求人情報

弊社開発/運用ゲームの楽曲制作を担当していただきます。
社外への制作依頼や管理・ディレクション業務をお任せすることもございます。

弊社カスタマーサポートではお客さまにKLabGamesのファンになっていただくためにお客様満足度向上に取り組んでいます。
英語圏向けタイトルも取り扱っていることから日本語のみならず英語や多言語の応対品質を向上をすべく、今回担当ポジションの募集を行います。

海外お客様の考え方や文化などを把握し、一人ひとりに合った応対を行えるような海外のカスタマーサポート運用改善をお任せします。

【主な業務内容】
・海外の問い合わせ対応の運用改善業務
・VOCを活用したサービス改善の取り組み
・問い合わせ内容の分析
・一部の海外のお客様からの問い合わせ対応

英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応の改善業務を行っていただきます。
また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。

●ゲーム内のプレイヤーや敵、環境音、UIなどの効果音制作
●ゲーム内への効果音実装（主にWwiseを使用）

社内の効果音ライブラリや、フォーリー収録された音を、DAW（Nuendo等）や波形編集ソフトなどで加工し、
Wwiseなどのオーディオミドルウェアでゲーム内のプレイヤーや敵、フィールドなどに対して効果音の実装を行います。
ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、スタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。

【業務内容】
・検証事業の企画・立案・営業
・事業部の管理・運営
・検証のスケジュール管理

製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。 　　　　　　　　
・メール、電話での問い合わせ対応
　（自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む）
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等

ゲーム制作におけるサウンドドライバやツールの設計・実装。

ゲーム開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務。

・ゲーム効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）

ゲーム開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務。

・ゲーム効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）

・ゲームシーンに合わせた楽曲の制作、および効果音制作、またサウンド制作物に伴う収録業務のディレクション及び管理
・音声の収録や編集
・サウンドデータの加工や管理
・ゲームへの実装業務

グリー/Wright Flyer Studios/Pokelaboが提供する各種ゲームプロダクトのローカライズQAにおける業務全般をご担当いただきます。

【業務内容】
・プロダクトの海外展開に向けた各工程でのLQAのテスト計画およびテスト設計/実行業務全般
・海外市場で運営中のプロダクトでの機能追加やイベントリリースに向けたLQA管理/実行業務全般
・LQAに関する品質分析および品質改善提案、予算管理業務全般
・開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務
・テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施
・チームマネジメント（将来的にチームをお任せしてマネジメントを担っていただくチャンスがあります）

既存タイトルのさらなる進化や、次のヒット作に向けた新規タイトルの立ち上げに向けて、サウンドのクオリティを上げて頂けるサウンドディレクターを募集いたします。

スマートフォンゲームのサウンドディレクション業務を担当し、コンテンツに沿ったサウンドの制作指揮、各作業者や協力会社への指示、品質担保を進めて頂きます。

自分の作りたい音を作る、に止まらず、開発スタッフと共によいゲーム、記憶に残るよい音を作り、ユーザーさまに喜んで頂く意思と熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

【業務内容詳細】
・ゲームの世界観と方向性に沿ったサウンド制作とディレクション
・開発スタッフと演出や実装手法を立案
・実装用サウンドデータの作成と最終調整

・ゲームコンソールのためのサウンドシステムのランタイムとツールの設計や開発

・ゲームタイトルの制作における各種サウンドプログラミング

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のプロジェクト管理をするお仕事です。

【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画
・サービスの予算、品質、期限の管理
・チームメンバーの管理、教育
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携
・業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口

※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です.

私たちの日々の業務（LQA）は、日本語化されたコンシューマの大型タイトルを実際にプレイし、ローカライズ起因によるバグの報告や日本語のブラッシュアップを行うことです。

普段は各タイトル担当チームの一員として上述の業務に従事し、その中で発生するバグレポートやメールの英訳を担当してもらいます。

※スピーキングに関する業務はありません

この求人案件の募集は終了いたしました

モバイルアプリおよびPCオンラインゲームのカスタマーサービススタッフとして参画し、各タイトル宛に届く各種お問い合わせにご対応いただきます。

【業務内容】
・Webお問い合わせサービスに寄せられる、弊社コンテンツについての問い合わせ対応・利用状況調査
　※問い合わせ対応処理は、ケースによって運営チームへのエスカレーションを行い、コミュニケーションをとりながら進行していただきます。
　※問い合わせ対応処理の中には、カスタマーサービスから発信する、ゲーム上での顧客への告知も含まれます。
・問い合わせ状況・傾向について、定期的にレポートを作成し、運営チームへ共有
・不正利用に対する調査や対応

ゲームAI技術並びに製作ツールの開発・保守をお任せいたします。

弊社運用中タイトルのカスタマーサポート担当を募集しております。

【主な業務】
　・メールでのお問合せ対応
　・回答テンプレート作成
　・調査が必要なお問合せの調査
　・掲示板管理
　・レポート作成
　・外注コントロール

▼ステップ1
書類選考
※書類選考の結果については、合否にかかわらず、書類到着後、約7～10日後に通知いたします

▼ステップ2
一次・二次面接（所属長）

▼ステップ3
最終面接　（社長、所属長）

面接場所：大阪本社or東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階
※7階の共用受付からプラチナゲームズに面接に来た旨お電話ください。

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のチームメンバーの研修、教育を行います。この度、既存部門の新規チームの立ち上げを行っていただきます。

【具体的には】
・担当のゲームタイトルの使用把握とマニュアル作成
・業務で使用するツールの学習とチームメンバーへの指導
・研修テキストの企画から運営までの全工程（カリキュラム作成、研修資料の作成、研修の実施など）
※ベースとなる研修素材はありますが、オリジナルのカリキュラムを作成していただきます
・KPIの分析結果をもとに課題を抽出し、業務の改善活動
・チームメンバーのパフォーマンスレビューと報告書の作成

自社関連のゲーム、劇場・TVアニメの音響制作業務　※自社スタジオ保有

【具体的には・・・】
・社内制作スケジュール調整・進行、アニメーション制作会社との連絡調整・進行
・作業スケジュール作成
・音響監督、音響効果の選定、連絡窓口
・出演声優の候補出し、スケジュール調整、出演費交渉、出演契約（声の出演・配信番組出演・イベント出演）
・台本発注
・アフレコ、ダビング作業立会：進行・管理
・納品業務
・制作費管理、報告書作成
・作品登録業務

開発中のタイトルに関連する以下の品質管理業務を担当します。

・プラットフォーム規定関連
デバッグ時期における各プラットフォーム(ハードウェア)規定のチェック業務
開発段階におけるエンジニア側(設計職・ソフトウェア開発等)との規定準拠の為の確認、調整業務

・その他
規定以外のゲーム要素に対するデバッグ管理担当者への業務補佐
デバッグ作業者(テストプレイ請負業務従事者)の管理

●ゲーム内のプレイヤーや敵、環境音、UIなどの効果音制作
●ゲーム内への効果音実装（主にWwiseを使用）

社内の効果音ライブラリや、フォーリー収録された音を、DAW（Nuendo等）や波形編集ソフトなどで加工し、
Wwiseなどのオーディオミドルウェアでゲーム内のプレイヤーや敵、フィールドなどに対して効果音の実装を行います。
ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、スタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。

本社内にあるモーションキャプチャースタジオにおいて撮影及びデータポスト処理まで担当していただきます。

・ハイエンドゲームにおけるSE／各種サウンドデータデザイン業務全般

モバイル機器をメインとするオンラインゲームの品質に関する管理業務を担当していただきます。
ゲームの品質を分かりやすい数値でレポートにまとめるために、開発・運営する関係者と連携をとりながら、テスト計画の精査、テスト準備・実施の管理、品質データの収集方法の検討まで、多岐にわたる品質管理業務を担当していただきます。
テストの実施は協力会社様に依頼するケースが多いため、関係各社とのパートナーシップ作りや業務依頼に関係する調整なども担当していただくことになります。
また将来的には組織としてのチームマネジメントに携わっていただくことも想定しています。

【業務内容】
・テスト計画の策定/精査
・ゲーム開発におけるテスト目的/範囲の調整、見積もりとスケジュール化
・テスト設計/実施における進捗管理、タスク調整
・品質レポートの作成
・チームビルディング、メンバー管理、協力会社の管理
・各拠点の品質管理組織との連携

※CXコミュニケーターは系列会社である株式会社ポンテムでの選考となります。予めご了承ください

・クライアントのゲームタイトルに関する電話やメールでのお問合せ・二次対応
※一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成、開発側へのユーザーニーズの報告
・外注コントロール

家庭用ゲーム、スマートフォンアプリ等のデバッグサービスを提供するQA事業部の事業部長候補の募集です。
QAセクションの事業部長として、部門の予算管理と売上管理をはじめ、クライアントとの打ち合わせや複数プロジェクトの統括、プロジェクトのメンバーアサイン、QAスタッフの育成、採用面接をご担当いただきます。

ゲーム制作におけるサウンドドライバやツールの設計・実装。

コンテンツに対する品質保証管理
・チェックプランの企画・発案
・チェックリストの作成・提案
・製品発売までのデバッグ進行管理・運営
・社内外デバッグチームの全体指揮・管理
・制作チームとデバッグチームの仲介・連携
・不具合の分析・情報整理

各種ゲームプロダクトの品質管理における業務全般をご担当いただきます。

・新規開発プロダクトのリリースに向けた各工程でのテスト計画およびテスト設計／実行業務全般
・運営中プロダクトの機能追加、イベントリリースに向けたテスト管理／実行業務全般
・開発／運用中プロダクトの品質分析および品質改善提案、QA予算管理業務全般
・開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務
・テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施

【この仕事の魅力】
・ゲーム開発の中に入り込んで、同じプロジェクトメンバーとして関わることができます
・独自IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります
・様々なプラットフォームのテストを経験でき、常に業界の最新情報に触れることができます
・プロジェクト数が多く、新規開発に関わることや、プランナーにキャリアチェンジするチャンスがあります
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど、優秀なスタッフが多く在籍しており、切磋琢磨しながら成長できます

パッケージゲーム、オンラインゲーム、モバイルコンテンツ等に対する品質保証（Quality Assurance）の仕事です。
社内外の開発チームと連携をとり、以下各種コンテンツのクオリティチェックプランを企画・運営します。

・パッケージゲーム
・オンラインゲーム、サービスコンテンツ
・モバイルゲーム、サービスコンテンツ
・アーケードゲーム、サービスコンテンツ
・その他デジタルコンテンツ

QAコーディネーターのアシスタント業務を行います。
主には、QA運営を担い、テストアルバイト（テスター）を指揮し、ゲーム等のデバッグ、クオリティアップを行います。

パッケージゲーム、オンラインゲーム、モバイルコンテンツ等に対する品質保証（Quality Assurance）の仕事です。社内外の開発チームと連携をとり、以下各種コンテンツのクオリティチェックプランを企画・運営します。

・パッケージゲーム
・オンラインゲーム、サービスコンテンツ
・モバイルゲーム、サービスコンテンツ
・アーケードゲーム、サービスコンテンツ
・その他デジタルコンテンツ

QA運営の責任者として、テスターアルバイトや外部委託テスターを使い、ゲーム等のデバッグ、クオリティアップを行います。

弊社ではお客さまにKLabGamesのファンになっていただくために応対品質向上に取り組んでいます。お客様とカスタマーサポートの両方に価値のある企画立案や、各種対応方針の策定、運用改善などの業務アシスタントとして取り組んでいただける方を募集いたします。

【業務内容】
・CS品質向上のための新たな仕組みづくりや改善業務
・問題解決に向けたプロジェクトとの打ち合わせ準備・参加・進捗管理
・お客様の声などのデータ分析とレポート作成

●楽曲制作
●ゲーム内への楽曲実装（主にWwiseを使用）

DAWを使用し、ゲーム内で使用する楽曲を制作します。
必要に応じて、レコーディング等を行う事もあります。

実装では、主にWwiseを使用してゲーム内に音楽を組み込んでいきます。
音楽演出はミュージックコンポーザーが主体となって提案していくケースがほとんどです。

エヌシージャパンの運営タイトルの品質管理業務における検証作業全般／指示業務をご担当いただきます。
【具体的には・・】
・新規／既存開発プロダクトのリリースに向けた各工程でのテスト計画及びテスト設計／実行業務全般
・検証業務に必要な関連資料の作成（テスト計画／工数算出／ケース作成）
・バグトラッキングシステム（BTS）などのツールを使用した不具合報告
・開発チームとの折衝業務、デバックスタッフの進捗管理、業務指示（外部委託管理含む）
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施

・ファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」をご利用のお客様からのお問合せ（電話・メール・チャット）のユーザーサポート業務全般の管理、設計
・カスタマーサポートの業務改善・お客様の声をもとにした新規施策の企画立案から遂行


【業務詳細】
・カスタマーサポート全般のチームマネジメント及びKPI管理
・お客様からのお問合せ内容の分析や集計
・コールセンター業務（電話／メール／チャット）の対応品質管理
・ユーザーの声をもとにしたサービス改善の企画提案、新規サポートツールの導入
・パートナー企業との連携、コスト管理
・書類整理、請求書管理などの事務処理業務、社内レポート業務


【特徴】
常に新しいチャレンジをして、今までにないやり方でSHOPLISTのユーザーサービス向上に関わることができるセクションです。

意見交換が活発な職場環境です。

『改善』のためであれば、裁量に制限はありません。

「○○した方がよい」という前向きな意見を発信して頂きます。

家庭用ゲーム、スマートフォンアプリ等のデバッグサービスを提供するQA事業部の事業部長候補の募集です。
QAセクションの事業部長として、部門の予算管理と売上管理をはじめ、クライアントとの打ち合わせや複数プロジェクトの統括、プロジェクトのメンバーアサイン、QAスタッフの育成、採用面接をご担当いただきます。

●楽曲制作
●ゲーム内への楽曲実装（主にWwiseを使用）

DAWを使用し、ゲーム内で使用する楽曲を制作します。
必要に応じて、レコーディング等を行う事もあります。

実装では、主にWwiseを使用してゲーム内に音楽を組み込んでいきます。
音楽演出はミュージックコンポーザーが主体となって提案していくケースがほとんどです。

・ゲーム中に再生される効果音の作成／音声編集作業

「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。

運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。

ゆくゆくは30～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。

ゲーム内のサウンド・音声制作にかかわる業務を担っていただきます。
・ゲームのプロジェクトの設計とビジョンに沿ったサウンドコンテンツ（効果音、音声）の制作
・オーディオアセットの管理とゲームへの実装
・ゲームオーディオシステムのテストとデバッグ
・外部のサウンド/音楽プロダクションとの連携

ディライトワークスの開発するゲームタイトルにおいて、QAコーディネーターとして、品質管理における業務全般をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
・外部テストベンダーや社内テスターと連携し、テスト計画の進行を管理
・外部ベンダーやテスト設計者への業務指示
・テスト設計書の項目書レビュー
・テスト計画書から工数を見積もり、外部テストベンダーへ発注
・バグトラッキングシステム（BTS）等のツールを使用した関連部署への不具合報告
・開発チームとの直接折衝
・他、開発／運営を滞りなく進めていくために必要な業務全般

サウンドチーム全体のハードウェア機材やソフトウェアツール及びPC全般に関するサポートをご担当いただきます。
その他 社内スタジオの運用管理、機材の選定 / 発注 / 管理から各種テクニカルサポートまで幅広い業務に携わります。

【基本業務】
・サウンド機材(ハードウェア/ソフトウェア)等の導入(購買) / 検証 / 管理
・サウンド機材(ハードウェア)のセットアップ / 運用管理
・サウンド機材(ソフトウェア)のセットアップ / 運用管理
・サウンド機材 取扱代理店やメーカーとの渉外
・社内スタジオ及び収録室の運用管理
・ライブラリ用サーバーの運用管理 / メンテナンス
・社外イベント用機材の選定 / 導入 / 運用サポート
・サウンドチーム スタッフのPC及び機材トラブル対応業務
・サウンドチーム全体のバックオフィスサポート (他部署との連携)

・サウンドその他ゲーム制作基盤技術に関わる設計／作成／デバッグ
・サウンドその他に関わるツール群の設計／作成／デバッグ
・ゲームタイトル側プログラマとの仕様策定／要望検討／組み込み作業

【この仕事の面白み】
・常に業界最先端技術へ挑戦でき、知的好奇心を満たすことができます
・デザイナとの協業により、成果物に迅速なレスポンスがあるため、達成感を得られます
・自ら発案したアイデアを盛り込む事が積極的に推奨される風土がある
・国内、海外を問わず（CEDEC,GDC,IGDA等）で自己アイデアを発表する場（登壇）があり、自己研鑽や業界内交流が行えます

この求人案件の募集は終了いたしました

社内エンジニア（IT事務スタッフ）として社員のIT周りのサポート業務を中心にご担当いただきます。
最初はパソコン（ハードウェア）から、将来的には簡単なWeb開発（ソフトウェア）に至るまで幅広い業務に従事いただけます。

【業務内容】
ご入社いただく方のスキル・ご経験によりお任せする業務を決定いたします。
具体的には…
・PCキッティング(セットアップやソフトのインストール・初期設定など、PCを操作できるまでの設定)
・ヘルプデスク（社員のパソコンやプリンターの不具合、操作説明、全社共通プログラムのアップデート管理・更新）
・資産管理（パソコンの廃棄や再セットアップ、メールアドレスやメーリスの管理）
・コーディング補助（デザイナーや運用チームで作ったサイトのプログラム修正）

下記の業務をお任せいたします。
・ヘルプデスク
・カスタマーサポート
・PMO

プロデューサーやディレクターの求める方向を元に各種SEを作成して頂きます。

弊社が提供するゲームコンテンツのサウンド作成、音声編集
外部の協力会社との折衝等ををご担当頂きます。

・各種SEの作成
・各種SEをゲーム内に組み込むテクニカル作業

想定しているQAE（Quality Assurance Engineer）とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。
同社のQAE体制を確立させていくスターティングメンバーとなる方を募集します。

【仕事内容】
・機能実装者と共に、テストコードの作成と、定期的なテスト実施
・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理
・CI環境の構築、メンテナンス
・デイリービルド環境の構築と、ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決
・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・コードの品質を保つための施策（コードレビュー、静的解析、コード複雑度解析など）
・開発環境トラブルの調査、対応
・成果物提出フローの確立と提出作業

品質保証に関する業務をお任せいたします。
具体的には、開発したゲームのクオリティチェック、不具合報告、改善施策の検討・実施等に加え、リーダーとして他のデバックスタッフのアサインや進捗管理、業務指示等をご担当いただきます。

この求人案件の募集は終了いたしました

今年リリース予定の美少女ファンタジー系RPGゲームをご担当いただきます。

【業務内容】
・カスタマーサポート

在宅でのゲーム、アプリ開発業務になります。

プロジェクト進行管理業務、企画業務、デザイン業務（2D、3D）、プログラム開発業務、ローカライズ業務、WEB制作業務等

Android/iOS向けのゲーム開発・運用メンバーを募集します。

【業務内容】
・開発ドキュメントより、品質、コスト、納期のバランスを見て、方針の策定
（ゲームバランスチェック含め、ゲームの完成版を予見する）
・担当案件全体の調整、チームの人員リソース管理

当社でCGデザイナー、サウンドクリエイターが使用する制作ツールの開発をお任せします。 当社ではゲームタイトルの世界観を豊かにすることを目的に、 グローバルレベルの高品質かつユニークな表現技術の開発を重視しています。

クリエイターが表現したいものをダイレクトに、安定的に開発するための、ゲーム開発の屋台骨となる業務になります。 ユーザビリティを重視したインターフェースを実装し、ゲーム制作現場の方が使用しやすいツールを開発する業務になります。

弊社開発/運用ゲームの音声編集者(ボイスエディター)を担当していただきます。
納品された音声の整音や加工を担当し、ゲーム実装までのやりとりを行なっていただきます。

・ゲーム中に再生される効果音の作成／音声編集作業

・ゲームオーディオの設計、初期仕様策定
・サウンドアセットの各種組み込み
・プロジェクトとの実装の進行、渉外

開発/運用中プロジェクトのテストと品質保証を担うリーダーとして、
複数プロジェクトを対象とした品質向上を実現し、ゴールに導くことが
最大のミッションとなります。

具体的には以下のようなマネジメント業務が中心です。
・プロジェクト毎のテスト業務
・品質保証における課題抽出、対策の立案、実行
・QAメンバーへの指導、アドバイス、フォロー　等

【仕事内容】
・テスト計画の策定から実施されるテストの工程と進行の管理
・テスト業務の品質向上のためのPDCAサイクルの実現と継続的な管理
・テストや不具合に関するノウハウのナレッジ化、　
　および横断的な展開と応用
・報告レポートや成果物の内容チェック
・ニーズに合わせたリソース調達
・業務品質を担保するために必要な戦略立案と戦術の実行、
　組織/人材のマネジメント

自社タイトルにおけるデバッグ業務の実施計画と遂行、ディレクション業務

・デバッグ計画（スケジュール、内容）の立案と遂行
・デバッグスケジュールの管理
・デバッグ内容のディレクション

既存タイトルのさらなる進化や、次のヒット作に向けた新規タイトルのリリースに向けて、サウンドのクオリティを上げて頂けるコンポーザーを募集いたします。
ゲームをメインとしてその他PVなどに必要な音楽制作業務をご担当いただきます。

自分の作りたい音を作る、に止まらず、開発スタッフと共によいゲーム、記憶に残るよい音を作り、ユーザーさまに喜んで頂く意思と熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

【具体的な業務内容】
・ゲームやPVで使用する楽曲の制作と、実装後の確認、調整業務

ゲームに関する音楽の制作を行って頂きます。

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のプロジェクト管理をするお仕事です。


【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画
・サービスの予算、品質、期限の管理
・チームメンバーの管理、教育
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携
・業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口

※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です.

ゲームで組み込まれるネットワーク機能のライブラリ開発を中心に担当していただきます。 具体的には、アプリケーションサーバーとの通信・ネットワークライブラリ開発をご担当頂きます。 下層にあたるTCP/IPから、上位層となるアプリケーションプロコトルベースの対応まで行います。

ゲーム業界は、使えるリソース(CPUやメモリ等)が非常に制限される(組み込み開発に近い感覚)環境であります。 ネットワーク通信の遅延や不具合といった要素はゲームプレイヤーの楽しさを直接阻害するので、クオリティに直結する業務です。

この求人案件の募集は終了いたしました

当社のアプリゲームユーザーからのお問い合わせ対応をお任せいたします。
快適なゲームプレイを支え、サービスの品質向上や満足度を高めていただくお仕事です。

[具体的な業務内容]
・お問い合わせ内容の分析とレポート
・ガイドラインの企画、策定
・ヘルプの企画、策定
・お客様からの問い合わせ対応（エスカレーション対応）

大阪デバッグ部門の責任者として、デバッグ業務の全体管理・運営をお任せします。

・お客様と、デバッグ方針やスケジュール等について打合せ
・作業項目書作成、人材配置、機材準備
・作業進捗管理、お客様への作業状況報告
・メンバーの勤怠管理

状況に応じて、メンバーと一緒にデバッグ業務をご担当いただく場合もございます。

立ち上げメンバーの為、非常にやりがいがあります。

「デバッグリーダーの経験があるのに、いつまでもアルバイトのまま。早く、契約社員になりたい。正社員になりたい」、そんな方にピッタリのお仕事です。

同業他社から転職してきたメンバーから「ドリームスは働きやすい」といった評価もされております。

正社員登用も積極的に実施！
2018年度は、16名の方を正社員に登用しました。
2019年度も、10名以上の方を正社員登用する予定です。

ゲームに関する音楽の制作を行って頂きます。

この求人案件の募集は終了いたしました

今年リリース予定の美少女ファンタジー系RPGゲームをご担当いただきます。

【業務内容】
・不具合対応
・改善業務

3Dグラフィックスの基礎研究開発及びゲームエンジンの開発についてお任せします。

当社ではゲームタイトルの世界観を豊かにすることを目的に、グローバルレベルの高品質かつユニークな表現技術の開発を重視しています。 フォトリアルからノンフォトリアルまで幅広い表現開発に携わっていただき、開発した技術は当社ゲームタイトルに採用され、ゲームのグラフィックス・表現力を担う業務になります。

福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

【業務内容】
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応（2次受け）

スマートフォン、VR向けゲームアプリのサウンド開発全般（サウンドシステム設計、効果音・ジングル制作、音声編集、音質・音圧調整、実装・デバッグ）を担当していただきます。

スマートフォン向けゲームアプリでは、毎週のようにコンテンツの追加がある中で、コンセプトに基づいて制作したサウンドデータをスピーディに組み込む必要があります。

一方、VRでは、今までになかった大胆なアイデアを形にする力と緻密な音作りが求められます。

ゲームサウンドを通して喜びや感動を生み出したい方、ご応募お待ちしております。