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株式会社ユーザベース
その他コーポレート

オープンポジション(カルチャー変革のコンサルティング業務)

この求人案件の募集は終了いたしました

Next Culture Studio(NCS)

■業務内容

 -顧客課題のヒアリングとソリューション活用の企画/提案、組織改革支援

 -企業文化を構成するミッション・ビジョン等や経営側の意思を従業員により浸透させるための各種施策の企画と実行

 -企業文化を育む経営側の意思表示や価値判断を加速するためのボトムアップ施策の企画・実行

 -クライアントに伴走したフォローアップと深耕

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株式会社ユーザベース
その他コーポレート

上海シニアカスタマーサクセス(リーダー候補)

この求人案件の募集は終了いたしました

カスタマーサクセスチームマネージャー

・大手企業の顧客にフォーカスしたカスタマーサクセスの実現

<具体的な業務イメージ>

1) 新規契約顧客へのオンボーディングプログラムの開発・実行
・意思決定者やメインユーザとのMtgを通じた達成したい目的の把握、業務内容の深堀と活用方法の提案

・顧客に応じた導入研修の実施

2) オンボーディングが完了した顧客の活用促進

・SPEEDAの利用・活用及び情報収集に関する顧客からの高度なお問い合わせへの30分以内での対応
・活用状況のモニタリングと活用状況に応じた支援の実施

・定期的なオンライン/オフラインでの情報発信

3) 既存契約顧客に対する契約更新に向けたアプローチ対応

4) 顧客起点でのプロダクト・コンテンツの改善

・顧客からのプロダクトやコンテンツに対するフィードバックのの共有

・顧客からの要望やフィードバックを元にしたプロダクト・コンテンツ改善の提案

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株式会社ユーザベース
その他コーポレート

カスタマーサクセス

この求人案件の募集は終了いたしました

東南アジア各国100社以上の既存日系顧客のエンゲージメントを目的に、下記のようなあらゆる業務を行っていただきます。

<具体的な業務イメージ>

既存会員がSPEEDAを最大に活用できるような、個別のオンボーディングや関係構築、契約周りの管理、解約阻止
メルマガやウェビナーなど顧客全体へのタッチポイント創造や、商品改善提案とその実行
エクセルやGoogle Spreadsheet上での顧客行動データ管理
日系顧客からの調査やデータ作成依頼における、調査立案・運用指示やコミュニケーションサポート(実際の作業は他のチームメンバーが担当)
その他アップサイドとして、カスタマーサクセスに纏わる活動の企画・提案・実行などを、主体性を持って推進

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株式会社ユーザベース
ディレクター

UIUXデザイナー(ディレクター)

この求人案件の募集は終了いたしました

新プロダクトの企画立ち上げ、既存プロダクトデザイン全般
UIUXデザインで自社プロダクトの成長を牽引すること
UIUXデザインチームのマネージメント
クライアントワークにおける企画立案、課題解決

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株式会社ユーザベース
その他デザイナー

ビジネスデザイナー

この求人案件の募集は終了いたしました

クライアントワークにおけるビジョンアーキテクチャ業務
コーポレートビジョンの実現に向けた戦略立案
あらゆる課題に対して、クリエイティブとビジネスを絡めた解決策提案
トレンドや顧客インサイト把握のためのリサーチの設計・実施
コミュニケーション戦略の策定

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株式会社ユーザベース
営業

セールスディベロップメント

この求人案件の募集は終了いたしました

顧客課題のヒアリングとソリューション企画、コンサルティング営業
新しい売り方の探索や、ユースケースの仮説立案〜提案
プライシングやサービスメニューの検討、改善
プロダクトやクリエイティブなど他チームを巻き込み、顧客ニーズを踏まえたフィードバック、改善案の提示
ビジネスパートナーの開拓/交渉/アライアンス締結
インサイドセールス、マーケティングと連携した各種KPIの改善

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株式会社ユーザベース
営業

上海シニア営業

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大中華圏の日系企業への、SPEEDA新規開拓営業

顧客先は主に事業会社(中国市場に展開をしている商社、メーカー等の日系企業)です。不確実性の高い中国というフィールドに挑む日系企業の意思決定を、SPEEDAによってドライブさせていくことがミッションです。「サービスを売る」というだけではなく、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿を共に描きながら、課題解決に向け提案を行います。

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株式会社ユーザベース
プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャー

この求人案件の募集は終了いたしました

プロジェクト(カンファレンスなど)の企画・進行管理

各地域でのエリアプロモーションの企画・進行管理

行政・現地企業との協業に向けたアプローチ・提案

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株式会社ユーザベース
その他プロデューサー

Branding event producer

この求人案件の募集は終了いたしました

担当セールス、クリエイティブとともに、顧客のマーケティング課題をヒアリングし、解決策となる企画のコンセプトメイク(提案)からイベント設計・運営業務(実施)と効果検証(レポート)まで行っていただきます。

実施面においては、ターゲットとなるNewsPicksユーザーのインサイトを分析し、集客シュミレーションを設計、制作物(メインビジュアル・公式パンフレットなど)など開催に向けた準備などを社内外のステークホルダーとともにドライブさせます。

NewsPicksのイベント事業を通じて、スポンサーの目指す訴求メッセージが正しく理解・共感され、実際にビジネスが動く瞬間を演出する一連の役割を担っていただきます。

その他、全社的なブランディングイベントの企画・設計・運営についても事務局としての役割を担い、ドライブしていきます。

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株式会社ユーザベース
人事

エンジニア採用リクルーター

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採用要件定義〜採用目標達成に必要なアクションプランの作成、実行
複数の採用チャネルを活用した母集団形成
エンジニア部門リーダーとの議論・意思決定
リクルーティングプロセスの管理及びデータ分析
「バリューを体現した魅力的な人」「未来のユーザベースを創る人」を集める仕組み作り

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株式会社ユーザベース
営業

インサイドセールス(エンタープライズ企業向け)

この求人案件の募集は終了いたしました

エンタープライズ企業を中心に的確に契約拡大・解約の兆しを察知するためのアプローチの企画・実行全般を行います。

資料請求、セミナー参加など新規でSPEEDAを検討中の顧客へのアプローチ
利用ログや問合せ状況などの既存顧客の活用データに基づいたアプローチ
営業、カスタマーサクセスなど他チームとの連携、フォロー実施の管理
資料・研修・セミナーなどのコンテンツの企画

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株式会社ユーザベース
経営企画

カスタマーサクセス

この求人案件の募集は終了いたしました

・SPEEDAを導入いただいた顧客に対し、顧客ニーズと、用意しているカテゴライズされたユースケース活用術の組合せおよび一部カスタマイズによるオンボーディング(ご活用シーンの整理および活用研修の提供)の実施します。

・SPEEDAの利用ログや問合せ状況などをモニタリングしながら、メールや電話で継続的に顧客との関係構築を実施します。より活用ポテンシャルが見込める場合にはアップセルの提案を行い、活用が芳しくない場合は、活用フォローアップを実施します。

また、他部署への導入提案・商談化を積極的に行い、SPEEDAの導入・活用を部署を増やしていくことで、部署間の共創機会を作り、技術経営・IPランドスケープの推進を担います。(※SPEEDAでは部署単位での導入となります)

・顧客の利活用状況に応じて、他チームとカスタマーサクセス強化対象の精査やリスト管理、フォローアップ等の一斉案内を行います。

・CustomerExperienceを向上させるため、既存顧客や見込み顧客からの要望・ヒアリングに基づき、集合研修やセミナー、ワークショップといった活用レベルをより高める取り組みをご案内します。また、マーケティングやセールスチームと連携し、技術顧客の業務に資するセミナーやワークショップを企画設計します。

・既存顧客からのSPEEDAへの要望やフィードバックを整理し、プロダクトの機能改善についてプロダクトチームと連携します。

・活用価値向上とプロダクトフィードバックのサイクルを顧客起点で高速に回すため、コアユーザー様を巻き込んだ「コミュニティ形成・進化」や「公開開発会議」の企画・運営も実施します。

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株式会社ユーザベース
営業

セールスキャリア

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ユーザベースグループの事業で大きく成長している『FORCAS』。今後のさらなる成長と事業拡大のために、FORCASの未来を共に創っていくメンバーを大募集します。


「経済情報で、世界を変える」をミッションに事業拡大を進めてきたユーザベースグループ。ユーザベースグループの新規事業として2017年にスタートし、3年半でMRR(月次経常収益)1億円を超え、大きく成長している『FORCAS』。本イベントでは、現在活躍しているメンバーがFORCASを選択した理由やSaaS事業やFORCASの組織の魅力などを『FORCAS』の成長戦略を交えてお話させていただく予定です。

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株式会社ユーザベース
マーケティング

コンテンツマーケター

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NewsPicksが持つ価値を世の中のより多くの方々へ届けていくための非常に重要なポジションです。

NewsPicksの有料課金事業をよりグロースするため、Webマーケティング施策(SEMなどの集客施策やメルマガ等のCRM施策など)をお任せいたします。

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株式会社プレイハート
UI/UXデザイナー

UIデザイナー

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大人気少年漫画を取り扱った現在運営中の
スマートフォン向けゲームのプロジェクトに携わって下さる人員を募集いたします。

・運営に必要なイラストアイコン量産作業
・装備アイコン
・食べ物アイコン
・ボタンアイコンなど

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