求人情報を探す

【具体的な仕事内容】
・パソコン、スマートフォン等社内備品の管理
・新入社員への社内設備の説明
・郵便、宅配便の手配
・メール、電話対応
・備品購入
・来客対応
・その他、社内の雑務全般

①プロジェクトの進行管理

クライアントとの人材育成・組織活性化プロジェクトにおいて、クライアント及び社内との連絡・調整を通した各施策の進行管理業務
各施策の人材開発・組織開発における研修・イベントの運営準備、プロジェクトの活性化を促すクリエイティブやコンテンツの制作進行
②プロジェクト開始に向けたバックオフィス業務

弊社ソリューションを導入を決定したクライアントに対し、必要な契約締結業務を始め、クライアント及び社内との連絡・調整を通して、プロジェクト開始に向けたバックオフィス業務
その他、スムーズなプロジェクト開始を目指すための業務フロー改善など

※ご本人のスキル・希望に応じて詳細決定いたします。

・顧客（主に大企業の人事部、経営企画部、事業創出担当部署）の課題整理と、プロダクト利用設計
・顧客をより理解するためのコンサルティング（ハイタッチ）支援
・テックタッチ顧客への支援型化
・プロダクト利用初期のオンボーディング企画、推進
・導入目的達成に向けた施策実施（勉強会、イベント実施など）
・多くの企業に価値提供するための上記の型化
・ヘルススコアモニタと適宜見直し利用顧客の声に基づいたプロダクトのアップデートを自社開発チームと連携

・テクニカルサポート ：MA/SFA⇔FORCASとのAPI連携周りのサポート、実際にセールスの商談に同席し、API連携等に関するテクニカルな部分の回答サポート、その他関連するトラブル対応
・顧客サポート ：ユーザーからの日々の問い合わせ対応（Slack、メール、インターコム、Zoomなどを活用）
・カスタマーサクセスサポート ：契約更新／解約手続きの案内、顧客打合せ同席（オンライン）など
・カスタマーマーケティング ：ユーザー向け勉強会/イベントの企画・運営やFAQコンテンツの作

・B2B向けSaaS事業の契約締結・管理業務（契約申込手続き、ID発行、請求書対応など）
・オペレーション効率化等の改善業務

※ご入社後、3ヶ月程度はオンボーディング期間として基本的にオフィスに出社していただくことを想定しています。

※海外展開事業及び国内事業の外資系企業のご担当をしていただく予定です。
その為、お客様や社内のやり取りにおいて英語を使用します。

・B2B向けSaaS事業の契約締結・管理業務（契約申込手続き、ID発行、請求書対応など）
・オペレーション効率化等の改善業務

※ご入社後、3ヶ月程度はオンボーディング期間として基本的にオフィスに出社していただくことを想定しています。

・GaaS(モバイル/PCゲーム)事業およびPJの管理会計業務
・短中期計画の策定に必要な各種調査業務（内部環境、外部環境）

・専門家の知見を盛り込んだ調査手法の浸透
・オンボーディング支援
・継続的な利用の促進

・既存利用先への利用活性化のための研修・セミナーの企画、提案
・SPEEDAを活用した新規事業開発の支援、営業力強化の支援など担当企業の事業課題に紐づく提案の企画と実行など、幅広い業務を行っていきます

バックオフィス要員として、拠点維持・管理業務や従業員が集中して仕事に取り組める環境づくり等を担っていただきます。

【業務内容】
・ファシリティ・オフィスマネジメント業務
　オフィス管理 　
　有事対応（不審者対応、災害発生時対応） 　
　オフィス改廃提案及び実施時のPM業務

・株主総会運営
　企画提案、PM業務 　
　招集通知作成 　
　上記に付随するロジ全般

・規程管理
　主管規程改廃 　
　全社規程改廃プロセスの管理

・制度設計
　既存制度の精査 　
　必要制度の設計、提案、運用

・庶務
　電話・来客・業者対応 　
　各種社内外問い合わせ対応
　購買管理、代行手配や発送物・受領物配布、管理などの庶務業務全般　

主には、上場会社を中心とした大手〜中堅の事業会社を担当し、顧客数最大化に向けた利用促進やCSの仕組みづくりなどをリードするチームです。
国内事業会社のエキスパートネットワーク活用は「導入期〜成長期」に差し掛かりつつあります。事業会社の顧客の多くがエキスパートネットワークを初めて利用することになり、エキスパートを活用したリサーチイメージを具体的に持てていない状態です。そのため、オンボーディング支援と継続的な利用の促進（体系化）が重要になります。

・オンボーディング支援
顧客の課題・ニーズに対して、どのような情報をどうやって（誰から）集めるのか、そして集めた情報をどのようにまとめ活用するのかといったリサーチ設計、コンサルティングがオンボーディングにおいて重要になります。単なる利用催促ではなく、顧客のニーズやシーズを把握／整理した上での提案・コンサルティングが必要になります。顧客へのオンボーディング支援、利用促進、契約更新までを行いロイヤルカスタマーへと育成します。

・継続的な利用の促進（サービス利用の体系化）
顧客自身がエキスパートネットワーク活用の習熟度を高め、自走できる状態を目指し、エキスパートネットワーク活用方法の体系化にも取り組んでいただきます。具体的には、顧客に課題・ニーズが発生した場合に、それぞれの課題・ニーズに対しての活用法を体系化し、顧客自らの意思決定でシームレスにエキスパートネットワークを活用できる仕組みを作っていきたいと考えています。その一環として、知見を持ったエキスパートとのインタビューによるマッチングだけではなく、ニッチな知見にフォーカスした少数定員の有償セミナーの開催やリサーチレポートの作成代行など、顧客がエキスパートネットワークから情報収集がしやすいようなサービス提供も行っています。

・ユーザベースグループのシナジーを活かした連携
大手企業経営企画等に多くのユーザーを持つ、経済情報プラットフォーム「SPEEDA」をはじめとしたユーザベースグループ事業のBtoBマーケティング／インサイドセールス／とも密に連携し、アップセル／クロスセル機会を創出していきます。世の中にない新しいサービスであることや、SaaSビジネスに最適化された科学的な営業プロセスと強固な顧客基盤を持つグループ会社との連携により、新規の顧客が急増しています。withコロナの中でも多くのお問合せがあり、オンラインでの商談も増加しています。

当社が関わるSNSマーケティングの戦略立案・実施、チームマネジメントをお任せします

当社が関わるソーシャルメディア（クライアントの運用代行含）の運用及びマネジメント全般をSNS担当（マネージャー）としてお願いします。
また、クライアントの窓口としてのアカウント業務や、チーム管理も業務に含まれます。

【具体的な業務内容】
・SNSマーケティングの戦略立案・実施
・データ分析から仮説を立て、改善施策、キャンペーン等を提案・実施
・クライアントのソーシャルアカウントの運用代行
・社内ソーシャルアカウントの運用（自社アニメ、自社ゲーム、コーポレート）
・コンテンツマネージメント（ディレクション及び品質管理含）
・各種コンテンツカレンダーのディレクション（または作成）及び管理
・レポート作成
・チームマネジメント（必要に応じてリクルーティン）

IR（インベスターリレーションズ）業務全般。

【初期の主な業務内容】
・開示資料の作成（日・英）
・個人投資家からの問い合わせ対応
・各種説明会のアレンジ
・出張・ミーティング等のスケジュール調整
・各種財務データ・指標分析
・株式事務・株主総会事務

【期待する役割・将来像】
・機関投資家・証券アナリスト等の資本市場関係者（インベスター）とのコミュニケーション（定期的、継続的なIRミーティング、IR Conferenceへの参加等）を通じ、良好な信頼関係（リレーションズ）を構築・維持
・株主・投資家様（個人・機関を含む）に対し、投資判断に必要な企業情報を適時、適切、公平且つ継続的に提供することで、適正な株価形成および企業価値の向上をはかる
・経営トップのメッセージおよび当社のビジネスモデル・経営戦略等を詳しく把握し、社外に伝達するのみならず、また反対に株主・投資家・証券アナリスト等資本市場関係者の反応・要望を迅速に経営陣にフィードバック
・経営のメッセージや戦略を必要に応じて社内に発信し、浸透を促進
・社内外様々なステークホルダーそれぞれの立場や気持ちを理解し、会社の核として意見を言える存在

【仕事のやりがい】
・経営トップ、事業責任者とのコミュニケーションの機会が多く、会社全体の状況を良く理解し、把握できるポジションです
・社内と社外との架け橋となり、社内外たくさんの方々とコミュニケーションしながら、外部への情報発信やマーケット情報・同業他社の情報等、社内へのフィードバックを通じて幅広い知識を身につけることができます

コンサルタントの方がスムーズ業務を推進する為のサポート業務を行って頂きます。

［主な業務内容］
・作表、作文等を中心とした提案資料作成補助
・情報取集及びデータの取り纏め
・受注承認書類の作成補助
・その他サポート業務
※システム監査の一部については、最大1週間程度の国内出張が発生することがございます※

開発に必要な機材の購入やインストール対応等、機材全般の管理や運用をします。
また、書類整理や発送などの一般事務作業も行います。
ご希望があれば、ネットワーク管理にも携わって頂けます。