求人情報

オペレーション企画部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。
・カスタマーサポート部・金融犯罪対策部のオペレーション改善の企画立案
・法令要件に対する要件定義・PJ推進
・オペレーション企画部で推進しているPJ群の管理・運営・推進
・オペレーションミスに関するリスク低減策の企画立案
・オペレーションミスに関するリスク管理およびリスク管理の高度化

適性を見ながら、中途採用あるいは新卒採用のどちらかを担当いただきます。
採用職種はエンジニア、デザイナー、プランナー、サウンドをはじめとするクリエイター職がメインとし、担当職種について経営層や各現場責任者と連携し、下記の一連の業務を遂行いただきます。

・採用要件及び採用基準の設定
・採用ターゲット合わせた下記採用手法等の設計、各施策の実行及びKPI管理
　　-エージェント
　　-リファラル
　　-ダイレクトリクルーティング
　　-ウェビナー等のセミナーやイベント実施
　　など。その他ターゲットや課題に合わせて適宜企画及び実行ください
・インターン実施における企画、実施、運用　※新卒採用のみ
・選考フローの構築、各選考フェーズでの選考業務及びアトラクト
・入社後の定着及び活躍に向けたフォロー
・社内外に向けた採用広報

■この仕事の魅力
・自身の採用業務がダイレクトに事業成長に繋がる醍醐味を感じていただけます
・現場の意思決定者と直接対話をしながら採用フロー全体に携わることができます
・入社後の活躍に重点をおいた採用活動のため、採用業務以外にも仕事の幅を広げることができます

・日本支社内の経理処理を担当し、日常の財務プロセス遂行する。
各種法定報告書を作成し、週次、月次、年次の結算などを担当する。
・代理記帳、税務申告などの関連財務データを正確に整理、提出する。
・伝票管理や、その他財務資料の整理を行い、会計データの真実性、安全性、完全性の3つを心がける。
また業務の要求に応じて、税務署や監査法人、銀行などの窓口として対応を行う。
・その他本社や海外支社チームと連携し、日本領域担当として業務を行う。

・経営数値のモニタリング/資本政策の策定
・資金繰りや資金管理等、キャッシュマネジメント全般
・財務戦略の立案、財務分析、経営陣へのレポート
・エクイティストーリーの構築、投資家コミュニケーション、資金調達の実施
・ステークホルダー（投資家、銀行、監査法人、証券会社等）への対応
・経営企画、経理、IRPR、各事業管理など関連部門との連携

この求人案件の募集は終了いたしました

BPO領域の中でゲーム・エンターテイメント事業を数多く担っている当社の法務担当者（スペシャリスト）を募集します。事業成長による対応案件増加に伴う増員募集です。BPOという事業の特性上、幅広い業界のクライアントと取引があるため、数多くの法律や契約に携わることができます。（主要取引先はHPをご覧ください：https://www.ptw.inc/corporate/outline）

【具体的には】
・契約書の作成・リーガルチェック(NDA/業務委託/売買など)
・法改正への対応
・社内各部門への法的アドバイス
・コンプライアンス関連業務
・知的財産（著作権や商標など）関連業務
・顧問弁護士とのやり取りetc..

【配属先部署について】
法務部は部長-グループマネージャー1名-マネージャー1名-スペシャリスト1名-スタッフ3名（計7名）で構成されており、幅広い年齢層のメンバーが活躍しています

【当ポジションの魅力】
・ゲーム、アニメ、芝居などのエンターテイメント領域の法務業務に携わることができます
・新しいビジネス展開を積極的にしている当社では、（知財やM&Aなどを含む）様々な事案・案件に携われるため、企業法務として幅広い経験が積め、法律の知見を広げることが可能です
・フレックスタイム制（コアタイム：11:00～15:00）、リモートワーク（週1日以上）を導入しており、柔軟に働ける環境です
・会社が成長しているフェーズのため、一緒にワークフローの整備や改善などの実施ができ、将来的にはマネジメントも目指せるポジションです

金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。
・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応
・新規口座開設業務（KYC含む）
・入出コイン審査、反映業務
・入出金業務
・顧客照会対応業務
・継続的顧客管理
・取引モニタリング/フィルタリング業務

今回募集するポジションでは、マネージャーとして人事・総務を中心としたバックオフィス業務に携わっていただきます。
ご意向に応じて、人事制度設計や組織開発など様々な領域にチャレンジすることも可能です。
＜人事・採用＞
■採用戦略・戦術の立案・実行
■採用要件定義
■採用計画、採用広報の企画立案
■各チャネルを活用した母集団形成（エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラル等）
＜総務＞
■福利厚生関連業務
■経営メンバー、人事労務サポート
■オフィス管理/環境の整備/社内行事の企画・運営等

仕事内容
コーポレート戦略企画部門として、セガの欧米アジア海外拠点を含む各コーポレート機能のグローバル化推進・連携強化の戦略立案、実行、支援等を行う業務となります。

グローバルベースで事業展開が拡大していくなかで急務となっているコーポレート部門のグローバル機能強化を図るために人財を募集いたします。

会社の中枢を担う人事企画、M&A、海外拠点とのリレーション等、経営層のサポートとして幅広く対応をして頂きます。

ジョイン頂く方のご経験に応じて強みを活かして頂く形での採用を検討しています


雇用形態
正社員

※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

募集背景
グリーは現在、大きく6つの事業を展開し、特に「メタバース領域」「ゲーム・アニメ領域」「コマース・DX領域」を3本柱として事業展開、売上を拡大しています。
2015年以降、ゲーム事業はもちろん、2018年からはメタバース事業が拡大する中で、経理への業務依頼も増加傾向にあり、人員補強を続けてきました。
さらなる事業成長を見据え、ともに切磋琢磨し業務に取り組んでいただける仲間を募集します。また、特に経理部門は社員のキャリア形成を考え、幅広い業務に携われるよう循環体制を整えております。そのため、人員補強を常に行なっています。
業務内容
経理スタッフとしてグリーグループの経理業務を担っていただきます。まずは経理業務全般の担当から始まり、将来的には連結、開示、子会社管理、税務や管理会計など広く会計のフィールドで活躍いただくことを想定しております。
■具体的な仕事内容
・月次、四半期、年次決算業務
・経理業務全般（売上管理、費用管理、債権債務管理、固定資産管理）
・監査法人対応（会計監査）
・各種レポート資料作成業務
本ポジションの魅力
上場会社での経理実務経験を通じて、経理領域の専門性を高めることができます。
また、新規事業や新規取引など定常的に発生するため、経理処理の検討・整理など事業サイドと連携を取って進めることが多いため、事業との距離も近く、事業の成長とともに自分自身の成長も遂げられる点が魅力です。また、事業セグメントも多岐にわたるため、様々な事業の経理業務を経験するチャンスがあります。
部署構成
経理部門の正社員は15名ほどですが、その他に派遣社員や契約社員とも連携し業務を進めています。
子会社または事業部毎に担当がつく体制となっておりますが、決算業務などは足並み揃えて行うため経理部門内でのコミュニケーションもあり、月1で勉強会を実施するなどスムーズな情報交換を行うことができています。
最後までやり抜くことにこだわりを持ち、曖昧な事を曖昧なままにせず、なぜその答えに至ったかということをロジカルに議論し切磋琢磨していくメンバーが揃っており、弊社のValue（行動規範）を体現しようと協力し合いながら働くメンバーで構成されています。
応募資格
必須スキル/経験
・経理実務経験3年以上
・年間を通して事業会社での決算業務の経験
└年次の会社法決算対応（事業報告や計算書類作成業務）の経験
└監査法人対応の経験
・簿記2級以上（ないし同等以上の知識・スキル）
歓迎スキル/経験
・会計に関する興味・関心、基礎知識
・連結決算、開示資料作成、税務などのご経験
・ゲームなどエンタメに興味がある方
求める人物像
・前向きなマインド、積極的な姿勢、協調性
・スピード感をもって能動的に仕事に取り組める方
・変化を楽しむことが出来る人
下記、弊社の行動指針に共感いただける方
・ロジカル × クリエイティブ × スピード。
・現状に甘んじない。さらに高い目標をめざす。
・常に前向きに挑戦する。成功するまでやり続ける。
・一流の仲間を集め一流のチームを作る。
・人に、社会に、仕事にまじめ。

この求人案件の募集は終了いたしました

募集の背景
当社のミッションでもあるすべての二次元オタクを幸せにするために、多数の事業立ち上げや事業買収を計画しています。
今後の業務拡大を見据え、会社組織の活性化を担う人事企画職を募集します。
コーポレート部 人事・労務チームでは、中途採用や、その後のオンボーディング、組織開発業務に加え、労務業務も担っています。
現在、人事・労務チーム全体としては10名で、シニアマネージャー1名、リーダー2名、サブリーダー1名、メンバー8名という構成です。
労務業務はシニアマネージャー1名と、リーダー1名、メンバー3名（うち1名は採用業務と兼務）で担っています。今回は人事企画職を1名募集し、まずは労務系業務の把握・勉強から入っていただきたいと考えています。
メインの業務としては、全社の人事システムへのデータ入力をはじめとした人事データの整形や
データ活用による人件費の予実管理や、人事制度の企画・運営、評価運用等となります。
また、そういった業務を行う前にご経験に応じてですが、基礎知識として労務周りの業務も一通り把握していただこうとは考えております。
勤怠管理から給与計算（社労士に勤怠データを連携し、控除等の計算結果を受け取った後に自社内でチェックをしています）や、衛生委員会の運営、就業規則の改定業務なども一旦一通りは触っていただいて、あぁこういうものがあって組織が運営されているんだなー。というのを実感していただけると良いなと思っています。（ご経験されている領域は省略する可能性があります）
また、個別の課題に対して、従業員側、会社側含めステークホルダー全体の利害関係を考慮した上で、会社側として取るべきスタンスを提案いただきたいと考えています。方針が決まりましたら解決のための業務フローを作り、安定的に運用できるように整理し、実際に運用していただきます。
（今すぐは、そのような業務に自信がないという場合も、リーダー職・サブリーダー職の候補者として、少しずつ目指していただくというスタンスでも大丈夫です）
コーポレート部にはもう一つ、総務・法務チームというものがあり、こちらのチームとも
連携して業務を進めていくことになります。メンバー5名、リーダー1名のチームとなっています。
福利厚生のうちのいくつかの実際の運用や、オフィスや備品に関連する業務はこちらの総務・法務チーム側で対応をしています。
具体的な業務
(労務)
・勤怠管理
・月次給与計算：グループ会社含めて 2社分の対応が必要（変更されたデータをとりまとめて 顧問社労士に連携し、戻ってきた給与データの確認がメインとなります）
・労基署対応
・コンプライアンス・法令順守対応
・ハラスメント対策・懲罰委員会の運営
・就業規則等の制度変更 ※グループ会社全体のサポートが必要です。
・衛生委員会の運営 ※viviONとエイシスの2社分対応が必要です。
・健康診断実施
・休職者対応
・退職者対応
・障害者雇用対策 ※GEOグループ全体の特例子会社がありますので現状は対応不要です。
(人事企画)
・評価オペレーション
・賞与算定
・人事データの利活用
・人事システムの導入（勤怠管理システム、人事DB、評価システム等）
と、対応すべき業務範囲は多岐にわたります。
また、日々社員数が増えていることもあり、新しい課題や、これまでは問題がなかったが
人数が増えてきたので対応を検討すべきものなどが出てくることもあります。
これらの課題の抽出も大切ですが、認識した課題に優先順位をつけ、
それぞれの解決策を検討し運用しやすいフローに載せて対応していくことが、
追い付かない状況になってきています。
一度フロー化したものの運用はチーム内でも問題なく対応できますが
課題が生まれてくる速度に対して、整理してフロー化する手が足りていません。
また業務もある程度は担当者間で二重化しておくことで、緊急時の対応が可能になったり
長期の有給休暇なども取りやすくなるなどのメリットもあると考えています。
対応すべきことはたくさんありますが、常に効率を考え、過重労働にならないように優先順位をつけた上で対応をしていきます。月次での残業時間は20～30時間程度（1日あたり1時間～1.5時間程度）でお考えください。
直近で対応した業務例
▼残業時間及び残業代の各部門への情報提供
・月初と、月中の2回各部門ごとの残業時間合計と残業代を集計
・会社全体で作成したデータを部門ごとに切り分けてスプレッドシートを更新
・マネージャーにデータの提供（部門によっては残業代データを除き、リーダーに共有もある）
・16日～15日が給与締めサイクルのため、月初（16日～末日）に半月分のデータを元に連絡し、残業時間過多の従業員については注意喚起を行う
上記のように、課題の複雑さも種類も多種多様です。
あらかじめ詳細に定められたものは無いので、自分たちでどうあるべきか？から考え、それが実際に運用できるレベルまで落とし込む必要があります。
社内の雰囲気
オタクな人たちを中心として、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。
働き方について
現在、会社全体としてはリモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち約50％がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
業務内容から、人事・労務チームにおいては出社していただく日を多く設定していますが、週1～2日程度リモートワークの日を混ぜていただいても問題ありません。（まだフルリモートには踏み切っていませんが、今後そういった対応もできるように業務設計を見直しています）
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
ですので、ご家庭の事情などで、時短勤務をご希望される方も大歓迎です。給与はフルタイムで勤務された場合の「x/7」となるとお考え下さい。（6時間勤務の場合は6/7になります）
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
そのようなチャレンジにも一緒に取り組んでいただける方、労務の知識を活かしてご提案いただける方と一緒に働きたいなぁと考えています。

・社内のプロジェクトへの経理財務面からのサポート・関係部署との協業
・業務改善（経理と事業部の連携プロセス整備、運用）
・月次、年次決算（監査対応含む）
・監査対応
・開示資料作成
・資金調達サポート

業務内容
【求められる役割】
経営管理部長と二人三脚で、経営管理部門（コーポレート部門）のマネジメントを行って頂くことになります
数年後には経営管理部長を担って頂きたいと考えております
【具体的な職務内容】
・経営課題の形成と対応策の企画および実行
・経営管理部内のマネジメント業務全般
・経営会議等の取り回し
【マネジメント範囲】
経営管理部門は5つの組織で構成されており、以下組織をマネジメントしていただきます
①経理・財務
②情報管理
③情報システム
④人事・採用
⑤総務
必須経験・知識
・管理部門でのマネジメント経験
・経営課題に取り組んだ経験
・高度な判断力、マネジメント能力、交渉力を問われる職務において高い成果を出してきた経験
求める人材タイプ
・問題点とその原因を総合的に分析し、適切な課題形成ができる方
・経営層や部長陣を動かすことができる高いコミュニケーション力および推進力をもっている方
必要書類
履歴書・職務経歴書（ファイル形式：PDF）

経理も財務も会社の「お金」の流れに関わる仕事です。
経理は決算、財務は資金調達が専門分野です。
今回募集している経理担当は、これらの業務が順調に進むようにするのが役割です。
専門性の高い業務にチャレンジできる環境の中で、活躍できるチャンスです。
■具体的な業務内容
・仕訳業務および経理データの入力
・請求書の発行・処理
・入出金管理
・月次、年次決算
・財務諸表の作成
・税務、監査対応
・予算作成、管理
・経理系規程の整備
・その他付随業務
・電話応対、来客応対 等
会社をあげてのイベント時には、管理部門としてサポートをお願いすることもあります。
お任せする業務内容は多岐にわたります。
あなた自身のご経験をフルに発揮できる環境です。
会社の成長を、バックオフィスから支えてください。

・パソコン、スマートフォン等社内備品の管理
・GAS(Google Apps Script)を用いた業務改善
・その他、社内の雑務全般

・採用企画全般

・新卒の採用計画・採用戦略の立案・実行（年間40名程度の採用規模）

・採用イベントや募集媒体等の母集団形成の施策

・書類選考、面接面談

・内定承諾率の向上（内定者フォロー）

・クロージング

・新卒研修の企画や実行

・業務の効率化やDX化の推進

・インターン制度（設計・運用）



「ゲーム」「ミクチャ」「ジョブカン」「医療」「事業開発室」など、

部署・職種様々な新卒を採用するために、計画立案から実行まで行います。



また、現在社内に90名ほどのインターンが在籍しており、

制度設計や運用、育成、さらに採用に絡めた施策の立案を行います。

社員数の増加・事業規模拡大に伴うバックオフィスチーム強化の一環として、経理の新メンバーを募集いたします。
経理担当のプロフェッショナルとして日次経理業務を遂行いただくほか、
業務改善、ワークフローの構築、関係部署との連携、開発チームに対してのサポート業務などをお任せいたします。
担当業務例
日次経理業務
開発チームの帳票整理・連携
経理業務の効率化、各種システム導入・運用
各部門からの経理関連の問い合わせ対応
決算業務（月次・年次）
税務申告補助（法人税／地方税、消費税、固定資産税等）
請求関連業務

コロプラグループの戦略立案およびM＆A業務を行う経営企画担当として、グループの持続的な成長を実現するために、以下業務を推進して頂ける方を募集しています。

■業務内容
・戦略立案業務（調査・分析～提案）
・M＆A関連業務（方針策定～調査～ディール～PMI）
・KPIや財務数値に基づく経営意思決定推進
・社長直轄案件の対応

■この仕事の魅力
・トップマネジメントと直接やりとりをしたり、全社の部門/人と関わって課題解決を支援する仕事のため、自身の提案や企画が経営に直接影響するということを実感できる

職務内容
コロプラ及び連結グループ会社の内部監査（業務・会計監査等）、財務報告に関する内部統制評価業務（J-SOX）等を担当いただきます。
1. 内部監査業務（業務・会計監査等）
・監査計画の策定の補助
・監査チェックリストの整備
・監査の実施
・監査調書の作成
・監査結果の報告
・フォローアップ監査の実施
2. 財務報告に関する内部統制評価業務（J-SOX）
・内部統制評価に関する計画作成の補助
・内部統制の整備／文書化等に関するサポート
・内部統制の評価の実施、監査法人対応
・内部統制報告書の作成、その後のフォローアップ
応募資格
【必須スキル・経験】
以下のいずれかの経験
・上場企業における内部監査の実務経験
・上場企業またはIPO等における内部統制の構築または評価の実務経験
・監査法人等における外部監査の実務経験
【歓迎する経験・スキル】
・公認内部監査人(CIA)、公認情報システム監査人(CISA)、公認不正検査士(CFE)、公認会計士(会計士補、準会員含む）等、内部監査に関連する資格
【求める人物像】
・数字、結果、人の意見に対して素直な方
・経営幹部及び関連各部署と良好な関係を構築し、円滑なコミュニケーションをとれる方
・自ら積極的に社内の業務改善に向けて現場に働きかける事が出来る方

ユーザベースおよび創業プロダクト「SPEEDA」について
ユーザベースは2008年に創業した経済情報に特化したプラットフォームをサービス提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである「SPEEDA」は企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームであり、ビジネスパーソンが日常的に行っているデータ収集・分析・資料作成までをワンストップで実現できる価値を提供しています（現在時価総額TOP100社中7割がSPEEDAを導入／プロダクトイメージ：B2B版Googleのようなサービス）。
7日間かかる市場分析をたった1時間に
その他ニュースサイト「News Picks」の運営など、日本・米国・シンガポール・中国を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業でございます。
※創業の背景（創業者メンバーの新卒時代の原体験がきっかけ）※
戦略系コンサルティングファームに新卒入社、アソシエイトとして毎日大量の情報収集をし、それをエクセルで分析した後にパワーポイントで提案書を作るという極めて非効率な業務に疑問・課題を感じる。その後、グローバルファームに転職しても全く同じような働き方だった事に衝撃を受け、「やはりビジネスの世界にもGoogleのような、もっと誰もが簡単に使える情報インフラがあれば、劇的に働き方が変わるはず」という思いが強くなる。海外オフィスの同僚にヒアリングしても、同じような問題意識を持っていた事から「ならば自分たちで作ろう」と決意し会社を辞めてユーザベースを創業。
本ポジションについて
本ポジションはSPEEDAを現場で活用されているユーザー様から届く様々なお問い合わせに対して、徹底的に向き合い、迅速に意思決定ができる状態まで導くコンサルティング業務です。
一見普通のカスタマーサポートに思われるかもしれませんが、単なるSPEEDAの機能案内に留まらない点が本ポジションの特長です。例えば大手企業の経営企画に所属するユーザー様から「事業売却を検討していそうな企業リストを作成したい」といったお問い合わせがあった場合に、SPEEDAに格納されている経済情報を使って、「事業売却しそうな企業」について仮説・ロジック・アイディアをご提案した上で、リスト作成機能をご案内することが求められます。
中期的な方針として、ユーザーご自身が能動的に情報収集ができるようになるまでを目指しています。そのために、目の前のユーザーを伴走・支援するだけでなく、新たなサポートサービスの企画開発も業務の1つとなっております。
昨年から開始した 「プレミアムサポート（情報収集・分析・アウトプット作成までをトータル支援する有償プラン）」 という新サービスがその一例です。更なる上質な顧客体験に寄与すべく、体制強化にも積極的に取り組んでおります。
※プレミアムサポートの紹介記事
その他、開発を行う部門と距離が近いため顧客の声をダイレクトに連携し、間接的にプロダクト開発に寄与できる要素もございます。
業務内容
SPEEDAコンサルタントの業務は、大きく2つあります。1つはユーザーのご支援、もう1つはプロジェクトマネジメントです。日々のユーザーとの接点から着想を得て、より良いサポートサービスに変えていくことができるのが特長です。
?既存サポート（メインの業務となります）
日々寄せられるユーザーからの相談に対して課題解決やコンサルティングを行うポジションです。ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます。
チャットを用いた対応が中心ですが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。
「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します 上記の中では、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることも期待します。
?新サポート（プレミアムサポート業務）
昨年からスタートした新サービスとなり、通常のSPEEDA契約とは違う有償プランとなります。上記の業務と比べると頻度は少ないですが、ご依頼いただいた顧客の情報収集・分析・アウトプットの作成までを一気通貫で手厚く支援し、伴走します。
・平均3ヶ月程度の有償プロジェクト型サービス
・週1回顧客とのMTGを行い、共に調査し、共に資料を作り上げる伴走型サービス
例：中計策定の為の競合調査プロジェクトなど
?プロジェクトマネジメントの過去事例（プレミアムサポートができた背景）
※顧客接点から、新たなサービスを生み出せる事もSPEEDAコンサルタントの魅力の1つです
お客様と向き合う中で、「SPEEDAが使えない」という課題ではなく、「リサーチのやり方が分からない」という課題なのでは？という感覚を持ったことがきっかけでした。例えば競合分析をしたい、という目的のもと、SPEEDAの特定機能に関するお問い合わせを頂いたことがあったのですが、目的に照らした時に当該機能の利用は必要性が低いと感じることがありました。こうした目的と手段が整合していない事例は他にもあり、もしかすると最適な手段(リサーチの進め方)を見出すのに苦労されているお客様がいらっしゃるのでは？という着想から生まれたのがプレミアムサポートでした。
カスタマーサクセスとの違い
よくカスタマーサクセスとの違いを質問されますが、大きく異なる部分が3つあります。1つ目は対面する顧客が違う点、2つ目は解決すべき顧客の課題が違う点、最後は私達が届けるサービスが違う点です。求職者様のご志向によって、カスタマーサクセスがマッチするのか、それともサポートデスク（SPEEDA コンサルタント）がマッチするのか、ご判断いただけますと幸いです。
このような方にはおすすめです
?思考性
・顧客と直接的な接点のある環境をお求めの方
・顧客のために考えるプロセスが好きな方・行動し切れる方
・振り返りやPDCAを重視される思考性の方
?ご経験
・財務・金融知識を用いて顧客・経営層に価値提供したご経験（例：金融機関・アドバイザリー・経営企画経験)
※顧客に対し既存の枠組みにとらわれない、オリジナルな価値提供をされたご経験・具体的なエピソードがあるとBESTです。面接の際に是非お伺いしたいです。
情報提供①（面接準備に活用ください）
SPEEDA-コンサルタントの面接では、「①顧客強度の高さと②キャリアビジョンの明確さ」の2点を重視しております。以下、上記2点に基づく面接の質問例です。
● これまでのご経験で、難易度は高かったが、結果的に顧客に価値提供できたと思えるエピソードは何ですか？
● どのような工夫をしながら価値提供を実現したのですか？
● これまでやりがいを感じたエピソードは何ですか？それは本ポジションの業務でどのように再現しそうですか？
● 中長期的にどのような経験を積んでいきたいですか？その理由はなぜですか？
質問に答える際には、聞かれている内容に合致した回答をすること、論理立てて話をすること、差し支えない範囲で指標やデータを用いた例を出していただくこと、できるだけ直近の事例を具体的にお話いただくことをお勧めします。また、弊社に対する熱意やご興味なども面接を通じて確認させていただきます。
情報提供②（よくあるQ&A）
Q1：サポートデスク業務では1日で平均何件あたりの案件対応を行なっているのでしょうか？ 1人あたり1日何件程度を対応するのでしょうか？
回答：1日40～50件ほどのお問い合わせを頂戴しております。毎日10名強のメンバーがお問い合わせ対応を行っておりますため、1名あたり4～5件程度の対応件数となります。
Q2：サポートデスク業務において、顧客とのやり取りはテキストのみなのでしょうか？
回答：現状やり取りの中心はテキストでございます。ただし、最近ではZoomを用いた面談形式のサポート機会も増えており、今後もお客様との関係性強化を目的としてこうした面談形式でのサポート機会を増やしていく方針です。
Q3：リモートワークでのメンバー間のコミュニケーション方法について教えてください。
回答：お問い合わせ対応について、お客様との1対1ではなく、1対チームで臨むように心掛けております。これは、1つのお問い合わせに対し、複数メンバーの知見を持ち寄ることで、より高い価値のご回答をお届けできると考えているためです。この体制を実現するためには、メンバー間でコミュニケーションが円滑に行われることが必須なため、社内ではバーチャルオフィスツールを導入しております。これは、自分のアバターをバーチャルオフィス内で操作でき、話し掛けたい相手に近づくと自動的に音声がつながり会話を開始できるというツールです。これによって気軽に会話できる環境を整備しております。
Q4：メンバーのバックグラウンドを教えてください。
回答：金融機関、コンサル・調査会社、行政・不動産・観光業など多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっており、顧客強度という観点では非常に高い水準のメンバーが揃っております。また、金融機関・コンサル・調査会社出身者は、経済情報に慣れているためキャッチアップが早いという特徴がある一方で、異業種からチャレンジしてくれたメンバーの中からもトッププレイヤーが生まれており、到達点においては差分が無いと認識しております。
Q5：活躍している人の共通項は何ですか？
回答：自走できるメンバーが、SPEEDAコンサルタントとして活躍している印象です。良くも悪くも若い会社ですので、様々な点で環境が整備されておりません。例えば、新しくプロジェクトを始める際に、プロジェクトメンバーは自ら集めなければなりません。ゴールも自らが定めて、プロセスも自らで設計していきます。もちろん困った時の相談はとても気軽にできますのでご安心いただければと思いますが、制度的に誰かが用意してくれるといった状態ではございません。そうした際に、環境を言い訳にせず、自らの強い意思と熱量で周囲を巻き込んでいけるか、といった点が重要かと思いますが、SPEEDAコンサルタントではそうしたことができるメンバーが多いと感じております。
Q6：1日の過ごし方を教えてください。
回答：サポートデスクサービスが10:00～18:00を対応時間としておりますため、基本的にはお問合せ対応の業務が中心となります。ただし、1日1人当たり5～7件の対応件数であり、空き時間が当然生まれますので、そうした時間は、もう1つの業務であるプロジェクトマネジメントの取組み(他チームとのミーティング、タスク整理など)を行っております。
また、週1回半日のみですが、お問合せ対応から完全に離れてもOKな時間を作っております。この時間は休んでいただいてもOKですし、プロジェクトマネジメントに集中的に取り組んでいただくこともOKであり、本当の自由の時間として位置付けております。
Q7：評価体系について教えてください。
回答：①お問い合わせ対応のプレイヤーとしての習熟度、②プロジェクトマネジメントで手掛けるプロジェクトの影響範囲の大きさ、の2軸で評価を行っております。いずれも定性評価となりますが、客観性を担保するため、360度評価の体系を取り入れております。上長だけでなく、メンバー間でも相互に評価を行う体系であり、メンバーからの評価は非常に重要な指標として評価に反映されております。詳細は2次面接通過後にご説明の機会を設けておりますため、そちらでご案内できればと考えております。
Q8：フルリモートとのことですが、研修期間中も出社義務はないのでしょうか？
回答：研修にかかわらず、現時点で原則出社義務はございません。研修については、入社された方が「すぐ質問したいので横でサポートして欲しい」というご希望から出社するケースはございますが、あくまでご入社された方のご意向次第、とご認識いただけますと幸いです。 (頻度としては非常に少ないですが、チームミーティングやお客様との面談のために出社が必要なケースもございます)
Q9：入社後の流れをイメージしたいです（研修期間や内容など）
回答：まずは1か月の座学中心の研修からスタートし、その後3～4か月は初期的な案件からOJTに入っていただきつつ、徐々に専門性の高い案件・難易度の高い案件のOJTに入る想定です。
教育担当者が専属的に伴走するのは最初の1か月のみであり、OJT開始後は実際の顧客対応や他メンバーとの接点が多くなります。 またOJT期間中はベテランメンバーによる顧客面談への同席機会もあり、顧客との接点量は非常に豊富であると想像いただけますと幸いです。
Q10：30分以内に回答できそうにない問い合わせに対しては、どう対処されているのでしょうか？
回答：ご指摘の通り、確認に時間を要するお問い合わせなどは一定数ございます。その際は、確認中である旨といつまでに再度ご回答をお届けるするかの時間的目安をお伝えする返信を行っています。お客様の求める回答水準に達した時点で、初めて正式なご回答を差し上げる流れとなっております。
Q11：コンサルティングファームとの違いはどのようなものとご認識されていますか？
回答：我々のサービスはスポット型のご支援であり、コンサルティングファームとの違いは分かりやすい部分かと思います。一方プレミアムサポートは類似点が多いですが、明確に異なるのはサービス提供の目的です。プレミアムサポートは、顧客が調査活動を内製化できる状態がゴールであり、そのための一時的な伴走という位置づけです。コンサルティングファームは、調査活動全般を請け負った上で資料作成や助言を行う形式であり、成果物のご提供がゴールとなっています。我々の場合、「共同調査」という座組を採用しており、お客様にも手を動かしていただき、実際に調査いただくことを前提としたサービスとなっております。他方で、あえて類似点を挙げますと、助言が求められる点です。調査の進め方はもちろん、調査結果からの示唆出しなども求められる点は、似ているのではと感じております。
Q12：お客様の質問に対してリサーチされるとのことですが、どのような方法・手段でリサーチされるのでしょうか？
回答：社内にてリサーチのやり方を示す手引きのようなものがあり、そちらをもとに研修及び顧客対応を行っております。具体的には、要件定義の手順、情報抽出のためのキーワード選定方法、参照すべき統計ページ、などを取り纏めたものとなっており、こちらの手順に沿ってリサーチを行っております。
参考記事
▼「事業会社の最先端に触れられるのが醍醐味」問い合わせ対応だけに留まらない、SPEEDAサポートデスクの仕事
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
?金融営業のご経験をお持ちの方（法人・リテール問わず）
?競合調査・業界調査のご経験をお持ちの方
歓迎条件
?財務・金融に関する高度な知識・ご経験
?顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験
求める人物像
?課題を捉え、自らを起点として周囲を巻き込んで解決していける方
?ユーザーに提供する価値に心底こだわって具体的なサービス設計をしていける方
?チームで成果を出すことに拘りを持てる方
?ユーザーの課題解決に喜びを感じ達成感を感じられる方
?ユーザーとの近い距離感で対話することに面白さを感じられる方
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインがある程度可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
ユーザベースの7つのバリュー
? 異能は才能（D&Iの取り組み）
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくることをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届けるため、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることも重要である為、目指すべき理想的な未来への推進が実現できる環境づくりに取り組んでいます
ユーザベースのD&Iについて
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています
その他、お時間あればお目通しください
?? HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
?? 統合報告書2022
ユーザベースグループの「今」と、少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください
?? 紹介動画（フェアネスを重要視しているユーザベースの人事制度）
?? 紹介動画（丸の内本社）

仕事概要
当社グループでは次世代Virtual esportsプロジェクト「ぶいすぽっ！」や、バーチャルミュージックプロダクション「RIOT MUSIC」、バーチャルアーティスト「HIMEHINA」等を運営するIP事業、自社のメタバースエンジンである「Brave Engine」を活用したPlatform事業、ゲームの上達に特化したオンライン教育事業「CR GAMING SCHOOL」を運営するesports事業をはじめ、XR事業、DX事業、Incubation事業と、幅広い領域で複数の事業を展開しています。
また、昨年はアメリカ・イギリス・タイ・中国にそれぞれ拠点を設立するなど、グローバルにも事業を展開しています。
当社グループの事業拡大に伴い、労働環境の整備やガバナンス体制強化のため、総務リーダーを募集します。
企業経営の中枢に関わりながら国内外への事業展開をサポートしたい方、将来的に事業立ち上げや経営にバックオフィスから関わっていきたい方からのご応募をお待ちしています。
担当業務
・各種計画や業務フローの策定、構築、運用、および改善
└例：事業継続計画（BCP）、IPO準備対応 等
・ファシリティマネジメント全般、オフィスデザインならびに付帯する契約管理
・防災、防火管理
・固定資産管理
・印章管理
・通信環境、郵送物対応管理
・全社会議体の企画および運営サポート
・各種会議体運営（経営会議・取締役会・全社会）のサポート
必須スキル
・事業会社、もしくは事業持株会社での総務経験 3年以上
・事業会社での組織マネジメント経験
歓迎スキル
・上場企業でのバックオフィス経験
・総務だけではなく、人事・法務・経理・情報システム等、バックオフィスにおける幅広い業務経験
求める人物像
・Brave groupのパーパス/ミッション/ビジョン/バリューに共感頂ける方
・会社とともに成長したいというベンチャーマインドをお持ちの方
・幅広く新しいことにチャレンジしていける方
・受け身ではなく、自分から率先して動ける方
・社内外との良質なコミュニケーションが取れる方
・常に自分事として捉え、ビジネス視点で物事をとらえられる方
・エンタメが大好きな方

当社では中長期の安定成長と更なる企業価値の向上に向けて人材投資を経営上の重要戦略と位置付けています。

その中で2022年4月1日に新設された健康経営推進部では、働きやすい環境と従業員の心身の健康が当社で働く一人一人の
モチベーションに繋がり、組織と個人の成果と成長を支援することで、当社の競争力を高め持続的な成長に繋げるという考えのもとで
取り組み始めており、以下の役割、業務を担っていただきます。

【役割・ミッション】
１．労働環境の整備により人的資源の最適化とリスク防止により人的生産性を高めること。
２．従業員の健康の維持、増進により健康障害の防止と人的生産性を高めること。
３．健康経営の実践と社内外に発信することにより、ワークエンゲージメントと当社のブランド力、社会的評価を高めること。

【業務内容】
１．働き方改革（勤務環境整備）
・多様な働き方の推進（在宅勤務、時差勤務、その他適切な働き方提案）
・労働時間の適正化（法令順守、過重労働の撲滅、労働時間の適正把握）
・両立支援への取り組み（育児・介護・私傷病に関する復職・両立支援）
２．労務対策（就労環境整備）
・職場の活性化・ハラスメント対策（教育・啓蒙・指導・懲戒・再発防止）
・風通しの良い職場環境の実践（各種相談窓口の運営、問題解決サポート）
・キャリア支援（勤務・成績・健康不良者への再生教育・支援、社内再配置、再就職支援）
３．健康推進（健康経営の実践）
・メンタルヘルスおよび、ヘルスリテラシーの向上（教育・啓蒙・指導）
・具体的な健康保持、増進施策（食生活・運動・女性・長時間労働・メンタルヘルス）
・安全衛生委員会の運営、社内クリニカルルームの運営（労使、産業医・産業保健師との連携）
・システム構築、運用（健康情報の可視化による業務効率化と情報セキュリティ対策）

仕事概要
規模拡大フェーズにある中での人事マネージャー候補を募集します。
当部門では、採用、採用広報、教育、人事企画、制度設計、労務等各セクションを有していますが、
グループ経営を推進し、会社数や社員数が増大していくなか、上記機能における全社/個社毎の組織課題への対応や、全社のリードならびに人事部門をけん引する人材の重要性が高まってきています。
また、各事業の国内外への展開をバックオフィスから支援する業務、IPOを見据えた体制構築業務、全社横断のプロジェクト業務など、対応業務は多岐にわたるため、
アグレッシブな環境で圧倒的な経験を積むことができることも魅力です。
担当業務
◆配下セクションのマネジメント全般
◆採用・採用広報における業務全般
◆労務における業務全般
◆全社を横断する人事制度の検討・立案・実行
◆各種人事規程の検討・立案・改定等
◆福利厚生施策の検討・立案・実行
◆社内活性化施策の検討・立案・実行
◆教育研修制度の検討・立案・実行
◆各種プロジェクトにおけるPM/PMO
※ご経験や能力に応じてお任せする業務は決定を行います。
必須スキル
・事業会社での横断的な人事業務経験（5年）
・事業会社でのマネジメント経験
・人事施策検討から企画・設計・提案・実行まで完遂できる実務経験
歓迎スキル
・上場企業でのHRBPとしての実務経験
・事業会社でのPM/PMOとしての実務経験
・人事コンサルタントとしての実務経験
求める人物像
・Brave groupのパーパス/ミッション/ビジョン/バリューに共感頂ける方
・会社とともに成長したいというベンチャーマインドをお持ちの方
・幅広く新しいことにチャレンジしていける方
・受け身ではなく、自分から率先して動ける方
・社内外との良質なコミュニケーションが取れる方
・常に自分事として捉え、ビジネス視点で物事をとらえられる方
・エンタメが大好きな方

この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
今回募集しております RPOのポジションは、クライアント企業のリクルーターとして一連の採用業務を担っていただきます。クライアント先に常駐いただき、クライアント企業の募集しているポジションについて各部署の担当の方と連絡を取りながら候補者のスクリーニング、面接日程調整、面接、採用に至るまでのあらゆるプロセスを、お客様のニーズに応じて担っていただきます。
【RPOとは】
近年注目を集め、ニーズが急拡大しているRPO事業とは、 一般的には企業の採用プロセス代行（Recruiting Process Outsourcing）を意味します。企業の採用課題を特定し、採用プロセス改善から採用充足率の向上、採用者の定着支援までを総合的にカバーし、事業展開をしています。
【業務内容】
・面接設定後の求職者に向け必要書類の回収（履歴書やエントリーシート等）
・書類選考（スクリーニング）
・選考スケジューリング
・選考結果フィードバック（架電・メール）
・応募者進捗管理（専用システムを利用）
・CVチェック
・受託企業向けの応募者ステータスやCV率記載資料作成
※受託プロジェクトに応じて内容は変更致します。顧客へのプロセスコンサルティングに加えて、リクルーターとしての実務も担って頂きます。
【当ポジションの魅力】
・成長企業/東証一部上場グループ
・採用未経験でも、採用に関わっていくことができる環境です。
・採用活動がクライアントの課題解決に直結しているため、採用からクライアントへの貢献が目に見えて支援することができます。
・クライアント企業の一員として採用を行うため、採用業務に深く携わる事が可能な上、クライアント企業を客観的な視点で支援することが可能な点にあります。
・マネジメントにチャレンジできる環境です。
【働き方について】
・平均残業時間が10時間程度と少なく、ワークライフバランスを保つことが可能です
人材要件
【必須】
・採用業務にご興味のある方
・基本的なPCスキル
・顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など）
【歓迎】
・人材ビジネスや中途採用に関わる業務経験を有し、企業の採用プロセスを熟知している方
・量的対応力がありスピードを以って対応出来る方
・組織の変化に柔軟に対応出来る方
・SVのご経験

契約業務を中心に、一般法務を担当して頂きます。

【具体的な業務内容】
・契約書作成、レビュー対応
・法務相談対応
・必要に応じた対外交渉
・法務系の制度・仕組みづくり

この求人案件の募集は終了いたしました

通常の経理業務2割とプロジェクト8割でお任せします。
各サービスごとでお金の流れやシステム設計や仕様が異なるので、伝票・集計データ・ローデータの整合性を担保するためにフローの構築や改善を行うことがメインの仕事となります。

売上データを組成し売上伝票の計上を行う業務、またユーザー様からの各種方法による入金を把握し、売掛金の消込を行う業務をお任せします。

また、ご経験やスキルに応じ、費用管理や月次・四半期・年次決算、管理会計等幅広いフェーズに進み、財務会計のプロフェッショナルとしての経験を積んでいただくことが可能なポジションとなっています。

売上・組織の拡大にともない、経理の分野においては未整備の課題が多く存在しているため、ご自身の経験やスキルを持って業務改善にも積極的に関わって頂きたいと思います。

業務詳細
・各種システムから出力される売上データ取りまとめ（対象システム数:3つ）
※システムから出力される結果をもとに必要な会計データを算出します。
・売掛金・売上の計上（80件／月）　※ポイント会計処理含む
・買掛金・仕入の計上(レベニューシェア)（12件／月）
・債権回収代行会社等の各種債権回収状況を把握した上での売掛金の消込
・その他周辺業務(資料作成 や 日々の改善活動)

最終納品物の品質にはこだわりを持つことをポリシーとしています。
細部の仕様までこだわるので、検討や調整は何度も重ねる根気のいる作業もあります。

その他
月初～月中の月次決算においては、経理実務がメインとなりますが
月中～月末にかけては適時発生する経理実務も対応しつつ、
経理チームで担っているプロジェクトに参画いただき、
プロジェクトメンバーの一員として進めていただきます。
全体の業務の割合としては経理実務業務2割、プロジェクト関連8割のようなイメージです。
プロジェクトについては、新規事業の会計立ち上げやインボイス制度に関するものなど
プロジェクトに参画することで会計に関する知識を習得し専門性を高めることもできます。

特徴
プロジェクトを通して会計に関する様々な知識のキャッチアップ・実務経験が積める
問題に感じた部分について、関係者にメリットのある内容と判断された場合は、改善などに迅速に動ける環境がある
幅広いサービス・コンテンツが存在し、かつ今後も新規事業に携わる機会が多い
配属先
経営企画部 経理チームでは、経理・財務に関連する業務全般を行っています。
ゼネラルマネージャーのもと2つの担当に分かれて業務を進めております。
AP担当（コストサイド）：4名（リーダー、メンバー3名）
費用の計上 及び 買掛金・未払金等の負債科目の管理の他、固定資産を担当しています。
AR担当（売上管理）：3名（サブリーダー、メンバー2名）
売上の計上 及び 売掛金の管理の他、仕入の計上(作家へのレベニューシェア分)を担当

今回の配属はAR担当を予定しています。
チーム全体の年齢構成比は、20代が4名、30代が4名、40代が1名となります。
チームでの働き方としては、フルリモート不可、 週2リモート可にて対面でのコミュニケーションを大切にする風土があります。

※トレジャリー部のメンバーとして、トレジャリーに係る業務、業界団体及び金融庁対応、金融機関との折衝等の幅広い業務をトレジャリー部長と連携して担っていただきます。
■トレジャリーに係る業務
・分別管理関連業務（自社及び顧客資産の管理）
・自己資本規制比率の算出
・資金管理（国内・海外）
・ウォレット管理
・取引先（カバー取引先）の管理
・リスク管理全般
・各種分析・レポーティング
■業界団体及び金融庁対応
・各種法定帳票の作成
・業界団体及び金融庁対応
■金融機関等との折衝、その他
・金融機関等との折衝
・各管理システムの要件定義や設計

※海外拠点担当として下記の業務を行っていただきます。
■経理業務
・出納管理
・固定資産管理
・収支バランスの管理
・仕訳・伝票処理
・月次・年次決算