求人情報

弊社では『コミュニケーション』を軸とした幅広い事業領域で新規サービスの開発・運営を積極的に行っております。
事業が拡大する中、個人情報管理も国内外問わず需要が高まってきているため、本ポジションではさらなる事業成長を見据え、国内外の個人情報保護に関する法令に準拠した事業運営がされるよう、法的側面から各事業部をサポートすることをお任せしたいと考えております。
【業務内容】
・MIXIグループ全社への個人情報管理制度の展開／法改正等に伴う制度の変更対応
・個人情報を取得する新規サービスのレビュー、既存サービスの定期モニタリング
・個人情報に係わるインシデント対応
・個人情報の社内教育、運用状況の確認
・個人情報に関する社内からの問い合わせ対応
・海外個人情報関連法の対応
※上記をメイン業務とし対応いただきながら、余力があれば下記業務にも携わっていただく可能性があります。
・MIXIグループの契約業務全般
・サービス、企画についての法務審査、法令相談対応
・新規事業スキームについて法適合性観点からの検討
【仕事のやりがい】
弊社における法務部では、一社にいるのにも関わらず数社分の経験ができる環境です！
“コミュニケーション”を事業ドメインとして、公営競技事業や観戦事業を含むスポーツ、「家族アルバム みてね」や「minimo」、SNS「mixi」などを含むライフスタイル、「モンスターストライク」や「共闘ことばRPG コトダマン」などゲームやアニメを含むデジタルエンターテインメント、投資機能を活かした継続的な企業成長と企業価値向上の実現を目指す投資の4つの領域で事業推進を行っているため、各業界ごとに異なる慣習を理解しながら、トレンドに合わせ変化するサービスに対して、臨機応変な対応と多角的視点が法務部にも求められます。
事業領域が広いからこそ常に新しい刺激を受けられるのも、このポジションの魅力です！

仕事内容
当社では、連結子会社44社・持分法適用会社15社（全て海外企業）を有しており、国際会計基準（IFRS）に準拠して連結決算を行っております。
近年、国際会計基準の大きな変更があり、収益認識基準の変更、リース会計基準の変更により、親会社に求められる役割は多岐にわたります。連結会計チームでは、連結決算業務のほか、決算月以外では基準の変更に伴うGroup Accounting Manualの改訂を始め、国際会計基準で求められる開示に則した情報収集の方法検討、新基準に合わせた連結パッケージの更新等の業務を行っております。これらの業務においては海外子会社の経理担当者との緊密なコミュニケーションが求められます。
また、当社グループでは、IFRSの改訂や法令改正に伴う対応のほか、新規連結子会社の取得・設立、子会社間合併等の案件も比較的多く、四半期毎に連結範囲が変更されることもあるため、連結決算業務に求められる役割は従来にも増しております。
今回募集するポジションでは、主に連結子会社及び持分法適用会社の連結決算業務の一部をご担当いただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
（連結決算業務）
・担当会社の連結パッケージレビュー
・担当会社の連結決算及び海外子会社の決算担当者とのコミュニケーション
・決算短信及び半期報告書（有価証券報告書）の一部
・Group Accounting Manualの改訂
・国際会計基準の把握と連結パッケージへの反映
・その他グループ連結決算関連事項等
（連結決算業務以外）
・東京証券取引所の上場規程に基づく適時開示書類の作成や、金融商品取引法に基づく臨時報告書の作成
・上記に掲げる開示資料（有価証券報告書、半期報告書、決算短信、適時開示書類、臨時報告書）などの英訳チェック
必須経験・スキル
・連結及び単体決算業務のご経験がある方
・連結決算の知識（税理士試験簿記論相当）がある方
歓迎経験・スキル
・公認会計士資格（日本、US、韓国）、及び会計や財務、税務関連資格
・会計監査のご経験がある方
・国際会計基準に準拠した決算の経験がある方
・英語力（英文の読み書き、メール対応が可能な程度）がある方
・韓国語力（ネイティブレベル）がある方

・運用中ゲームアプリにおいて、ビジネス上の課題を抽出し解決に向けてビッグデータの収集・分析・資料作成をお任せします
・調査・分析によって得たデータの問題発見およびクライアントへの提案方法の考案
・ビジネス課題解決、目標達成に向けた仮説立案及びレポーティング

職種概要
労務担当として業務をお任せできる、即戦力を求めています。
業務内容
・労務管理（給与計算、入退社対応、社会保険全般、勤怠管理、年末調整、社員台帳管理）
・安全衛生（健康診断手配、予防接種手配、休職者対応、産業医・衛生委員会対応等）
・福利厚生管理（団体定期保険、所得補償保険対応）／総務庶務／各種社内調整等）
・ビザ関連（外国籍の社員のため。取得時の書類作成等の実務は行政書士に依頼します。）
求める人材
・柔軟性を持って対応できる方。
・相手を尊重したコミュニケーションがとれる方。
・誰かの役に立てることを、自分の喜びややりがいとして捉えられる方。
・人事の潮流に興味関心があり、学習意欲が高い方
必要なスキル・経験
①労務管理（給与計算、入退社対応、社会保険手続、勤怠管理、通勤労災手続等）
※2年以上の経験要
※社会保険の書類作成は社労士に依頼します。
?PCスキル（Word、Excel）
※日常的に業務でPC、メール（Outlook）を使用していた方
※Excelは基礎的な関数（SUM、ROUND、IF、XLOOKUPなど）を使用します。
歓迎するスキル・経験
労務管理で「ジョブカン」を使用できる方
タレントマネジメントシステム「カオナビ」を使用できる方
人事制度（評価制度・報酬制）の運用経験
第二種衛生管理者資格保有（入社後に取得していただきます）
英語でのコミュニケーションができる方（日常会話程度）
応募書類について
履歴書（顔写真は必ず貼付のこと）
職務経歴書 (書式自由)
応募資格
上記の「必要なスキル・経験」をお持ちの方
選考プロセス
選考は、以下の過程で行います。
・書類選考
・面接（最終面接含め2～4回程度）・適性検査
・内定
・オファー面談
書類選考からオファー面談までに約1ヶ月～1.5か月の期間をいただいております。
お急ぎの場合は日程調整時にご相談ください。可能な限り対応します。
※面談/面接は、基本的にオンラインで実施しています。
※選考過程でリファレンスチェックを実施する場合がございます。詳細はそのタイミングになりましたら人事担当者からご案内します。依頼先の内訳等についてご不安な場合は、概要資料を事前に共有しますのでご安心ください。
※選考の途中で、社員とカジュアルにお話しいただく機会を設ける場合がございます。実際の働き方やカルチャーについて、できるだけリラックスした状態ですり合わせを行い、入社後のミスマッチを防ぐことが目的としております。
※内定時には条件・制度面のご説明のため、オファー面談を実施しています。

仕事内容
■概要
成長を続ける当社の採用担当として、ご経験や志向に応じて中途採用・新卒採用に関する業務全般を担当していただきます。
年間の採用人数は150名以上、また社内の外国籍比率は10％、US支社も設立したためグローバル採用も強化しています。
グローバルに多事業展開をしている当社ならではのダイナミックで幅広いポジションの採用経験を積むことができます。

■業務内容
・中途採用
　└中途採用市場の調査
　└経営陣や事業部門長と連携し採用要件定義
　└現場へのヒアリングに基づく求人票の作成
　└採用候補者の母集団形成
　└適切な採用手法の導入と運用
　└採用プロセスの検討と改善
　└カジュアル面談〜クロージングまでの候補者やエージェントとのコミュニケーション
　└採用活動の効果検証と進捗管理
　└募集部門や経営陣へのリポーティング
　└採用に関わる広報活動、企業ブランディングに関わる業務
　└その他採用活動の改善業務全般

・新卒採用
　└新卒採用人材の人物像定義
　└新卒採用市場の調査
　└新卒採用計画の企画・立案
　└大学、高専、専門学校などとの関係構築
　└インターンシップの企画・導入
　└採用候補者の母集団形成
　└新卒採用に関わる広報活動および各種説明会の実施
　└書類選考〜面談〜内定までの候補者とのコミュニケーション
　└内定後、入社までのフォローアップ施策検討・実施

■組織について
採用チームには9名の社員が所属しています。
20代半ば〜30代までの社員が在籍。

■この仕事のやりがい
・年間150名以上の採用をしているだめ大規模採用の経験を積むことが可能
・グローバル採用を強化しているため、多言語での選考経験を積むことが可能
・配信、音楽、グッズ、ゲーム、アニメなど事業が多岐に渡るため、幅広いポジションの採用経験を積むことが可能
・アグレッシブに新たなチャレンジを求められる環境のため、既存のやり方にとらわれず、新たな採用手法の提案、実行が可能

ミッション
当社グループにおいて、人事労務という面から、ハンズオンの業務を始め、グローバルな視点をもった人事制度の設計、福利厚生制度の立案、人事データの活用、人事労務リスクの管理等、当社の価値観に合わせた制度を整備し、従業員が働きやすい環境を作っていくことが、お任せしたいミッションです。
自由な社風で、働き方も働く時間も働く場所も自由。人事労務チームは、そんな当社の自由なカルチャーを大切にしながら、日々成長する会社を支えるチャレンジをしています。
業務内容
ご入社後、給与計算、勤怠、入退社、雇用契約、問い合わせ対応、郵便対応を中心にご担当いただきます。
並行して、ご担当業務に関するオペレーションの業務改善や効率化のためのシステム導入、安定運用までの社内フローの構築などのプロジェクトにも携わっていただく場合もあります。ご担当業務から派生する福利厚生、法改正対応等も業務習得状況に応じておまかせしますので、業務の幅を徐々に広げて労務のキャリアを形成していただきたいと思います。
具体的な業務
給与計算、勤怠、入退社、雇用契約、問い合わせ対応、郵便対応（社会保険手続きは提携先社労士事務所に委託）をメインに行なっていただく予定です。
なお、スキルや希望に合わせて下記業務をお任せします。
福利厚生（確定拠出年金等）
労務オペレーションの業務改善や効率化
法改正に伴う法対応関連
一定の事情を抱える社員との個別面談及び課題解決の提案
労務リスクの把握と改善
※業務の特性上出社が必要です。
出社回数は週によって異なりますが、目安としては週3回以上の出社をお願いしています。
本ポジションの魅力・得られること
オペレーションと業務改善の両立 ：日々のオペレーション業務を自ら担当しながら、常に業務改善の視点を持って取り組んでいただきます。実務経験を積みつつ、効率化や最適化を追求する能力を磨くことができます。
組織成長への貢献 ：スケールしていく組織の業務フロー構築や労務施策を提案し、労務の分野から組織の成長を促す経験を積むことができます。大企業とは異なり、自分の提案や取り組みが直接組織に影響を与える、手触り感のある仕事ができる環境です。
問題解決能力の向上 ：成長速度や変化の早い環境の中で、新たに発生する問題に迅速に対応する能力を身につけることができます。
再上場フェーズの経験 ：再上場という特別なフェーズを経験し、その過程で労務面での課題解決に直接携わることができます。
▼参考記事（UB JOURNAL）
労務として、ユーザベースが世界と戦えるような魅力的な制度をつくる
- 人事労務/Employee Relations Team -
応募要件
必須要件
労務実務経験1年以上で、給与計算の実務経験がある方
業務に対して自ら課題を見つけ、改善に導いた経験をお持ちの方
従業員に対し常に前向きで明るい対応ができ、チームメンバー同士協力し合いながら仕事ができる方
歓迎要件
制度改定や人事システム導入においてプロジェクトを主導した経験のある方
スタートアップ企業での労務経験、もしくは社会保険労務士事務所での業務経験をお持ちの方
マルチタスクに対応した業務経験をお持ちの方
求める人物像
オープンコミュニケーションができ、意見のぶつかり合いがありながらも前進出来る方
柔軟性があり、既成概念にとらわれずに、様々な意見や考えを受け入れられる方
変化や前例のないことにひるまず、楽しみながら挑んでいける方
ベンチャーマインドがあり、挑戦できるフィールドにやりがいを感じられる方
自ら課題をみつけ、改善意識をもち、実行できる方
その他、お時間あればお目通しください
▼HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
▼産休・育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
▼DEIBレポート2024
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB（Diversity, Equity, Inclusion and Belonging）の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。
▼オフィス紹介動画
丸の内にある本社オフィスの紹介動画です。

基盤となる日々の仕訳業務や伝票・帳簿管理等をメイン業務に据えつつ、
予算管理や経理ルールの見直し、税務対応などをご担当いただきます。
【主な業務内容】
・仕訳入力
・決算業務全般(財務三表の作成)
・税務リスクの対応
・税理士対応
・会計システムの運営管理
・会計ルールの策定、見直し
・予算策定
・管理資料ほか分析資料、業績予想の作成
など
クリエイターの環境支援のため、
全社的な収支モニタリングやコスト管理に加え、
会計システムのリプレイスや会計ルールの変更など幅広い業務に携わっていただきます。
経理、予算関連業務含め全般的に自身の裁量で進められる範囲が広く、
時にはご自身が主体者となってシステム導入やルールの策定や改定、業務効率化に向けた業務再設計など、企画立案から運用までワンストップで業務に携わっていただくことも想定しています。
予算管理業務においては、
事業部門とスタッフ部門それぞれと伴走しながら予算策定を行い、役員や事業部門責任者への集計や差異分析、報告等を行っていただきます。
【使用ツール】
・Office系ソフト：PowerPoint、Excel
・コミュニケーションツール：Slack
・ファイル共有サービス：Box
・Google Cloud
・Zoom
・Notion
・楽楽精算
・弥生会計
・法定調書クラウド
・その他固定資産管理ソフトなど
※業務内容の変更範囲
雇い入れ直後：経理業務、およびこれに付随する業務全般
変更の範囲 ：会社の指示する業務全般

仕事内容
■概要
世界最大規模のチャンネル登録数を有するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の購買（仕入管理）マネージャー候補を募集します。
現在弊社では、事業拡大に伴い、オリジナル商品の販売・流通が急成長しています。本ポジションのミッションとして顧客への適切なお届けタイミングと在庫管理に責任を持ち、需給予測や市場分析を基に適切な発注、仕入管理の仕組み作りのための組織体制強化に取り組んでいただきます。
■業務内容
・販売流通に適した適切な在庫管理、仕入れ管理の仕組み作り
・チームマネジメント業務
・社内商品企画開発チームが開発したオリジナル商品の購買仕入業務
・取引先管理業務
・生産委託先との折衝（仕様、コスト交渉、生産スケジュール、納期管理）
■参考リンク
「hololive production OFFICIAL SHOP」
MD事業成長率について
必須スキル
・toC向け商材における購買仕入部門でのリーダーあるいはマネージャーの実務経験
・販売分析から適正量を算出し発注、在庫管理を行われた実務経験
・社内外の関係先との折衝経験
歓迎スキル
・生産リードタイムの短縮化の経験
・仕入れの効率化や在庫最適化の経験
・数値分析・プロセス管理経験
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・物事を常にわかりやすく説明しようとすることができる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方
・社内外問わず、コミュニケーションを大切に業務に取り組める方

※トレジャリー部のメンバーとして、トレジャリーに係る業務、業界団体及び金融庁対応、金融機関との折衝等の幅広い業務をトレジャリー部長と連携して担っていただきます。
■トレジャリーに係る業務
・分別管理関連業務（自社及び顧客資産の管理）
・自己資本規制比率の算出
・資金管理（国内・海外）
・ウォレット管理
・取引先（カバー取引先）の管理
・リスク管理全般
・各種分析・レポーティング
■業界団体及び金融庁対応
・各種法定帳票の作成
・業界団体及び金融庁対応
■金融機関等との折衝、その他
・金融機関等との折衝
・各管理システムの要件定義や設計

国内大手暗号資産取引所であるbitFlyerのリーガルコンプライアンス部のコンプライアンス担当として、以下の業務をお任せします。
【主な業務内容】
・金融関連の法令調査
・他部門及びグループ各社からのコンプライアンス関する照会対応、アドバイザリー業務
・社内規程類の整備
・コンプライアンス社内研修の企画・実施
・当局・業界団体等への対応、金商法に基づいた事故届出や業務改善報告等

金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。
・疑わしい取引の届出の分析とリスク低減措置
・AML関連規程の制定改訂等に伴うマニュアル整備
・継続的顧客管理
・取引モニタリング/フィルタリング業務
・トラベルルール施行後の出コイン、入コイン審査業務
・取引モニタリング・取引フィルタリングの高度化企画
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応

業務内容
株式・SRチームのサポートスタッフとして、グリーの株主総会、規程管理、インサイダー取引規制に関する業務のサポートを行っていただきます。
将来的には株式実務業務も含め、商事法務グループの一員として、グループ全体の業務を幅広くサポートして頂く事を想定しております。
■具体的な仕事内容
・株主総会運営サポート
・社内規程、及び細則の管理
・インサイダー取引規制に関する研修の実施、インサイダー取引規制関連業務のサポート
・チーム運営にかかる事務処理（社内ポータル案内の更新、法定書類管理など）
ポジションの魅力
・在籍年数や経験を問わず、発言や提案をしやすい風土があります。
・OJTを通じ、早期に業務をお任せしますが、ダブルチェック等のサポート体制を敷いていますので、意欲に応じて、随時、新しい業務に挑戦して頂けます。
・経営に近い業務から細かい事務作業まで幅広い業務があり、変化を楽しめる方、 常に刺激がある方が働きやすい方にはぴったりの環境です。
・他部門に協力を仰いだり折衝したりすることが必要な業務も多数あり、コミュニケーション能力を生かして業務を行っていただけます。
必須スキル・経験
・会社法または株式実務の知識、経験
・一般的なPCスキル、インターネットの基礎知識
・Office系アプリケーション（Word、Excel、PowerPoint等）の基本的な操作スキル
・メール、チャットアプリ、オンライン会議ツールの基本的な操作スキル
歓迎スキル・経験
・ビジネス実務法務3級以上
・複数の業務/作業を並行して対応するスキル
・上場企業での規程管理の知識、経験
・英語（稀に英文での確認作業が発生するため、英語に抵抗がない方）
求める人物
・主体性と責任感をもって業務に取り組める方
・通例や慣習を理解し重んじながら、より良い方法を常に模索し提案できる方
・変化をポジティブに受け止めて成長を楽しめる方

仕事内容
■概要
世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、日本発で最先端の二次元エンターテインメントを提供する当社にて、法務担当として主に以下の業務に従事していただきます。
■業務内容
・チームメンバーとの1on1、人事評価といったピープルマネジメント
・各種契約書（ライセンス契約書、業務委託契約書、楽曲関連の契約書など）のチェック
・ライセンス関連業務（第三者が保有するライセンスの使用許諾にかかる契約交渉など）
・社内法律相談
・社内コンプライアンス研修
・その他会社運営に伴う法務（株主総会などの会議体サポート、登記対応など）
必須スキル
・事業会社の法務経験５年以上
・法務部門でのマネジメント経験２年以上
歓迎スキル
・エンタメ業界での法務経験
・上場会社における法務経験
・英文契約のレビュー経験
・日常会話以上の英語力
・弁護士資格を有している方
ポジションの魅力
・経営との距離が近い中で法務業務が可能です
・VTuber事業という最先端領域における法務経験が積めること
・バーチャルオンリー総会の実施など、最新の法的論点に携われること
・リーガルテックを用いた業務効率化、APIツールなどを使った自動化など
DX化の進んだチーム体制になっております
・法務担当者が3名、社内弁護士等も合わせると約10名の組織ですので、
チームで相談しながら業務を進めております。
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

【スピーダ事業について】
スピーダは、世界中の経済情報にワンストップでアクセスできる情報プラットフォームです。独自の経済情報基盤とAIを掛け合わせ、経営企画・事業開発・研究開発・法人営業・マーケティング領域で、調査・分析、ターゲティングなどの業務を飛躍的に効率化します。
▼スピーダ採用説明資料
【求人概要】
【会社概要】
ユーザベースは世界中の企業が外部環境の激しい変化に適応し、顧客に確かな価値を届けることをよりスピーディーにする。企業が経営のスピードを上げることをミッションとし、情報プラットフォームのスピーダを開発・提供している会社です。
【本ポジション】
事業開発や営業変革、組織人材開発など大企業の複雑な経営課題を人＋プロダクトの力を用いて解決に導いていくコンサルタントの募集です。スピーダ 戦略コンサルティングチーム（以下、SPコンサル）は、ユーザベースが誇る経済情報プロダクト群とコンサルティングナレッジを融合することで、着実にクライアントのプロジェクトを進めながら、高度でスピーディな意思決定が可能な自走組織の実現をご支援していくコンサルティングチームです。SPコンサルは2024年5月より発足し、 本求人ではこの新しい挑戦をしていく新チームの立ち上げメンバーを募集しております。
主なコンサルティング対象顧客はスーパーエンタープライズと定義している大規模な企業グループです。
【 業務内容 】
※ご本人のWILLや適性も加味しながら、様々な業務を担っていただきます。
＜コンサルティング提案・デリバリー＞
「SIer、通信、メーカー、金融・商社」の4業界のエンタープライズ系企業の 「事業開発・営業変革・組織人材開発」 の3領域の経営課題に対して、支援提案・デリバリーをご担当いただきます。当社では、プロダクトをご導入いただいているクライアントごとに個社担当のアカウントセールス（以降、AE）がアサインされており、各AEから事業開発・営業変革・組織人材開発観点でのご相談がSPコンサルチームに入ります。AEと連携して企業への課題ヒアリングを実施し、クライアントの課題に即したご支援提案を作成して受注に繋げていきます。受注後は、チームメンバーや外部パートナーと連携しながら支援活動を実施していきます。
常駐型の支援は多くないため、フルリモートでの業務遂行が可能です（一部案件ではオフラインでのミーティングを求められたりするケースがありますが、フルリモートをご希望の場合はチーム内で案件担当の割り振りをするなどして調整します）。
＜コンサルティングメニュー開発＞
チームと事業の立ち上げ期でもありますので、新たなコンサルティングメニュー開発や新サービスの構築にも携わっていただくことが出来ます。クライアントワークで得られたインサイトや新たなテクノロジーにアンテナを立てて、クライアントにとって価値のある新サービスを考えていきます。
＜ソリューションパートナーとのアライアンス推進＞
クライアントへのトータルソリューションを提供するにあたって不足している機能については、自社のケイパビリティに閉じずに、積極的に外部ソリューションパートナーとアライアンスを組んで推進していきます。アライアンス戦略立案や推進にも携わっていただけます。
＜プロダクトの強化／発明＞
コンサルティングワークを通して得られた知見をもとに、PdMチームと連携して、ユーザベースの各種プロダクトのさらなる強化／発明にも携わることが可能です。これにより他コンサルティングファームでは実現困難な労働集約型からの脱却を図り、サステナブルな支援体制を実現していきます。
【やりがい】
新事業・新チームの立ち上げ
ユーザベースが誇る経済情報プロダクト群とコンサルティングナレッジを融合した新しい形のコンサルティング事業の立ち上げメンバーとしてご参画いただけます。自社のアセットを最大限活用しながらゼロイチの立ち上げに挑戦したい方には、とてもやりがいを感じていただける環境です。
また、事業開発、営業変革、組織人材開発など、様々な領域に専門性を持つコンサルタントメンバーたちと、切磋琢磨しながら、自らとチームを成長させていけるはずです。
再上場に向けた経験
ユーザベースは2023年2月に非上場化をしており、中長期的な仕込みをしっかりした上で、最速で2026年夏の再IPOを目指しています。第二創業期ともいえるこの時期にジョインいただくことで、事業・会社の成長に経営層と近い立場で携わっていただき、またとない貴重な経験を積むことが出来ます。
ハイレイヤー向けの大型案件デリバリー
ユーザベースの顧客基盤をフル活用し、大手企業を中心にダイナミックで大規模な提案を仕掛けていけるやりがいのある環境です。
【必須条件】
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
定型のサービスのみを取り扱うのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高いご提案や、組織を横断したソリューションのご提案を実践したご経験がある方
対法人向けのコンサルティング業務経験として、一定の結果・成果を残されてきた方
ゼロイチでの事業立ち上げに携わったご経験がある方
【歓迎条件】
エンタープライズ向けのソリューション提案のご経験がある方
事業開発や営業変革、組織人材開発を社内で自ら推進したご経験のある方
事業開発や営業変革、組織人材開発の支援（コンサルティング）をしたご経験のある方
【求める人物像】
当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感出来る方
個社に寄り添い、価値を届けるのが好きな方
決められた業務をこなすだけでなく、自ら日々考えて、リーダーと適切なすり合わせをしながら、オーナーシップを持って新たな取り組みに挑戦出来る方
既存の手法や枠組みに留まらず、より良いアプローチをゼロベースで模索し生み出すことに楽しみを感じられる方
新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方
オープンにコミュニケーションが取れる方
ユーザベースグループの《The 7 Values》
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの元、多様なメンバーの力を結集するために、共通の価値観を設けました。
それが The 7 Values です。
【SaaSの変革】
私たちは2023年頭に非上場化し、今後3年～5年での再上場を目指し、構造改革を実施している最中です。昨年から組織変革(プロダクト別の組織から顧客属性別の組織へ)・報酬改革と進めてまいりましたが2024年7月にプロダクト改革を行いSaaSプロダクトをOne Product(=スピーダ)に名称変更することで戦略策定～実行をシームレスにして、経営のスピード向上を図ります。
昨今の急速な技術革新・スタートアップ企業の台頭・環境の変化によってプロダクトやサービスのライフサイクルは急速化し、顧客ニーズの変化は早く多様化することでより複雑化しています。企業が自らの力でスピーディに変化する価値を提供するため、経営コンサルを内製化し「経営スピードを上げる」情報プラットフォームをつくります。
【 組織風土について 】
ユーザベースは「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というpurpose（ユーザベースの存在意義）と「The 7 Values」(共通の価値観）を根幹の原則とし、最も体現しているメンバーこそが事業を牽引するべきであると考えています。メンバー1人ひとりがビジネスを楽しむことができ、「個性」が活きる組織作りを目指しています。
【 評価制度 】
ユーザーベースはメンバー、会社にとってフェアな仕組みと環境づくりを実施おり、
給与・コンピテンシーを会社全体に公開することで情報の透明性とフェアでオープンなコミュニケーションを実現しています。
また、4半期に1度の360度Feedbackと期初のGoal Settingを実施することで、個人の成長をサポートし、同時にパーパスを最速で達成することも目指します。個人が自身の現状を正しく認識し、どの能力を伸ばしていきたいか振り返る機会を設けることで個人の成長と事業の成長を加速化することを実現しています。
ユーザベースグループの《34Promises》
私たちが大事にしているThe 7 Values。人種・国籍・宗教など多様なバックグラウンドを持つメンバーが、言語の壁・習慣の壁を乗り越え共通の理解を持てるようブレークダウンした「31の約束」を制作しました。
【参考記事】
Dvivisionリーダー光岡の「新CRO思考」
Division leader光岡のインタビュー
その他、お時間あればお目通しください
▼HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
▼産休・育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
▼DEIBレポート2024
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB（Diversity, Equity, Inclusion and Belonging）の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。
▼オフィス紹介動画
丸の内にある本社オフィスの紹介動画です。

仕事内容
グローバルな新規事業領域における戦略策定、資料作成、また新規技術・事業領域での事業開発を担当していただきます。
・新規技術・事業領域における調査・戦略企画業務
・事業開発・投資先選定業務
・上記領域におけるネットワーキングや情報収集・市場調査
・社内への情報展開
採用要件
・経営企画での業務経験
（戦略策定、役員説明、資料作成、投資検討、投資先選定など）
・プロジェクト運営に携わった経験
・上記業務が英語で問題なく行える英語力（ビジネスレベル）
・コミュニケーション能力
(自発的な問題解決思考、実行時の周囲の巻き込み力)
※資料作成のご経験について、これまでの業務で作成した資料にて閲覧可能なものがあれば（すでに社外に対し公開しているもの）職務経歴書内にURLを記載いただくか、資料を添付ください。
※面接の一部を英語で進行させていただきたく事がございます。
歓迎スキル
・映像、出版、IPなどを扱う会社の経営企画
・投資実行、PMIに携わった経験
・会計・ファイナンス知識(管理会計・財務会計の知識※簿記2級程度
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

本ポジションでは経営管理部に配属され、新卒・中途・障がい者・派遣等の採用業務全般に関わっていただきます。
＜具体的な業務例＞
・書類選考や面接／面談などの選考オペレーション
・人材紹介会社など各種取引先とのやり取り
・採用イベントの出展準備、当日の運営
・人材要件の取りまとめ、求人票の作成
・採用サイトの改良、編集など
※変更の範囲：当社業務全般

この求人案件の募集は終了いたしました

・4 つの監査計画（業務、会計、分別管理、IT）の策定及び実行
・上記に係る個別監査計画の作成、RCM作成、発見事項の原因分析及び改善提案、監査報告書の作成
・リスクベース・アプローチによる内部監査経験
・プロジェクトマネジメントの知識、経験
・業界ガイドライン等を元に業務や内部管理の実効性についてモニタリング
・業務改善提案などに関する進捗管理、及び改善状況報告書の作成
・3線の立場からの外部監査、当局対応
・部下や他部門スタッフへのガバナンスや内部統制に関する指導、支援
・監査等委員会事務局運営

仕事内容
■概要
「つくろう。世界が愛するカルチャーを。」というミッションのもと成長を続け、2024年3月末時点で売上高は300億円を超え、事業内容も多岐にわたります。
今後の事業の拡大に備え、チームマネージャーとして財務会計領域を牽引できる方を募集しております。
財務会計分野のマネジメントをお任せするとともに、ご経験とご志向に応じてて支払業務の整備やマネジメント、システム切替等の業務改善についても携わっていただきます。
■業務内容
下記の業務を軸に、事業、組織の状況やご本人の意向によって、様々な業務に携わっていただきます。
【経理】
・月次・四半期・年次決算業務のコントロール
・開示実務及びコントロール
・監査法人、税理士対応
・新規事業/取引の会計処理検討
・メンバー・アウトソーシング会社のマネジメント
・経理体制の整備、構築
・ERPの導入
【財務】
下記業務の設計及びマネジメント
・支払業務(定常支払、支払フローの整備・運用)
・タレント報酬の計算、支払
・資金計画の作成、運用、報告、ファイナンスの検討
・債権債務管理
・与信管理
・メンバー、アウトソーシング会社のマネジメント
必須スキル
・事業会社又は会計事務所等で5年以上の会計又は税務又は財務に関する実務経験のある方
・マネジメント経験（アルバイト・派遣社員・アウトソース等のマネジメントでも可）
・プロジェクトを主導して推進できる能力
・日商簿記2級以上（もしくは同等のスキル）
歓迎スキル
・1,000名規模以下の規模の上場企業及び上場準備会社での実務経験
・ベンチャー企業での就業経験
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・高い当事者意識をもって業務に取り組める方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・環境の変化を前向きに捉え、業務を最後までやり切れる方
・問題を発見し、それを解決するための提案・実行ができる方

"※コーポレートエンジニア（ヘルプデスク）として以下の業務を担って頂きます。
・社内問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
・端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）
・入退社、異動時の対応
・ヘルプデスク改善活動（ドキュメント整備、ユーザー自己解決率の向上等）
・ITアセスメント対応（IT資産の把握、アプリケーション展開、運用）
・各種社内ツールのアカウント管理
・デバイスの運用、保守業務（OS制御、設定管理、ソフトウェア配信、GPO、各種パッチ配信、イメージ修正等）
・管理プラットフォームにて配信するスクリプト/GPOの作成
・サポートベンダー/メーカーへの作業依頼、問い合わせ
・新サービス/機能の検証"

仕事内容
■概要
グローバルで成長を続ける当社でさらなる事業拡大を実現するための組織開発を主に制度面から担当いただきます。
■業務内容
・経営サイドや事業サイドの課題に応じた施策の企画・運用
・オンボーディングプロセスの再構築
・運用
∟オンボーディング計画作成支援、入社者受け入れ部署との定期MTG、など
・コミュニケーション(人材交流・情報流通)施策の企画・運用
∟全社方針や部門目標の浸透
・エンゲージメント可視化ツールの運用、得られたデータを元にした施策の提案と運営
※各施策では、課題設定から解決策の提案、計画作成、実行、改善提案までを一気通貫で担当していただきます。
■この仕事のやりがい
経営層に近い位置で施策の提案でき、スピード感をもって施策を形にして実行することができます。
課題設定から解決策の提案、計画作成、実行、改善提案までを一気通貫で裁量をもって進められます。
必須スキル
・年数は問わず人事企画の実務経験
∟人材開発、評価制度、社内コミュニケーション施策運営など
・人事に関する全社的な施策やプロジェクトの企画立案、実行
歓迎スキル
・メガベンチャーにおける組織開発経験
∟100名→500名、500名→1000名など、数百名以上の企業規模拡大に携わった経験
・ITやエンタメ企業における組織開発経験
・組織コンサルタントのご経験をお持ちの方
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方

海外人事として以下業務をご担当頂きます。
1.外国籍社員採用業務
・候補者との日程調整等選考に関わるコミュニケーション
・採用における応募書類、英語選考（翻訳および通訳対応）
・海外採用カンファレンス、海外インターンシップ対応
2．外国籍社員のオンボーディング、雇用管理
・入社前の海外引越、VISA、日本での生活立上げサポート
・入社時オリエンテーション、入社後のフォローアップ
（人事規程、人事連絡等の翻訳対応）
・外国籍社員の日常的な問合せ対応全般
3．海外出向者関連
・海外出向関連業務における現法人事との連携
・海外給与計算、その他海外出向者にかかわる業務全般
当社は日本の代表的なゲームメーカーの１社として、今後も事業を更に拡大するべくグローバル市場への積極的な展開を推進しております。
その実現のためには国籍問わず優秀な人材の確保は必須であり、今回の募集職種は重要な役割を担う職種となります。

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現在弊社では、スポーツ・ライフスタイル・デジタルエンターテインメントの3セグメントに加え、2022年6月より投資部門を事業セグメントに加えた4つのセグメントで事業展開を行っております。
そのため、法務部では多角化するMIXIグループ全体の様々な法務案件を対応しているため、新規領域で知見を深めていただけることに加え、それぞれの事業部と共に業務を推進いただける環境です。
【業務内容】
・サービス／企画についての法務審査、法令相談対応
・新規事業スキームについて法適合性観点からの検討
・事業部からの、法令に関する相談応対業務
・個人情報に関する対応（国内外）
・株式事務
【期待する役割】
MIXIグループ全体における国内外のサービス運営を法務として支援していただき、各事業部と連携して事業・サービスの成長に貢献をしていただきたいと考えております。
【チーム構成】
法務総合グループには、法務総合チームとサービス支援チームの2つのチームがあります。
3名のメンバーが在籍しており、既存サービスの法的支援や個人情報周りの対応がメイン業務となります。
少数精鋭でMIXIグループ全体の支援を行っておりますので、入社後にはプレイングマネージャーとしてご自身でも手を動かしながら業務に従事いただく予定です！
【募集背景】
インターネット業界ではビジネス環境の変化が激しく、社員一人一人が高い意識を維持することが必要です。
さらに当社では『コミュニケーション』を軸とし、実に幅広い産業に挑戦しております。そのため、私たちには様々な視点・レベルにおいて、ビジネスにおけるあるべき姿を常に考え続ける必要があります。
今回募集の法務部 法務総合グループは、サービスに対する法務審査、法令相談から、個人情報に関する対応まで幅広く担当いただき、スマートに事業を推進する組織作りに貢献いただきたいと考えております。
また現在部長がMGRと兼任している状況ですので、MGRポジションをお任せできる方を募集いたします。

この求人案件の募集は終了いたしました

・4 つの監査計画（業務、会計、分別管理、IT）の策定及び実行
・業界ガイドライン等を元に業務や内部管理の実効性についてモニタリング
・業務改善提案などに関する進捗管理、及び改善状況報告書の作成
・3線の立場からの外部監査、当局対応
・部下や他部門スタッフへのガバナンスや内部統制に関する指導、支援
・監査等委員会事務局運営

採用背景
ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、日本最大級のゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。
2018年にDeNA社からMBOする形で創業して以来、社員数は100名を超え、累計調達額も100億円を突破。2022年から注力してきた新規事業であるライブゲームに成果が出始めたいま、ミラティブはサービスとしても会社としても新たな進化を迎えています。
新規事業と既存事業の両立という「両利きの経営」が求められるフェーズにおいて、より強いHR組織を作っていくという経営の意思決定が行われました。今回はHR組織のなかでも採用体制の強化を目的として本募集を開始しました。
中期的にはグローバル展開も視野に入れているインターネットBtoCエンタメ企業として、トップクラスの人材を惹きつけ続けるような採用に興味のある方からのご応募をお待ちしています。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください
仕事内容
各部門の採用活動を、事業責任者や経営陣とタッグを組みながら推進していくことがメインミッションです。ミッションを達成するための採用広報や業務改善も積極的に行っていただきます。
また、ミラティブの採用活動全体を底上げするようなアクションやアイデア出しといった、チームを牽引していくような役割も歓迎します。
中途採用業務全般
戦略立案～母集団形成～選考～クロージング
採用広報業務全般
インタビュー記事制作や採用資料のアップデート等
業務改善や効率化
同じグループ内で新卒採用も行っているため、そちらの業務に携わっていただく可能性もあります。
▼ 採用関連の記事
- 年間50名の正社員採用を達成、数字とともに振り返る
https://note.com/mirrativ/n/n08ec9ce75c9f
- 前年比250%を達成したリファラル採用の取り組み
https://note.com/mirrativ/n/nceada11f1bb2
- 全社採用で『語りわかりあう会社』の輪を拡げていくーーミラティブが目指す未来と採用の今
https://note.com/mirrativ/n/ne857177f94fb
求めるスキル/人物像
MUST
事業会社での採用経験もしくは、人材紹介会社でのRA経験
社内外のステークホルダーを巻き込むコミュニケーション力、推進力
主体性、リーダーシップ
※週1日以上の出社を行うポジションであり、通勤圏内の方のみ募集
WANT
IT / インターネット業界での就業経験
営業経験
プロジェクトマネジメント経験
求める人物像
当社のミッション / ビジョン / バリューに共感していただける方
このポジションの魅力
エンジニア / デザイナー / プロダクトマネージャーをはじめとしたプロダクト開発職が採用のボリュームゾーンであり、リクルーターとして市場価値の高いキャリアを積むことができます
量より質を重視した採用を行っており、業界のトップタレントを採用するための戦略立案、実行を経験することができます
経営陣を筆頭に採用に強いこだわりをもっている風土のため、多くのステークホルダーを巻き込みながらプロジェクト推進する経験が得られ、活動の中で多角的なフィードバックを得ることができます
一定の採用基盤があるためそれらを活かしながら採用活動ができる一方で、未整備な部分も多いため仕組みそのものを変えていくような業務にも携わることができます
採用業務に取り組みつつ、採用広報、人材開発といった他HR領域へ染み出していくことのできるフェーズ / 規模感です
一緒に働く仲間
配属先となる採用グループは、現在4名在籍しています。
採用チームはリクルーター3名・アシスタント1名の計4名の体制で、それぞれが自身の領域に責任をもって推進しつつも、毎日コミュニケーションの場を設けディスカッションや相談をしながら、フォローをし合う体制となっています。
▼HRメンバーの記事 - 一度キャリアの方向性を変えた私が、メンバーと社風に惚れて入社した話
https://note.com/mirrativ/n/n237cfb4d522f
- 【入社エントリ】HR歴10年超の私が、未経験業界のミラティブで楽しく働けている理由
https://note.com/mirrativ/n/nfef70e882eb8
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接4回（※原則オンライン。最終面接のみ対面）
↓
▼内定

ユーザベースおよび創業プロダクト「SPEEDA」について
ユーザベースは2008年に創業した経済情報に特化したプラットフォームをサービス提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである「SPEEDA」は企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームであり、ビジネスパーソンが日常的に行っているデータ収集・分析・資料作成までをワンストップで実現できる価値を提供しています（現在時価総額TOP100社中7割がSPEEDAを導入／プロダクトイメージ：B2B版Googleのようなサービス）。
7日間かかる市場分析をたった1時間に
その他ニュースサイト「News Picks」の運営など、日本・米国・シンガポール・中国を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業でございます。
※創業の背景（創業者メンバーの新卒時代の原体験がきっかけ）※
戦略系コンサルティングファームに新卒入社、アソシエイトとして毎日大量の情報収集をし、それをエクセルで分析した後にパワーポイントで提案書を作るという極めて非効率な業務に疑問・課題を感じる。その後、グローバルファームに転職しても全く同じような働き方だった事に衝撃を受け、「やはりビジネスの世界にもGoogleのような、もっと誰もが簡単に使える情報インフラがあれば、劇的に働き方が変わるはず」という思いが強くなる。海外オフィスの同僚にヒアリングしても、同じような問題意識を持っていた事から「ならば自分たちで作ろう」と決意し会社を辞めてユーザベースを創業。
本ポジションについて
本ポジションはSPEEDAを現場で活用されているユーザー様から届く様々なお問い合わせに対して、徹底的に向き合い、迅速に意思決定ができる状態まで導くコンサルティング業務です。
一見普通のカスタマーサポートに思われるかもしれませんが、単なるSPEEDAの機能案内に留まらない点が本ポジションの特長です。例えば大手企業の経営企画に所属するユーザー様から「事業売却を検討していそうな企業リストを作成したい」といったお問い合わせがあった場合に、SPEEDAに格納されている経済情報を使って、「事業売却しそうな企業」について仮説・ロジック・アイディアをご提案した上で、リスト作成機能をご案内することが求められます。
中期的な方針として、ユーザーご自身が能動的に情報収集ができるようになるまでを目指しています。そのために、目の前のユーザーを伴走・支援するだけでなく、新たなサポートサービスの企画開発も業務の1つとなっております。
昨年から開始した 「プレミアムサポート（情報収集・分析・アウトプット作成までをトータル支援する有償プラン）」 という新サービスがその一例です。更なる上質な顧客体験に寄与すべく、体制強化にも積極的に取り組んでおります。
※プレミアムサポートの紹介記事
その他、開発を行う部門と距離が近いため顧客の声をダイレクトに連携し、間接的にプロダクト開発に寄与できる要素もございます。
業務内容
SPEEDAコンサルタントの業務は、大きく2つあります。1つはユーザーのご支援、もう1つはプロジェクトマネジメントです。日々のユーザーとの接点から着想を得て、より良いサポートサービスに変えていくことができるのが特長です。
?既存サポート（メインの業務となります）
日々寄せられるユーザーからの相談に対して課題解決やコンサルティングを行うポジションです。ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます。
チャットを用いた対応が中心ですが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。
「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します 上記の中では、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることも期待します。
?新サポート（プレミアムサポート業務）
昨年からスタートした新サービスとなり、通常のSPEEDA契約とは違う有償プランとなります。上記の業務と比べると頻度は少ないですが、ご依頼いただいた顧客の情報収集・分析・アウトプットの作成までを一気通貫で手厚く支援し、伴走します。
・平均3ヶ月程度の有償プロジェクト型サービス
・週1回顧客とのMTGを行い、共に調査し、共に資料を作り上げる伴走型サービス
例：中計策定の為の競合調査プロジェクトなど
?プロジェクトマネジメントの過去事例（プレミアムサポートができた背景）
※顧客接点から、新たなサービスを生み出せる事もSPEEDAコンサルタントの魅力の1つです
お客様と向き合う中で、「SPEEDAが使えない」という課題ではなく、「リサーチのやり方が分からない」という課題なのでは？という感覚を持ったことがきっかけでした。例えば競合分析をしたい、という目的のもと、SPEEDAの特定機能に関するお問い合わせを頂いたことがあったのですが、目的に照らした時に当該機能の利用は必要性が低いと感じることがありました。こうした目的と手段が整合していない事例は他にもあり、もしかすると最適な手段(リサーチの進め方)を見出すのに苦労されているお客様がいらっしゃるのでは？という着想から生まれたのがプレミアムサポートでした。
カスタマーサクセスとの違い
よくカスタマーサクセスとの違いを質問されますが、大きく異なる部分が3つあります。1つ目は対面する顧客が違う点、2つ目は解決すべき顧客の課題が違う点、最後は私達が届けるサービスが違う点です。求職者様のご志向によって、カスタマーサクセスがマッチするのか、それともサポートデスク（SPEEDA コンサルタント）がマッチするのか、ご判断いただけますと幸いです。
このような方にはおすすめです
?思考性
・顧客と直接的な接点のある環境をお求めの方
・顧客のために考えるプロセスが好きな方・行動し切れる方
・振り返りやPDCAを重視される思考性の方
?ご経験
・財務・金融知識を用いて顧客・経営層に価値提供したご経験（例：金融機関・アドバイザリー・経営企画経験)
※顧客に対し既存の枠組みにとらわれない、オリジナルな価値提供をされたご経験・具体的なエピソードがあるとBESTです。面接の際に是非お伺いしたいです。
情報提供①（面接準備に活用ください）
SPEEDA-コンサルタントの面接では、「①顧客強度の高さと②キャリアビジョンの明確さ」の2点を重視しております。以下、上記2点に基づく面接の質問例です。
● これまでのご経験で、難易度は高かったが、結果的に顧客に価値提供できたと思えるエピソードは何ですか？
● どのような工夫をしながら価値提供を実現したのですか？
● これまでやりがいを感じたエピソードは何ですか？それは本ポジションの業務でどのように再現しそうですか？
● 中長期的にどのような経験を積んでいきたいですか？その理由はなぜですか？
質問に答える際には、聞かれている内容に合致した回答をすること、論理立てて話をすること、差し支えない範囲で指標やデータを用いた例を出していただくこと、できるだけ直近の事例を具体的にお話いただくことをお勧めします。また、弊社に対する熱意やご興味なども面接を通じて確認させていただきます。
情報提供②（よくあるQ&A）
Q1：サポートデスク業務では1日で平均何件あたりの案件対応を行なっているのでしょうか？ 1人あたり1日何件程度を対応するのでしょうか？
回答：1日40～50件ほどのお問い合わせを頂戴しております。毎日10名強のメンバーがお問い合わせ対応を行っておりますため、1名あたり4～5件程度の対応件数となります。
Q2：サポートデスク業務において、顧客とのやり取りはテキストのみなのでしょうか？
回答：現状やり取りの中心はテキストでございます。ただし、最近ではZoomを用いた面談形式のサポート機会も増えており、今後もお客様との関係性強化を目的としてこうした面談形式でのサポート機会を増やしていく方針です。
Q3：リモートワークでのメンバー間のコミュニケーション方法について教えてください。
回答：お問い合わせ対応について、お客様との1対1ではなく、1対チームで臨むように心掛けております。これは、1つのお問い合わせに対し、複数メンバーの知見を持ち寄ることで、より高い価値のご回答をお届けできると考えているためです。この体制を実現するためには、メンバー間でコミュニケーションが円滑に行われることが必須なため、社内ではバーチャルオフィスツールを導入しております。これは、自分のアバターをバーチャルオフィス内で操作でき、話し掛けたい相手に近づくと自動的に音声がつながり会話を開始できるというツールです。これによって気軽に会話できる環境を整備しております。
Q4：メンバーのバックグラウンドを教えてください。
回答：金融機関、コンサル・調査会社、行政・不動産・観光業など多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっており、顧客強度という観点では非常に高い水準のメンバーが揃っております。また、金融機関・コンサル・調査会社出身者は、経済情報に慣れているためキャッチアップが早いという特徴がある一方で、異業種からチャレンジしてくれたメンバーの中からもトッププレイヤーが生まれており、到達点においては差分が無いと認識しております。
Q5：活躍している人の共通項は何ですか？
回答：自走できるメンバーが、SPEEDAコンサルタントとして活躍している印象です。良くも悪くも若い会社ですので、様々な点で環境が整備されておりません。例えば、新しくプロジェクトを始める際に、プロジェクトメンバーは自ら集めなければなりません。ゴールも自らが定めて、プロセスも自らで設計していきます。もちろん困った時の相談はとても気軽にできますのでご安心いただければと思いますが、制度的に誰かが用意してくれるといった状態ではございません。そうした際に、環境を言い訳にせず、自らの強い意思と熱量で周囲を巻き込んでいけるか、といった点が重要かと思いますが、SPEEDAコンサルタントではそうしたことができるメンバーが多いと感じております。
Q6：1日の過ごし方を教えてください。
回答：サポートデスクサービスが10:00～18:00を対応時間としておりますため、基本的にはお問合せ対応の業務が中心となります。ただし、1日1人当たり5～7件の対応件数であり、空き時間が当然生まれますので、そうした時間は、もう1つの業務であるプロジェクトマネジメントの取組み(他チームとのミーティング、タスク整理など)を行っております。
また、週1回半日のみですが、お問合せ対応から完全に離れてもOKな時間を作っております。この時間は休んでいただいてもOKですし、プロジェクトマネジメントに集中的に取り組んでいただくこともOKであり、本当の自由の時間として位置付けております。
Q7：評価体系について教えてください。
回答：①お問い合わせ対応のプレイヤーとしての習熟度、②プロジェクトマネジメントで手掛けるプロジェクトの影響範囲の大きさ、の2軸で評価を行っております。いずれも定性評価となりますが、客観性を担保するため、360度評価の体系を取り入れております。上長だけでなく、メンバー間でも相互に評価を行う体系であり、メンバーからの評価は非常に重要な指標として評価に反映されております。詳細は2次面接通過後にご説明の機会を設けておりますため、そちらでご案内できればと考えております。
Q8：フルリモートとのことですが、研修期間中も出社義務はないのでしょうか？
回答：研修にかかわらず、現時点で原則出社義務はございません。研修については、入社された方が「すぐ質問したいので横でサポートして欲しい」というご希望から出社するケースはございますが、あくまでご入社された方のご意向次第、とご認識いただけますと幸いです。 (頻度としては非常に少ないですが、チームミーティングやお客様との面談のために出社が必要なケースもございます)
Q9：入社後の流れをイメージしたいです（研修期間や内容など）
回答：まずは1か月の座学中心の研修からスタートし、その後3～4か月は初期的な案件からOJTに入っていただきつつ、徐々に専門性の高い案件・難易度の高い案件のOJTに入る想定です。
教育担当者が専属的に伴走するのは最初の1か月のみであり、OJT開始後は実際の顧客対応や他メンバーとの接点が多くなります。 またOJT期間中はベテランメンバーによる顧客面談への同席機会もあり、顧客との接点量は非常に豊富であると想像いただけますと幸いです。
Q10：30分以内に回答できそうにない問い合わせに対しては、どう対処されているのでしょうか？
回答：ご指摘の通り、確認に時間を要するお問い合わせなどは一定数ございます。その際は、確認中である旨といつまでに再度ご回答をお届けるするかの時間的目安をお伝えする返信を行っています。お客様の求める回答水準に達した時点で、初めて正式なご回答を差し上げる流れとなっております。
Q11：コンサルティングファームとの違いはどのようなものとご認識されていますか？
回答：我々のサービスはスポット型のご支援であり、コンサルティングファームとの違いは分かりやすい部分かと思います。一方プレミアムサポートは類似点が多いですが、明確に異なるのはサービス提供の目的です。プレミアムサポートは、顧客が調査活動を内製化できる状態がゴールであり、そのための一時的な伴走という位置づけです。コンサルティングファームは、調査活動全般を請け負った上で資料作成や助言を行う形式であり、成果物のご提供がゴールとなっています。我々の場合、「共同調査」という座組を採用しており、お客様にも手を動かしていただき、実際に調査いただくことを前提としたサービスとなっております。他方で、あえて類似点を挙げますと、助言が求められる点です。調査の進め方はもちろん、調査結果からの示唆出しなども求められる点は、似ているのではと感じております。
Q12：お客様の質問に対してリサーチされるとのことですが、どのような方法・手段でリサーチされるのでしょうか？
回答：社内にてリサーチのやり方を示す手引きのようなものがあり、そちらをもとに研修及び顧客対応を行っております。具体的には、要件定義の手順、情報抽出のためのキーワード選定方法、参照すべき統計ページ、などを取り纏めたものとなっており、こちらの手順に沿ってリサーチを行っております。
参考記事
▼「事業会社の最先端に触れられるのが醍醐味」問い合わせ対応だけに留まらない、SPEEDAサポートデスクの仕事
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
?金融営業のご経験をお持ちの方（法人・リテール問わず）
?競合調査・業界調査のご経験をお持ちの方
歓迎条件
?財務・金融に関する高度な知識・ご経験
?顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験
求める人物像
?課題を捉え、自らを起点として周囲を巻き込んで解決していける方
?ユーザーに提供する価値に心底こだわって具体的なサービス設計をしていける方
?チームで成果を出すことに拘りを持てる方
?ユーザーの課題解決に喜びを感じ達成感を感じられる方
?ユーザーとの近い距離感で対話することに面白さを感じられる方
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインがある程度可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
ユーザベースの7つのバリュー
? 異能は才能（D&Iの取り組み）
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくることをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届けるため、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることも重要である為、目指すべき理想的な未来への推進が実現できる環境づくりに取り組んでいます
ユーザベースのD&Iについて
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています
その他、お時間あればお目通しください
?? HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
?? 統合報告書2022
ユーザベースグループの「今」と、少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください
?? 紹介動画（フェアネスを重要視しているユーザベースの人事制度）
?? 紹介動画（丸の内本社）

職種概要
ゲーム会社の人事グループのマネージャーとして、事業の成長に向けて、人材の確保と組織の成長の促進を担っていただきます。
業務内容
中長期計画達成に向けた人材戦略の計画立案・実行
新卒および中途採用の計画・実行
採用予算策定・管理
評価・報酬制度の企画・運用
人事システム（育成・配置）に関わる企画・運用
給与計算・労務管理業務等のマネジメント
求める人材
主体的に取り組む方
会社のパーパス＆バリューに共感できる方
新しい領域や業務に対して前向きに取り組める方
既存の枠組みにとらわれず、常に改善を試みる方
必要なスキル・経験
事業会社での人事に関する実務経験３年以上
事業会社での人事制度の構築・導入経験または導入初期の運用経験
ビジネスサイドのマネジメントレイヤーとの折衝・調整経験
労働法令に関する知識
労務事案（問題社員対応、休職者対応等）を担当した経験
マネジメント経験３年以上
歓迎するスキル・経験
300名以上の規模の事業会社での人事経験がある方
経営に近いポジションでの業務経験がある方
社会保険労務士資格保有者
第二種衛生管理者
ゲーム業界経験者
英語（ビジネスレベル）
応募書類について
履歴書（顔写真は必ず貼付のこと）
職務経歴書 (書式自由)
応募資格
学歴：大卒以上
上記の「必要なスキル・経験」をお持ちの方
選考プロセス
選考は、以下の過程で行います。
・書類選考
・面接（最終面接含め2～4回程度）・適性検査
・内定
・オファー面談
書類選考からオファー面談までに約1ヶ月～1.5か月の期間をいただいております。
お急ぎの場合は日程調整時にご相談ください。可能な限り対応します。
※面談/面接は、基本的にオンラインで実施しています。
※選考過程でリファレンスチェックを実施する場合がございます。詳細はそのタイミングになりましたら人事担当者からご案内します。依頼先の内訳等についてご不安な場合は、概要資料を事前に共有しますのでご安心ください。
※選考の途中で、社員とカジュアルにお話しいただく機会を設ける場合がございます。実際の働き方やカルチャーについて、できるだけリラックスした状態ですり合わせを行い、入社後のミスマッチを防ぐことが目的としております。
※内定時には条件・制度面のご説明のため、オファー面談を実施しています。