求人情報

  1. トップページ
  2. その他開発系
  3. サポート

JOB DETAIL
求人案件

求人の写真メイン

求人ID: 15447

サポート

カスタマーサポート


年収300~804万円

お問い合わせ対応業務の管理や分析、サービスの品質向上などをお任せいたします。

快適なゲームプレイを支え、サービスの満足度を高めていただくお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お問い合わせ内容の分析とレポート
・ガイドラインの企画、策定
・ヘルプの企画、策定
・お客様からの問い合わせ対応(エスカレーション対応)

楽しさで、人と世界をつなぐ


世界中の人たちがどきどきしながらリリースを待ってくれるような作品を作り出していく企業です。

応募条件


必須スキル・経験
・モバイルゲーム、オンラインゲームのカスタマーサポート経験
・カスタマーサポートでのディレクション、マネジメント経験(SV・リーダー経験以上)
・業務レベルのPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
・レポート作成、分析の経験
・開発チームとの業務調整の経験
優遇スキル・経験
求める人物像
・日常的にブラウザゲームやネイティブアプリをプレイしている方
・積極的に意見を言え、他部署とコミュニケーションがとれる方

応募情報詳細


雇用形態
正社員 ※試用期間3ヶ月(試用期間中も待遇に変更はありません)
給与
年収300~804万円
給与補足
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します
・年俸制(12分割)
・目標達成時に業績賞与有り(業績連動型)

基本給/月:165,270~279,025円
裁量労働手当(45時間/月):64,730~173,475円
ライフプラン手当/月:20,000~50,000円
管理職手当/月:0~167,500円
勤務地
東京都港区
勤務時間
10:00~19:00
※所定労働時間10:00~19:00を基本とする(休憩1時間)
・専門業務型裁量労働制(1日のみなし労働時間10時間)
・所定時間外労働有り
休日・休暇
・週休2日制(土日)、祝日
・年次有給休暇(初年度10日)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・生理休暇(有給)
・慶弔休暇
・介護休暇
・傷病休暇
・育休制度:産前産後休暇、育児休業休暇、マタニティ休暇(20日/有給)、子の看護休暇(有給)、学校行事休暇(有給)
※年間休日119日
諸手当
・交通費全額支給
・家賃補助手当(条件設定有り)
福利厚生
・社会保険完備(健康/雇用/厚生年金/労災)
その他
・インフルエンザ予防接種
・子育て支援制度
・確定拠出年金制度(DC)
・社内勉強会
・サークル活動(補助金制度有り)
・全社イベント(BBQ、屋形船、謎解きゲーム、ボーリング大会、マンスリーパーティー、忘年会/新年会、等)
・無料ドリンクバー完備
・オフィスグリコ
・スポーツクラブ割引利用可

選考方法


▼ステップ1
書類選考(履歴書/経歴書/ポートフォリオ等)

▼ステップ2
一次面接(部門担当者+部門責任者)

▼ステップ3
二次面接(責任者+役員)
※場合により、この後もう一度面接を実施する可能性がございます


内定・入社
※入社日はご相談に応じます
※ご応募から内定までの期間は、最初の選考プロセスに参加いただいてから最短で1ヶ月程度です

株式会社enish


ソーシャルアプリとゲームの企画・開発・運営

リクガメ登録5つのメリット

RecGameは、ランウェイ・エージェンシー株式会社が収集した求人情報を掲載し、RecGameに登録した利用者が、掲載求人に対し応募できるサービスです。

利用者がRecGameを通じて得る情報について、その時宜および正確性を保証するものではありません。

OTHER AVAILABLE JOBS
株式会社enishで現在募集中のその他求人情報

求人の写真
株式会社enish
3Dデザイナー

ディレクターアシスタント(女性向けブラウザタイトル)

ロングランヒットを続ける女性向けブラウザタイトルの管理業務のアシスタントをお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・外注先との各種対応(見積書確認/発注書作成等の支払関連業務、制作や納品に関するメール対応)
・アイテム名、文言等の作成
・バナー制作用のデータ収集
・レビュー資料の作成
・マスターデータ入力
・仕様の作成
・各種数値に対する施策の企画

求人の写真
株式会社enish
プランナー

リードプランナー (女性向けブラウザタイトル)

ロングランヒットを続ける女性向けブラウザタイトルの運営業務のリーダーをお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・運営スケジュールの作成
・各種KPIの設計から運用を通じた分析と、その結果を加味した各種判断や意思決定
・各種数値に対する施策の企画、統括
・仕様作成
・データ作成
・取引先への各種対応
・他部署との調整 など

求人の写真
株式会社enish
プランナー

バトルコンテンツプランナー(新規タイトル)

新規開発中のRPGタイトルにて主にバトル部分のコンテンツ開発をお任せいたします。

RPGの面白さの核となるバトルそのものを作り上げていくお仕事です。

バトル作りなら任せろ!という方からのご応募をお待ちしています。

【具体的な業務内容】
・登場するモンスターやボス、ステージ構成の企画や設計
・プレイヤーキャラクターやモンスターが使用するスキルの企画、設計
・モンスターやNPCのAIの設計と調整
・バトルシステム開発におけるプログラマーやアーティストとの協業
・各コンテンツの実データ作成とバランス調整
・運営開始後はKPI等を見ながらの調整と、追加コンテンツの立案や設計、データ作成など

※募集としてはプランナー募集の一部となる為、バトルコンテンツ以外の企画や開発に関わっていただく可能性やチャンスがあります

求人の写真
株式会社enish
プランナー

リードプランナー/プランナー

開発中もしくは運営中のタイトルにてゲームデザイン・プランニングの統括業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・企画やコンセプトの立案
・ゲームデザインの統括、もしくは複数プランナーを統括しながらのゲームデザインの遂行
・ゲームデザイン、レベルデザインをスムーズに行うための仕組みやルール作り
・リリース後のアップデートや運営計画の立案
・各種KPIの設計から運用を通じた分析と、その結果を加味した各種判断や意思決定

求人の写真
株式会社enish
プランナー

リードプランナー/プランナー(新規タイトル)

新規開発タイトルのゲームデザイン・プランニング業務をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・企画やコンセプトの立案
・ゲームデザイン、もしくは複数プランナーを統括しながらのゲームデザインの遂行
・ゲームデザイン、レベルデザインをスムーズに行うための仕組みやルール作り
・リリース後のアップデートや運営計画の立案
・各種KPIの設計から運用を通じた分析と、その結果を加味した各種判断や意思決定

求人の写真
株式会社enish
その他エンジニア

グラフィックス開発エンジニア(新規ゲームタイトル)

ゲームのグラフィカルな表現を担う描画プログラムの設計・実装・保守・研究を全般的に担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・グラフィカル表現を担う描画プログラムの設計、実装、保守、研究
・グラフィックパイプラインの構築
・デザイナーへの作業サポート

求人の写真
株式会社enish
アプリ開発エンジニア

クライアントエンジニア(新規ゲームタイトル)

ネイティブゲームの開発をお任せいたします。

プランナーやデザイナーと共に企画段階から関わり、ゲームの面白さやユーザー体験を高めることにコミットします。

その為には継続的な機能追加と拡張性を考慮しつつ、設計・実装できるスキルが求められます。

現在の市場に合ったクオリティを認識し、パフォーマンスを意識した設計を行うなど、常にユーザー目線を意識することを重要視しています。

【具体的な業務内容】
・Unityを使用したゲームの設計、開発
・開発環境の構築(ゲームツール、テスト環境など)
・技術的に観た企画の実現性、工数、企画改善などの提案
・運用の負荷軽減に対する効率化、およびアップデートの作業軽減における効率化

求人の写真
株式会社enish
サーバーエンジニア

サーバーエンジニア (新規ゲームタイトル/Go言語)

開発しているネイティブゲームの開発をお任せいたします。

プランナーやデザイナーと共に企画段階から関わり、ゲームの面白さやユーザー体験を高めることにコミットします。

その為には継続的な機能追加と拡張性を考慮しつつ、設計・実装できるスキルが求められます。

現在の市場に合ったクオリティを認識し、パフォーマンスを意識した設計を行うなど、常にユーザー目線を意識することを重要視しています。

【具体的な業務内容】
・サーバアプリケーション開発
・開発環境の構築(ゲームツール、サーバ構築、テスト環境など)
・運用の負荷軽減に対する効率化、およびアップデートの作業軽減における効率化
・チームメンバーとの仕様検討、策定との仕様検討、策定

求人の写真
株式会社enish
エフェクトデザイナー

3Dエフェクト

新規オリジナルタイトルのエフェクトデザイナーを募集いたします。

初期段階から開発に携われ、ご自身を成長させるチャンスに溢れています。

SparkGearを使用して、バトルシーンにおけるキャラクターのスキルエフェクト・演出制作をお任せいたします。

新しいツール(SparkGear)に興味のある方、様々な表現方法を一緒に制作していける方からのご応募をお待ちしています。

【具体的な業務内容】
・モバイルゲームのエフェクト業務
・テクスチャ作業、モデリング作業など
・Unityを使ったエフェクトの実装

その他の求人情報をもっと見る
求人の写真
株式会社enish
イラストレーター

イラストレーター(女性向けブラウザタイトル)

ロングランヒットを続ける女性向けブラウザタイトルのイラスト制作をお任せいたします。

ディレクターと密に連携を取り、キャラクター・背景・アイテムなどのイラスト制作を行い、ゲーム開発をクリエイティブ面で支えていただきます。

【具体的な業務内容】
・各種イラスト、コンセプトアート作成
・アートワークに対する提案、品質チェック、進行管理、ディレクション
・外部パートナーへの発注と納品されたイラストに対する修正指示

求人の写真
株式会社enish
アートディレクター

アートディレクター(女性向けブラウザタイトル)

ロングランヒットを続ける女性向けブラウザタイトルのアートディレクション全般をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・イベントやアイテムの企画/制作ディレクション
・新機能や新企画の企画/制作ディレクション
・外部業者との折衝および進行管理業務

求人の写真
株式会社enish
映像制作

映像エディター

この求人案件の募集は終了いたしました

iOS、Android向けのモバイルアプリ開発において、映像全般の制作業務をお任せいたします。

コンテンツの魅力を存分に伝える映像制作業務から編集まで幅広く担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・After Effectsを使用した動画制作
・実写素材の合成作業
・プロモーション映像の作成
・制作物に必要なデザイン作業

求人の写真
株式会社enish
3Dデザイナー

3D背景モデラー(新規タイトル)

この求人案件の募集は終了いたしました

iOS、Android向けのモバイルゲーム開発(ファンタジー系、リアルタッチ)において3DBG制作をメインに各種3D制作業務をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・Mayaを使用した3Dマップモデル制作
・キャラクターモデル制作
・各種仕様の策定

その他の求人情報をもっと見る
みんなにシェアしよう