【第3事業部/第4事業部】データ基盤エンジニア・セガの求人情報

仕事内容
マーケティングと開発チームと連携しながらSNSを運用していただき、新規ファン・既存ファンを獲得するポジションです。
SNS運用の観点からプロジェクトの全体像を理解していただき、将来的には国内・海外戦略立案を担っていただく可能性がございます。
■主な業務：
・国内外に向けた自社SNSアカウントの運営管理
投稿の企画（コンテンツ・スケジュール・アセット）
・プロデューサーのサポート業務
担当プロジェクトの開発・マーケティング情報収集
進行管理、費用管理、渉外対応（社内外との連携）
リリース・運営に伴うWEB、イベント、パブリシティ等のプロモーションサポート

仕事内容
基本無料型の戦略ゲームにおける、GvG/SvSパートの仕様設計と運営（イベント設計等）をリードしていただけるスペシャリストを募集します。
必須要件
基本無料型戦略ゲームのGvG/SvSパートについて、高度な知見と専門性を有し、その仕様を１からすべて設計できるスキルがあること
上記ができる根拠として、以下のいずれかの要件に該当すること
・近年リリースされている戦略ゲームの開発において、GvG/SvS部分の仕様作成をリードした実績がある
OR
・基本無料型戦略ゲームのヘヴィプレイヤー（GvG/SvSをギルド長として指揮しているレベル）であり、なおかつプランナーとしての複数タイトルでゲームデザインを担当した実績がある（この場合はタイトルジャンルは問わず）

【業務内容】
・ゲームモーションデータの製作、クオリティ管理、若手教育、外注管理など

【雇用形態】
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

【国内最大級SaaSサービス「ジョブカン」の高知オフィスでカスタマーサポート】
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え急成長を遂げています。

今後のさらなる成長を目指し、ジョブカンの地方拠点第1号として2021年3月に高知オフィスが立ち上がりました。
立ち上げから4年が経過し、現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。

■業務内容
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

当社のゲーム事業におけるデータ分析組織をリードし、事業本部長の参謀として、事業戦略の継続的な改善および既存業務の革新、組織マネジメント全般の業務を担っていただきます。
グローバルにおいてスピード感高く、再現性を持ってヒットを量産することを目指し、事業基盤、プロダクト開発、マーケティングなどあらゆる領域・視点から事業活動・組織の改善に取り組み続ける役割になります。
具体的な業務の一例は以下の通り
■戦略的データ分析:
・ゲームのLTV、DAU/MAU、リテンション、課金行動、イベント効果など、多様なKPIの定義、モニタリング、および詳細な分析。
・新機能やイベント導入時のA/Bテスト設計・実施・評価、効果測定。
・ユーザー行動ログ、ゲーム内データ、マーケティングデータなどを統合し、多角的な視点からゲーム体験改善、収益最大化のための示唆を導き出す。
・市場トレンド、競合分析と自社データの統合による、将来的なゲームポートフォリオ戦略への貢献。
■データ基盤の構築・改善提案:
・データウェアハウス、データマートの設計・最適化に関する提言、エンジニアとの連携。
・分析環境（BIツール、DWHなど）の選定・導入・改善提案。
■レポーティングとコミュニケーション:
・分析結果を経営層、開発チーム、マーケティングチームなどのステークホルダーに対して、分かりやすく、 actionable な形でレポートし、提言を行う。
・データドリブンな文化を組織全体に浸透させるための啓蒙活動、トレーニング。
■チームマネジメント・育成
・データアナリストチームのリード、メンタリング、育成。
・分析プロジェクトの管理、進捗管理。

新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける事業データ分析を担当いただきます。
日本市場でのサービス運営に必要なKPI（DAU、リテンション、課金率、ARPPUなど）のモニタリングや、インゲームデータを活用したユーザー行動・課金動向分析が主な業務です。
分析結果をもとに、事業戦略や運営施策の改善提案を行い、海外開発チームとの連携も含めてサービスの成長に貢献するポジションです。

具体的には下記の業務です。
・ゲームKPIのモニタリングおよびレポート作成
・インゲームデータを用いたユーザー行動分析（リテンション、課金動向など）
・事業課題の抽出と改善提案
・データ収集、加工、分析およびBIツールによる可視化
・海外開発チームとのデータ連携および分析要件調整

ゲームデータを使って非常にたくさんの分析をします。ビッグデータ分析のある方に期待いたします。