求人情報

この求人案件の募集は終了いたしました

弊社スマホゲームのカスタマーサポートのお仕事です。
お客様からのゲームに関するお問い合わせに対して調査や返信を行ないます。マニュアルを参考にしたり、相談をもとに対応を行ないます。文章の作成、Excel、Wordの基本操作などが行えれば安心してスキルアップできます。カスタマーサポート以外にもスマホゲームのサービス運用に関する業務を行なっていただく場合がございます。

3Dグラフィックスの基礎研究開発及びゲームエンジンの開発についてお任せします。

当社ではゲームタイトルの世界観を豊かにすることを目的に、グローバルレベルの高品質かつユニークな表現技術の開発を重視しています。 フォトリアルからノンフォトリアルまで幅広い表現開発に携わっていただき、開発した技術は当社ゲームタイトルに採用され、ゲームのグラフィックス・表現力を担う業務になります。

・当社従業員へのITヘルプデスク対応業務
└ ヘルプデスクの依頼窓口及び不具合等のトラブルシューティング対応業務
・人事関連（入社・退職・異動）のIT対応業務
└ PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定変更等
・ハードウェア及びソフトウェア資産の管理・購買業務
・マニュアル等の資料作成・整理

※通常業務についてのマニュアルはほぼ整備されていますので、
　　基本的にはそのマニュアルを確認しながら進めていただきます。
　※対応がマニュアル化されていない問題や、個別の事案もございますので
　　その際には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めて頂くことになります。
　※社内コミュニケーションツールとしてチャットツール（slack）を導入しています。
　　従業員からの質問や問い合わせなどは、そちらのツールを使用して対応頂きます。

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・お客様からの問い合わせの応対と調査
・社内向けの資料作成
・社外との打ち合わせ

●楽曲制作
●ゲーム内への楽曲実装（主にWwiseを使用）

DAWを使用し、ゲーム内で使用する楽曲を制作します。
必要に応じて、レコーディング等を行う事もあります。

実装では、主にWwiseを使用してゲーム内に音楽を組み込んでいきます。
音楽演出はミュージックコンポーザーが主体となって提案していくケースがほとんどです。

データQA
・マスターデータ
・ 譜面、シナリオ
・施策
・お知らせなどの投稿
アプリQA
・機能
・ビュー
・（仕様のQA）
・仕様のバグがないか？

Android/iOS向けのゲームのカスタマーサポートメンバーを募集します。

【具体的には】
・主に当社で開発/運営されているゲームアプリのメールによるCS対応です。
・アプリ運営チームとの定期的な情報共有や対応時の調整業務。
・ユーザーボイスの収集や定期的なレポーティング業務。

製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。 　　　　　　　　
・メール、電話での問い合わせ対応
　（自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む）
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等

社内のヘルプデスク業務をお任せいたします。国籍豊な従業員からのPCやネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応を行っていただきます。

【業務内容】
・社内のヘルプデスクやテクニカルサポート業務（アクセス権限やPCフリーズ時のサポート）
・新たに入社する方のアカウント発行やPCのセットアップ
・在宅勤務者のセットアップや質問対応
・サーバ関連ベンダーとのやり取り
・ネットワーク周りのサポート　など

パッケージゲーム、オンラインゲーム、モバイルコンテンツ等に対する品質保証（Quality Assurance）の仕事です。社内外の開発チームと連携をとり、以下各種コンテンツのクオリティチェックプランを企画・運営します。

・パッケージゲーム
・オンラインゲーム、サービスコンテンツ
・モバイルゲーム、サービスコンテンツ
・アーケードゲーム、サービスコンテンツ
・その他デジタルコンテンツ

QA運営の責任者として、テスターアルバイトや外部委託テスターを使い、ゲーム等のデバッグ、クオリティアップを行います。

・ゲームオーディオの設計、初期仕様策定
・サウンドアセットの各種組み込み
・プロジェクトとの実装の進行、渉外

大阪デバッグ部門の責任者として、デバッグ業務の全体管理・運営をお任せします。

・お客様と、デバッグ方針やスケジュール等について打合せ
・作業項目書作成、人材配置、機材準備
・作業進捗管理、お客様への作業状況報告
・メンバーの勤怠管理

状況に応じて、メンバーと一緒にデバッグ業務をご担当いただく場合もございます。

立ち上げメンバーの為、非常にやりがいがあります。

「デバッグリーダーの経験があるのに、いつまでもアルバイトのまま。早く、契約社員になりたい。正社員になりたい」、そんな方にピッタリのお仕事です。

同業他社から転職してきたメンバーから「ドリームスは働きやすい」といった評価もされております。

正社員登用も積極的に実施！
2018年度は、16名の方を正社員に登用しました。
2019年度も、10名以上の方を正社員登用する予定です。

ゲーム内のサウンド・音声制作にかかわる業務を担っていただきます。
・ゲームのプロジェクトの設計とビジョンに沿ったサウンドコンテンツ（効果音、音声）の制作
・オーディオアセットの管理とゲームへの実装
・ゲームオーディオシステムのテストとデバッグ
・外部のサウンド/音楽プロダクションとの連携

当社でCGデザイナー、サウンドクリエイターが使用する制作ツールの開発をお任せします。 当社ではゲームタイトルの世界観を豊かにすることを目的に、 グローバルレベルの高品質かつユニークな表現技術の開発を重視しています。

クリエイターが表現したいものをダイレクトに、安定的に開発するための、ゲーム開発の屋台骨となる業務になります。 ユーザビリティを重視したインターフェースを実装し、ゲーム制作現場の方が使用しやすいツールを開発する業務になります。

ゲーム制作におけるサウンドドライバやツールの設計・実装。

・ハイエンドゲームにおけるSE／各種サウンドデータデザイン業務全般

ゲーム制作におけるサウンドドライバやツールの設計・実装。

・ゲームコンソールのためのサウンドシステムのランタイムとツールの設計や開発

▼ステップ1
書類選考
※書類選考の結果については、合否にかかわらず、書類到着後、約7～10日後に通知いたします

▼ステップ2
一次・二次面接（所属長）

▼ステップ3
最終面接　（社長、所属長）

面接場所：大阪本社or東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階
※7階の共用受付からプラチナゲームズに面接に来た旨お電話ください。

カスタマーエクスペリエンスの要素を洗い出し、お客さまと組織の両方に価値のある企画立案、オペレーションの効率化・システム化、お客さまのニーズを分析してサービス品質を向上させるなどカスタマーエクスペリエンスの向上に取り組んでいただきます。

【業務内容】
・応対品質向上のための効率化・システム化など新たな仕組みの企画立案と運用設計
・お客さまの声を分析して、サービスへ反映させるための仕組みづくりと運用実施
・FAQなどのお客様の自己解決をサポートするコンテンツの継続的な運用と改善
・お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けてゲーム運営との対応方針策定

ゲームで組み込まれるネットワーク機能のライブラリ開発を中心に担当していただきます。 具体的には、アプリケーションサーバーとの通信・ネットワークライブラリ開発をご担当頂きます。 下層にあたるTCP/IPから、上位層となるアプリケーションプロコトルベースの対応まで行います。

ゲーム業界は、使えるリソース(CPUやメモリ等)が非常に制限される(組み込み開発に近い感覚)環境であります。 ネットワーク通信の遅延や不具合といった要素はゲームプレイヤーの楽しさを直接阻害するので、クオリティに直結する業務です。

パッケージゲーム、オンラインゲーム、モバイルコンテンツ等に対する品質保証（Quality Assurance）の仕事です。
社内外の開発チームと連携をとり、以下各種コンテンツのクオリティチェックプランを企画・運営します。

・パッケージゲーム
・オンラインゲーム、サービスコンテンツ
・モバイルゲーム、サービスコンテンツ
・アーケードゲーム、サービスコンテンツ
・その他デジタルコンテンツ

QAコーディネーターのアシスタント業務を行います。
主には、QA運営を担い、テストアルバイト（テスター）を指揮し、ゲーム等のデバッグ、クオリティアップを行います。

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今年リリース予定の美少女ファンタジー系RPGゲームをご担当いただきます。

【業務内容】
・カスタマーサポート

・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理
・社内で使用するIT資産の管理、整理整頓など
・ハードウェアやシステムの導入検証
・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収
・各種ソフトウェアの管理、規約確認、ユーザへの案内
・社内からのPC、アカウント、ソフトウェア、社内システムの問い合わせ対応
・各種ドキュメント(台帳含む)の作成、更新
・IT備品貸出対応
・IT機材(ソフトウェア含む)調達などの購買業務(見積、稟議、発注、仕入、売却等)
・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理
・停電対応や会社イベントサポート

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当社のアプリゲームユーザーからのお問い合わせ対応をお任せいたします。
快適なゲームプレイを支え、サービスの品質向上や満足度を高めていただくお仕事です。

[具体的な業務内容]
・お問い合わせ内容の分析とレポート
・ガイドラインの企画、策定
・ヘルプの企画、策定
・お客様からの問い合わせ対応（エスカレーション対応）

【当面ご担当頂く業務】

・ソフトウェアを含むIT機材調達などの購買業務(見積、稟議、発注、仕入、売却等)
・電話、メール、来客応対
・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理
・各種ドキュメント(台帳含む)の作成、更新
・IT備品貸出対応
・簡易な社内からの問い合わせ対応
・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収
【将来的にご担当頂く業務】

各種ソフトウェアの管理、規約確認、ユーザへの案内
社内で使用するIT資産の管理、整理整頓など
社内からのPC、アカウント、ソフトウェア、社内システムの問い合わせ対応
各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理
停電対応や会社イベントサポートetc

【職務概要】
ゲーム検証および開発環境やQAの自動化・効率化

職務詳細：
・テストの結果を丁寧にレポートし、修正内容の確認やバグトラッキングデータベースのアップデートを行う
・実際のテスト経験に基づいて、システム改善の提案をする
・フィーチャーの仕様書を確認し、適切にテストケースを作成・実行する
・ビルドやデータコンバートの自動化
・Redmine等のチケット管理システムのワークフローの効率化
・（スキルに応じて）バックエンドエンジニアと協力し新しいＱＡ自動化の導入またはデプロイパイプラインの改善をサポートする各種オペレーション自動化ツールの開発、運用

カスタマーサポート部門の新規チームにおいて、担当ゲームタイトルやプラットフォームの知識の内容をチームメンバーに指導したり、ワークフローの見直しをしたりしてチーム運営をサポートをするお仕事です。

【具体的には】
・担当のゲームタイトルや使用するプラットフォームの仕様把握
・ゲーム及びワークフローに関する情報の分析、改善活動
・ワークフローの見直し、改善
・FAQやテンプレートの作成、修正
・難易度の高い問い合わせに対するエージェントへのフォロー、指導
・研修担当者やデータアナリストと協力しながらデータ分析や研修の実施
・海外チームとの情報共有、協力

●ゲーム内のプレイヤーや敵、環境音、UIなどの効果音制作
●ゲーム内への効果音実装（主にWwiseを使用）

社内の効果音ライブラリや、フォーリー収録された音を、DAW（Nuendo等）や波形編集ソフトなどで加工し、
Wwiseなどのオーディオミドルウェアでゲーム内のプレイヤーや敵、フィールドなどに対して効果音の実装を行います。
ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、スタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。

弊社カスタマーサポートではお客さまにKLabGamesのファンになっていただくためにお客様満足度向上に取り組んでいます。
英語圏向けタイトルも取り扱っていることから日本語のみならず英語や多言語の応対品質を向上をすべく、今回担当ポジションの募集を行います。

海外お客様の考え方や文化などを把握し、一人ひとりに合った応対を行えるような海外のカスタマーサポート運用改善をお任せします。

【主な業務内容】
・海外の問い合わせ対応の運用改善業務
・VOCを活用したサービス改善の取り組み
・問い合わせ内容の分析
・一部の海外のお客様からの問い合わせ対応

英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応の改善業務を行っていただきます。
また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。

グリー/Wright Flyer Studios/Pokelaboが提供する各種ゲームプロダクトのローカライズQAにおける業務全般をご担当いただきます。

【業務内容】
・プロダクトの海外展開に向けた各工程でのLQAのテスト計画およびテスト設計/実行業務全般
・海外市場で運営中のプロダクトでの機能追加やイベントリリースに向けたLQA管理/実行業務全般
・LQAに関する品質分析および品質改善提案、予算管理業務全般
・開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務
・テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施
・チームマネジメント（将来的にチームをお任せしてマネジメントを担っていただくチャンスがあります）

カスタマーサポートとして、ユーザーの声を分析・社内へ展開を行い、当社が運営するサイト『引越し侍』のサービスをよりよいものにしていただくお仕事です。
まずはサイトへの問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務をお任せします。

【業務内容】
・お問い合せ内容の分析、ユーザー満足を高めるための企画提案、サイト改修提案
・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案
・引越し会社向けの資料作成
・ユーザーアンケートキャンペーンの提案
・電話やメールでの問い合わせへの対応

【業務内容】
・電話によるお客様のサポート
・電話によるお客様へのサービス説明、契約事項の確認
・業務改善、運営改善
・成果、数値、行動分析

オンラインゲームの開発および運営における品質管理業務を担当するポジションです。

ゲームを開発・運営する関係者と連携をとりながら、品質計画の策定、テスト計画の精査、テスト準備・実施の管理、品質データの収集方法の検討まで、多岐にわたる品質管理業務を担当していただきます。

テストの実施は協力会社に依頼することが多く、関係各社とのパートナーシップ作りや業務依頼に関係する調整なども担当していただきます。

またゲームの魅力面の品質管理や、運用中に発生する障害の防止対策業務に携わっていただくこともあります。
【主な業務内容】
・品質計画の作成・運用
・テスト計画の策定・精査
・ゲーム開発におけるテスト目的・範囲の調整、見積もりとスケジュール化
・テスト設計・実施における進捗管理、タスク調整
・品質レポートの作成
・テストチーム支援、協力会社の管理
・品質管理活動の改善

・ファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」をご利用のお客様からのお問合せ（電話・メール・チャット）のユーザーサポート業務全般の管理、設計
・カスタマーサポートの業務改善・お客様の声をもとにした新規施策の企画立案から遂行


【業務詳細】
・カスタマーサポート全般のチームマネジメント及びKPI管理
・お客様からのお問合せ内容の分析や集計
・コールセンター業務（電話／メール／チャット）の対応品質管理
・ユーザーの声をもとにしたサービス改善の企画提案、新規サポートツールの導入
・パートナー企業との連携、コスト管理
・書類整理、請求書管理などの事務処理業務、社内レポート業務


【特徴】
常に新しいチャレンジをして、今までにないやり方でSHOPLISTのユーザーサービス向上に関わることができるセクションです。

意見交換が活発な職場環境です。

『改善』のためであれば、裁量に制限はありません。

「○○した方がよい」という前向きな意見を発信して頂きます。

既存タイトルのさらなる進化や、次のヒット作に向けた新規タイトルの立ち上げに向けて、サウンドのクオリティを上げて頂けるサウンドディレクターを募集いたします。

スマートフォンゲームのサウンドディレクション業務を担当し、コンテンツに沿ったサウンドの制作指揮、各作業者や協力会社への指示、品質担保を進めて頂きます。

自分の作りたい音を作る、に止まらず、開発スタッフと共によいゲーム、記憶に残るよい音を作り、ユーザーさまに喜んで頂く意思と熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

【業務内容詳細】
・ゲームの世界観と方向性に沿ったサウンド制作とディレクション
・開発スタッフと演出や実装手法を立案
・実装用サウンドデータの作成と最終調整

開発に従事する社員がクリエイティブに集中できるように各種サポート業務を行っていただきます。

【業務内容】
・社内・社外各種事務手続
・コスト、リソース等の各種集計業務
・社内稟議申請
・ソフトウェア、ライセンスの管理
・他部署との調整事項

製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。 　　　　　　　　
・メール、電話での問い合わせ対応
　（自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む）
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等

社内システム及び商用システム全般を対象とした脆弱性対応などのセキュリティ対策チームの立ち上げ、セキュリティ情報（脆弱性など）のキャッチから、関係各所と連携して対応完了するまでの一連のプロセスについて、業務フローの整備と運用管理をお任せします。

【業務内容】
・脆弱性対応に係るプロセス、進捗管理などのフローの整備
・脆弱性スキャナなどのセキュリティ製品の検証と導入

【業務内容】
・CS品質向上のための新たな仕組みづくりや改善業務
・問題解決に向けたプロジェクトとの打ち合わせ準備・参加・進捗管理
・お客様の声などのデータ分析とレポート作成

弊社が運営するモバイルオンラインゲームのカスタマーサポート担当者の教育をお任せします。
さらなるお客様満足度向上を推進するため、新人オペレーター導入研修や既存オペレーター向けスキルアップ研修など、研修の企画～構築～実施～検証までお任せします。

【業務内容】
・オペレーターの教育研修（新人研修含む）
・教育研修の企画立案
・教育研修チームの立ち上げ・管理
・リーダー/オペレーターからの相談受け
・本社 品質向上チームとの連携

※CXコミュニケーターは系列会社である株式会社ポンテムでの選考となります。予めご了承ください

・クライアントのゲームタイトルに関する電話やメールでのお問合せ・二次対応
※一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成、開発側へのユーザーニーズの報告
・外注コントロール

「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。

運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。

ゆくゆくは30～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。

下記の業務をお任せいたします。
・ヘルプデスク
・カスタマーサポート
・PMO

ディライトワークスの開発するゲームタイトルにおいて、QAコーディネーターとして、品質管理における業務全般をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
・外部テストベンダーや社内テスターと連携し、テスト計画の進行を管理
・外部ベンダーやテスト設計者への業務指示
・テスト設計書の項目書レビュー
・テスト計画書から工数を見積もり、外部テストベンダーへ発注
・バグトラッキングシステム（BTS）等のツールを使用した関連部署への不具合報告
・開発チームとの直接折衝
・他、開発／運営を滞りなく進めていくために必要な業務全般

●ゲーム内のプレイヤーや敵、環境音、UIなどの効果音制作
●ゲーム内への効果音実装（主にWwiseを使用）

社内の効果音ライブラリや、フォーリー収録された音を、DAW（Nuendo等）や波形編集ソフトなどで加工し、
Wwiseなどのオーディオミドルウェアでゲーム内のプレイヤーや敵、フィールドなどに対して効果音の実装を行います。
ゲームの仕様を形にするだけでなく、ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案、スタッフとのコミュニケーションも重要な業務となります。

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国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のプロジェクト管理をするお仕事です。


【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画
・サービスの予算、品質、期限の管理
・チームメンバーの管理、教育
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携
・業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口

※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です.

・ゲーム開発のゲートチェック業務
・ゲートチェック毎の開発状況の把握と制作チームとの折衝
・プロジェクト内容やフェイズに則ったテスト項目書の作成
・ゲームの品質基準や倫理基準の策定と確認
・フリー環境でのデバッグや決済テストの実施
・その他プロジェクトサポート業務

【職務概要】
家庭用ゲーム、スマートフォンアプリ、VRコンテンツ等のデバッグ作業～マネジメント業務までを行います。これまでの経験やスキルに応じて業務にアサインとなります。徐々に設計業務、マネジメント業務に慣れていき、デバッグリーダーとして、クライアントとの打ち合わせ・プランニングを担当します。また通常のデバッグ業務の他、アルバイトメンバーのマネジメントも行います。案件のスケジュールの組み方、メンバーのアサインの仕方、テスト項目の設計の仕方などを一通り経験することができるため、現場でのデバッグ経験があれば、リーダー経験がなくても業務を行うことができます。
※案件に応じてクライアント先に常駐する場合もあります。

本社内にあるモーションキャプチャースタジオにおいて撮影及びデータポスト処理まで担当していただきます。

・パチンコ・パチスロの演出用サウンドに関する制作業務
・実機メーカーとの渉外業務
ディレクション業務を中心にBGMや効果音、実装用のデータの制作、外部制作会社との折衝等を行う業務です。オリジナルＩＰなど、様々なコンテンツに携わることができます。

家庭用ゲーム、スマートフォンアプリ等のデバッグサービスを提供するQA事業部の事業部長候補の募集です。
QAセクションの事業部長として、部門の予算管理と売上管理をはじめ、クライアントとの打ち合わせや複数プロジェクトの統括、プロジェクトのメンバーアサイン、QAスタッフの育成、採用面接をご担当いただきます。

・各種SEの作成
・各種SEをゲーム内に組み込むテクニカル作業

コンテンツに対する品質保証管理
・チェックプランの企画・発案
・チェックリストの作成・提案
・製品発売までのデバッグ進行管理・運営
・社内外デバッグチームの全体指揮・管理
・制作チームとデバッグチームの仲介・連携
・不具合の分析・情報整理

各種ゲームプロダクトの品質管理における業務全般をご担当いただきます。

・新規開発プロダクトのリリースに向けた各工程でのテスト計画およびテスト設計／実行業務全般
・運営中プロダクトの機能追加、イベントリリースに向けたテスト管理／実行業務全般
・開発／運用中プロダクトの品質分析および品質改善提案、QA予算管理業務全般
・開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務
・テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施

【この仕事の魅力】
・ゲーム開発の中に入り込んで、同じプロジェクトメンバーとして関わることができます
・独自IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります
・様々なプラットフォームのテストを経験でき、常に業界の最新情報に触れることができます
・プロジェクト数が多く、新規開発に関わることや、プランナーにキャリアチェンジするチャンスがあります
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど、優秀なスタッフが多く在籍しており、切磋琢磨しながら成長できます

プロデューサーやディレクターの求める方向を元に各種SEを作成して頂きます。

家庭用ゲーム、スマートフォンアプリ等のデバッグサービスを提供するQA事業部の事業部長候補の募集です。
QAセクションの事業部長として、部門の予算管理と売上管理をはじめ、クライアントとの打ち合わせや複数プロジェクトの統括、プロジェクトのメンバーアサイン、QAスタッフの育成、採用面接をご担当いただきます。

ゲーム開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務。

・ゲーム効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）

・ゲームシーンに合わせた楽曲の制作、および効果音制作、またサウンド制作物に伴う収録業務のディレクション及び管理
・音声の収録や編集
・サウンドデータの加工や管理
・ゲームへの実装業務

・サウンドその他ゲーム制作基盤技術に関わる設計／作成／デバッグ
・サウンドその他に関わるツール群の設計／作成／デバッグ
・ゲームタイトル側プログラマとの仕様策定／要望検討／組み込み作業

【この仕事の面白み】
・常に業界最先端技術へ挑戦でき、知的好奇心を満たすことができます
・デザイナとの協業により、成果物に迅速なレスポンスがあるため、達成感を得られます
・自ら発案したアイデアを盛り込む事が積極的に推奨される風土がある
・国内、海外を問わず（CEDEC,GDC,IGDA等）で自己アイデアを発表する場（登壇）があり、自己研鑽や業界内交流が行えます

既存タイトルのさらなる進化や、次のヒット作に向けた新規タイトルのリリースに向けて、サウンドのクオリティを上げて頂けるコンポーザーを募集いたします。
ゲームをメインとしてその他PVなどに必要な音楽制作業務をご担当いただきます。

自分の作りたい音を作る、に止まらず、開発スタッフと共によいゲーム、記憶に残るよい音を作り、ユーザーさまに喜んで頂く意思と熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

【具体的な業務内容】
・ゲームやPVで使用する楽曲の制作と、実装後の確認、調整業務

この求人案件の募集は終了いたしました

R&D部門の事務担当者と連携しながら、新会社（AI＆アーツ・アルケミー)やプロジェクトに
必要な社内外の関係各所との調整及び事務手続き等、様々な業務を担当して頂きます。


【主な業務内容】
　・各種社内事務手続き（申請書作成、出張手配等）
　・役職者のスケジュール調整、予算管理サポート等
　・他社とのNDA・契約手続き
　・各種ミドルウェアやDCCツール、機材等の手配・管理
　・書籍や部内備品の管理
　・外国人スタッフサポート（電話、メール、情報配信、その他翻訳業務など）

開発/運用中プロジェクトのテストと品質保証を担うリーダーとして、
複数プロジェクトを対象とした品質向上を実現し、ゴールに導くことが
最大のミッションとなります。

具体的には以下のようなマネジメント業務が中心です。
・プロジェクト毎のテスト業務
・品質保証における課題抽出、対策の立案、実行
・QAメンバーへの指導、アドバイス、フォロー　等

【仕事内容】
・テスト計画の策定から実施されるテストの工程と進行の管理
・テスト業務の品質向上のためのPDCAサイクルの実現と継続的な管理
・テストや不具合に関するノウハウのナレッジ化、　
　および横断的な展開と応用
・報告レポートや成果物の内容チェック
・ニーズに合わせたリソース調達
・業務品質を担保するために必要な戦略立案と戦術の実行、
　組織/人材のマネジメント

開発中のタイトルに関連する以下の品質管理業務を担当します。

・プラットフォーム規定関連
デバッグ時期における各プラットフォーム(ハードウェア)規定のチェック業務
開発段階におけるエンジニア側(設計職・ソフトウェア開発等)との規定準拠の為の確認、調整業務

・その他
規定以外のゲーム要素に対するデバッグ管理担当者への業務補佐
デバッグ作業者(テストプレイ請負業務従事者)の管理

この求人案件の募集は終了いたしました

エヌシージャパンの運営タイトルの品質管理業務における検証作業全般／指示業務をご担当いただきます。
【具体的には・・】
・新規／既存開発プロダクトのリリースに向けた各工程でのテスト計画及びテスト設計／実行業務全般
・検証業務に必要な関連資料の作成（テスト計画／工数算出／ケース作成）
・バグトラッキングシステム（BTS）などのツールを使用した不具合報告
・開発チームとの折衝業務、デバックスタッフの進捗管理、業務指示（外部委託管理含む）
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施

この求人案件の募集は終了いたしました

【業務内容】
・検証事業の企画・立案・営業
・事業部の管理・運営
・検証のスケジュール管理

この求人案件の募集は終了いたしました

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のチームメンバーの研修、教育を行います。この度、既存部門の新規チームの立ち上げを行っていただきます。

【具体的には】
・担当のゲームタイトルの使用把握とマニュアル作成
・業務で使用するツールの学習とチームメンバーへの指導
・研修テキストの企画から運営までの全工程（カリキュラム作成、研修資料の作成、研修の実施など）
※ベースとなる研修素材はありますが、オリジナルのカリキュラムを作成していただきます
・KPIの分析結果をもとに課題を抽出し、業務の改善活動
・チームメンバーのパフォーマンスレビューと報告書の作成

弊社が運営するスマホゲームの検証業務。

・テストケースに沿った動作確認
・報告いただいた不具合の再現確認など
・キャラクターの動作確認
・新規機能や機能改善の動作確認
・テスト要項の情報蓄積や改善業務
・制作元とのデバッグに関する連絡業務（中国語ができる場合）

在宅でのゲーム、アプリ開発業務になります。

プロジェクト進行管理業務、企画業務、デザイン業務（2D、3D）、プログラム開発業務、ローカライズ業務、WEB制作業務等

【職務概要】
家庭用ゲーム、スマートフォンアプリ、VRコンテンツ等のデバッグ作業～マネジメント業務までを行います。これまでの経験やスキルに応じて業務にアサインとなります。徐々に設計業務、マネジメント業務に慣れていき、デバッグリーダーとして、クライアントとの打ち合わせ・プランニングを担当します。また通常のデバッグ業務の他、アルバイトメンバーのマネジメントも行います。案件のスケジュールの組み方、メンバーのアサインの仕方、テスト項目の設計の仕方などを一通り経験することができるため、現場でのデバッグ経験があれば、リーダー経験がなくても業務を行うことができます。
※案件に応じてクライアント先に常駐する場合もあります。

サウンドチーム全体のハードウェア機材やソフトウェアツール及びPC全般に関するサポートをご担当いただきます。
その他 社内スタジオの運用管理、機材の選定 / 発注 / 管理から各種テクニカルサポートまで幅広い業務に携わります。

【基本業務】
・サウンド機材(ハードウェア/ソフトウェア)等の導入(購買) / 検証 / 管理
・サウンド機材(ハードウェア)のセットアップ / 運用管理
・サウンド機材(ソフトウェア)のセットアップ / 運用管理
・サウンド機材 取扱代理店やメーカーとの渉外
・社内スタジオ及び収録室の運用管理
・ライブラリ用サーバーの運用管理 / メンテナンス
・社外イベント用機材の選定 / 導入 / 運用サポート
・サウンドチーム スタッフのPC及び機材トラブル対応業務
・サウンドチーム全体のバックオフィスサポート (他部署との連携)

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今年リリース予定の美少女ファンタジー系RPGゲームをご担当いただきます。

【業務内容】
・不具合対応
・改善業務

ゲーム開発における音楽制作/演出/監修に関する業務全般に携わっていただきます。

１）ゲーム内やプロモーション用の音楽の作編曲
２）ゲーム内の音楽演出考案およびシステム構築と組み込み
３）演奏収録や外部協力会社への監修業務

テクニカルQAテスターは、制作中のゲームや未完成のアプリケーションのテストを担当し問題やバグの報告とその修正依頼を行い、開発チームからの修正が正しく反映されたことを確認する役割を担います。

【業務内容】
・ゲームエンジンの新しいシステムまたは新しいゲームプレイフィーチャーの未完成バージョンを定期的にテストする。
・開発チームと密に連携し、タイムリーな問題解決を積極的に行う。
・テストの結果を丁寧にレポートし、修正内容の確認やバグトラッキングデータベースのアップデートを行う。
・実際のテスト経験に基づいて、システム改善の提案をする。
・フィーチャーの仕様書を確認し、適切にテストケースを作成・実行する。
・可能であれば、バックエンドエンジニアやＡＩエンジニアと協力し新しいＱＡ自動化の導入またはデプロイパイプラインの改善をサポートする。

弊社開発/運用ゲームの音声編集者(ボイスエディター)を担当していただきます。
納品された音声の整音や加工を担当し、ゲーム実装までのやりとりを行なっていただきます。

・品質管理（コンシューマー　デバッグ・倫理「CERO」申請関係）を担当いただきます。

スマートフォン、VR向けゲームアプリのサウンド開発全般（サウンドシステム設計、効果音・ジングル制作、音声編集、音質・音圧調整、実装・デバッグ）を担当していただきます。

スマートフォン向けゲームアプリでは、毎週のようにコンテンツの追加がある中で、コンセプトに基づいて制作したサウンドデータをスピーディに組み込む必要があります。

一方、VRでは、今までになかった大胆なアイデアを形にする力と緻密な音作りが求められます。

ゲームサウンドを通して喜びや感動を生み出したい方、ご応募お待ちしております。

弊社開発/運用ゲームの楽曲制作を担当していただきます。
社外への制作依頼や管理・ディレクション業務をお任せすることもございます。

この求人案件の募集は終了いたしました

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のプロジェクト管理をするお仕事です。

【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画
・サービスの予算、品質、期限の管理
・チームメンバーの管理、教育
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携
・業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口

※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です.

・リズムゲームの譜面データの制作

福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

【業務内容】
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応（2次受け）

●楽曲制作
●ゲーム内への楽曲実装（主にWwiseを使用）

DAWを使用し、ゲーム内で使用する楽曲を制作します。
必要に応じて、レコーディング等を行う事もあります。

実装では、主にWwiseを使用してゲーム内に音楽を組み込んでいきます。
音楽演出はミュージックコンポーザーが主体となって提案していくケースがほとんどです。

私たちの日々の業務（LQA）は、日本語化されたコンシューマの大型タイトルを実際にプレイし、ローカライズ起因によるバグの報告や日本語のブラッシュアップを行うことです。

普段は各タイトル担当チームの一員として上述の業務に従事し、その中で発生するバグレポートやメールの英訳を担当してもらいます。

※スピーキングに関する業務はありません

サウンドクリエイターを募集します。

・DAWを使用して、SE、VOICEの制作編集
・ゲームアプリケーション内にて使用する各種サウンドの管理
・オーディオミドルウェア(ADX2、Wwise)を用いたゲームエンジンへの実装作業

・社外リソースの確保・折衝と発注・納品物管理
・上記における、ディレクションまたは補助"

・ゲームタイトルの制作における各種サウンドプログラミング

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・お客様からの問い合わせの応対と調査
・社内向けの資料作成
・社外との打ち合わせ

想定しているQAE（Quality Assurance Engineer）とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。
同社のQAE体制を確立させていくスターティングメンバーとなる方を募集します。

【仕事内容】
・機能実装者と共に、テストコードの作成と、定期的なテスト実施
・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理
・CI環境の構築、メンテナンス
・デイリービルド環境の構築と、ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決
・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談
・コードの品質を保つための施策（コードレビュー、静的解析、コード複雑度解析など）
・開発環境トラブルの調査、対応
・成果物提出フローの確立と提出作業

iOSやAndroid等の、スマートフォンアプリケーションに対する品質保証（QualityAssurance）の仕事です。
ソフトウェアの動作検証やレギュレーションに対する検証等を行います。
※テクニカルQAエンジニアの業務補助をします。

弊社が提供するゲームコンテンツのサウンド作成、音声編集
外部の協力会社との折衝等ををご担当頂きます。

同じ部門のAIチームとの密接に連携しながら、新しい技術やアルゴリズムによる品質管理ワークフローの最適化を行うQA自動化ゲームプレイプログラマーを募集しています。

主な業務は、以下の通りです。
・自動化テストによって多くの領域をカバーし、ゲームにおけるQAの手作業の効率化
・内部で開発されたSDKをインテグレートし、様々なプロジェクトへの適用業務
・プロジェクトが抱える問題を解決する為のAI開発業務
・サーバー側の開発やそれに類する業務との連携作業
・ゲームをコントローする為のゲーム特有のロジックの実装・改善
・SDKのインテグレーション
・ゲーム特有のプロセス監視
・ゲームプレイシステム（パッド自動操作など）の開発
・ミニゲームを攻略するボットの制作
・サーバーとゲームの間の相互リンク部分の保守と改善
・各開発プロジェクトのQAチームとのコミュニケーション
・QA自動化で発見されたバグの選別と開発チームへの報告

サウンド制作における進行管理業務全般をご担当いただきます。

・社内サウンドチームの制作スケジュール、工程管理
・外部協力会社への発注物のスケジュール、予算管理

ゲーム開発におけるサウンドデザイン（効果音）に関する業務。

・ゲーム効果音の制作と組み込み
・音声素材の収録、編集
・MA（映像への音声編集）