求人情報

「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。

運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。

ゆくゆくは30～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。

・検証項目書の作成
・検証スケジュール作成
・スマホゲームの検証
・外部デバッグ会社への指示や工数管理、コントロール

この求人案件の募集は終了いたしました

DLsiteをメインとした、viviON及びエイシスが提供するサービスにお問合せいただいたお客様のサポート業務をお任せします。

ゆくゆく業務に慣れてきたら、既存のサービスやシステムに関する改善業務にも携わっていただきます。

・各種サービスのユーザーサポート対応
二次元コンテンツのDL販売サイト『DLsite』をメインとした自社のサービスに関するカスタマーサポートとして、ユーザー様やクリエイター様からの問合せに対応いただきます。※電話での対応はございません

・既存システムやサービスの改善提案
ユーザー様からいただいたご意見をもとに、サービスがよりよくなるための改善を行っていただきます。

・データ集計/分析
毎月のユーザー動向や売上数値をもとに、今後にむけた企画や施策の提案などを行っていただきます。

・オペレーターの管理、指導
ゆくゆくはチームメンバーの勤務管理や、慣れてきたら業務の指導などを行っていただきます。

グリーのグループ企業である株式会社WFS/REALITY株式会社が提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。

・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・プロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備

ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にて品質を高めるために様々な業務全般を担当していただきます。
企画・開発職に知見があり、将来的に企画・開発職を希望する方を歓迎します。

【具体的な業務内容】
・品質を高めるためのアプローチ全般
・データ設計や企画書段階での品質改善提案
・企画段階の工程からの品質改善提案
・業務プロセスの改善
・外部ベンダーとの調整やテスト設計者への業務指示
・テスト状況を客観的に分析した改善提案
・バグトラッキングシステム(BTS)等のツールを使用した関連部署への不具合報告
・企画・開発者やステークホルダーとの折衝・コミュニケーション
・他、開発/運営を滞りなく進めていくために必要な業務全般

ゲームQAにおける手動の作業を削減するため、以下の業務に携わって頂きます。

・QA自動化システムをはじめQAワークフローを改善するためのスタンドアロンツールの
改善および開発
・テスト結果の管理および分析のウェブアプリケーションの改善および開発
・さまざまなツールの背後にあるバックエンドシステムの管理
・既存システムの保守・改善と、QAコストをさらに削減するための新しいツールの開発

弊社開発/運用コンテンツへの音楽データの実装業務を担当していただきます。

在宅でのゲーム、アプリ開発業務になります。

プロジェクト進行管理業務、企画業務、デザイン業務（2D、3D）、プログラム開発業務、ローカライズ業務、WEB制作業務等

CXは、お客様の一番近くに寄り添い、プロダクトやIPの体験を支えファンづくりをしていく仕事です。具体的には以下の業務があります。

■メールでのお問い合わせ返答

■お問い合わせの調査、対応方針決め

■VoC（お客さまの声）の分析・プロダクトへの改善提案レポーティング

■プロダクト内のお知らせやTwitter、Push通知の作成・検証etc.

※プランナーなど他職種のメンバーとも密に連携しながら進めていきます。

仕事の領域は限定的なものではなく、多岐に渡ります。そのため、ご本人の意志や成長等に応じて、CX領域におけるマネジメント業務や組織改善、事業企画などもお任せしていきます。

弊社開発/運用ゲームの音声編集者(ボイスエディター)を担当していただきます。
納品された音声の整音や加工を担当し、ゲーム実装までのやりとりを行っていただきます。

【業務内容】
・要望ヒアリング、分析、改善提案
・業務効率向上の為の施策や体制編成などの提案
　（テスト計画、テストフローの構築、テスト項目書設計・改善、外注先の実施体制割振り等)
・派遣メンバーのタスク、スケジュールの管理

・ゲームタイトルの制作における各種サウンドプログラミング
・Wwiseを中心としたサウンドミドルウェアの導入
・各種サウンドデータを使用するワークフローの整備

この求人案件の募集は終了いたしました

スマートフォンゲームのQA担当

・テスト設計/見積り
・テスト項目書の作成
・項目書に沿った動作検証
・フリー観点の動作チェック
・不具合報告レポートの作成
・プランナー/エンジニアとの折衝

この求人案件の募集は終了いたしました

オンラインゲームの開発および運営向けに品質管理を担当する組織のマネジメントポジションです。

ゲームを開発・運営する関係者と連携をとりながら、品質計画の策定、テスト計画の精査、テスト準備・実施の管理、品質データの収集方法の検討まで、多岐にわたる品質管理業務を実施する組織の人材育成およびマネジメントを担当していただきます。
またゲームの運用中に発生する障害の分析や再発を防止する仕組みづくりも担当していただきます。

テストの実施は協力会社に依頼するケースが多いため、関係各社とのパートナーシップ作りや業務依頼等の調整なども担当していただきます。」


・品質計画の作成・運用
・テスト計画の精査
・テスト設計・実施における進捗管理、タスク調整
・品質レポートの作成
・テストチーム支援、協力会社の管理
・障害の再発を防止する仕組みづくり
・品質管理活動の改善
・業務を通じての人材育成

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ProTools（プロツール）編集の経験者を募集しています。会話音声のレコーディングおよびマスタリングの経験者は優遇いたします。業務ではレコーディング前にProToolsセッションのセットアップが必要となります。

■会話音声のレコーディング、編集、マスタリング
業務の内容は、ポストプロダクション、レコーディング素材から個々の音声ファイルを作成すること、台本の命名規則に従って各テイクを編集・命名することなどです。さらに、各ファイルのラウドネス/実効値やダイナミックレンジが適切な値を示すよう、専門技術とプラグイン、弊社独自の分析ソフトウェアを使用してマスタリング作業を行ってもらいます。担当業務には非常に高い正確性が必要となります。

■音響設備管理
ハードウェア・ソフトウェア基盤に関して、音響設備が最新の状態になるよう作業を行います。

ゲームデバッグの品質管理プロセスの改善、提案活動

【具体的には】
「テスト担当チーム」や「営業担当」などの社内関係者と連携しながら、
品質担保・向上を実現する改善施策を作成・実施していきます。
言わば各チームに対して最適なアドバイスを行うフォロー役です。

・社内業務プロセスの定量・定性分析、レポート作成
・品質改善策作成、実施
・クライアントに対する提案書・報告書の作成
・必要に応じたクライアントとの定例会参加
・品質管理に関する教育カリキュラムの作成、及び一部実施　など

【働く環境について】
メンバーは30代～40代が中心です。新しい組織のため、「こうしたい」と言った意見は比較的言いやすく、ご経験を活かしやすい環境であると思います。
様々な組織のメンバーと連携しながら進めていく仕事です。

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■スタジオオペレーション業務
　・数百人規模のオフィスにおける施設管理業務(社内巡回、入退出記録、ファシリティ管理、ベンダー選定、オフィス賃貸契約、レイアウト変更) ・受付業務、来客対応、郵送物の発送・仕分け・手配など
　・固定資産・備品、消耗品などの管理
　・従業員の健康管理や労基への報告業務
　・社内外の慶弔・トラブルへの対応
　・社内イベントの計画、運営
　・社内規定管理、職務分掌作成や内部監査
　・法人登記及び定款の更新
　・セキュリティの整備やグロバールセキュリティーポリシーの導入
　・情報リスク管理（情報セキュリティや個人情報保保護の教育など）、GDPR・Privacy Mark関連の規定管理、運用、監査、教育 　・保安・防火防災管理・安全衛生業務および社内教育
　・BCPの作成、導入
■プロモーション業務
　・外部エージェンシーや営業チームと協業しながらの自社ウェブサイトの更新・改善、ニュースリリースの作成・告知による自社サービスの告知、グローバ ルチームへの報告
・東京ゲームショーをはじめとした業界イベントへの出展
・SNSを使用した社内外へのプロモーション活動
　・社内への定期的な情報の公開による従業員満足度への貢献
　・CRSイベントの企画、運営
■チームマネジメント
　・部門の人員の採用、指導、育成（３‐４人）
・スタジオ経営陣の一員としての東京マネジメント会議への出席と貢献

・イベント検証（動作、報酬、エネミー）
・メンテ検証
・課金検証
・多端末検証
・アップデート検証
・テストケース作成
・優良誤認チェック

※その他、ご要望に応じて都度ご相談いたします

この求人案件の募集は終了いたしました

今年リリース予定の美少女ファンタジー系RPGゲームをご担当いただきます。

【業務内容】
・不具合対応
・改善業務

開発または運営中のゲームの品質管理スタッフとして、ゲームを実際にプレイし、ゲーム進行に妨げになる不具合がないか等のチェックをお願いします。
また、当社のゲームをもっとユーザーの皆さまへ楽しんでいただけるよう、改善提案などの業務もお願いします。
仕様通りに正常動作するか等の確認を行うほか、
「難易度」や「わかりづらい表現がないか」などのバランスチェックなども行い、ゲームの完成度を向上させてください。

◆具体的な業務内容

・メンバーマネジメント
・動作/起動チェック
・機能チェック
・テストケース作成
・多機種/PCとの連動チェック
・テキストチェック
・グラフィックチェック
・サウンドチェック
・ゲームの進⾏チェック
・イレギュラーチェック
・通信チェック
・公序良俗など⼀般倫理や法律に抵触していないかのチェック
・よりゲームをおもしろくするための改善提案
・ユーザーの方からのお問い合わせ対応　　　等

各種パラメーターの調整や施策全体のチューニングなど、
プレイヤー目線の意見をもとに最高のゲーム体験を世の中に届ける役割を担っています。

・ゲーム体験のチューニング
・インゲーム(バトル)の難易度のチューニング
・キャラクターのステータスのチューニング
・報酬設計についてのチューニング
・その他ゲーム内ステータスのチューニング　etc.

グリーのグループ企業である株式会社WFS/REALITY株式会社が提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。

【業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・プロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備

・ゲームオーディオの設計、初期仕様策定
・各種SEの作成
・各種SEをゲーム内に組み込むテクニカル作業
・プロジェクトとの実装の進行、渉外

bitFlyer QAチームは、システム開発部の中でシステムテストを担当するQAのプロフェッショナル集団です。透明性が高く、納得感のあるQAを目指して論理的に品質を担保してきました。今回、QAチームを率いるマネージャーを募集します。

[具体的な業務内容]
・ミッションに沿ったチームマネジメント
・品質保証の効率化や高度化に向けた施策の立案と実行
・品質向上に向けた施策の立案と実行
・ベンダーマネジメント　
・QA組織の開発

[ポジションの魅力]
・金融業界最高レベルの品質保証を目指すチームのマネジメントをお任せします。
・同時並行的に進行するプロジェクトをはじめ、様々なチャレンジをお任せします。
・事業へのインパクトが大きく非常にやりがい/責任のあるポジションです。

●ゲーム内のプレイヤーや敵、環境音、UIなどの効果音制作
●ゲーム内への効果音実装（主にWwiseを使用）

社内の効果音ライブラリや、フォーリー収録された音を、DAW（Nuendo等）や波形編集ソフトなどで加工し、
Wwiseなどのオーディオミドルウェアでゲーム内のプレイヤーや敵、フィールドなどに対して効果音の実装を行います。
ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、スタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。

弊社プロダクトの品質保証を行っていただきます。
・テストプロジェクトの管理（外部委託先のコントロール、コスト管理、品質管理）
・各種プラットフォーム審査サポート
・ゲーム不具合ならびに品質管理計画の立案と設計業務
・受入テスト
・開発プロジェクトサポート
・QA業務の推進

【業務内容】
・ユーザーから寄せられるメールの対応
・ゲームのテストプレイ
・SNSなどでのユーザー調査

※既存・新作タイトルを含みます。

【業務内容】
〇募集背景：品質保証を通して、メタバースプラットフォームのUXの改善と開発の加速に取り組んで頂きます。
〇業務内容
・ サービス要件、UI/UX、技術設計書などのレビューとフィードバック
・ QA フェーズにおける業務全般
・ テスト業務 (テスト設計、実施、バグ対応におけるエンジニアとの協業)
・ バグ分析、及び修正内容に対する検証、バグトリアージ
・ Product Owner / エンジニアと連携し、各バージョンのリリース判定・調整
・ リリース後のモニタリングや、分析を通した品質向上施策の提案・実施

歌のレコーディングディレクションをはじめ、
トラックダウンやマスタリングのディレクション、
イベントやライブで使用する音楽データの作成や管理まで行います。
実際のライブ会場では音響の監修も行います。

【業務内容】
・テスト計画の策定と実行
　モバイルオンラインサービス開発/運用における
　テスト範囲･手法･スケジュールの検討・見積もりと実行
・テストケースの作成とレビュー
　仕様にあわせて必要なテストケースを作成、またメンバー等が作成した
　テストケースに対する妥当性（網羅性や観点漏れ）の評価
・品質レポート作成と改善提案
　テスト実施時のバグ検出データや、障害・問い合わせのデータを利用した品質レポート作成
　またそのレポート等を用いて、担当プロダクトの関係者へのフィードバック改善提案
・リーダー業務
　チームビルディング、メンバーの教育・管理

【使用ツール】
・Googleドキュメント (Google Docs)
・JIRA
・Confluence
・(Google Apps Script, Python 等も必要に応じて使用します)

大阪デバッグ部門の責任者として、デバッグ業務の全体管理・運営をお任せします。

・お客様と、デバッグ方針やスケジュール等について打合せ
・作業項目書作成、人材配置、機材準備
・作業進捗管理、お客様への作業状況報告
・メンバーの勤怠管理

状況に応じて、メンバーと一緒にデバッグ業務をご担当いただく場合もございます。

立ち上げメンバーの為、非常にやりがいがあります。

「デバッグリーダーの経験があるのに、いつまでもアルバイトのまま。早く、契約社員になりたい。正社員になりたい」、そんな方にピッタリのお仕事です。

同業他社から転職してきたメンバーから「ドリームスは働きやすい」といった評価もされております。

正社員登用も積極的に実施！
2018年度は、16名の方を正社員に登用しました。
2019年度も、10名以上の方を正社員登用する予定です。

■ Quality Management領域
　・テスト計画のレビュー、テストアーキテクチャ設計、テスト詳細設計
　・テスト工数の見積もり精度を高めるための仕組みづくり
　・効率的な探索的テストの実施
　・エラー推測による不具合の偏在箇所の特定
　・不具合を早期発見できるテストプロセスの改善
　・テストプロセスを評価するためのメトリクスの可視化
　・プロダクトの機能特性、非機能特性の評価

■ Engineering領域
　・プロダクトのコアとなるロジックを正しく理解した上でのテスト設計、実行
　・不具合の修正方針に関するエンジニアとの深い議論
　・ホワイトボックステストの実施、または実施するエンジニアとの議論
　・Jenkins、CircleCI、GitHub Actionsなどを用いたCI/CD環境の構築
　・ユニットテストの記述、実行
　・テストやそれに関わる業務の自動化(ex: リグレッションテストなどの自動化)

■ Team Management領域
　・チームメンバーのスキルアップを目的としたトレーニング
　・テスト担当者のテスト成果物に対するテクニカルレビューの実施

コロプラSTAR STUDIOSが届けるユージェネにおいて、ユーザー様へ新しい体験、そして日々の感動を伝えるべく、マルチディレクターとしてご活躍いただきます。

■業務内容詳細
・ユージェネの生放送番組の企画立案、骨子制作
　例）新規ゲーム、新規歌曲の構成など
・配信番組制作の進行管理、データ管理、関係部署折衝
・付随する制作全般
・配信当日のディレクション業務
・キャラクター、番組等のクオリティ管理、それに付随する業務全般
・配信ディレクターと共に日々の配信運用の効率化

■この仕事の魅力
・これから成長し続ける新しいエンタテインメントに携わっていただけます。
・表現や技術もさることながら、お客様に良い体験を最前線で直接届けることができます。
・企画、エンジニアと近い距離で企画から携わることができます。

実際のゲーム開発チームの現場において以下のサポート業務を通して、
チームの生産性向上に貢献していただきます。

▼業務内容例
・チームメンバーのアカウント管理やサポート全般
・MTGの設定、バックオフィスとの連携
・特定メンバーのスケジュール管理
・その他チームビルド系のタスク

ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

この求人案件の募集は終了いたしました

弊社スマホゲームのカスタマーサポートのお仕事です。
お客様からのゲームに関するお問い合わせに対して調査や返信を行ないます。マニュアルを参考にしたり、相談をもとに対応を行ないます。文章の作成、Excel、Wordの基本操作などが行えれば安心してスキルアップできます。カスタマーサポート以外にもスマホゲームのサービス運用に関する業務を行なっていただく場合がございます。

１．国内・海外の来客受付対応、接遇
２．企業広報業務（社内・部門案内、商品紹介、企業サイト・資料等の制作）
３．広報・商品素材等、オブジェ、アート、美術品の管理（エントランス）
４．応接室、ミーティングスペースの予約対応、維持管理
５．エントランス美観の維持管理

この求人案件の募集は終了いたしました

弊社が提供するゲームコンテンツのサウンド作成、音声編集
外部の協力会社との折衝等ををご担当頂きます。

・ゲームシーンに合わせた楽曲の制作、および効果音制作、またサウンド制作物に伴う収録業務のディレクション及び管理
・音声の収録や編集
・サウンドデータの加工や管理
・ゲームへの実装業務

本募集は、任天堂株式会社との提携業務を推進するソリューション事業本部におけるテクニカルサポートのポジションです。

現在配信中のゲームに対して寄せられるお客様からのお問い合わせに対して技術的な支援を行います。
また、開発中の機能やアップデートに対してゲーム開発者の方の支援も行うポジションになります。
必要に応じてソースコードを確認したり、ログの調査等も行うので技術的な素養も必要な業務になります。

【期待される役割】
・ゲーム開発者やカスタマーサポートからの技術的なお問い合わせに対して、適切に回答を行い必要に応じてエスカレーションを実施
・ゲーム開発者のためのドキュメントの整備
・任天堂株式会社と共に新しい機能の要件の定義と設計
・任天堂株式会社からの機能概要や仕様/スケジュールに対してのコミュニケーションの実施

【仕事の魅力】
この業務を行うことでお客様やゲーム開発者の方の課題を解決し、楽しくゲームをプレイしていただいたり、新たな機能の開発をサポートすることができるのは魅力の一つだと考えています。また、わかりやすいドキュメンテーションやサポート業務を通して現状のバックエンドシステムを開発している人が開発に注力できる環境を作ることができます。

お問い合わせやドキュメンテーションという個々の業務で見るのではなく、それぞれの業務を総合的に行うことができると本来どのような機能が求められているのかを把握することができるので、要件定義や仕様の検討といった部分に対しても能力を発揮していただけます。

【プロダクトでの採用技術・特徴】
・GCP
・BigQuery
言語
　・Objective-c
　・java
　・Unity
　・C#
　・C++

・ゲーム開発における、本社屋内モーションキャプチャースタジオでのボディ、フェイシャルの撮影、データポスト処理、他スタジオ業務を行なっていただきます。

この求人案件の募集は終了いたしました

スマホゲームの検証業務をお任せします。

・テストケースやイベント概要に沿った動作確認
・報告された不具合の再現確認
・新規追加機能や機能改善の動作確認
・テスト要項の情報蓄積や業務改善
・新規ゲームタイトルのリリースに向けた検証など

中国語が得意であれば、制作元と検証業務に関する
連絡業務をお任せする場合もあります。（中国語は必須ではありません）

検証に関連する作業以外にも、告知の確認・作成、SNSの運用補助など
サービス運用に関する業務をお任せする場合があります。

ゲーム制作におけるサウンドドライバやツールの設計・実装。

コンシューマーゲームおよびスマートフォンアプリにおけるサウンド全般の制作業務
・SEの制作と組み込み
・楽曲制作
・MA
・協力会社への各種制作依頼と管理、ディレクション
Photoshop、AfterEffects、Illustlatorなどを使用して、インタフェースの資材を制作するお仕事です。

ゲームプランナーと連携し、画面構成や表現方法などのアイディアやルールを考案していきます。

独自ツールやミドルウェアなどで画面演出、文字演出などのアニメーションを組み上げ、手触りを追求していきます。

気持ちいいユーザビリティーを追求した、没入感あふれるユーザーインターフェイスをいっしょに生み出しましょう！

この求人案件の募集は終了いたしました

下記の業務をお任せいたします。
・ヘルプデスク
・カスタマーサポート
・PMO

・新規モバイルゲームのリリースに向けた各工程でのテスト計画およびテスト設計/実行業務
・運営中のモバイルゲームの機能追加、イベントリリースに向けたテスト管理/実行業務
・品質分析および品質改善提案、QA予算管理業務
・開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務
・テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施

・ゲーム開発におけるQAのシステム構築
・オートテストプレイの設計、開発、運用

We love geeking out and gaming as much as you do. Join 5CA and help us continue building on the principle of Gamers Helping Gamers: connect with your fellow geeky agents, work comfortably from your own home, and discover what it is like to provide support for some of the most popular games in the world.

What will I do?
As a player support agent, your duties will include but not be limited to:

•Handling customer support (e-mail and live chat – no phone calls) by doing things like

　o Help players with account issues (compromised accounts, updates, etc.)
　o Resolve issues regarding refunds, purchases not going through, etc.
　o Assist players resolve technical problems with the game
　o Answer gameplay inquiries and helping sort out gameplay issues

•Check updates & newly released content for the game you’re supporting
•Take assigned training modules to help you improve even further in your job
•Attend your weekly meeting with a team of 10-15 fellow agents and your manager

In short, you will be responsible for helping players of this popular video game resolve their issues and continue enjoying the game that they love.
And don't worry - You will start your first week(s) at 5CA going through training with your fellow new agents, to make sure you are prepared for the challenges ahead. And, of course, you will be paid as if you were already working, during your training.

コンシューマ/オンライン等様々なプラットフォームで展開するゲームのサウンド制作に関する業務をお願いいたします。

・シーンに合わせた効果音や楽曲の制作
・サウンドデータのゲームへの実装


※応募フォームに履歴書・職務経歴書に加えてポートフォリオをご登録ください。
　ポートフォリオには必須事項として以下3点を含めてください：
　・BGMやPV等、制作に携わったもの（動画URL等）
　・効果音10点程度（動画URLまたはギガファイル便URL）
　・上記資料の説明

・ゲーム内のBGM、効果音の制御、音響効果システムの制作
・ゲームエンジンとオーディオミドルウェアのインテグレーション
・制作支援（オーディオ関係）を行うツールの構築

主にVisualStudio上でC++言語を使用しての業務となります。

ゲームの要素を作成する際には、ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、
さまざまなスタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【リーダーポジション】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（上記に加えて）自らもアプリケーション制作に携わりながら、他のスタッフの作業進捗や実装内容の管理を行なっていくことが主要な業務となります。

【概要】
当社が開発したゲームタイトルの品質向上と適切なコスト運用の達成ができるメンバーを募集しています。

【詳細】
・テストケースの標準化、及び自動化の方針及び策定
・運用工程から、スケジュールのバランス、仕様書やドキュメントの整備の管理
・担当案件全体の調整、チームの人員リソース管理
・テスター及びテスト開発者の進行管理、進捗管理

当社開発部門、開発統括内のバックオフィス業務をご担当いただきます。
具体的には以下の業務をご担当いただきます。
・コーポレート部門及び各業務関連部門、一部社外との各種渉外対応
・上記対応に必要なスケジュール管理及び調整
・開発統括内における人材管理及びサポート
・その他庶務業務(各種手配、書類作成、メール、電話、来客対応等)

★★★札幌開発拠点 立上げメンバー募集！★★★
2010年からサービス開始をした当社の業務効率化クラウドサービスである「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は全国15万社を超え急成長しています。
この度、事業成長・開発組織拡大に伴い東京本社に続き、新たに札幌にて国内2番目の開発拠点を立ち上げます。国内最大級のファッションショー「SAPPORO COLLECTION」の運営権を持つ弊社にとって縁あるこの地は今後を支える非常に重要な拠点として位置付けております。
「創業期から成熟期まであらゆる企業のステージ・規模に対応できるバックオフィス業務効率化クラウドサービス」の開発に携わるQA・テストエンジニアとして、自社WEBサービス/プロダクト開発のリード、及びチームの立上げを一緒に担って頂ける方のご応募を心よりお待ちしております。

【業務内容詳細】
当社が展開する業務効率化クラウドサービスにおいて、プロダクトのテスト設計や実施など品質に関わる様々な業務をご担当いただきます。新機能の動作検証、不具合の修正確認からテスト自動化によるリグレッションテスト設計、QCサイクル活動など品質の維持・向上に寄与していただきます。
・テストケース設計、テスト実施
・テストケースのレビュー
・リリース前の定期テスト実施
・テスト観点のリスト化
・開発者と不明点の改善
・QCD管理
・テスト自動化の施策・実行 等

【担当プロダクト】
「ジョブカン」勤怠機能を中心に、ワークフロー、経費精算、採用管理、労務管理、給与計算を追加した6つの大きな機能から成り立ち、さらに7つ目のプロダクトとして新たに会計サービスも加わっています。今後、バックオフィス業務すべてに対応できるようになります。2017年からタイ支社も設立し、計4ヶ国に展開中です。

【エンジニアに求めるもの】
現状本社開発部門は少数精鋭の部隊となり、札幌開発拠点においては新規立上げの上、本社開発部門と連携を取りながら業務を進めて頂きます。当社プロダクトは年々導入社数が増加しており、今以上に品質保証の内容を向上させること、また、より効率的な実施やプロセスの改善なども必要です。そのために新たな仲間をお迎えし、テストチームの強化を図りたいと考えています。

【この仕事の魅力】
◎現在の状態に満足することなく日々、よりよい品質担保を目指しチャレンジしております。そのため、決まったことを運用するのではなく、自身のチャレンジしてみたいことやアイディアを形にできる環境です。
◎ベンチャー企業から大手企業まで幅広く利用される製品ですので、ニーズに合わせた品質を確保するためのテスト設計が経験できます。難しさはありますが、その分、様々なパターンに対応できる力や自身のノウハウをためていく面白みややりがいも感じていただけます。

・ゲーム内のBGM、効果音の制御、音響効果システムの制作
・ゲームエンジンとオーディオミドルウェアのインテグレーション
・制作支援（オーディオ関係）を行うツールの構築

主にVisualStudio上でC++言語を使用しての業務となります。

ゲームの要素を作成する際には、ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、
さまざまなスタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【リーダーポジション】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（上記に加えて）自らもアプリケーション制作に携わりながら、他のスタッフの作業進捗や実装内容の管理を行なっていくことが主要な業務となります。

この求人案件の募集は終了いたしました

ネクソンが運営するゲームコンテンツのサポートに関わる業務に従事していただきます。日々ベンダーに蓄積された各種問い合わせに対しての仮説、検証、改善、実施を繰り返すことで、ゲームサービスの向上に努めていただきます。付随業務としてベンダーとの折衝、情報共有、管理なども発生します。なお、アカウント情報を取り扱う部署である為、高いコンプライアンス意識を要求される重要なポジションとなります。最も重要なミッションは、お客様の満足度向上です。

チームメンバーや社内外の方とも協力し、現実的にミッションを達成できるような方を求めています。

具体的には以下の業務です。
・メール対応を中心としたお客様サポート
・問い合わせ内容、件数の分析、サービス向上への企画立案、実行
・サポートベンダーの管理、ヘルプ対応
・ユーザータッチポイントに関わる業務における社内外の調整 （サーバー監視/GM巡回/FAQ等）
※緊急対応として業務時間外にご対応いただく可能性があります。

■ Quality Management領域
　・テスト計画などのテスト活動の立案
　・テストの目的設定、工数見積もりの支援
　・テストプロセスの継続的な改善
　・テスト進捗のモニタリングおよびコントロール
　・プロジェクトで発生した不具合の分析/リスクマネジメント
　・テスト組織に関係する多方面の方々とのテストに関する情報共有

■ Team Management領域
　・チームメンバーのスキルアップを目的としたトレーニング
　・テストケースなどのテスト成果物をレビューするための仕組みの構築
　・テスト担当者が高いモチベーションを維持できるような環境づくり
　・高い品質を保ち続けられるような適切な人員配置

・開発資料の整理および収集、データ打ち込み作業
・開発以外のシステム／テスター、総務等補助

・各プロジェクトの推進と管理
・システムグランドデザインやアーキテクチャなどの設計 (Engineerとの協働)
・システム開発に関するエンジニアとの仕様調整や開発管理 (Engineerとの協働)
・ブロックチェーンの活用を軸にした事業構想や企画の策定支援、デリバリー (Consultantとの協働)など

私たちは、あなたと同じようにゲーマーとゲームを愛しています。ぜひ5CAに入社し、ゲーマーがゲーマーを助ける役割を担ってみませんか？

仲間のエージェントとつながり、自宅で快適に働き、世界で最も人気のあるゲーム製品群のサポートを提供するお仕事が待っています。

◆仕事内容は？
プレイヤーサポートエージェントとして、以下のような業務を行っていただきます。
・カスタマーサポート（Eメール、ライブチャット、電話は無し）
・アカウントに関する問題（個人情報関連、アップデートなど）を解決する。返金、購入が完了しないなどの問題の解決。
・ゲームに関する技術的な問題を解決するためのサポート
・ゲームプレイに関するお問い合わせへの回答、およびゲームプレイ-に関する問題の解決支援
・サポートするゲームソフトのアップデートや新発売のコンテンツのチェック
・指定されたトレーニングを受講し、業務知識のさらなる向上に役立てる。
・10～15人のエージェントとマネージャーとの週次ミーティングに参加する。

つまり、この人気ゲーム製品のプレーヤーが抱える問題を解決し、大好きなゲームを楽しみ続けられるようにサポートするのがあなたの仕事です。5CAの最初の週は、他の新人エージェントと一緒にトレーニングを行い、今後のチャレンジに備えます。もちろん、トレーニング中も、すでに働いているのと同じように給与が支払われます。

◆在宅勤務
在宅勤務は、あなたがきっと好きな働き方なはずです。1日8時間オフィスに座っているのが嫌な人、通勤が苦手な人、家で過ごす時間を増やしたい人など、リモートワークは現在のデジタル社会で働くには最適な働き方です。

【業務内容】
・カスタマーサポート外注管理
契約、支払い、相談受け、リソースマネージメント
・エスカレーション対応
お問い合わせ内容の調査、ゲームプレイと検証、開発チームへの調査依頼
・本社連携
不具合の把握や対応方針の確認、関係強化
・CS 対応方針策定
新タイトルや新コンテンツリリース等
・顧客満足を向上させる施策・取り組み

当社が運営する「Pococha」において、カスタマーサクセスチームのリーダーを担っていただきます。

Pocochaユーザーにはライバーとリスナーが存在しますが、ユーザーの7割はリスナーであり、リスナーの体験の質の向上が非常に重要となっています。課金額やロイヤリティの高いユーザーは1年で数百万を超えるユーザーも存在し、toB向けのSaaSサービスと比較しても非常にインパクトの大きい存在になっています。また、ライバーがPococha以外のライブ配信サービスに移籍するとユーザーもそのまま他のサービスに移ってしまう可能性が高いです。そこでライバーだけでなくリスナーに向けての体験の質の向上を目的としたカスタマーサクセスチームを立ち上げており、そのチームをリードいただける方を募集いたします。

【業務詳細】
・高ロイアリティユーザー向けの施策の企画立案
・新規ユーザーの維持、継続率向上のための施策立案

・音声調整と組み込み
・競馬ゲームにおける実況仕様の設計
・実況オーディオデータの作成
・オーディオアセットの管理とゲームへの実装

Unityを使用した新規開発ゲームの、ゲーム内オーディオシステムの構築、社内のオーディオシステムライブラリ、プラグインや専用ツールの開発など、ゲームオーディオ開発全般の実装が担当業務になります。

ご経験や必要に応じて若手メンバー育成など、リーダー業務をお任せいたします。

・オーディオシステム構築
・オーディオシステムのプラグイン開発
・社内ライブラリのオーディオ関連開発
・運用ツール、デバッグツールの作成
・企画の実現性、企画への改善案提案

業務内容

オンライン/ソーシャルゲームの開発におけるバグチェック業務のお仕事です。

当社オンラインゲームをリリースする前にプレイして不具合を探したり、 ゲームバランスについての意見出しなどを担当して頂きます。

将来的にプランナー、ディレクターになりたい人、ゲーム業界に飛び込みたい人大歓迎です。

仕事内容
・運営、開発中タイトルにつき、バグチェックにより不具合を探す
・テストプレイによる、ゲームバランス調整サポート
・発見した不具合を開発スタッフへの報告
・修正された不具合をゲームプレイによる修正確認

弊社が運営するスマホゲームの検証業務。

・デバッグ業務の全体管理と実行
全体の進捗管理、検証業務の実行、バクリストの作成・管理、他のデバッグスタッフへの指示や業務振り分け、人材育成等、内容は多岐に渡ります。
・輸入タイトルなので、システム検証の他にテキストのチェック・修正といったLQAがメインになります。

※深夜残業、祝日休日出勤が発生する見込みです。

／
ゲームで配信する
お知らせ関連記事の作成STAFF
＼

ゲームやSNSにて配信する
運営からのお知らせ&イベント関連情報などの
記事作成をサポートしていただきます。

★ここがPOINT★
「こう書いたら見やすいかな…??」
なんて、あなたのアイデアを活かしつつ働けます♪
※基本は、フォーマットに沿って作成

上記の業務に加え、
ユーザーサポートのお問い合わせ対応をしていただく場合もございます。

この求人案件の募集は終了いたしました

「ホロライブプロダクション」関連グッズの品質管理担当として、アクリルスタンド/ぬいぐるみ/フィギュア/キーホルダー/マグカップ/タペストリーなどをはじめとする、様々なオリジナルグッズの品質管理業務を担当していただきます。オリジナルグッズ販売を通して配信以外のファンとの接点を作るなかで、弊社ブランド価値にふさわしい品質が担保されているかを管理し、ファンの皆様に弊社が安心・安全な商品を確実にお届けできるように管理する重要な役割です。

■業務内容
・危険性/耐久性/安全性など、当社オリジナルの検査基準に基づいた測定・確認
・企画/サンプル製作/生産の各段階での品質確認および、チームメンバーや取引先への適切なアドバイスの実施
・当社品質基準を満たしているかの最終製品評価
・不具合原因の解明と解決
・検査機関への検査指示書の作成
・検査報告書の作成/報告
・品質表示内容の確認、表示の作成

ゲーム、パチスロ開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務

・ゲーム、パチスロ効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）

【業務内容詳細】
カスタマーサポートSV
・問い合わせ内容分析
・問い合わせ業務改善プランニング
・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催
・CSエージェントスキル向上研修設計
・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション

新規/既存ゲームタイトルの品質をチェックし、
プレイヤー体験の質を高める仕事です。

　・機能/イベントの動作確認
　・開発チームとの連携
　・開発/運営における検証フローの構築・改善
　・協業先企業との連携 etc.

製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。 　　　　　　　　
・メール、電話での問い合わせ対応
　（自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む）
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等

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・ボスや雑魚などの AI プログラム
・HUD やメニューなどの 2D プログラム
・レベルデザイナーのシステムサポート
・UnrealEngine4 を使った描画関連のデザイナーのサポート

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福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

【業務内容】
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応（2次受け）

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ゲーム技術研究開発内のテクニカルサポート部門にて以下業務を担当いただきます。
（サポート対象：約2,500人）

・社内システムに関する開発案件への対応や管理、運用保守
・社内システム/ネットワークサーバーの運用保守、改善
・業務システムのアプリケーションソフトのインストール／削除業務
・データ分析、定期レポート作成、マニュアル作成など

Incrementsが運営する、エンジニアに特化した転職支援サービス「Qiita Jobs」において、「Qiita Jobs」を利用中の法人顧客を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。

・「Qiita Jobs」の導入支援
・採用プロセスの改善提案
・カスタマーサクセス戦略の設計立案と実行・推進
・お客様の心理的ロイヤリティの高めるための施策
・お客様の行動分析
※将来的にはカスタマーサクセスチームのメンバーマネジメントもお任せします


◆具体的には

サービスの成長に伴いQiita Jobsを導入するお客様のニーズが多様化し、導入数も急拡大しています。お客様のエンジニア採用における課題と向き合い支援することで採用成功を実現し、サービスをスケールしていただくことが主なミッションです。また、お客様の声をサービスの企画・改善に活かしていただくことも期待しています。将来的には、カスタマーサクセスだけではなく、サービス全般に携わっていただく可能性もあります。

カスタマーサクセスとは、主に①アップセル、②離脱防止（≒リテンションの向上）の2つですが、特に②において力を貸していただきたいと思っています。総合的なカスタマーサクセスの経験を持っている、あるいは以下のうちひとつの経験に特化した方を求めています。

・オンボーディング
契約後の企業に対していかにスムーズにサービス利用を促し、利用へ繋げられるか。利用ストーリーを構築して運用まで繋げられるか。
・リテンション
継続的な利用に向けて、離脱防止プログラムを作りだすことができるか、利用促進のストーリーをつくることができるか。
・ファン化
いわゆるコミュニティ領域。ユーザーと自社の結びつきだけでなく、横の繋がり、つまり契約企業同士の繋がりを生み出すことができるか。

中国のゲーム企業様を中心とした、広告営業/商品開発を行っていただきます。

・中国のゲーム企業様に対して新規開拓営業
・中国ゲーム業界の市場調査、リードの創出、アタックリストの作成、顧客管理
・オンライン商談、企画提案活動
・既存顧客のリレーション構築、アップセルの提案
・セールスフローの改善等
・市場調査や商談を基にした商品開発/改良

単純にバナー広告の「枠」を獲得する営業ではなく、ミラティブでタイアップ広告を出せばどのように貢献できるかを提案するコンサルティングに近い営業活動を担っていただきます。

※現状日本でのオンライン商談がメインではありますが、情勢を見て中国への出張を行い、対面での商談も行って頂きます。

▼ ゲーム企業様に対する施策の取り組みとしてこちらをご参照くださいhttps://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000033025.html


【このポジションの魅力】
・単なる「枠」の獲得ではなく、ゲーム会社様のパートナーとして提案活動ができる
『Mirrativ』の商材は、バナー広告枠等よりもゲーム企業様とのタイアップ広告の取り組みがメインとなっております。ゲーム企業様が持つ目標KPIに対して、『Mirrativ』を広告・マーケティングの手法として活用することで、どう貢献できるのかを企画し、中国ゲーム企業様のパートナーとして一緒に考えていくこと が重要なポイントとなります。

・「わかりあいの文化」の浸透
わかりあいを大切にしており、心理的安全性の高い環境で業務をすることができます。それゆえ経営層ともフラットな議論ができることも魅力です。

・ダイナミックさと働きやすさの両面を兼ね備えたフェーズ
スタートアップならではのスピード感や裁量を保ちながらも、60億円以上の資金調達による安定した財務基盤に加え、フルリモート勤務の実現、限定的な残業など働きやすい環境を整えています

・メタバース黎明期の市場爆発に立ち会うことができる刺激的なポジション
「ゲーム x コミュニケーション」という未開拓の領域へ挑戦する事業に「海外セールス」という側面で貢献することができます。

自社関連のゲーム、劇場・TVアニメの音響制作業務　※自社スタジオ保有
具体的には・・・

■主な業務内容（基本的には自社関連作品の音響制作業務となります）
・社内・外制作スケジュール調整・進行、アニメーション制作会社との連絡調整・進行
・作業スケジュール作成
・音響監督、音響効果の選定、アニメ制作会社との連絡窓口
・キャスティング、スケジュール調整、出演費交渉、出演契約（声の出演・配信番組出演・イベント出演）
・収録原稿作成、台本発注
・アフレコ、ダビング作業立会：進行・管理
・納品業務
・制作費管理、報告書作成
・作品登録業務

【使用ソフト】
・Word、Excel

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NewsPicks for BusinessおよびAlphaDriveは、「ビジネスパーソンに、きっかけと創造力を」というミッションのもと、新規事業開発や組織活性化、カルチャー変革、人材育成等、あらゆるソリューションを駆使して、コーポレート・トランスフォーメーションを推進しています。

一年半前に事業を立ち上げてからここまで、私たちは新たなプロダクトを1から作り、コツコツと顧客への提供価値を磨き上げてきました。そしてついに、この提供価値を広く顧客に届けるべく、セールス＆マーケティングのアクセルを限界まで踏み、トップギアまで引き上げるフェーズを迎えています！！

この7月に新しく発足したばかりのSales Development Teamがこのうち最も重要な役割を担っており、今最高にエキサイティングなポジションです！

社会人歴3～4年目で、成長速度を高めたい、社会にインパクトを与えたいと感じている方には適したポジションになります。

セールスディベロップメントは、クライアントの課題解決に向けてソリューションを企画・提案することはもちろん、顧客ニーズを起点としながら、NewsPicks for BusinessおよびAlphaDrive全体の事業開発・グロースに向けた戦略立案〜実行までのあらゆる業務を担っていただきます。

日本経済をリードする名だたる大手エンタープライズを相手に、企業変革に向けたダイナミックな提案を行えるため、社会的に大きなインパクトを与える仕事ができるだけでなく、セールス・事業開発としても飛躍的に成長できるフィールドです。

企業変革・インターナルブランディング・組織活性化・人材育成、新規事業開発というテーマに強い関心を持ち、熱意と志をもって一緒に挑戦していただける方からのご応募を心よりお待ちしております。

仕事内容
・顧客課題のヒアリングとソリューション企画、コンサルティング営業
・顧客課題のヒアリングとソリューション企画、コンサルティング営業
・新しい売り方の探索や、ユースケースの仮説立案〜提案
・プライシングやサービスメニューの検討、改善
・プロダクトやクリエイティブなど他チームを巻き込み、顧客ニーズを踏まえたフィードバック、改善案の提示
・インサイドセールス、マーケティングと連携した各種KPIの改善など

サーバライブラリSTRIX ENGINEを導入しているお客様向けのプロダクト・テクニカルサポート

◆ユーザーサポート
・Strixサポートメールの質問などに対する調査および返答
・他社やStrixを使用している社内プロジェクトチームとのやりとり
・要件ヒアリング・機能要望まとめ
・研究開発部メンバーへの調査依頼や要件ヒアリング結果の連絡
◆ドキュメント追加業務
・ユーザーガイド
・APIリファレンス
・FAQ
・サンプル
◆テスト・デバッグ
・SDK機能追加・修正時のバグチェック
・チェック結果のGitLab issue への投稿
・研究開発メンバーへの修正依頼
◆デプロイ・アップデート作業
・SDKバージョン更新アップロード
・サーバーバージョン更新
・メールマガジンやニュース更新
◆開発作業効率化
・CI構築
・SDK ビルド・自動テスト
・サンプルビルド
・ライブラリのパッケージング
◆StrixCloud 運営業務
・サーバー監視
・運営ツール作成
・脆弱性修正
◆その他
・マーケット分析
・ライセンス発行　　
など

スマートフォン向けのゲームのバランスチェック・調整、等
・実装済みの仕様・データなどを把握の上で総合的なバランスチェック
・上記に関する改善点・修正点の取りまとめ等
・タイトルのクオリティガイドラインに抵触する箇所の確認、等

・バトルにおけるデバッグ
・新規ユニットの性能や、ボスモンスター難易度、
　・新コンテンツの試遊、それら改善提案

当社でCGデザイナー、サウンドクリエイターが使用する制作ツールの開発をお任せします。 当社ではゲームタイトルの世界観を豊かにすることを目的に、 グローバルレベルの高品質かつユニークな表現技術の開発を重視しています。

クリエイターが表現したいものをダイレクトに、安定的に開発するための、ゲーム開発の屋台骨となる業務になります。 ユーザビリティを重視したインターフェースを実装し、ゲーム制作現場の方が使用しやすいツールを開発する業務になります。

・ハイエンドゲームにおける各種サウンドデータ制作

- インゲーム効果音、音声、カットシーン、音楽、プロモーション映像用のサウンドデータなどの制作、ゲームへの実装業務など、ゲームタイトルの制作に関わるサウンド関連業務を行っていただきます。

- インゲーム効果音、音声、カットシーン、音楽等のいずれかのサウンド業務カテゴリにおいて、特に高度な制作技術や知識を持つ場合は、相談の上、その能力や知識に活かす業務を中心に行っていただくこともあります。

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株式会社エイチームフィナジーの新規事業である保険代理店事業における、コールセンターのオープニングスタッフを募集します。

・見込みユーザーへのコール業務（アポイント取得）
・トークスクリプトの作成などスキームの構築
・ユーザーへの保険商品・サービス提案

・各種SEの作成
・各種SEをゲーム内に組み込むテクニカル作業

既存・新規タイトルのユーザーサポート全般
■専用カスタマーシステムもしくはメールによるお問い合わせ対応　※お電話での対応はありません
主なお問い合わせ内容：
-ゲームアカウントの引き継ぎ対応
-不具合に関するお問い合わせの社内/開発側への共有・調査・返信対応
-仕様・遊び方に関する案内
-お客様の要望と意見の社内共有・対応
■ストアレビューの返信作成
■ゲームアカウントの情報調査とログ調査
■お問い合わせの内容やユーザー意見の集計・レポート作成・社内共有

※次の業務は今までのご経験と担当のタイトルによってお任せする可能性があります。
■イベント告知・不具合告知の文言作成
■SNS投稿の文言作成及び投稿画像の確認
■カスタマー対応マニュアル・FAQの作成と定期更新
■土日のサポートを担当する外注先の対応（情報共有、マニュアル作成、エスカレーション対応）

【職務内容】
お客様からご依頼いただいたテスト・検証業務（デバッグ）の案件進捗管理、
取りまとめをお任せします。
具体的には、スマートフォン向け各種アプリ、業務用サイトのデバッグ等のご依頼について、
お客様から要望やニーズをヒアリングした上で、担当チームへ指示を出すことから、
結果をご報告するまでの一連の業務をお任せします。

【主な検証サービス案件】
■家庭用ゲームソフト
■モバイルゲームアプリ

【具体的には】
・テスト指示、実施・進捗管理(現場テスターへの作業指示や進捗管理)
・テストケースの洗い出し、テスト項目と作業内容への落とし込み
・検証機材の準備
・お客様対応(先方企業様担当者との案件についてのやりとり)
・バグレポート作成

ゲームサウンド（音楽・効果音・ボイスなど）制作に関するマネジメント業務
・外注契約、制作進行管理及び折衝業務
・開発予算作成及び管理業務
・サウンドクリエイターのサポート業務全般

弊社の様々な国籍の従業員からのPC・ネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応を行っていただきます。

<具体的には>
■社内機材・権限の管理
■社内でのテクニカルサポート業務(アクセス権限やPCフリーズ時のトラブル対応)
■入社者、退社者のアカウント管理やPCのセットアップ
■サーバー関連及び新たな機器を導入する際のベンダーとのやりとり
■在宅勤務者のセットアップや質問対応
※部署環境
■ITヘルプデスクチームのコアメンバーとして、幅広いサポート業務に携わり経験を積むことが可能です。
■残業は少なく、仕事の進め方は自分たちで決められるので、自由度の高い働き方ができるのも魅力
の一つです。
■チームメイトも外国人なので、グローバルな感覚を身に着け、語学力を伸ばしていただけます。

ゲーム、パチスロ開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務

・ゲーム、パチスロ効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）

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ゲーム開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務。

・ゲーム効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）

グリーのグループ企業である株式会社WFS/REALITY株式会社が提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。

【業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・プロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備

求人概要
オンラインゲーム黎明期から大規模MMOのサーバ開発を手掛ける技術ベンチャーです。

ネットワーク・サーバ技術を強みに、独自のサーバ技術を用いたオンラインゲーム開発を行ってまいりました。

主な取引先は、国内外の大手ゲームパブリッシャー。家庭用ゲームをはじめ、スマホ向けソーシャルゲーム、大型MMOなど幅広いゲーム開発の実績を有します。​

昨今ではオンラインゲーム開発に加え、大手通信キャリアとのメタバース開発にも力を入れていることから、さらなる事業拡大に向けた開発部門のマネージャーを募集します。​

仕事概要
オンラインゲーム、メタバースの開発サービスを提供する開発部のマネージャー候補の募集です。
部門の予算管理と売上管理をはじめ、クライアントとの渉外やプロジェクトの統括、
プロジェクトのメンバーアサイン、人材面接をご担当いただきます。

・スケジュール管理や人員調整等、プロジェクトの進行に関わる各種業務
・予算管理
・プロジェクトマネジメント組織の立ち上げに関わる業務全般
・継続的な組織および業務改善活動

この求人案件の募集は終了いたしました

【業務内容】
・CS品質向上のための新たな仕組みづくりや改善業務
・問題解決に向けたプロジェクトとの打ち合わせ準備・参加・進捗管理
・お客様の声などのデータ分析とレポート作成

・各種SEの作成
・各種SEをゲーム内に組み込む作業
・プロジェクトとの実装の進行、渉外

・弊社スマホゲームへのメールによるお問合せ対応※電話でのお問い合わせ対応は原則ありません
・ユーザーボイスの収集やレポーティング業務
・関連スタッフとの定期的な情報共有や対応の調整
・ストアレビューの返信、実機検証、お知らせの作成などサービス運用に関する業務

【職務内容】
お客様からご依頼いただいたテスト・検証業務（デバッグ）の案件進捗管理、取りまとめをお任せします。
具体的には、スマートフォン向け各種アプリ、業務用サイトのデバッグ等のご依頼について、お客様から要望やニーズをヒアリングした上で、担当チームへ指示を出すことから、結果をご報告するまでの一連の業務をお任せします。

【主な検証サービス案件】
■家庭用ゲームソフト
■モバイルゲームアプリ

【具体的には】
・テスト指示、実施・進捗管理(現場テスターへの作業指示や進捗管理)
・テストケースの洗い出し、テスト項目と作業内容への落とし込み
・検証機材の準備
・お客様対応(先方企業様担当者との案件についてのやりとり)
・バグレポート作成

■概要
世界規模の認知度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。音楽展開ディレクターとして、VTuberタレントのミュージックコンテンツをさらに盛り上げてくれるスタッフを大募集いたします！

■業務内容
・VTuberタレントの音楽コンテンツの企画・制作
・作詞家/作曲家の選定・交渉
・ミュージックビデオやジャケットのディレクション
・リリースに向けた宣伝プランニング
・リリースに伴う社内編成、素材管理、各部署とのコミュニケーション
・著作権・出版権の契約　等

※チームで進行していく体制です。ご経験に応じて業務をお任せいたします。
※レコーディングディレクションの業務はございません。

【職務概要】
ゲーム検証および開発環境やQAの自動化・効率化

職務詳細：
・仕様書を確認し、適切にテストケースを作成・実行
・ビルドやデータコンバートの自動化
・Jmeter等の負荷テストツールを使用したオンラインゲームのサーバの負荷試験
・テストスクリプトの作成
・バックエンドエンジニアと協力し新しいＱＡ自動化の導入またはデプロイパイプラインの改善をサポートする各種オペレーション自動化ツールの開発、運用

コンシューマゲームスタジオにおいて開発支援を行うポジションです。
開発に関連する事務的な業務や社内外調整、デバッグ管理などを行っていただきます。
ゲームクリエイターが開発に集中できる環境をサポートする重要なお仕事です。

・デバッグリード
　（デバッグ業務の管理、及びデバッグ業務）
・各プラットフォーマーへの申請業務
・ユーザーテストサポート
・開発機材、ソフトウェア管理
・その他開発、販売に関わる各種業務サポート

【業務内容】
当社はスマホゲームの開発・運用やイラスト制作、YouTube動画制作など、幅広いコンテンツを展開している総合エンタメ企業です。

この度は現在話題沸騰中の「縦読み漫画」の新規プロジェクトを一緒に盛り上げてくれる仲間を大募集しています。

Trysの最大の魅力はクリエイターを内製化し、高品質なプロダクトを社内で生み出すこと。

創業メンバーであり取締役も勤める漫画家【幹大樹】や、漫画制作に特化した当社子会社CROSTAの代表取締役【田中克樹】など、かねてよりゲームイラスト以外のコンテンツにも力を入れておりましたが、スマートフォンで漫画を読むことが主流となった今、当社でもこの縦読み漫画分野にチャレンジをすることを決めました。

今回募集するポジションはコンテンツディレクター(WEBTOON編集者)のポジションです。
紙媒体や従来の電子書籍での編集経験はなくても大丈夫です！

当社ではゲームディレクターやプランナー出身者、元漫画家アシスタントの方が本ポジションで活躍をしております。
縦読み漫画特有のコマ割りや演出は我々にとってもまだまだ未知の領域です。
これまでの固定概念にとらわれず、新しい手法や技術にチャレンジをしたい、面白いものを自分の手で生み出し世の中に発信したい！
そんな想いを強く持っている方と、一緒にものづくりをしたいと思っています。

あの映画の演出よかったな、あのアニメの絵コンテかっこいいな・・・
WEBTOONって面白いよね！

ぜひその気持ちを当社の新規プロジェクトに活かしてください！社内のメンバーは8割がクリエイターです。
作品を生み出す悩み、苦しみはあると思います・・・しかし周りを見れば心強い仲間がたくさんいます！

ぜひ一緒にこのプロジェクトを成長させていきましょう！

■詳細
縦読み漫画プロジェクトの編集業務をお任せします
・WEBTOONコミックの制作進行管理
・制作物の品質管理(シナリオ、ネームや演出周りのクオリティチェック)
・プロデューサーのアシスタント業務


※受託制作のため、基本的には外部折衝や作家さんとのコミュニケーション、権利交渉などは発生しません。
作品のクオリティ担保や制作スケジュールが円滑に進むことをお任せしたいミッションとしています。

■制作中のジャンル
扱うジャンル：全ジャンル
男性一般（少年・青年マンガ）、女性一般（少女・女性マンガ）、男性向けアダルト、TL、BL等


■在宅勤務制度あり
※入社研修後に業務をキャッチアップいただけた方は
原則在宅勤務(テレワーク)となります※

アミューズメント事業部の企画開発する製品のハードウェア開発業務をお願いします。
アミューズメント筐体の企画から構想検討、開発、試作、量産までの一連のハードウェア開発に関わって頂ける仕事です。
企画、ソフト開発、デザイン、営業チームとコミュケーションを取りながら、アミューズメント筐体を作り上げて行く、機構開発の担当に従事して頂きます。

【職種】
・機構設計

・お客様からのメール、電話対応
　※メール対応のみです。
・アルバイトメンバーが作成した文章の校正
・既存オペレーションの実施及び見直し
・新規オペレーションの立案・実行・検証
・お客様インタビューの実施など

パッケージゲーム、オンラインゲーム、モバイルコンテンツ等に対する品質保証（Quality Assurance）の仕事です。
社内外の開発チームと連携をとり、以下各種コンテンツのクオリティチェックプランを企画・運営します。

・パッケージゲーム
・オンラインゲーム、サービスコンテンツ
・モバイルゲーム、サービスコンテンツ
・アーケードゲーム、サービスコンテンツ
・その他デジタルコンテンツ

QAコーディネーターのアシスタント業務を行います。
主には、QA運営を担い、テストアルバイト（テスター）を指揮し、ゲーム等のデバッグ、クオリティアップを行います。

この求人案件の募集は終了いたしました

本ポジションでは、スマートフォンアプリゲーム、家庭用ゲームなどのさまざまなコンテンツにおいて、品質保証分野のプロジェクトリーダーとして、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をしていただきます。

担当するプロジェクトは、大手ゲーム会社案件や海外タイトルまで多岐にわたり、
ときには1社から20タイトルもの検証業務を一手に受注することも。
エンドロールに名前が記載されるようなQAのコア業務を担当するような機会も豊富です。

マネージャー陣の手厚いサポートを受けつつ多様な経験を積むことができ、
明確な評価制度を通して自らのキャリアをしっかりと考えることができるため、
QAとしてキャリアアップ・スキルアップを目指す方には最適な環境となっております。



【具体的な仕事内容】
・QA業務（品質管理）
　-テストスケジュールの作成及び管理業務
　-テスト項目書の作成
・新人育成

■その他
▼プロジェクト参画例
・人気コンシューマゲームのQA業務
・最新スマートフォンアプリゲームのリリース前QA業務
・大手ゲーム会社でのコアQA業務
・セルラン上位タイトル／長期サービス中の人気案件のQA業務
・アニメタイアップタイトルのQA業務
・最先端VR案件でのテスト実施
・ゲーミングPCを用いた大規模案件のQA業務

オンラインゲームに関するサウンドに関わるお仕事です。

BGM/SEの制作から音声収録のディレクション、

オーディオミドルウェア及びゲームエンジンを使用した実装業務など、

サウンドに関わる様々な業務をおまかせすることになります。

また、他部署及び外部会社との調整などもある為、

サウンドの知識だけではなく、

高いコミュニケーション能力、積極性等も求められます。

仕事内容
1.DAW(Digital Audio Workstation)を使用して、SE、VOICEの制作編集

2.ゲームアプリケーション内及び映像作品にて使用する各種サウンドの制作及び管理

3.オーディオミドルウェア(CRI、Wwise 等)を用いたゲームエンジンへの実装

4.社外リソースの確保・折衝と発注・納品物管理

※上記における、ディレクションまたは補助経験はプラス評価

●楽曲制作
●ゲーム内への楽曲実装（主にWwiseを使用）

DAWを使用し、ゲーム内で使用する楽曲を制作します。
必要に応じて、レコーディング等を行う事もあります。

実装では、主にWwiseを使用してゲーム内に音楽を組み込んでいきます。
音楽演出はミュージックコンポーザーが主体となって提案していくケースがほとんどです。

弊社開発/運用コンテンツへの音楽データの実装業務を担当していただきます。

・STAR STUDIOS ユージェネ事業におけるコンテンツ配信管理
・自社開発専用ツールを使用したスイッチャー業務
・自社開発専用ツールを使用した制作業務
・PA業務、スタジオ運用、環境管理
・配信業務スタッフのマネジメント
・配信コンテンツの企画、KPI管理、デバッグ管理
・ライブパート、ゲームパートのデバッグなど

●ゲーム内のプレイヤーや敵、環境音、UIなどの効果音制作
●ゲーム内への効果音実装（主にWwiseを使用）

社内の効果音ライブラリや、フォーリー収録された音を、DAW（Nuendo等）や波形編集ソフトなどで加工し、
Wwiseなどのオーディオミドルウェアでゲーム内のプレイヤーや敵、フィールドなどに対して効果音の実装を行います。
ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、スタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。

ゲーム開発における音楽制作/演出/監修に関する業務全般に携わっていただきます。

１）ゲーム内やプロモーション用の音楽の作編曲
２）ゲーム内の音楽演出考案およびシステム構築と組み込み
３）演奏収録や外部協力会社への監修業務

この求人案件の募集は終了いたしました

オーディオ事業部長としてキーワーズ東京の提供するビデオゲーム用音声収録・音響制作ビジネス全般を管理する業務です。
キーワーズグループのオーディオサービス部門（サービスラインと呼称します）の一員として、日本のオーディオ事業戦略を策定し実行します。

業務範囲には、オーディオビジネス全般のP&Lの管理、キーワーズ東京の持つオーディオスタジオの管理、オーディオチームマネジメント、
顧客マネジメント、外部ステークホルダーマネジメント、ビジネス拡大に伴うスタジオ規模の拡張などが含まれます。

オーディオ事業部長は海外にいるオーディオ・ローカリゼーション・ディビジョンマネージャーにレポートし、
東京スタジオマネジメントと密に協業しながら、東京スタジオの成長に貢献します。

•翻訳部門マネージャーとともに、社内外のクライアントにハイレベルな日本語ローカライズコンテンツを提供する
•東京スタジオの全オーディオローカライズビジネスを統括する
•稼働中のプロジェクトのモニタリングを行う
•スムーズなプロジェクト進行の為のPMにサポートを行う
•他のスタジオのオーディオマネージャーと協業しグローバルソリューションを作り上げる

• 自社サービス（ECサイトとアプリ）のQA担当としてサービスの品質を保つ活動を中心にさらなる品質の向上や改善に向けた提案を担当してもらいます。

•各関係部門とコミュニケーションを図りながら、リスク軽減や改善および標準化を行い、高水準の品質保証業務を維持を遂行してください。

【具体的な業務】
・テスト担当者としての仕様把握及びレビュー
・テスト計画/設計/実行
・仕様ドキュメント及びテストケースのメンテナンス
・課題改善提案
・テスト自動化の推進(実装と運用)

この求人案件の募集は終了いたしました

CDは、お客様の一番近くに寄り添い、プロダクトの体験を支えるお仕事です。
大きくは以下の業務があります。

　・メールでのお問い合わせ返答
　・エスカレーションされてきたお問い合わせの調査、対応方針決め
　・問い合わせやSNS上の声を分析し、提案するレポート作成
　・アプリ内のお知らせ作成、検証業務　etc.

ゲーム制作におけるサウンドドライバやツールの設計・実装。

この求人案件の募集は終了いたしました

ヘルスケア事業はDeNAの新たな事業の柱として順調な成長を続けています。
今後の益々の事業発展やそのための戦略立案に、事業管理的側面から貢献いただける方を募集します。

▼職務内容
DeNAの社会課題領域事業であるヘルスケア事業において、P/L管理や人員数管理、計数分析などを通じて事業計画の立案を行い、事業全体を支える人物としてご活躍いただきます。
＜具体的には＞
・中長期を見据えた事業戦略の策定を経営層や事業責任者と共に推進いただだきます
・事業部と近い距離でリアルタイムでビジネスにインパクトを与える意思決定のサポートをしていきます
・管理会計を含めた経営管理業務に携わっていただきます

（例）
・月次業績の予実管理
・中期経営計画、事業計画の策定
・決算開示業務
・業績分析、事業改善、その他事業の意思決定補佐

▼仕事の魅力
・経営のブレーン役として事業戦略の立案に携わるため、会社の発展に対して大きなやりがいと達成感を感じられるポジションです

求人概要
オンラインゲーム黎明期から大規模MMOのサーバ開発を手掛ける技術ベンチャーです。

ネットワーク・サーバ技術を強みに、独自のサーバ技術を用いたオンラインゲーム開発を行ってまいりました。

主な取引先は、国内外の大手ゲームパブリッシャー。家庭用ゲームをはじめ、スマホ向けソーシャルゲーム、大型MMOなど幅広いゲーム開発の実績を有します。​

昨今ではオンラインゲーム開発に加え、大手通信キャリアとのメタバース開発にも力を入れていることから、さらなる事業拡大に向けた開発部門のマネージャーを募集します。​

仕事概要
オンラインゲーム、メタバースの開発サービスを提供する開発部のマネージャー候補の募集です。
部門の予算管理と売上管理をはじめ、クライアントとの渉外やプロジェクトの統括、
プロジェクトのメンバーアサイン、人材面接をご担当いただきます。

・スケジュール管理や人員調整等、プロジェクトの進行に関わる各種業務
・予算管理
・プロジェクトマネジメント組織の立ち上げに関わる業務全般
・継続的な組織および業務改善活動

ゲームに登場するキャラクター音声に関する業務に携わる仕事です。
・ストーリーやテキストの台本化、確認
・収録への立ち合い
・納品された音声データの検品、実装
・収録スケジュールの確認、調整
・その他、シナリオに関する簡単な事務作業
を担当していただきます。

音響監督、ディレクター、シナリオライター、代理店、演者さんなど様々な方と接しますので、
マナー、礼儀作法やコミュニケーション能力が重要となります。

・ゲームの効果音制作
・ミドルウェアを使ったサウンドオーサリング業務
・ツールを使用してのサウンド組み込み
・その他サウンドに関連する資料作成や雑務など

パッケージゲーム、オンラインゲーム、モバイルコンテンツ等に対する品質保証（Quality Assurance）の仕事です。社内外の開発チームと連携をとり、以下各種コンテンツのクオリティチェックプランを企画・運営します。

・パッケージゲーム
・オンラインゲーム、サービスコンテンツ
・モバイルゲーム、サービスコンテンツ
・アーケードゲーム、サービスコンテンツ
・その他デジタルコンテンツ

QA運営の責任者として、テスターアルバイトや外部委託テスターを使い、ゲーム等のデバッグ、クオリティアップを行います。

弊社プロダクトの品質保証を行っていただきます。
・テストプロジェクトの管理（外部委託先のコントロール、コスト管理、品質管理）
・各種プラットフォーム審査サポート
・ゲーム不具合ならびに品質管理計画の立案と設計業務
・受入テスト
・開発プロジェクトサポート
・QA業務の推進

■デバッグ業務のディレクション
　・テスト計画書/設計書の作成
　・デバッグスケジュールの作成
　・デバッグメンバーの工数及びスケジュール管理
　・外部業者との折衝
　・プロジェクト内で発生した課題解決推進
　　・フローの構築や改善、最適化など

大手ゲームメーカー様の有名ゲームタイトルの運営サポートチームの管理をお任せします。運営サポートチームはクライアント様と連携しながら担当タイトルのメンテナンス対応、告知対応、ゲーム内のデータ調整、FAQ作成などのゲーム運営業務を担当するチームです。

具体的には
・運営サポート業務全般の遂行およびトレーニング
　担当タイトルのメンテナンス対応、告知対応、ゲーム内のデータ調整、FAQ作成などの業務を把握・遂行し、チームメンバーへトレーニングを実施。
・業務管理
　クライアント様と日々コミュニケーションを取りながら、日々のオペレーションがスムーズに行えるようチームを管理。またクライアント様との定期的なミーティングへの参加。
・人員管理
　3～5名のチームメンバーの管理（勤怠管理、教育、評価など）。またチームメンバーからの運営サポート業務のエスカレーション対応。
・問い合わせ対応チームとの連携
　必要に応じて、社内の既存の問い合わせ対応チームとの連携。管理ツールなどを用いて問い合わせ対応の把握。
・業務改善提案
　業務上使用するツールやウェブサイト、マニュアル作成など業務効率化のための改善提案。
・突発時の対応
　トラブル発生時など休日を含め、勤務時間外の対応が稀に発生する可能性あり。※休日出勤の場合は振替休日取得可。

製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。 　　　　　　　　
・メール、電話での問い合わせ対応
　（自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む）
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等

・ユーザーとのコミュニケーション、分析、改善提案
・オンライン、オフラインの勉強会、イベントの企画立案、実施
・ユーザーコミュニティーの運営、ユーザーとの関係構築
・カスタマーサポート運用設計、作業オペレーション改善（資料や動画作成も含む）
・リスクマネジメント

この求人案件の募集は終了いたしました

株式会社エイチームフィナジーの保険代理店事業における、コールセンター業務や仕組みづくり全般をお任せします。

・見込みユーザーへのコール業務（アポイント取得）
・トークスクリプトの作成などスキームの構築
・ユーザーへの保険商品・サービス提案
・プロジェクト全体の業務設計及び運用

・弊社スマホゲームへのメールによるお問合せ対応※電話でのお問い合わせ対応は原則ありません
・ユーザーボイスの収集やレポーティング業務
・関連スタッフとの定期的な情報共有や対応の調整
・ストアレビューの返信、実機検証、お知らせの作成などサービス運用に関する業務

この求人案件の募集は終了いたしました

今年リリース予定の美少女ファンタジー系RPGゲームをご担当いただきます。

【業務内容】
・カスタマーサポート

●楽曲制作
●ゲーム内への楽曲実装（主にWwiseを使用）

DAWを使用し、ゲーム内で使用する楽曲を制作します。
必要に応じて、レコーディング等を行う事もあります。

実装では、主にWwiseを使用してゲーム内に音楽を組み込んでいきます。
音楽演出はミュージックコンポーザーが主体となって提案していくケースがほとんどです。

Unityを使用した新規開発ゲームの、ゲーム内オーディオシステムの構築、社内のオーディオシステムライブラリ、プラグインや専用ツールの開発など、ゲームオーディオ開発全般の実装が担当業務になります。

ご経験や必要に応じて若手メンバー育成など、リーダー業務をお任せいたします。

・オーディオシステム構築
・オーディオシステムのプラグイン開発
・社内ライブラリのオーディオ関連開発
・運用ツール、デバッグツールの作成
・企画の実現性、企画への改善案提案

スマホ・コンシューマーなどのゲームの業務
組み込み・制御系アプリのテスト業務
テスト設計書の作成
バグ報告書の作成
スタッフの管理
等、ご担当して頂くプロジェクトによって異なります。

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【業務内容】
・日本語・海外言語（主に英語）の応対スキル向上のための施策の企画立案・実行・効果検証
・問い合わせ対応における各種KPI設定・管理
・お問い合せ内容の分析による業務改善、企画立案・実行・効果検証
・お客様満足度分析・施策・効果検証
・一部問い合わせの対応や文章レビュー等の実施

サウンドチーム全体のハードウェア機材やソフトウェアツール及びPC全般に関するサポートをご担当いただきます。
その他 社内スタジオの運用管理、機材の選定 / 発注 / 管理から各種テクニカルサポートまで幅広い業務に携わります。

【基本業務】
・サウンド機材(ハードウェア/ソフトウェア)等の導入(購買) / 検証 / 管理
・サウンド機材(ハードウェア)のセットアップ / 運用管理
・サウンド機材(ソフトウェア)のセットアップ / 運用管理
・サウンド機材 取扱代理店やメーカーとの渉外
・社内スタジオ及び収録室の運用管理
・ライブラリ用サーバーの運用管理 / メンテナンス
・社外イベント用機材の選定 / 導入 / 運用サポート
・サウンドチーム スタッフのPC及び機材トラブル対応業務
・サウンドチーム全体のバックオフィスサポート (他部署との連携)

プロデューサーやディレクターの求める方向を元に各種SEを作成して頂きます。

ゲーム開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務。

・ゲーム効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）

オンラインゲームの開発および運営における品質管理業務を担当するポジションです。

ゲームを開発・運営する関係者と連携をとりながら、品質計画の策定、テスト計画の精査、テスト準備・実施の管理、品質データの収集方法の検討まで、多岐にわたる品質管理業務を担当していただきます。
またゲームの運用中に発生する障害の分析や再発を防止する仕組みづくりも担当していただきます。

テストの実施は協力会社に依頼するケースが多いため、関係各社とのパートナーシップ作りや業務依頼等の調整なども担当していただきます。

・弊社開発、または請け負っているゲームタイトルを実際にプレイし、不具合を発見、検証して報告する業務
・デバッグチームのマネジメント業務(人的マネージメント・品質管理・数値管理)

【職務概要】
ゲームテスト（デバッグ）のプロジェクト管理になります。受注～納品するまでの一連業務のクライアント窓口をお任せします。
チームは1チーム10～20人前後の規模、
進捗を確認しながら、テストリーダーに指示を出したり、お客様との納品物に関する
やりとりや調整を行っていただきます。

【職務詳細】
ゲームテスト（デバッグ）の担当プロジェクトに関わる一連の以下業務
・担当顧客における受注/稼働管理
・テスト工数見積りの作成
・クライアント問合せ窓口
・業務成果物の納品前品質チェック
・業務ツール・システムの適切な運用　など

【入社後の流れ】
テスト経験のない方は、業務理解のため、テストチームの一員として、
家庭用ゲーム機、モバイルゲームのテスト業務に携わっていただきます。
※目安としては、3ヶ月～半年ほど現場の流れ、業務を理解いただきます。

・ネットワーク、PC関連の基礎知識、トラブルシューティング
例）在宅勤務下におけるネットワーク、PC関連トラブルシューティング、情報システム部との窓口業務

・機材、ネットワーク関連の申請および手続き
例）新入社員の機材設定、各種サーバー設定申請、機材の受領および設置

・機材・ソフト等の発注および在庫管理
例）年1回の実地調査（棚卸）、日々の機材在庫管理と機材・ソフトの購入

・各プロジェクトのサポート業務
例）請求書処理、開発機材購入

・マネージメントスタッフのサポート業務
例）月初の人員配置リスト作成、会議室の手配、部内休暇予定ヒヤリング

・その他資料作成、業務担当のアシスタント作業など
例）海外拠点への週報の送付、サンプルソフト手配、部内全体への各種リマインドメール、防災リスト更新、キャリアフェア用準備

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■翻訳業務
PowerPointにまとめられた「企画概要書」、Word・スプレッドシートにまとめられた「仕様書」の翻訳（日→中、中→日）を担当。仕様書には、「Aというモンスターを倒したらBが登場する」といった、ゲームの仕様が記載されています。
二拠点間のコミュニケーションは、チャットツール（DingTalk）を活用中。チャットで開発・仕様に関する議論を行なうこともあるため、その翻訳もお任せします。


■通訳業務
ほぼ毎日、中国・日本の拠点をつないで電話・ビデオ会議を実施するので、その通訳業務もお任せします。

■進行管理業務
担当するのは、今後リリース予定のタイトル。翻訳・通訳業務に慣れてきたら、プロジェクトの進行管理業務もお任せしていきます。


＜仕事のポイント＞
◎大ヒットしているタイトルが多数！
当社が携わるタイトルは、世界市場のユーザー数が1億人以上。こうした人気タイトルに開発から携わることができるため、「ゲームが好き」「ゲーム業界で働きたい」という方なら、非常に大きなやりがいを得ることができるでしょう。

◎プロジェクトを支える仲間として活躍！
京都オフィスで活躍する社員2名のほか、中国本社の大勢のスタッフと一緒に開発を進めます。各オフィスのメンバーとは、ほぼ毎日チャットやビデオ会議で連携。対面ではなく画面越しのやりとりになるからこそ、相手の意向を汲み取る円滑なコミュニケーションが大切です。
立ち上げ間もない拠点かつプロジェクトも初期段階。そのため現時点では少人数とのやりとりが中心ですが、今後メンバーが増員すれば10～20名規模でのビデオ会議も増える見込みです。

■職務内容
CTO直下でネイティブアプリの開発をご担当いただきます。
弊社はゲーム/スポーツ/ヘルスケア/ライブストリーミング/オートモーティブなど様々なプロダクトを開発しております。
一方、既存のプロダクトだけでなく様々な業界の企業や地方自治体などとも事業を展開しています。

本ポジションは、既存プロダクトに限らず様々な案件を開発いただける方を募集しております。
ご経験や希望、ご入社のタイミングによって担当いただく業務は様々ですが、
例えば新規事業開発 / 支援業務であれば以下のような業務を行っていただきます。

新規事業開発 / 支援
　DeNAグループでの新規事業の立ち上げやその支援を行います。プロダクトによって業界や規模は様々です。プロダクトメンバーと一緒に0->1のシステム開発やモバイル基盤整備を担っていただきます。


■配属部署
CTO直下のシステム本部技術開発室配属になります。

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カスタマーエクスペリエンスの要素を洗い出し、お客さまと組織の両方に価値のある企画立案、オペレーションの効率化・システム化、お客さまのニーズを分析してサービス品質を向上させるなどカスタマーエクスペリエンスの向上に取り組んでいただきます。

【業務内容】
・応対品質向上のための効率化・システム化など新たな仕組みの企画立案と運用設計
・お客さまの声を分析して、サービスへ反映させるための仕組みづくりと運用実施
・FAQなどのお客様の自己解決をサポートするコンテンツの継続的な運用と改善
・お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けてゲーム運営との対応方針策定

想定しているQAE（Quality Assurance Engineer）とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。
同社のQAE体制を確立させていくスターティングメンバーとなる方を募集します。

【仕事内容】
・機能実装者と共に、テストコードの作成と、定期的なテスト実施
・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理
・CI環境の構築、メンテナンス
・デイリービルド環境の構築と、ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決
・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・コードの品質を保つための施策（コードレビュー、静的解析、コード複雑度解析など）
・開発環境トラブルの調査、対応
・成果物提出フローの確立と提出作業

作編曲（楽器のレコーディング、ミックスダウンのディレクション含む）を担当していただきます。
ゲーム内の楽曲だけでなく、アニメ劇伴や歌唱曲など、各々の得意分野を活かした制作となります。

グリー/WFS/Pokelaboが提供するモバイルゲームの品質管理における業務全般をご担当いただきます。

・新規モバイルゲームのリリースに向けた各工程でのテスト計画およびテスト設計/実行業務
・運営中のモバイルゲームの機能追加、イベントリリースに向けたテスト管理/実行業務
・品質分析および品質改善提案、QA予算管理業務
・開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務
・テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施

【職務内容】
お客様からご依頼いただいたテスト・検証業務（デバッグ）の案件進捗管理、取りまとめをお任せします。
具体的には、スマートフォン向け各種アプリ、業務用サイトのデバッグ等のご依頼について、お客様から要望やニーズをヒアリングした上で、担当チームへ指示を出すことから、結果をご報告するまでの一連の業務をお任せします。

【主な検証サービス案件】
■家庭用ゲームソフト
■モバイルゲームアプリ

【具体的には】
・テスト指示、実施・進捗管理(現場テスターへの作業指示や進捗管理)
・テストケースの洗い出し、テスト項目と作業内容への落とし込み
・検証機材の準備
・お客様対応(先方企業様担当者との案件についてのやりとり)
・バグレポート作成

【職務概要】
ゲームテスト（デバッグ）のプロジェクト管理になります。受注～納品するまでの一連業務のクライアント窓口をお任せします。
チームは1チーム10～20人前後の規模、
進捗を確認しながら、テストリーダーに指示を出したり、お客様との納品物に関する
やりとりや調整を行っていただきます。

【職務詳細】
ゲームテスト（デバッグ）の担当プロジェクトに関わる一連の以下業務
・担当顧客における受注/稼働管理
・テスト工数見積りの作成
・クライアント問合せ窓口
・業務成果物の納品前品質チェック
・業務ツール・システムの適切な運用　など

【入社後の流れ】
テスト経験のない方は、業務理解のため、テストチームの一員として、
家庭用ゲーム機、モバイルゲームのテスト業務に携わっていただきます。
※目安としては、3ヶ月～半年ほど現場の流れ、業務を理解いただきます。

デバッグ/QAのサブリーダーとして、プロジェクト内全セクションのテスト全体を、
0から完了まで推進していただける方を募集しております。

▼業務詳細
・内部監査
・テスト設計
・品管質問対応
・外部対応
・外部の人員対応（シフト組みなど）

※全セクションを担当いただける方がベストですが、
　ご経験に応じてQA内の1セクションから管轄いただける方でもご応募可能です。
　（テスト監査、テストケース作成、テストケース作成レビュー、テスト効率化など）

この求人案件の募集は終了いたしました

ゲーム開発プロセスの整備/運用や品質管理を行っている部門におけるアシスタント業務です。

【主な業務内容】
開発プロセス資料のメンテナンス
複数プロジェクトからの報告を集約したレポート作成
複数プロジェクトの情報（予実等）を集積したレポート作成
会議（定例MTG等）の準備、アジェンダ/議事録の作成
会議（ゲームレビュー等）の日程調整、参加メンバー調整
パートナー企業様への業務の発注、請求書の処理
部門機材の定期的な棚卸し