【27卒】品質保証コンサルタント（東京勤務）・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
あなたの英語が、日本のゲームを世界へ、世界のゲームを日本へ繋ぐ。
PTWの英語対応CSリーダーは、単なる翻訳や通訳ではありません。 世界中のプレイヤーの熱狂を支え、クライアントである大手ゲームメーカーと共に「グローバル運営の成功」をデザインするポジションです。
日々寄せられる多言語のフィードバックから、国ごとのカルチャーの違いやユーザーニーズを分析。それをクライアントへ直接提言し、アップデートやイベント施策に反映させる――。 「言語」というツールを使いこなし、プロジェクトを成功へ導く 「グローバル・プロジェクトマネージャー」 への第一歩を、秋葉原の最新拠点から踏み出しませんか？
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
世界中のプレイヤーに最高の体験を届けるため、チームの立ち上げからクライアント折衝まで、多岐にわたるミッションをお任せします。
【グローバルサポートチームの構築・運営】
海外向けオペレーション設計：
英語圏を中心としたプレイヤー向けのFAQ作成、対応マニュアルの整備、品質基準の策定。
多言語チームのマネジメント：
英語対応メンバーの進捗管理、応対フォロー、OJTによるリーダー育成。
カルチャライズ提案：
単なる直訳ではない、各地域の文化や流行に合わせた「心に響く」サポート品質の追求。
【クライアント・事業推進業務】
英語によるクライアント折衝：
海外拠点や外資系メーカー担当者との定例会議、業務進捗報告、工数見積りの作成。
グローバル・マーケティング支援：
ユーザーの声を収集・分析し、海外展開における課題や改善策をクライアントへ提案。
プロジェクトの舵取り：
収支・売上管理、リソース最適化を行い、事業としての採算性を追求。
人材条件
【必須条件（Must）】
・カスタマーサポートの実務経験（業界不問）
・ビジネスレベルの英語力（メール・チャットでの折衝、マニュアル作成が可能なレベル）
・ゲームをやり込むのが好きな方（プレイヤーの痛みが理解できる方）
・以下のいずれかに該当する方：
・リーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問）
・ゲームCSの実務経験（オペレーター経験のみでも、リーダーへの挑戦意欲があれば歓迎）
【歓迎条件（Want）】
・ゲーム案件におけるSV（英語対応）の経験
・TOEIC 800点以上、または同等の英語運用能力
・プロジェクトの数値管理（売上・収支）に携わった経験
・日本語試験N1相当の語学力（外国籍の方）
【求める人物像】
・「言語の壁」を超えてチームをまとめたい方：
多様な価値観を持つメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方。
・ゲームの未来をグローバルに考えられる方：
日本のコンテンツを世界に広める、あるいは海外タイトルを日本に根付かせることに情熱を持てる方。
・変化を恐れない学習意欲：
進化し続けるゲーム市場と、最新のCX技術を常に吸収し、自らの市場価値をアップデートし続けたい方。

ポジション概要
当社のソフトウェアテスト事業において、大阪エリアにおける組込み系（産業機器、IoT、車載系、通信規格等）の新規案件立ち上げの推進、ならびにクライアントの要望を実現するためのプロジェクト体制の構築をお任せします。
募集背景
現在、大阪府内の組込み制御系領域における品質検証の案件引き合いが急増しており、組込みエンジニアの市場価値が高まっています。
特に、産業用機器・IoT家電・通信規格といった関西を代表する製造業界では、ソフトウェアの複雑化や機能安全への対応が求められる一方、現場で品質課題に即応できる技術者が不足しており、第三者検証として品質保証を担える人材のニーズが急速に高まっています。
こうした背景から当社では、関西圏メーカーへのシェア拡大を「事業成長の重要ミッション」と位置づけ、組込み領域の第一人者として、顧客への技術提案から後進育成まで幅広く担って頂ける方を募集しています。
本ポジションはPTWの組込み分野の方向性をリードする役割です。これまでの豊富なご経験を活かし、単に技術者としてでなく事業の立ち上がりフェーズ全体の牽引をお任せできる方を求めます。
仕事内容
大阪府内における組込み案件の新規立ち上げを複数プロジェクト横断でお任せします。
初期は顧客現場にて関係構築をはかりつつ品質課題の抽出・整理を行い、クライアントのニーズを実現していくための体制構築をして頂きます。
加えて、案件拡大をしていくための基盤作りとして、メンバー採用や後進育成などの体制面強化にも携わって頂く想定です。
顧客サイドから組織作りまで幅広く関わっていただき、最終的には組込み領域のスケールを実現することがミッションとなります。
【具体的な業務内容】
①新規案件の立ち上げ推進
・クライアント要件の技術的ヒアリングと課題抽出
・品質課題の分析と戦略立案
・クライアントへの提案営業やプレゼンテーション
・ステークホルダーマネジメント
②プロジェクトマネジメント
・テスト業務全体のタスク設計、リソース最適化、スケジュール管理
・複数プロジェクトの統括・進捗および予実管理
③組織体制の構築
・組込み事業戦略の策定と関西拠点での体制構築
・メンバーの採用や外部ベンダー/パートナーの選定
・組込み領域における社内での後進育成の推進
※ご経験に応じて上記よりお任せできる部分からご担当頂きます。
このポジションの魅力
①“ゼロイチ”の挑戦：前例の少ない組込み領域における品質検証支援の立ち上げに、第一人者として関われます。
②シニア人材も歓迎：豊富な現場経験・技術知見を活かし、後進育成や組織構築にも関われます。
③幅広い役割：現場で手を動かすだけでなく、案件立ち上げ期の超上流工程でのマネジメントなど幅広い役回りに携わって頂けます。
④社会的インパクト：昨今の安全や品質への厳しい要求などの需要の高まりへダイレクトに応えて貢献していく重要なポジションです。
組織体制
配属グループ：第二事業部QAサービスグループ
在籍人数：約550名
売上規模：約40億円
当グループではユニット制を採用しており、案件の性質によって3つのユニットに分かれています。
第一ユニット ：数か月程度の小規模な案件を担当 短いスパンで様々な業界の案件に携わることが可能です。
第二ユニット ：年単位の中長期案件を担当 クライアントとの関係構築を行いながら、開発メンバーの一員として伴走していただきます。
第三ユニット ：大手企業などの戦略的案件を担当 QAサービスグループに留まらず、他グループとの連携を行いながら事業の拡大を目指していただきます。
プロジェクト例
現在QAサービスグループ全体では、全拠点合計で100件ほどのPJが稼働しております。
その中でも関西圏におけるメーカー企業を中心とした組込み系ソフトウェアの案件を中心にテストエンジニアとして携わっていただけます。
案件はすべてプライム案件となっており、お客様と直接コミュニケーションをとっていただく機会や上流工程から携わっていただく案件も多いため、 スキルアップの機会が豊富です！
★案件例★
〇大手空調機メーカー / 空調機器のIoT開発における品質検証
〇大手重工メーカー / ロボット開発、組込SaaSシステム開発におけるテスト業務
〇大手機械メーカー / 測定機器開発における品質検証
産業機器を中心に、IoT、車載、医療用機器、通信規格など多領域から、
ご志向・ご経験と親和性の高いプロジェクトへご参画いただく想定でございます。
★プロジェクト期間★
1年～3年の長期プロジェクトが比較的多く、1つの案件で腰を据えてご活躍いただけます。
☆取引実績☆
3500社以上
組込み系以外にも、IT関連の企業様からの案件、その他エンタメ、ファイナンス、教育、出版など様々な業界からの案件を受注しております。
開発環境
・技術スタック：C,C++,C#
アプリケーション寄りの案件では Go / Python / JavaScript 等も使用
・データベース：MySQL / SQL Server
・通信プロトコル：UART / CAN / Modbus / SPI / EtherCAT 等
・RTOS / OS：μITRON / FreeRTOS / Linux 等
・マイコン：STM32 / Renesas / Cortex-M 等
・クラウド技術：AWS /Azure 等
※プロジェクトにより開発体制・技術環境は異なります。
働き方
エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと10時間程度！ ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です！
また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。
会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。

▼エンターテインメント営業
主にゲームを販売するパブリッシャーやゲームを開発するディベロッパー、
ぱちんこ遊技機メーカー向けにデバッグやユーザーサポートなど品質向上支援の提案を実施。

▼テック＆ソリューション営業
非ゲーム領域のソフトウェアテスト、モニタリング、カスタマーサポート、
ITテック、BPRサポートなどアウトソーシング全般の支援を提案。

▼その他グループ
新規クライアント開拓専任の営業部門や新規リードの獲得をミッションとして、
マーケティング施策、各種イベント企画、実施、推進など様々な領域がございます。

目標は勿論ありますが、残業過多でなくリモート勤務も導入し働きやすい環境です。

【業務例】
・見込み顧客の選定と商談
・ニーズや課題のヒアリング
・事業部と連携し提案と見積提示
・契約手続きや受注案件の調整
・リピート提案や案件フォロー対応　など

家庭用ゲーム機・PC向けタイトルやスマートフォン向けゲームアプリ、Webサービスなど、各種ネットワークコンテンツにおけるデバッグ管理業務をご担当いただきます。
高品質なサービスをお客様に提供し続けるため、品質基準の策定からシステム運用まで幅広く携わり、品質管理・向上を支えるプロフェッショナルとしてご活躍いただくポジションです。
仕事内容
家庭用ゲーム機・PC向けタイトルからネットワークコンテンツまで、幅広い領域のゲーム品質を支えるデバッグ管理業務を行っていただきます。
開発チームと連携しながら、製品の品質向上と安定したリリースに貢献していただきます。
※これまでのご経験や適性を鑑みて以下、① または ②の業務をご担当いただきます。
※デバック作業をメインに行う仕事ではございません。
▼ポジション①：家庭用ゲーム機及びPC向けソフトウェアのデバッグ管理
・当社製品としてリリースするための当社品質基準の策定
・社内ネットワークインフラやバグトラッキングシステムなど、
業務に関わるシステム管理（改修等の提案も含む）
・その他、部署運営にかかわる一般事務（書類処理や資料作成等）ほか
▼ポジション②：スマートフォン向けゲームアプリ及びネットワークコンテンツのデバッグ管理
・WEBサイトや社内システムのデバッグ管理および改善提案
・当社の商品・サービスとして配信リリースするための当社品質基準策定
・バグトラッキングシステムなど業務に関わるシステムの企画、管理
・その他、部署運営にかかわる一般事務（書類処理や資料作成等）ほか
募集背景
当社のゲーム開発・運営プロジェクトは、大規模化に伴い、社内外の専門人材が連携しながら推進する体制へと変化しています。スマートフォン向けタイトルに加え、今後は家庭用ゲーム機およびPC向けタイトルの増加も見込まれており、デバッグ管理や品質確認業務はさらに拡大しています。
こうした状況を踏まえ、品質管理体制の一層の強化を図るとともに、開発・運営の長期化に対応しながら、品管業務に関するノウハウや知見を社内に蓄積し、継続的な改善につなげていくため、新たな人材の拡充を進めています。
魅力ややりがい、身につけられるスキル・経験
本ポジションでは、家庭用ゲーム機・PC向けタイトルまたはスマートフォン向けゲームアプリの品質管理業務に携わっていただきます。パブリッシャーの品質管理部門として、国内外の開発会社やデバッグ会社、社内外の関係者と連携しながら、品質向上と安定したリリースを支える役割です。
自らのディレクションによって多様なステークホルダーと並走し、製品・サービスを最適な形でユーザーへ届けられることが、このポジションの大きなやりがいです。
また、担当領域に応じた多様なプロジェクトや開発環境に触れる中で、QA業務の知識に加え、進行管理・統括力、品質基準の運用力、関係者を巻き込む調整力など、汎用性の高いマネジメントスキルを身につけることができます。
さらに、開発会社・デバッグ会社との連携を通じて、業界知見やネットワークを広げられる点も、このポジションで得られる大きな経験です。
必須要件/歓迎要件
▼ポジション①：家庭用ゲーム機及びPC向けソフトウェアのデバッグ管理
【必須条件】以下のすべての経験を有している方
・家庭用ゲームに対するデバッグリーダー経験（3年以上かつ5タイトル以上）
・家庭用ゲームに対するテスター経験（3年以上かつ5タイトル以上）
・ゲームプラットフォームのレギュレーションに関する知識
※他メーカーや外部デバッグ会社などにおいて過去に家庭用ゲーム機向けのデバッグ従事経験があり、プラットフォーマーへのマスター提出から承認を得るまでの流れを一通り、把握していることが望ましい。
【歓迎条件】望ましい経験や能力、知見
・家庭用ハード/PCの機種やスペック構成に関する幅広い知識
・資金決済法や特商法など、製品リリースに必要となる基本的な法知識
・当社が取り扱う主要なIP（知的財産）に対する知見
▼ポジション②：スマートフォン向けゲームアプリ及びネットワークコンテンツのデバッグ管理
【必須要件】以下のいずれかの経験・能力を有している方
・スマートフォン向けゲームアプリ企画・新規開発経験(2年以上もしくは3タイトル以上)
・スマートフォン向けゲームアプリ運営業務(2年以上もしくは3タイトル以上)
・スマートフォン向けアプリに対するデバッグリーダー経験(3年以上もしくは5タイトル以上)
・アプリストアのレギュレーションに関する知識
【歓迎条件】望ましい経験や能力、知見
・モバイル端末の機種やスペック構成に関する幅広い知識
・資金決済法や特商法など、サービスリリースに必要となる基本的な法知識
・当社が取り扱う主要なIP（知的財産）に対する知見
求める人物像
・プロジェクト担当者や関係各所を巻き込みながら、円滑にコミュニケーションを行える方
・俯瞰的な視点を持ち、さまざまな立場を踏まえた考察や提案を並行して行える方
・プロジェクトの状況に応じて、柔軟に対応できる方
・指示を待たず自ら行動し、リーダーシップを持って周囲を率いることができる方
・課題や問題を自分事として捉え、主体的に解決へ向けて取り組める方
・責任感を持ち、後輩や派遣社員の指導にあたれる方

仕事内容
開発プロジェクトの増加、タイトル規模の拡大に伴い、次世代を担うサウンドディレクターを募集いたします。
業務内容：ゲーム開発のサウンドディレクション、制作進行管理
・想定タイトルにおける楽曲、効果音、音声、実装の各パートを統括
・社内関連部署、他職種、外部取引会社、その他パブ関連等との交渉、進捗管理
・PJのサウンドチーム内における工数管理・環境整備、作業フローおよびメンバーへの改善、課題解決
・収録ディレクション、各種データ管理、実装調整、品質管理
キャリアパス：サウンドプロデュース
企画初期からプロモーションまで一貫して音の体験価値を設計し、制作管理とチーム統括を担う役割が求められます。
各種サウンド要素の品質管理に加え、他職種との調整や外部折衝を通じてプロジェクト全体を動かす、より戦略的なサウンドディレクション業務が中心となります。
想定配属タイトル：龍が如くシリーズ、ソニックシリーズ他
必須要件
・1タイトル以上の家庭用ゲームでのサウンドディレクション経験
・音楽制作、効果音制作、進捗管理、外注管理における豊富な実務経験
・ゲームやエンタメ制作に強いモチベーションのある方
・チームリーダーとしての円滑なコミュニケーション能力のある方
歓迎スキル
・大規模タイトルのサウンドディレクター/プロデューサー経験
・音声収録ディレクション経験
・オーディオミドルウェア、ゲームエンジン（UE/Unity等）を使用したサウンド実装経験
・渉外スキル、業務フロー改善提案実行力
雇用形態
正社員
※ご経験やスキルにより、契約社員でのご提示となる場合がございます。

ポジション概要
当社のソフトウェアテスト事業における ＜ブリッジエンジニア（インドネシア語担当）＞ を募集いたします。 国内大手企業様のプロダクト開発における、品質検証案件全体のプロジェクトマネジメントや海外QAチームの統率、クライアントに対する技術要件ヒアリングなど、上流工程の業務に携わっていただきます。
本ポジションは、日本国内に在籍しながら、海外拠点の立ち上げにブリッジエンジニアとして携わっていただく重要な役割です。インドネシア語を日常的に使用し、言語や文化の壁を越えてプロジェクトを成功に導く、非常に希少価値の高いポジションです。
将来的にはQAコンサルやPMO、大規模な組織マネジメントなど、複数のキャリアパスをご用意しています。急成長するソフトウェアテスト領域において、語学力×専門性を武器に市場価値を高めていくことができます。
仕事内容
＜業務概要＞
国内大手企業様のWebアプリケーションやシステム開発における品質検証案件のマネジメントおよびブリッジSE業務をお任せします。
日本側の開発チームと新設される海外QAチーム（インドネシア）の間に立ち、仕様理解の促進、課題整理、コミュニケーションの円滑化を図ることで、プロダクト品質の最大化を目指します。
＜業務詳細＞
①ブリッジ・コミュニケーション管理
・日本側開発チームと海外QAチーム間の窓口業務
・仕様書・要件の翻訳（日本語 ? インドネシア語）および意図の補足説明
・海外QAチームからの不具合報告の精査、優先度付け、開発側へのフィードバック
・仕様変更時の影響範囲調査と海外チームへの迅速な展開
②QAプロジェクトマネジメント・設計
・テスト工程の計画立案・各工程のレビュー・改善提案
・テスト進捗・品質指標の可視化と日本側へのレポーティング
・海外QAチームのパフォーマンス管理（品質・スピード・理解度向上）
③クライアント支援・改善提案
・品質に関わる課題抽出とプロセス改善の提案・実行
・技術的要素（API、AWS環境等）のヒアリングと検証サポート
組織体制
QAソリューション事業部
在籍人数：約550名
売上規模：約40億円 本案件は、大手企業や戦略案件を担当し、最上流工程から品質支援を行うグループへの配属を想定しています。
※全案件がプライム案件であり、顧客への直接の提案機会も豊富です。
働き方
マネージャー含めた事業部の平均残業時間はなんと10時間程度！
ワークライフバランスの整った環境です。
小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。
当事業部のビジョン
ポールトゥウィンのQAソリューション事業は「テストをすること」ではなく「品質を守ること」を使命としています。 単なる「外注」ではなく、クライアントの開発生産性を高める「品質パートナー」として、最上流工程から仕様を確認し、設計支援を行うことで開発全体の品質向上に寄与していきます。 特に今回は海外拠点の立ち上げに関わるため、「文化や言語の違いを越えて、いかに高い品質基準を共有できるか」という挑戦を通じて、チーム一丸となって成長していくことを目指しています。
会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。
人材要件
【求めるスキル・経験】
QAまたはソフトウェアテスト業務の実務経験
ビジネスレベルのインドネシア語力（読み・書き・会話、翻訳および調整業務が可能なレベル）
ネイティブレベルの日本語力
【歓迎するスキル・経験】
・QAリーダーやマネジメントの経験
・アジャイル開発（Scrum）でのQA経験
・AWS、APIテスト、VS Code、Terminal等の利用・実務経験
・海外チームとの協働経験、またはブリッジSE/PMの実務経験
・英語力（不問ですが、あれば活かせる場面もございます）
【求めるスタンス】
・新拠点の立ち上げという重要プロジェクトに意欲的に挑戦したい方
・言語・文化の違いを理解し、柔軟にコミュニケーションが取れる方
・課題を自ら発見し、主体的に改善提案ができる方
・チームワークを重視し、関係者と信頼関係を築ける方
★ベテラン・シニアの方を含めて積極採用中です！これまでの豊富な経験を、新拠点立ち上げの推進力として活かしてください★
★急募ポジションにつき、スピーディーに選考を進めさせていただきます★