【業務例】
・見込み顧客の選定と商談
・ニーズや課題のヒアリング
・事業部と連携し提案と見積提示
・契約手続きや受注案件の調整
・リピート提案や案件フォロー対応　など

この求人案件の募集は終了いたしました

OVERVIEW
REALITY is looking for a Head of Creator Partnerships -North America to join the team behind an avatar live streaming app, REALITY (https://reality.app)).
The team consists of product managers, engineers, 2D and 3D artists, technical artists, marketing and cross-functional professionals. They are all committed to create REALITY which is a metaverse where you can create your own avatar and livestream, chat and play games with your friends.
As a Head of Creator Partnerships -North America, you will be responsible for the Creator Partnership business in the North American market, from start-up to stabilization of the business, including building a relationship with local streamer agencies, procurement of incentives for gift events, and building operations. And the role also includes hiring and managing team members.
This role will be approximately 20/80 split of hands-on making and direction.
Responsibilities
Sales and alliance proposals to North American streamer offices and organizers, as well as to support streamers who are members of those organizations to get successful in REALITY
Manage the deal pipeline and report to the Creator Partnership team in Tokyo.
Track internal campaign/event plans and communicate to regional partners and ensure partner participation in campaigns/events
Work in collaboration with REALITY's Tokyo team, including marketing, business development, sales, and original content, to help ensure the success of the program by matching the right streamers
Form and lead Creator Partnership team and hire necessary staff.
Minimum Qualifications
Fluent and professional use of English and Japanese.
Familiarity with the North American content, gaming and entertainment industry
5+ years operational project management, or equivalent roles
Experience in a live-streaming platform management company
Ability to communicate smoothly with internal and external stakeholders
Deep understanding of virtual/avatar culture, including the REALITY service.
Preferred Qualifications
Experience in production for live streaming
Experience in talent management and event planning for distributors at an organizer
Experience in corporate sales at advertising agencies, PR companies, etc.
Proficient in data aggregation using SQL (Big Query)/spreadsheets
Willingness to live and work in Tokyo, Japan. (optional)
Location
Office is located in Roppongi - Tokyo, Japan.
Working remotely from other countries is acceptable.
About Reality, Inc.
Reality is committed to build and operate a metaverse where we can be whoever we want.
Our REALITY app is used by millions of people around the world, and users can create their new themself - avatar to jump into the metaverse to meet, chat, live-stream and play games with friends. This is a completely new concept and there are no apps on mobile with our scale.
Reality is a subsidiary owned by Gree, Inc. a one of the most successful japanese mobile gaming companies. With well-funded and best-in-class talents leveraging parent company’s brand, we are just a three years old company but growing rapidly.
With the app’s fast expansion in the U.S., Europe, Asia Pacific and Latin Americas, we are looking for best talents around the world to evolve ourselves to the best creative tech company in the world.
■仕事内容
北米市場におけるクリエイターパートナーシップの事業責任者として、事務所の開拓、ギフトイベント用インセンティブの調達、オペレーション構築などを含めた事業の立ち上げから安定化までを担う役割です。
REALITYの配信者に価値をもたらし、その活動をより活性化する機会を計画し、創出させることで、より大きなパートナーシップをサポートする役割です。
・北米地域のライバー事務所・オーガナイザーへのアライアンス営業や、それらの組織に所属する配信者を育成するための企画提案
・案件の見込みパイプラインの管理、および東京のタレントサクセス・チームへの報告
・社内のキャンペーン/イベント計画をトラッキングし、担当地域のパートナーに伝達をし、パートナーのキャンペーン/イベントへの参加を確保する
・マーケティング、ビジネスデベロップメント、セールス、オリジナルコンテンツなど、REALITYの東京チームと協力し、適切な配信者をマッチングすることを通じてプログラムを成功に導くサポートをする
・クリエイターパートナーシップチームの組成および必要人員の採用
■応募要件
◆求めるスキル／経験
・流暢かつ専門的に英語、および日本語を使用できること
・北米地域のコンテンツ、ゲーム、エンターテイメント業界への精通
・5年以上の運用プロジェクト管理経験、または同等の職務経験
・ライブ配信プラットフォーム運営企業にて上記仕事内容の経験
・社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑に行える能力
・「REALITY」のサービスを始めとしたバーチャル／アバター文化に対する深い理解を持って頂けること
◆望ましいスキル／経験
・ライブ配信を対象としたプロダクション
・オーガナイザーでのタレントマネジメントや配信者向けイベント企画経験
・広告代理店・PR会社等での法人営業経験
・SQL(Big Query)/スプレッドシートを用いたデータ集計
・分析の実務経験

About Our Company
Uzabaseは2008年に設立された、テクノロジーカンパニーです。
私たちは、世界中で愛される経済情報インフラをつくります。あらゆる経済情報を人とテクノロジーの力で整理・分析・創出し、ビジネスパーソンの生産性を高め、創造性を解放します。私たちは経済情報を通じて世界中の意思決定を支え、世界を変えます。
ABOUT US | Uzabase
SPEEDA China
中国法人は、2015年に設立されました。
SPEEDAという経済情報プラットフォーム（BtoB SaaS）を提供しております。金融機関、事業会社向けに世界中の企業データ、業界レポート、市場データ、M&A、専門家の知見など、戦略策定や市場分析に必要な情報を提供します。
思必? - 共?中国商?
SPEEDA China、新たに中国語版をフルリニューアル - 中国市場向けの経済情報をさらに強化 -
About the Job
1) Mission and Responsibility
インサイドセールスは、レベニュープロセスの重要な一翼を担う戦略組織であり、顧客とのファーストコンタクトを担う大切なポジションです。
マーケティング活動を通して得られた見込み顧客に対し、電話やメールで課題やニーズをヒアリングし、顧客にアプローチをしながら商談機会を創出、フィールドセールスに繋ぐことがミッションです。
想定顧客は一定規模以上の組織（エンタープライズ）が多いため、お客様の組織図や意思決定のフロー、特に価値を届けるべき方はどなたかを解像度高く描きながらアプローチしていくことが求められます。
また、マーケティング施策の立案や実行など、見込み客の獲得、ナーチャリングのための活動にも積極的に取り組みます。
・電話、メールによるターゲットアカウントからの商談創出
・単に商談創出をすれば良いのではなく、ニーズマッチや顧客の温度感などをコントロール、判断しながら、質と量のバランスをコントロールする司令塔のような役割
・ターゲットアカウントの開拓のため、セールス、マーケティングチームと連携した施策の企画・実行（セミナーの企画/実施/登壇、展示会への展示等)
・「商談を獲得する」というアクションだけではなく、レベニュー組織全体を俯瞰し、効果的、効率的にレベニューを生み出せる仕組みづくり
2) Values to deliver the client
顧客先は主に事業会社（中国市場に展開をしている商社、メーカー等の日系企業）です。不確実性の高い中国というフィールドに挑む日系企業の意思決定を、SPEEDAによってドライブさせていくことがミッションです。
「サービスを売る」というだけではなく、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿を共に描きながら、SPEEDAを活用した課題解決を提案します。
3) Team
現在のレベニューチームは、Marketing １名、Inside Sales 2名、Field Sales 3名、Customer Success 4名です。自らビジネスを創り、推進していきたいという方と、プロフェッショナルな、自律的なチームを創りたいと考えています。
Requirements
【必須条件】以下のすべてに当てはまる方
※以下いずれかのご経験をお持ちの方で、スタートアップへの知見や興味のある方
・B2B領域でインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなどの役割を担い、大手企業を顧客として成果を出されてきた方
あるいは
・高額商材を取り扱うセールスとして成果を出されてきた方
・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見い出せる方
・中国語・日本語でのビジネスコミュニケーションができる方
・当社のミッションと7つのバリューに、実体験を元に共感できる方
【歓迎条件】
・圧倒的な成果を出されたご経験
・コンサルティングサービスを担当されたご経験
・SaaS製品を担当されたご経験
・SFA（Salesforce等）を使用されたご経験
・事業の立ち上げ期に携わったご経験
・ビジネスレベル以上の英語
【求める人物像】
・良い面も悪い面もすべてオープンにコミュニケーションが取れる方
・自らで機会を創り、成長させようと努力出来る方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
・既成概念にとらわれずに自律的に道を創っていける方
・周囲を巻き込みながら、プロジェクトを推進していける方

この求人案件の募集は終了いたしました

【求人概要】
大手企業向けのインサイドセールスをご担当いただきます。
担当顧客は日本を代表する大手企業様を中心に、約30法人グループの中から数グループを入社後に決定します。
インサイドセールスというポジション名ながら、新規でアカウントを開設すればよいということではなく、顧客の利用頻度向上・ユースケースの創出、顧客の事業拡大に直結するような課題の設定と提案を、アカウント担当と共に目線を合わせながら推進いただきます。
【 業務内容 】
資料請求、セミナー参加など新規でSPEEDAを検討中の顧客へのアプローチ
契約状況、利用時間、サポートへの問合せ回数等のデータに基づいたアプローチ
営業、カスタマーサクセスなど他チームとの連携、フォロー実施の管理
（顧客の利用を促進する）資料・研修・セミナーなどのコンテンツの企画
など、幅広い業務を行っていきます。
【本ポジションのミッション 】
※今回の募集部署の担当顧客は日本を代表するような大手企業約30グループです。
●顧客の顧客の利用頻度向上・ユースケースの創出、顧客の事業拡大に直結するような課題の設定と提案のためのアプローチ企画・実行全般を行うポジションです。
昨今の激しい外部環境の変化にも起因して、調査や分析業務を「外部に委託する」「必要な際に有料のレポートを買う」といった情報獲得のあり方から「定常的に情報収集と意思決定ができる体制を内部に構築する」「そのためのツール含めた体制構築や情報を扱う人材の育成」への意識・ニーズが強まってきています。資料請求やセミナーに参加いただいた方へのアプローチはもちろん、既存の顧客接点から顧客グループ内の別企業・別部署への契約拡大、利用部門におけるアップセルの打診・顧客の情報や繋がりをサーチしアカウントごとに深く入りこんでいくことが求められます。
【やりがい】
?「日本を代表する企業様への提供価値を最大化を目指す 」
サービスを1ツールとして単に提案するのでなく、顧客の経営戦略や組織・業務について深く理解し、戦略立案や事業検討の推進に必要なサービスとしての提案をいただきます。具体的には資料請求やセミナーに参加した方へなぜ経営・事業推進に外部環境調査が必要なのか？我々がどのようにお役に立てるのか？ということを調査されたいであろうテーマの仮説立てを行い複数サービスのデータ・ナレッジを活用する提案を行います。
?「顧客の事業成長と自身のセールスとしての成長を両輪で叶えることができる」
本ポジションでは日本を代表する企業様向けに業種/ 部門を問わずに向き合うため、部門毎に訴求ポイントが異なる非常に難しいセールス活動をお任せすることとなります。一方であらゆる情報から精度高い仮説構築を行い課題解決提案をするセールススタイルから市場価値が非常に高く希少なスキルが身に付きます。また我々のサービスがより多くの部門に導入されることで「外部環境を適切に把握し経営の意思決定を行う」企業が増え、より多くの事業成長が生まれていく過程に携わることができます。
?「事業の第二創業期（数年後の再上場に向けたエキサイティングな環境）
2023年2月に「非上場化」をし、再IPOに向けた第二創業期を迎えています。強固な顧客基盤をもちながら、次のステージを目指すスタートアップとして組織・プロダクト共に進化と高い成長率が求められている今、大手企業との取引拡大は大きなテーマになっており、今後様々なプロジェクトやマネジメント的なポジションの増加も予想されます。大きく成長していく組織の中で営業・事業開発に限らずGo to Marketの戦略策定やエネーブルメントプログラムの策定や営業マネジメントシステムの策定など多様なプロジェクトに関与できる機会があります。
【 必須条件 】
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験がある方
法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方
行動量だけではなく、再現性のある成果を残されてきた方
社会人経験3年以上【業務内容（アカウントセールス_エンタープライズ企業向け）】
【歓迎条件】
エンタープライズ向けのセールス経験がある方
営業企画・事業企画・等の部署で、企画業務のご経験
以下企業にご在籍or対峙された経験をお持ちの方（あれば尚可）
SI Team： 富士通グループ,日本電気グループ,NTTデータグループ,TISグループ,IBMグループ
通信 Team： NTTグループ,ソフトバンクグループ,KDDIグループ
金融・商社 Team： 伊藤忠商事,三井物産,三菱商事,住友商事,三菱UFJフィナンシャル・グループ,みずほグループ,三井住友グループ,野村グループ
メーカー Team： 東芝グループ,三菱電機グループ,旭化成グループ,ソニーグループ,パナソニックグループ,オムロングループリコーグループ
【求める人物像】
当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
個社に寄り添い価値を届けるのが好きな方
既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方
オープンにコミュニケーションが取れる方
既成概念にとらわれないよう努められる方
自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
ユーザベースグループの《The 7 Values》
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの元、多様なメンバーの力を結集するために、共通の価値観を設けました。
それが The 7 Values です。
【入社後のキャリア】
●キャリアオーナーシップを持ち自らキャリアをデザインする環境
当社が社外に公開しているJOBは誰でもいつでも挑戦できる環境です。
実際にセールスマネージャーからプロダクト開発責任者を担うメンバーや、セールスからHRにキャリアシフトしたメンバー等、事業やチームの垣根を超えて活躍するメンバーが多くいる環境です。
配属先の組織でマネジメントポジションを目指すことはもちろん事業や組織を横断し自らキャリアを創ることが叶う環境です。
●ユーザベースの次のキャリアオポチュニティが広がる
上記記載の通り、社内には縦・横とあらゆるキャリアオポチュニティがあり、自分自身でキャリアデザインできる環境にございますが、当社を卒業した後に社外の起業家として活躍しているメンバーも多くいます。新規事業は日本の未来を創るという考えから、ビジネスを創ることができる人材を排出する企業を目指し、日本の未来を創るビジネスパーソンを排出する企業を目指したいと考えています。
【ユーザベースについて】
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスを掲げ経済情報に特化したプラットフォームを提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである「SPEEDA」は外部パートナーコンテンツと自社オリジナルコンテンツから成り立っており、企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームです。
その他、ソーシャル経済メディア「NewsPicks（ニューズピックス）」、B2Bマーケティングプラットフォーム「FORCAS（フォーカス）」、スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」、企業変?を推進するコンサルティング・ソリューションカンパニー「AlphaDrive」など幅広い事業を展開しています。
それぞれのプロダクトについて
・SPEEDA：市場分析、競合調査を通じて経営の意思決定を支える経営情報のプラットフォーム (専門家の知見にアクセスし、経営の意思決定を支援するSPEEDA EXPERT RESEARCHを含む)
・SPEEDA R&D：SPEEDAの中でも特に技術・研究開発領域における技術投資動向・市場構造変化・先行事例などの情報を体系化し、技術者・研究開発職の事業創出を支援するプラットフォーム
・FORCAS：受注しやすい顧客を可視化し、効率的に売り上げを最大化する営業DXソリューション
・INITIAL：スタートアップの資金調達、提携先、関連ニュース、分析レポートなどをワンストップで検索・閲覧・管理できる、 スタートアップ情報プラットフォーム
これまで上記SaaS事業はそれぞれのプロダクトをプロダクト起点で顧客にデリバリーすることでプロダクト起点の成長方針を行って参りましたが、今後SaaS事業の成長の加速化・顧客への価値の最大化を目指すべく顧客セグメント・顧客課題を起点としたプロダクトを横断した組織に組織構造を変革いたします。
SaaSカンパニーの組織体制について
●大企業総合支援Domain
大手企業向けのビジネスプロデューサー。担当顧客は日本を代表する大手企業様を中心に、約30法人グループの中から数グループを入社後に決定。顧客の戦略・方針を理解しつつ必要な情報や、情報収集体制を定義しより大規模に、また複数のプロダクトを利用頂くための営業・深耕・事業開発全般を行います。
●経営企画／金融機関コンサルティングファーム支援Domain
経営企画や新規事業の顧客に対して主にSPEEDA・INITIALのセールスを担当いただきます。
単なるセールスとしてプロダクトを売るのではなく、顧客の本質的な経営課題や事業課題を発掘し、情報収集そのもののあり方や方法を定義し経営戦略を支援します。
●知財／研究開発支援Domain
「経済情報の力で、"技術者も"ビジネスを楽しみやすい世界をつくる」
日本を代表する大手企業の研究開発・技術戦略・知財戦略といった企画部門に対して、重点課題を明確にして、技術起点の市場分析活用の促進および解決プロセスの提案までを支援する事業です。
※「日本の製造業の未来に貢献したい(製造業の再起・復活)」、「日本を支える大手企業の技術者とともに国や社会の未来創造に貢献したい」、このような志を持つ方にお勧めです。
●法人営業／マーケティング支援Domain
営業企画部、法人営業部、法人マーケティング部等に対して、主にSPEEDA・FORCASのプロダクト提案と導入後のカスタマーサクセスによるサポートを通じて、クライアントの営業・マーケティングに対する課題抽出から戦略設計までを包括的に解決する支援をしています。
●Expert ResearchDomain
コンサルティングファームを中心としたプロフェッショナルファーム顧客、SPEEDAを利用する大手事業会社からのリサーチ依頼に対し、適切な知見を持つ エキスパートの方を繋ぐデリバリーとそのマーケティングを担います。
●SaaS Marketing Domain
SaaS Domainにアラインするチーム体制で各Dmainのセールスと密に連携を図り、顧客起点マーケティング（=User Driven Marketing）を展開します。ただ発信するのではなく、顧客自身が自ら体感し、行動変容に繋げてもらうための「体験」となることに重点を置き、カスタマーストーリー起点でのマーケティングストーリーを描き施策へ落とし込んでいきます。
上記はSaaS組織のビジネスサイドの代表的な組織を列記しておりますが、上記に加え、各プロダクトの開発を担っているエンジニアリング組織、エンジニアリング組織とビジネスを繋ぐプロダクトマネジメント組織、顧客の問い合わせや質問への回答を通じて顧客体験を向上させるサポートデスク組織、各プロダクトのコンテンツやデータ組成を担っているコンテンツ・データ・パートナーシップ組織など様々な機能軸組織がSaaS組織には存在しております。
【組織風土について】
ユーザベースは「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というpurpose（ユーザベースの存在意義）と「The 7 Values」(共通の価値観）を根幹の原則とし、最も体現しているメンバーこそが事業を牽引するべきであると考えています。メンバー1人ひとりがビジネスを楽しむことができ、「個性」が活きる組織作りを目指しています。
【働き方について】
ユーザベースでは「The 7 Values」の一つである「自由主義で行こう」というバリューに則り、フルリモート勤務やフルフレックス制度など、働く場所、時間、環境を個人の裁量に委ね、プロフェッショナルとして自律的に成果を上げていただくことをバックアップしております。それにより、メンバー1人ひとりの家族・パートナーも含めたライフスタイルの自由が尊重され、メンバーが幸せに働くことができるようになり、結果としてそれぞれが仕事に集中して職責を果たし、パフォーマンスが最大化されると考えているからです。実際に当社で活躍しているメンバーの中でも、パートナーの転勤を機に退職し活躍の機会を探されていた方や、パートナーの出産のため産休育休を取得し、そのままIターンしセールスマネージャーを努めている方もいらっしゃいます。（ユーザベース単体の育児休業取得率は女性は100%、男性は57.1％です。）
※各チーム心理的安全性の醸成、7Valuesの理解、戦略の検討等を目的とした出社日を1か月に1回のペースで行っており、チームの結束を強めています。
■多様な働き方をサポートするための制度
産休・育休明けオンボーディング：産休・育休ハンドブック
子連れ出社歓迎
保育料補助
結婚出産休暇＆お祝い金
不妊治療相談窓口（コウノトリBenefit)
病児保育補助・介護支援補助
シッター代補助
子女教育手当
ODOC（オンライン診察ができるプラットフォーム）
【ユーザベースの評価制度】
ユーザーベースはメンバー、会社にとってフェアな仕組みと環境づくりを実施おり、
給与・コンピテンシーを会社全体に公開することで情報の透明性とフェアでオープンなコミュニケーションを実現しています。
また、4半期に1度の360度Feedbackと期初のGoal Settingを実施することで、個人の成長をサポートし、同時にパーパスを最速で達成することも目指します。個人が自身の現状を正しく認識し、どの能力を伸ばしていきたいか振り返る機会を設けることで個人の成長と事業の成長を加速化することを実現しています。
ユーザベースグループの《34Promises》
私たちが大事にしているThe 7 Values。人種・国籍・宗教など多様なバックグラウンドを持つメンバーが、言語の壁・習慣の壁を乗り越え共通の理解を持てるようブレークダウンした「34の約束」を制作しました。
【参考記事】
──SPEEDA Enterprise Teamリーダー光岡亮介
メンバーインタビュー

この求人案件の募集は終了いたしました

漫画、ゲーム、アニメなどを原作とした2.5次元ミュージカル/舞台の公演物販商品および関連商品の企画制作

・舞台公演物販商品の企画制作
・舞台関連グッズの企画制作など

求人概要
顧客の法人営業部門やマーケティング部門を対象に、単なるプロダクトセールスではなく、本質的な事業課題（営業やマーケティング領域における）を特定し、戦略設計から実行までを支援するポジションです。

業務内容
自身もしくは、自チームに与えられたテリトリーの売上を最大化することを主とし、具体的には下記を想定しています。

新規契約の獲得
インサイドセールスと連携したテリトリー攻略の戦略設計
インサイドセールスチームが商談化した案件に対し、プロダクト（FORCAS・SPEEDA）の提案
上記に伴う新規顧客に対する提案資料の作成
アップセル/クロスセルの獲得
カスタマーサクセスと連携したテリトリー攻略の戦略設計
顧客課題に対し、アカウントの追加や未導入のプロダクトの提案
このポジションのやりがい
セールス活動を通じて、営業戦略のコンサルタントスキルが身につく
FORCASは、顧客の営業DX実現に向け幅広い業界・業種の企業に対して、営業現場の課題を特定し、営業プロセスの最適化、売上に直結する営業組織の変革を担うソリューションです。
セールスは、その始まりとなるポジションのため、顧客に応じた様々な課題から未来の絵を描き、FORCASに落とし込んだ戦略を日々伝える必要があるため、単なるプロダクトセールスではない営業戦略のコンサルタントとしてのスキルが身に付きます。
最先端のマーケティング手法を用い、市場の開拓者となる
FORCASで最先端のBtoBマーケティング・セールスプロセスを学び、これまでにない新たな顧客価値を提供し市場開拓に寄与することができます。
FORCASが2017年にリリースされた当時、B2B営業やマーケティング戦略では「リードベースのマーケティング」が主流でしたが、日本ではまだ普及していなかった「アカウントベースのマーケティングソリューション（ABM）」を実現するソリューションとしてリリースしました。最近では顧客層も拡がり、新たな市場も拡大しつつあります。
※参考 ：FORCAS、ITreview Grid Award 2023 Spring「ABM」「企業データベース」「セールスイネーブルメント」の3部門でLeaderを受賞

【主な仕事内容】
あなたにお任せしたいお仕事は、電気回路の評価業務のお仕事になります。
・電気回路各種試験、評価業務
・評価結果のレポート作成
アクセンチュア、NTTデータ、富士ソフトなど、IT業界を牽引するトップ企業と安定的な取引を行っております。当社社員は、プロダクションカンパニーの一員として様々なクライアントのプロジェクトに参画。1つの会社に長年いては実現できない多彩なスキルやノウハウを身に付けることができます！

■採用背景
Mirrativはリリース以降、スマホ1台で配信ができる手軽さが好評を博し、現在では、 スマホゲーム配信者数日本一の配信プラットフォーム として成長しています。
Mirrativでは毎週複数のイベントや新機能が実装され、その良し悪しをデータで見極め、改善を回しています。
その一つ一つにおいて、データに基づいた振り返りを行い、改善を走らせています。
また同時に、おすすめに表示される配信のロジック改善や、新規企画の成功可能性調査なども並行して行っています。
Mirrativが多くのユーザーに使って頂けるなかで、新たな企画や機能をこれからもリリースしていきます。
そのような状況の中で、企画の参謀として、定量分析だけではなく定性分析も交えながら、Mirrativのグロースを分析力で支えていただくポジションです。

■仕事内容
・Mirrativを成長させるためのデータ分析・KPI設計・戦略作り
・新規事業を成長させるためのデータ分析・KPI設計・戦略作り
・Mirrativ内のアバターアイテム流通や商品設計
・定量分析・定性分析に基づく企画立案や改善点の抽出
※単なる分析作業だけでなく、企画の立案等プロダクトに関わっていただける方大歓迎です！
※本ポジションはデータサイエンティストではなくデータアナリストとしてキャリアを構築していきたい方にマッチします。

■ミラティブで働く魅力/得られる経験
各プロジェクトに専属のアナリストをつけており、行動指針である「事実に学ぶ」に従ったデータドリブンな企業文化です。メンバーから役員までデータ分析好きの方々が揃っています。
実際にデータ分析を元に意思決定がされており、スピーディーに施策に落とし込めるのもミラティブならでは。
定期的にユーザーインタビューを実施しており、そのフィードバックや分析への活用をしています。そのため、定量だけではなく定性的な分析もできます。
常時接続時代の市場爆発に立ち会うことができる刺激的なポジションで、日本一のゲーム配信コミュニティのデータを扱うことができる、大いにやりがいを感じられる仕事です。
フルリモート&フレックスのため、柔軟な働き方が可能かつ、希望に沿ったPCや周辺機器を支給。パフォーマンスを最大化するための環境を整えています。

■一緒に働く仲間
分析チームは、モバイルゲーム業界やIT業界で活躍してきたメンバーとマネージャーが合計4名在籍しています。
SQLが得意だったり、機械学習が得意だったり、配信者としての知見が豊富だったり、それぞれ自分の強みを活かしながら業務にあたっています。
定量的な分析だけではなく、ユーザーインタビューなどの定性分析も盛んに行うチームとなっています。
【チームメンバーの対談記事】
データを追求した先にあるユーザーさんの心を紐解く――ミラティブ分析チームの探究力とは
https://note.com/mirrativ/n/n3a1e16632723

【主な仕事内容】
あなたにお任せしたいお仕事は、自動車サプライヤーメーカー様での機械設計業務のお仕事になります。
・自動車内装品（シート、インパネなど）の設計業務
アクセンチュア、NTTデータ、富士ソフトなど、IT業界を牽引するトップ企業と安定的な取引を行っております。当社社員は、プロダクションカンパニーの一員として様々なクライアントのプロジェクトに参画。1つの会社に長年いては実現できない多彩なスキルやノウハウを身に付けることができます！

＜当社のPOINT＞
■黒字経営を継続
■裁量が大きく意見やアイデアが活かせる
■ハイブリットワークにより多様な働き方ができる
【募集背景】
当社はVRコンテンツ体験施設をお台場にて運営。
同施設ではオリジナル次世代ホラーアトラクションや、ホラー映画の興行収入No.1タイトルの世界に迷い込む絶望アトラクションなど、上質なVRアトラクションを開発しています。
また直近では、内閣府が主導する『スーパーシティ構想』のサービスアイデアに採択された、都市公園での『新たなXR体験』を制作しています。
現在はIPOに向け、新店舗展開を計画中。
年間で4店舗、5年間で20店舗まで拡大していく予定です。
それに伴い、同計画を強力に推進していただくSVを募集する運びとなりました。
【仕事内容】
ワクワク、感動、ドキドキを提供するVRエンタメ施設のSVとしてご活躍いただきます。
VRを活かしたエンタメ施設を運営する当社にて、お台場の直営店『TYFFONIUM』を中心に店舗オペレーションの構築をはじめ、スタッフの指導、フランチャイズを含めた店舗の運営・管理をお任せします。
≪ 具体的な業務内容 ≫
・店舗のコストやKPIの管理および改善
・店舗スタッフのシフト管理
・オペレーションの管理・指導
・グッズの仕入れ
・スタッフの育成
・取材対応
・エンタメ施設のコンセプトに沿ったイベント・企画の実施
・新規店舗立ち上げ業務
※店舗事業の発展に伴い短期出張をお願いする場合があります

仕事内容
■概要
英語圏市場において、代理店と強固なパートナーシップを築き、代理点経由でクライアントのプロモーションをサポートする海外営業を担当いただきます。代理店営業を通して、ゲームおよびエンターテイメントセクターでの当社ブランドのプレゼンスの向上に貢献いただきます。
■業務内容
・英語圏のゲームやクライアント商品の訴求を行う配信を軸としたプロモーション案件の販売戦略策定と実施
・英語圏市場における広告代理店、ブランドエージェンシー、PRエージェンシー、を含む主要なステークホルダーとの強力な関係の構築と維持
・現地の規制と会社基準を維持した契約の交渉と締結
・現地の市場に適したマーケティングキャンペーンの企画、またマーケティングチームと連携したプロモーション展開
・現地の市場を分析した上での、戦略立案
・市場動向や実績レポートの作成・提供
・現地の営業強化、パートナーとの関係強化のため必要に応じて出張

大手ゲーム会社や海外タイトルを主とする顧客に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるデバック（最終不具合の確認）業務やリリース後のサポート業務など、モバイル開拓チームにおけるゲーム業界の新規顧客向けソリューション営業をお任せします。

【具体的には】
・新規顧客の開拓と獲得に向けた営業活動の実行
・顧客へのアプローチの戦略・立案・実行
・売り上げ目標の管理
・関連部署との連携・調整業務
・その他プロジェクト管理・関連業務など

【当社の魅力について】
・順調に売り上げ拡大/東証一部上場グループ。
・1人当たり年間の売上金額が5億～20億円規模の案件に携われます。
・営業計画やKPIなどは自身で設計し、個人の裁量や決定の自由度が高い環境です。
・大手クライアントの著名なサービスに携われることも多く、やりがいが大きいです。
・社内外共に関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス創りに携われます。
・最新技術の導入・活用を積極的に行っておりIT業界の中でも安定的に需要があります。

【働き方について】
・週に半分程度のリモートワークが可能なハイブリッド勤務です。
・事務処理などはアシスタントチームが担当しており、営業活動に専念できます。
・営業計画やKPIなどは自身で設計し、個人の裁量や決定の自由度が高い環境です

【組織構成】
エンターテイメント営業部：グループマネージャー（2名）- メンバー（11名）
・モバイル開拓チームは現在マネージャーが1名営業部員3名の計4名のチーム。
※営業部の半分が中途入社者で構成されており、30代がメインで活躍するチームです！

〇音楽アーティストのマネジメント業務全般

＜業務内容＞
ライブ制作、音源制作、映像制作、プロモーション、WEB・SNS管理、グッズ製作、FC運営など
各担当部門と連携しアーティストマネージャーとしてアーテイストの活動全般をサポートしていただきます。

＜求める人物像＞
具体的に好きなジャンルが有りミュージックエンタテインメントに強く興味がある方、映画、ドラマ、アニメ、バラエティー、動画配信、SNSなど多方面のエンタテインメントに興味がある方を求めます。音楽業界での経験を生かし即戦力となり、、チームの一員としてアーティストの活躍を支えて頂きます。

【主な仕事内容】
あなたにお任せしたいお仕事は、電気・電子回路設計業務のお仕事になります。
・電気・電子回路設計、評価業務
アクセンチュア、NTTデータ、富士ソフトなど、IT業界を牽引するトップ企業と安定的な取引を行っております。当社社員は、プロダクションカンパニーの一員として様々なクライアントのプロジェクトに参画。1つの会社に長年いては実現できない多彩なスキルやノウハウを身に付けることができます！

この求人案件の募集は終了いたしました

採用背景
viviONグループではユーザーとクリエイターのみなさまに、より楽しんでいただけるようオリジナルコンテンツの企画制作、グッズ制作・販売に力を入れています。
オリジナルコンテンツとしては、自社レーベル「viviONenter」より、「Clock over ORQUESTA」「えるあーる」「URAMITE！」に加え、2023年4月に弊社に移籍したVtuberグループ「あおぎり高校」の運営も行っております。
自社IPのグッズ制作・販売、ライセンスアウトの業務は、商品企画チームが各事業部と連携しながら、展開を進めております！
現在、商品企画チームは部門責任者含め6名で運営を行っております。
グッズ制作の専任メンバーは複数在籍している一方で、ライセンスアウト業務とIPの商品営業業務を全て1名のみで担当しており、マンパワーが不足している状態です。
更なる事業拡大に向け、ビジネスパートナー様と連携してIPの展開を拡大すべく、営業専任メンバーを1名募集することにいたしました。
社内外で多様な方との連携が必要となるポジションになりますので、調整業務やコミュニケーションが得意な方には非常にマッチするかと思います。
業界経験は不要ですので、「アニメやゲーム、VTuberといったコンテンツが好き！」、「グッズやイベントが好き！」、「新たにエンタメ業界で挑戦してみたい！」といった熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております！
業務詳細
ビジネスパートナー様と連携し、IPとしての価値の最大化を図る業務全般をお任せいたします。
ライセンスアウトに関する業務全般
※将来的にはライツイン、商品の仕入を担当いただく可能性もございます
IPコンテンツの法人営業
催事やキャンペーンの企画立案と実行
プロジェクトの進行管理
社内外の渉外業務
応募要件
■必須要件
法人営業経験 (業界経験不問、業界未経験歓迎)
社内外での関係者と業務を進めるに当たり、的確な指示・意思疎通が行える方
■歓迎要件
エンタメ/コンテンツ/出版業界での営業経験のある方
ライセンスビジネスのご経験のある方
スケジュールや予算などの進行管理業務経験
複数の人数が関わるプロジェクト管理経験
officeツール仕様した資料作成経験
求める人物像
コミュニケーション能力の高い方
メンタリティが高く、興味分野・視野の広い方
マルチタスクが苦にならない方
スケジュール管理が得意な方
コンテンツに興味があり、任された業務に集中して取り組める方
特徴・魅力
どうすればIPの価値を高めることが出来るか？各事業部やビジネスパートナー様と連携し、試行錯誤して実行した企画や商品の効果を直接感じることができます。
※グッズも自部署で作成しているため、一気通貫した戦略を立てることも可能です。
社内の雰囲気
オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。
OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
飲み会の強制参加などは一切ありません。
10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）
働き方
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち半数がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
人事制度
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。

募集ポジション
本ポジションでは、営業DXソリューション「FORCAS」（フォーカス）事業のカスタマーサクセスポジションとして、顧客の事業成長と変革をリードすることのできる方を募集しています。
特に、国内大手のトップ企業の皆様に対し、営業/マーケティングにおける課題を特定・定義し、営業DX戦略策定から実現まで導くコンサルティング＋実行支援を行っていただきます。
現在事業の第二創業期につき、今後事業のコアメンバーとして組織を牽引いただけるハイクラスなプロフェッショナルを必要としています。
FORCASについて
「FORCAS」（フォーカス）は『 顧客との共創を広める』 をビジョンに掲げた、法人顧客向け、営業DXツールです。
データと分析機能を活用し、過去の売り上げ実績をもとに「受注しやすいターゲット顧客」を可視化し、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え営業生産性を向上に貢献できるサービスです。
2017年にリリース後、ARR（年間経常収益）は19億円を突破し、ユーザベースの成長の新たな柱としてサービス拡大を続けています。
※参考：
・『FORCAS』の機能がよくわかる120秒動画
・FORCAS事業紹介(採用候補者様向け)
業務概要
■ 課題特定、戦略策定?実行支援まで
顧客の営業/マーケティングにおける課題の特定・定義
DX戦略実現のため、FORCASの活用提案
活用促進のため、顧客の体制やフェーズに合わせ勉強会の企画・運営支援
※チームのKPIは解約率となります。
※1人あたり約20社ほどを担当していただきます。
■ プロダクトのグロースに向けて
プロダクトチームと連携し、新機能の開発のためのユーザーヒアリング・開発企画・推進
四半期ごとのプロダクト開発会議にも参加し、その3ヶ月間でどの開発を行うべきか、プロダクトチームと一緒に議論、策定
ユーザーコミュニティを構築し、顧客からポジティブ/ネガティブフィードバックを常にリアルタイムで得られる環境を整え、推進
＜業務で使用する主なツール＞
FORCAS：ABMに基づいたターゲティングリスト作成
FORCAS Sales：企業アプローチに必要なデータベース
Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析
Marketo：リードに対するメールアプローチ
Sansan：顧客接点の確認
※参考記事：
エンジニアとの共創により「未来のマーケティング」を実現する、全方位型カスタマーサクセス
このポジションの醍醐味
戦略策定だけではなく、顧客の成功に向けて実際の実行支援まで行える
コンサルタントとしての顧客の営業DX戦略策定や要件定義だけではなく、FORCASやユーザベースグループのアセットを活用し、実行支援まで行い伴奏することができます。現時点でFORCASがお役に立てない場合でもすぐにプロダクトチームと連携し、実装に向けて議論を行います。
SaaSベンダーとして、ユーザの声をダイレクトにプロダクト開発へつなげる
中長期でご活用いただけるサービスになるよう、FORCAS事業の中で最もユーザーと直接接触するチームとして、リアルな顧客ニーズを把握することができるため、カスタマーサクセス起点で集めたユーザーの声から新しい機能などが実際に多く実装されることも多々あります。
最先端のマーケティング手法を用い、市場の開拓者となる
FORCASで最先端のBtoBマーケティング・セールスプロセスを学び、これまでにない新たな価値を提供し市場開拓に寄与することができます。
FORCASが2017年にリリースされた当時、B2B営業やマーケティング戦略では「リードベースのマーケティング」が主流でしたが、日本ではまだ普及していなかった「アカウントベースのマーケティング（ABM）」を実現するソリューションとしてリリースしました。最近では顧客層も拡がり、新たな市場も拡大しつつあります。
※参考：FORCAS、ITreview Grid Award 2023 Spring「ABM」「企業データベース」「セールスイネーブルメント」の3部門でLeaderを受賞
応募要件
【必須条件】
①ご経験
幅広い業界の顧客に対し 、ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセス いずれか の経験が通算5年以上ある方
※歓迎出身業種：コンサル（戦略・IT・マーケなど領域不問）/人材（高単価求人広告）/SaaS/IT/Web広告代理店など
②スキル/思考性
相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方
社内外の多くのステークホルダーを巻き込み、折衝しながら顧客の成功に向けて複数プロジェクトを推進いただける方（担当顧客：約20社ほど/人）
顧客の変化に伴走し、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求し顧客の成功のために全力を注げる方
アジャイルに変化する環境 においても、成長の糧と捉えてチャレンジができる方
言語化・構造化が得意 で、相手の話を整理することができる方
③その他
東京都内への通勤が可能 なエリアにお住まいの方
（リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1?2程度東京オフィス出社を推奨しています。）
【歓迎条件】
◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
■ すでに顧客解像度が高い方
B2Bセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
レベニュー組織のマネジメント経験
経営層やマネジメント層への折衝経験
■ 実務経験をすでにお持ちの方
コンサルタントとして、大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験
SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験
MA / SFAベンダーとして、導入 / 運用までの実務経験
【求める人物像】
①パーパス/バリューへの共感
ユーザベースの「 オープンコミュニケーション （よりよい関係性を築くためにオープンマインドで話し合う）」文化に共感していただける方
高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
柔軟性があり、既成概念にとらわれずに動くことができる方
※参考：The 7 Values（ユーザベース HP）
②サービスやサービスの解決できる社会課題への共感
自らのWill（叶えたいもの）が 言語化 できており、それがユーザベースやFORCASのパーパスや目指すビジョンとの 重なり を感じられる方
ユーザベースやFORCASの事業ドメインに共感いただける方
FORCASが解決したい社会課題への共感が持てる方
※参考：FORCASとは

【業務内容】
SQLを用いたアプリ運営課題に対するデータ集計、分析
分析から得られた結果のレポーティング及び、サービス改善提案(問題の整理と問題に対する改善手)
社内BIツールへ掲出するKPIの設計と実装
プロジェクトチームのプロデューサーやディレクターからの問題仮説の検証、分析
統計解析や機械学習の専門的知識を活かしたモデリング

【求人概要】
大手企業向けのカスタマーサクセスをご担当いただきます。
担当顧客は日本を代表する大手企業様を中心に、約30法人グループの中から数グループを入社後に決定します。大手顧客の事業開発やソリューション営業部門への具体的な伴走や、既存顧客向けのマーケティングを通じたSaaSプロダクトの利用率向上の企画といった仕事を適性に応じてお任せしたいと考えています。
本ポジションは30グループの企業群を4つの業界・セグメント【SIer/通信/メーカー/金融】に細分化しておりいずれかの業界・セグメントを担当いただきます。
【 業務内容 】
①既存利用先への利用活性化のための研修・セミナーの企画、提案
②SaaSプロダクト（SPEEDA・FORCAS・INITIAL）を活用した新規事業開発の支援、営業力強化の支援など担当企業の事業課題に紐づく提案の企画と実行など、幅広い業務を行っていきます。
・上記で顧客からダイレクトな声をプロダクトへフィードバックしプロダクト開発に寄与する。
・複数のSaasプロダクトを活用した新たなユースケース開発
具体的には…昨今の激しい外部環境の変化にも起因して、調査や分析業務を「外部に委託する」「必要な際に有料のレポートを買う」といった進め方から、「定常的に情報収集と意思決定ができる体制を内部に構築する」意識が強まってきています。その中で本ポジションとしてはツールの操作説明に留まらず、体制構築の支援や調査のアウトプットまで伴走することが顧客からも求められており、今後ますます社内体制の強化が必要だと考えています。
同チームは日本を代表する大手企業様を中心に約30法人グループを切り出して担当しているチームです。大手顧客の事業開発やソリューション営業部門への具体的な伴走や、既存顧客向けのマーケティングを通じたSaaSプロダクト（SPEEDA・FORCAS・INITIAL）の利用率向上の企画といった仕事を適性に応じてお任せしたいと考えています。
●富士通株式会社様／導入事例
●NECソリューションイノベータ株式会社様／導入事例
【 本ポジションのミッション 】
※今回の募集部署の担当顧客は日本を代表するような大手企業約30グループです。
①ユーザベースの目指す「経営スピードの向上」を実現させる
経済情報のエキスパートとしてSaaSプロダクトの価値を最大化する仕組みやきっかけ作りをお任せしたい
②事業の第二創業期で、新たな市場開拓やプロダクト開発に関わることができる。
SaaSプロダクトは多くの顧客にご利用いただいておりますが、プロダクトも組織も未完成な部分はたくさんあります。今後も高い成長率を維持し続けていくことが求められていることからも、日本を代表する企業に当たり前のように我々のプロダクトを活用した日々の情報収集を頂き情報収集、仮説の構築や検証、意思決定を内製化しより良い経営判断に資することができている。そんな日本を代表する企業のマストハブとなる価値を、カスタマーサクセスチームが起点となり生み出していきたいと考えています。
③数年後の再上場に向けたエキサイティングな環境
2023年2月に「非上場化」をし、再IPOに向けた第二創業期を迎えています。強固な顧客基盤をもちながら、次のステージを目指すスタートアップとして組織・プロダクト共に進化と高い成長率が求められている今、大手企業との取引拡大は大きなテーマになっており、今後様々なプロジェクトやマネジメント的なポジションの増加も予想されます。大きく成長していく組織の中で営業・事業開発に限らずGo to Marketの戦略策定やエネーブルメントプログラムの策定や営業マネジメントシステムの策定など多様なプロジェクトに関与できる機会がございます。
【やりがい】
●事業の第二創業期（数年後の再上場に向けたエキサイティングな環境）
2023年2月に「非上場化」をし、再IPOに向けた第二創業期を迎えています。強固な顧客基盤をもちながら、次のステージを目指すスタートアップとして組織・プロダクト共に進化と高い成長率が求められている今、大手企業との取引拡大は大きなテーマになっており、今後様々なプロジェクトやマネジメント的なポジションの増加も予想されます。大きく成長していく組織の中で営業・事業開発に限らずGo to Marketの戦略策定やエネーブルメントプログラムの策定や営業マネジメントシステムの策定など多様なプロジェクトに関与できる機会があります。

【入社後のキャリア】
●キャリアオーナーシップを持ち自らキャリアをデザインする環境
当社が社外に公開しているJOBは誰でもいつでも挑戦できる環境です。
実際にセールスマネージャーからプロダクト開発責任者を担うメンバーや、セールスからHRにキャリアシフトしたメンバー等、事業やチームの垣根を超えて活躍するメンバーが多くいる環境です。
配属先の組織でマネジメントポジションを目指すことはもちろん事業や組織を横断し自らキャリアを創ることが叶う環境です。
●ユーザベースの次のキャリアオポチュニティが広がる
上記記載の通り、社内には縦・横とあらゆるキャリアオポチュニティがあり、自分自身でキャリアデザインできる環境にございますが、当社を卒業した後に社外の起業家として活躍しているメンバーも多くいます。新規事業は日本の未来を創るという考えから、ビジネスを創ることができる人材を排出する企業を目指し、日本の未来を創るビジネスパーソンを排出する企業を目指したいと考えています。
【ユーザベースについて】
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスを掲げ経済情報に特化したプラットフォームを提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである「SPEEDA」は外部パートナーコンテンツと自社オリジナルコンテンツから成り立っており、企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームです。
その他、ソーシャル経済メディア「NewsPicks（ニューズピックス）」、B2Bマーケティングプラットフォーム「FORCAS（フォーカス）」、スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」など幅広い事業を展開しています。
【それぞれのプロダクトについて】
・ SPEEDA ：市場分析、競合調査を通じて経営の意思決定を支える経営情報のプラットフォーム (専門家の知見にアクセスし、経営の意思決定を支援するSPEEDA EXPERT RESEARCHを含む)
・ SPEEDA R&D ：SPEEDAの中でも特に技術・研究開発領域における技術投資動向・市場構造変化・先行事例などの情報を体系化し、技術者・研究開発職の事業創出を支援するプラットフォーム
・ FORCAS ：受注しやすい顧客を可視化し、効率的に売り上げを最大化する営業DXソリューション
・ INITIAL ：スタートアップの資金調達、提携先、関連ニュース、分析レポートなどをワンストップで検索・閲覧・管理できる、 スタートアップ情報プラットフォーム
これまで上記SaaS事業はそれぞれのプロダクトをプロダクト起点で顧客にデリバリーすることでプロダクト起点の成長方針を行って参りましたが、今後SaaS事業の成長の加速化・顧客への価値の最大化を目指すべく顧客セグメント・顧客課題を起点としたプロダクトを横断した組織に組織構造を変革いたします。
【SaaSカンパニーの組織体制について】
これまで上記各事業は意識的に各プロダクト起点で顧客に向き合いプロダクト価値の向上をはかる方針で事業運営を行ってきましたが、今後SaaS事業（上記すべてのプロダクトを含む事業体）全体としての成長の加速・顧客への価値の最大化を目指すべく全社的に顧客課題を起点として複数プロダクトを横断した組織への構造変革を進めています。
本ポジションはその中でも特に 日本を代表するような大手企業約30グループに向き合うビジネスプロデューサーの募集となります。 30グループの企業群を4つの業界・セグメント【SIer/通信/メーカー/金融】に細分化しておりいずれかの業界・セグメントを担当いただきます。
【 組織風土について 】
ユーザベースは「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というpurpose（ユーザベースの存在意義）と「The 7 Values」(共通の価値観）を根幹の原則とし、最も体現しているメンバーこそが事業を牽引するべきであると考えています。メンバー1人ひとりがビジネスを楽しむことができ、「個性」が活きる組織作りを目指しています。
【 働き方について 】
ユーザベースでは「The 7 Values」の一つである「自由主義で行こう」というバリューに則り、フルリモートl勤務やフルフレックス制度など、働く場所、時間、環境を個人の裁量に委ね、プロフェッショナルとして自律的に成果を上げていただくことをバックアップしております。それにより、メンバー1人ひとりの家族・パートナーも含めたライフスタイルの自由が尊重され、メンバーが幸せに働くことができるようになり、結果としてそれぞれが仕事に集中して職責を果たし、パフォーマンスが最大化されると考えているからです。実際に当社で活躍しているメンバーの中でも、パートナーの転勤で退職し活躍の機会を探されていた方や、パートナーの出産のため産休育休を取得し、そのままIターンしセールスマネージャーを努めている方もいらっしゃいます。（ユーザベース単体の育児休業取得率は女性は100%、男性は57.1％です。）
■多様な働き方をサポートするための制度
産休・育休明けオンボーディング(産休・育休ハンドブック)
子連れ出社歓迎
保育料補助
結婚出産休暇＆お祝い金
不妊治療相談窓口（コウノトリBenefit)
病児保育補助・介護支援補助
シッター代補助
子女教育手当
ODOC（オンライン診察ができるプラットフォーム）
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB（Diversity, Equity, Inclusion and Belonging）の活動をDEIB Committee（委員会）を中心に全社で推進しています。
その活動の進捗と詳細を、昨年に引き続き「DEIB Report 2024」に取りまとめたレポートが公開されました。ユーザベースの取り組みやD&Iにかける思いがお伝えできる内容となっておりますので、ぜひご一読くださいませ。
■主な開示データ
・全メンバーのジェンダー比率
・管理職以上の女性比率
・男女の賃金差
・中途・新卒入社比率
・採用におけるジェンダー比率
・年代別メンバー比率
・職種別のメンバー数・ジェンダー比率
・Diversability雇用（障がい者雇用）の推進状況
・社員の育休取得率、育休取得日数と復帰率（男女）
・有給休暇取得率
・平均残業時間
・フレックスタイム・リモートワーク実施率
・従業員の国籍
・エンゲージメントサーベイ結果の男女差
【 評価制度 】
ユーザーベースはメンバー、会社にとってフェアな仕組みと環境づくりを実施おり、
給与・コンピテンシーを会社全体に公開することで情報の透明性とフェアでオープンなコミュニケーションを実現しています。
また、4半期に1度の360度Feedbackと期初のGoal Settingを実施することで、個人の成長をサポートし、同時にパーパスを最速で達成することも目指します。個人が自身の現状を正しく認識し、どの能力を伸ばしていきたいか振り返る機会を設けることで個人の成長と事業の成長を加速化することを実現しています。
ユーザベースグループの《34Promises》
私たちが大事にしているThe 7 Values。人種・国籍・宗教など多様なバックグラウンドを持つメンバーが、言語の壁・習慣の壁を乗り越え共通の理解を持てるようブレークダウンした「31の約束」を制作しました。
【参考記事】
SIer Team leader木部のインタビュー記事
Account Executive Division leader光岡のインタビュー記事