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株式会社キーワーズ・インターナショナル
サポート

総務・広報マネージャー

この求人案件の募集は終了いたしました

■スタジオオペレーション業務
 ・数百人規模のオフィスにおける施設管理業務(社内巡回、入退出記録、ファシリティ管理、ベンダー選定、オフィス賃貸契約、レイアウト変更) ・受付業務、来客対応、郵送物の発送・仕分け・手配など
 ・固定資産・備品、消耗品などの管理
 ・従業員の健康管理や労基への報告業務
 ・社内外の慶弔・トラブルへの対応
 ・社内イベントの計画、運営
 ・社内規定管理、職務分掌作成や内部監査
 ・法人登記及び定款の更新
 ・セキュリティの整備やグロバールセキュリティーポリシーの導入
 ・情報リスク管理(情報セキュリティや個人情報保保護の教育など)、GDPR・Privacy Mark関連の規定管理、運用、監査、教育  ・保安・防火防災管理・安全衛生業務および社内教育
 ・BCPの作成、導入
■プロモーション業務
 ・外部エージェンシーや営業チームと協業しながらの自社ウェブサイトの更新・改善、ニュースリリースの作成・告知による自社サービスの告知、グローバ ルチームへの報告
・東京ゲームショーをはじめとした業界イベントへの出展
・SNSを使用した社内外へのプロモーション活動
 ・社内への定期的な情報の公開による従業員満足度への貢献
 ・CRSイベントの企画、運営
■チームマネジメント
 ・部門の人員の採用、指導、育成(3‐4人)
・スタジオ経営陣の一員としての東京マネジメント会議への出席と貢献

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株式会社ネクソン
サポート

サポートチームメンバー

この求人案件の募集は終了いたしました

ネクソンが運営するゲームコンテンツのサポートに関わる業務に従事していただきます。日々ベンダーに蓄積された各種問い合わせに対しての仮説、検証、改善、実施を繰り返すことで、ゲームサービスの向上に努めていただきます。付随業務としてベンダーとの折衝、情報共有、管理なども発生します。なお、アカウント情報を取り扱う部署である為、高いコンプライアンス意識を要求される重要なポジションとなります。最も重要なミッションは、お客様の満足度向上です。

チームメンバーや社内外の方とも協力し、現実的にミッションを達成できるような方を求めています。

具体的には以下の業務です。
・メール対応を中心としたお客様サポート
・問い合わせ内容、件数の分析、サービス向上への企画立案、実行
・サポートベンダーの管理、ヘルプ対応
・ユーザータッチポイントに関わる業務における社内外の調整 (サーバー監視/GM巡回/FAQ等)
※緊急対応として業務時間外にご対応いただく可能性があります。

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株式会社エイプリルナイツ
サポート

カスタマーサポート/ヘルプデスク(経験者)

この求人案件の募集は終了いたしました

下記の業務をお任せいたします。
・ヘルプデスク
・カスタマーサポート
・PMO

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アップ・クルセーダーズ株式会社
サポート

CS(業務委託)

この求人案件の募集は終了いたしました

今年リリース予定の美少女ファンタジー系RPGゲームをご担当いただきます。

【業務内容】
・カスタマーサポート

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ニキ株式会社
サポート

女性向けスマホゲームのカスタマーサポート

この求人案件の募集は終了いたしました

弊社スマホゲームのカスタマーサポートのお仕事です。
お客様からのゲームに関するお問い合わせに対して調査や返信を行ないます。マニュアルを参考にしたり、相談をもとに対応を行ないます。文章の作成、Excel、Wordの基本操作などが行えれば安心してスキルアップできます。カスタマーサポート以外にもスマホゲームのサービス運用に関する業務を行なっていただく場合がございます。

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